根据您的描述建议您操作以下方法尝试:1、设置内置铃声:信息-菜单键-设定-通知信息设置-选择铃声（家庭卡1）/（公室卡2）-选择铃声2、自定义短信铃声:在SD卡中新建文件夹notifications，把歌曲放到这个文件夹中操作:信息-菜单键-设定-通知信息设置-选择铃声（家庭卡1）/（公室卡2）-选择铃声3、若您指的是手机系统铃声选择页面呈现空白，可能是第三方软件问题，请您重置应用程序偏好，再次进入设置选择媒体设备尝试（设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好）4、备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）若以上操作后问题依然存在，那么可能是系统或硬件问题导致，请联系服务中心由工程师检测判断。