这是com.android.phone这个程序出现了bug，正常情况下一个程序会有很多的bug，所以一般卸载了重装或者关机重启都可以解决。还有一种情况就是程序和不兼容，这样的话就说明这个程序在手机上跑步起来。建议双清一下你的手机！但是新机就双清手机感觉确实有点不舒服，建议楼主还是果断更换一部新机吧！毕竟BUG这样的东西不管之后怎么优化都是可能存在的！一般手机都是7天包退换的！

出现这样的情况直接恢复出厂就可以了，清除数据之类的办法是不起作用的。

如果官方有新的rom推出，可以刷下rom再看看，不然直接和售后咨询下，必要就换一个新机器吧，但如果这个问题是系统的bug的话，恐怕换了也没区别。