1、新购买的智能锁如何安装？ 无论在线上旗舰店还是线下实体店购买，均可为您预约时间，安排专业人员上门安装，此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。

2、如何新增、删除指纹或密码？ 连续按两次【*】键，输入管理密码，再按【#】键结束，进入管理模式，初始管理密码为“”，即可根据语音提示，新增/删除指纹、密码等。

当智能锁提示电量低，需要更换电池的时候，自行打开电池盖，更换4节1.5V碱性AA型号电池即可。电池盖位于门内背面板上方。

注：如果是K7智能锁，将双手拇指放在PUSH字样的下方，借着坡度顺势向上推即可打开后盖，K7的电池盖比较紧，建议大家多试几次。

4、电池彻底没电了怎么办？

每套智能锁，都配有应急电源接口，在电池完全没电时接入外接电源，即可进行应急供电。（部分型号为9V电源接口，部分型号为Micro USB外接电源接口）

5、APP下载 通过凯迪仕智能APP，部分型号可以实现蓝牙+APP开锁，以及远程APP授权开锁。 APP下载地址，在本公众号点击“售后服务——APP下载”即可：

6、如何使用？ ①打开手机蓝牙功能 ②打开凯迪仕智能APP并注册后，靠近智能锁，点击右上角“+”，搜索到您的智能锁并配对。 ③ 通过蓝牙+APP，即可实现手机蓝牙极速解锁，纵向丝滑！

7、如何使用远程APP授权开锁？

如下图，输入对方账号后，可设置一次、多次或永久使用权限。

8、如何恢复出厂设置？

如不慎忘记管理密码，在通电的情况下，按住初始化按键保持3秒以上，听到语音提示：“正在恢复，请稍后，密码过于简单，请及时修改管理密码”，即表示本锁已初始化成功。