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编者按：移动支付改变了生活，随时随地，一部手机即可完成商品的付款。方便又快捷，但与此同时，这种支付方式也存在着一些弊端。这不，哈尔滨市民马雪松就遇见了一件奇怪事，明明看到对方支付成功，但自己的账户却一直没有收到钱。

全文共2143字，阅读大约需要5分25秒。

马雪松在哈尔滨市道里区买卖街经营着一家家居用品店，9月7日下午，一名女子来到店里购买家居服，很快，她挑选了三套睡衣，一共590块钱，女子选择用手机支付。

当时给她扫的是微信二维码，扫完以后她说微信上没有钱，必须得转支付宝，我说也可以，我这儿有支付宝的二维码，我说你支付成功后，你得给我看转款记录，因为我手机没在身边。她说行。

在女子扫描完店员出示的二维码后，又跟店员确认了一遍支付宝的昵称是否正确，但随后并没有立即付款，而是先发起了微信语音。

这时候在发微信，跟她妈说把验证码给我。过了一两秒，她说好的。

随后，女子向店员出示了自己的付款记录。

她给我看了一眼，上面显示的是590元，支付成功。下面还写着一些东西，因为她转的比较快，我没太看清，她直接就返回了。

由于手机没有在身边，店员还没来得及检查钱是否到账，女子就离开了，在女子走后，马雪松的支付宝账户却迟迟没有收到这笔钱。

当时我和朋友在在办公室聊天，店员问我，是否有收到这笔钱，我说没收到。过了两分钟，我让我店员给我转了1块钱，我收到了，我才知道。这笔钱没有转到我自己的账户。

明明看见了付款成功的字样，为什么没有收到钱呢，记者现场做了实验，用支付宝给店家的二维码付款，让店员能够再回忆一下，当时付款页面的样子。

正常的支付宝的页面是这样的，但那天的页面是特别小的字，还没有名字。

记者看到，正常的支付页面除了付款金额，还有付款方式和收款方的信息，但是当天店员并没有看清细节，当天女子出示的付款页面具体内容是什么，现在也无法考证。

现在影响支付成功的原因，我们还不能确定，但商家没有收到货款却是事实。希望这名女子，能再次去店里解释清楚，完成支付，别让店家受到损失。

一些商家在使用移动支付时

移动支付方便快递，但是与传统的支付方式相比，移动支付还有很多要环节需要注意。网络信号、手机功能等诸多因素，都会影响支付过程。

记者走访了哈尔滨市内的一些使用移动支付的商家，发现大家在使用过程中，也会遇到一些困难，有的时候稍不注意，还会造成损失。

哈尔滨市民马继红在哈尔滨市道里区森林街经营着一家小超市，自打马继红的超市使用微信付款和支付宝付款以来，她就遇到了两次没收到顾客钱的情况。

哈尔滨市某超市负责人 马继红

有的码扫完了他就走了，完了就没过来钱。

哈尔滨市某超市负责人 马继红

除了马继红以外，很多使用电子支付方式的商家也都遇到过“钱没付完，人就走了”的情况。

哈尔滨市某烘焙店 刘春

就是可能忙的时候，没付完，人就走了，我们也没看。

哈尔滨市水果摊位摊主 张宝霞

他扫完了，赶着往回走，赶着就走人，着急，也有。

记者在走访中发现，很多的商家都会把支付宝和微信支付的二维码都贴在收银台的桌子上，或者做成卡片立在一个显眼的位置。虽然这样方便了扫码支付，但是也存在一定的隐患。

哈尔滨市某超市负责人 马继红

朋友圈微信里有说过的，趁你不注意，把你支走了，趁你不注意，把他的二维码换在你的二维码上了，完了扫他自己的二维码。

这样的“掉包”听起来有些不可思议，但是在我们的生活中的的确确发生过。

2017年7月22日，广西柳州一家菜市场里，经营牛肉摊的刘女士就发现，顾客支付完的钱没有到她的微信里。

刘女士把支付二维码的牌子拿下来，才发现在自己的二维码牌子上还贴着一个二维码。这时刘女士才明白，钱为啥没到她的账户里。除了这种“狸猫换太子”的骗局外，还有人使用“障眼法”来蒙混商家。记者现场做了试验。

在付款的时候，直接扫到对方的码，就可以出现付款的界面。但这个时候如果我点返回，我重新扫的时候，点开我的相册，再点开另一个我已经保存的二维码，就可以识别到另一个码。如果这个码不是他本人的，如果是相同的头像，相同的名字，就会转到另一个人的微信上。

虽然很多的商家在顾客支付完成后，都会要求顾客给自己看支付界面。但是大多数的商家只是看支付的金额是多少，并没有仔细看收款人是谁。最重要的是没有确认钱款是否已经到了自己的账户里。避免这些骗局，最简单的办法就是商家打开手机语音提示功能，这样钱是否真的转入自己的账户里，一听便知。

移动支付业务之所以能够得到快速发展，根本原因在于其“便捷”的特征，但是，在这种“便捷”背后，仍存在着许多风险制约因素，只有实现有效的风险防控与安全保障，才能进一步推动我国移动支付行业更加快速健康发展。但是我们也不能够因噎废食，毕竟任何新兴事物，都要有一定的发展过程。

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