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启鸿快运依托上市公司--浙江省传化集团苏州物流基地，使我们拥有宽大的信息网和先进的INTERNET物流系统。启鸿快运凭借自身的优势及供应链管理系统，运输各种货物、仓储设备配置精良、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储、配送、运输、操作经验的现代化物流队伍，可根据客户具体特点，设计策划“个性化”物流配送方案，并提供全过程、全方位、全天候的综合物流方案。不仅提供各地区，各类型客户需求的信息交递平台，而且还提供从生产、销售到市场跟踪的信息网络服务。

启鸿快运旨在为客户提供更加专业、安全、便捷、周到的物流服务，秉承“服务创造价值”的服务理念，凭借科学高效严谨的运作体系和日臻完善的服务网络和信息管理系统，不断超越客户期望，广大客户提供安全、便捷、专业的国内物流服务,成为广大客户“货到成功”并值得信赖的亲密伙伴。

苏州启鸿快运启鸿文化理念

启鸿的企业文化也是“启鸿长青法则”。它是启鸿人所共享并遵循的使命、愿景、核心价值观等企业文化核心的总和。它明确我们的目标，规范并指导我们的行为，最大限度地激发员工的聪明才智，共创启鸿的长青基业！

启鸿的使命：递送诚信，共享生活

启鸿的愿景：打造国内最具竞争力的物流强企

苏州启鸿快运核心价值观

成就客户——竭尽所能满足客户所需

卓越运作——好的运作，是满足客户服务的基石

创新发展——日新日高，人无我有，人有我新，人新我特

积极进取——立足长远，不断前进；与天地比寿，与日月齐光

吃苦再吃苦，团结再团结，效率再效率，创新再创新。

苏州启鸿快运企业宣传语

以人为本，专业敬业，宽严相济，和谐共赢

赛马不相马；能者上，庸者下；

谨记责任 谨记合作 谨记执行 谨记创新

产品服务包括城际定时达、零担运输、整车运输、干线运输、智能仓储，同时我们还为您提供代收货款、安全包装、保价运输、货物追踪、签单返回、综合服务信息等增值服务。

1、 客户为中心的一站式服务；

2、 整合国际供应链服务的综合物流；

3、 资源保障,以设施、人员、系统和健全的服务网络构建起的资源平台；

4、 物流解决方案的设计能力；

5、 高效的项目实施能力；

6、 持续改进的能力；

7、 高质量的仓储设施。

1、 直接控制和管理位于主要城市的DC,包括大连、北京、南京、上海、杭州、广州、成都、武汉等；

2、根据客户需求规划新项目和新投资；

3、 通过智能化的IT系统（MK-OMS-WMS）为客户提供在线库存、货物信息。

启鸿快运作为国内的极具竞争力的第三方物流服务商之一，通过整合公司内外物流资源和服务手段，我们提供专业化的第三方物流服务。秉承“服务创造价值”的经营服务理念，致力于为客户提供供应链管理解决方案，通过提高方案设计能力和执行能力，帮助客户提高供应链运营效率，降低物流成本，使客户专注于核心竞争力的建设和发展。

面向大企业零散快件、中小企业多批次，单次少量件及个人包裹类业务提供的高端快运服务。它以“安全、准时、快捷”为核心价值，按照给客户承诺的服务时限，一诺必达。

即把我们承接的货物由启鸿快运A公司定时发车并在规定时间内到达B公司的承运过程。

面向企业客户提供的高端公路快运服务，它以"准时、安全、优质服务"作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。

准时：定日达的每辆运输车辆上都安装了GPS全球定位系统，实现车辆在运输过程中全程追踪，实时监控，并通过严格控制发车时间、车辆在途时间，以确保客户的货物准点到达。

安全：定日达采用国际领先的笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作，箱车从发车至到达全程封闭，确保客户的货物安全抵达。

优质服务：定日达通过专业的客服团队及统一客服电话，为客户提供一对一的贴心服务；免费为发货方提供到货通知，使其第一时间获取到货信息。

以站到站的运输方式，在全国各大城市均可提供取送货服务；经济实惠，为客户提供经济实用的全国性标准零担公路运输服务；运输快捷，主要中心城市之间的运输时间为2-4天，市县级城市则为3-6天。

