预装正版操作系统，可用win10自带的重置操作系统功能重置一下操作系统，也可以用其它能上网电脑和U盘，到微软官网下载win10下载工具，制作win10启动盘进行修复或者重装操作系统。克隆版win10直接重装系统吧。

一、进入高级系统模式RE模式。

方法一、电脑可以正常开机。按住Shift(上选)键，点电源重启电脑进入高级模式

方法二、开机在LOGO界面长按电源键连续断电关机二次，再次开机会自动进入高级模式。

二、在高级模式中重置此电脑

在高级模式中点疑难解答。点重置此电脑，按提示步骤重置一下操作系统就可以了

一是保留个人文件的重置，会保留系统盘下的个人信息，比如用户名，桌面内容，下载过的文件等等

二是删除所有内容的重置，相当于重新安装电脑，根据自己的情况选择重置的类型，之后会进入重置程序，按照提示完成