适合于各中小物流企业或单次货量较少的客户或个人。

整车运输是启鸿快运为广大客户群体提供的门到门一站式汽车公路运输服务。整车运输可根据客户需求，在标准运输时间内到达指定地点。

专车为您服务，门到门一站式公路运输，在全国多数城市均可提供取送货服务

适合于货物达到一定标准，对时间有一定要求的用户，适用卡车吨数为5至25吨，并可承运超重、异型等特殊货物。

干线运输是启鸿快运为广大客户群体提供的专线公路运输服务，以站到站式的运输服务方式在江苏、上海、浙江、广东、山东、湖南、湖北、辽宁等省级城市拥有众多网点提供普货专线运输服务。

在全国各主要城市提供批量和零散，长期或短期的仓储服务，并根据客户的需要量身制定。比如作为客户专属的HUB仓，JIT配送等专属服务。

启鸿为了更好地解决物流的最后一公里，特提供可服务城市的市内配送，提供最后一公里配送专人无忧配送服务，使您没有后顾之忧。

苏州启鸿快运我们的增值服务

增值服务：为客户提供分拣、包装、贴标、货到付款、代收货款、签单返回、货物暂存、上门取货等增值服务。

1、专业分拣—专业有素的现场操作

启鸿可根据客户要求及产品特性，安排专业人家上门提供分拣服务。并根据产品特性进行安全包装，到达运输指定标准，以确保货物安全运输。

2、安全包装—全方位的安全运输

安全的包装是完美运送的第一步，启鸿快运可提供抗压纸箱、纤维编织袋等包装材料，同时也可提供专用木箱打包等包装服务。

3、跟踪查询—您“掌上的GPS”

启鸿提供网上查询和电话查询两种货物追踪功能，让您实时掌握货物在途情况。

4、短信通知—第一时间，让您安心

我们可根据您的要求，通过短信提供到货信息给指定收货人，让收货人能更迅速地安排货物运输的下一个环节，更利于您的生产安排。

5、代收货款—事半功倍，货款代收增高效

启鸿通过一个共同平台办理货运及收款，将收到的货款及时转入您的指定账户。

6、货到服务 启鸿快运提供的货到付款，可根据您的需要以协商的结算方式结算。

7、提货密码—提货新保障，安全更放心

为了加强货物安全，启鸿快运可通过设置提货密码来避免货物冒领。发货时将运单输入系统后，会自动生成提货密码，并在到货后短信告知收货人，收货人根据此提货密码至到货公司验证无误后方能提货，尽最大可能保障您的货物安全。

启鸿提供的签收单返回服务，可以将收货人签收后的签收单返还给发货人，确保货物安全到达，回单顺利返回。

启鸿提供的上门提货服务，可以按照不同客户需求安排专人专车至客户指定地点取货，使我们的沟通更畅通、更便利。

启鸿可根据客户需要及约定，暂为您保管所托货物，按照您指定时间安排配送。

我们坚持“以客户为中心”的原则为大客户提供全方位服务，全力满足大客户的需求，积极争取与大客户建立长久、良好的合作关系：

1、我们会定期对大客户进行拜访，听取大客户的意见与建议，并以此为标准逐步完善我们的服务；

2、我们会定期召开大客户服务质量沟通会，对大客户各项数据进行分析总结，为大客户服务过程中存在的问题寻求解决方案并实施；

3、对于大客户货物出现的异常情况，我们会第一时间进行反馈并及时解决，确保让大客户及时了解货物的最新信息。

我们给予大客户的“六大”专属服务

1、专属客服：我们会设立专业的客服人员为您提供一对一的服务，随时为您解答疑问。

2、全程跟踪： 我们会设立专人对您的货物进行全程跟踪，同时以报表形式发送给您，让您及时、详细地了解货物最新状态。

3、专用货贴：货物享有专用大客户货贴，让您的货物备受关注。

4、个性服务：我们可根据您的需求制定服务方案，让您享受个性化服务。

5、一站式服务：我们为您提供集运输、配送、仓储、包装、装卸、信息反馈为一体的全方位服务。

6、优先配送：您的货物到达时间与装卸操作优先于零担货物。

苏州启鸿快运网络覆盖范围

网络横贯东西、纵穿南北、遍布全国。

上海、苏州、无锡、南京、杭州、宁波

哈尔滨、长春、沈阳、大连、丹东、营口

北京、天津、青岛、济南、烟台、石家庄、太原

武汉、合肥、郑州、长沙

广州、深圳、东莞、福州、厦门

西安、成都、重庆、昆明

• 4. ．启鸿快运[引用日期]