早上在天猫店买一个东西，然后用招行信用卡支付。

然后晚上接到来自杭州自称卖家电话（电话：），说我支付时由于网络延迟导致我的订单异常。

他先报我的物品，包括我的姓名和收货地址，甚至订单号。那时我正在在电脑前面，我让他报我的订单号。真是太不可思议，准确无误，一字不差。

核对完我的信息后，我也放松警惕，我问他怎么处理，他说要我给他QQ号。我问为啥不是旺旺号，他说由于订单支付异常，淘宝不受理，由他（自称卖家）来处理，我也没问为啥不登旺旺。经过再三要求下，我加了他的QQ（建议大家还是要登陆旺旺号问具体情况），但那时还是保持警惕，然后他发给我一个网址，我打开一看，有淘宝的LOGO，还以为是淘宝的异常订单处理，习惯性登陆进去。介面如下：

其实也不要完全相信360，第一次照妖镜鉴定，第一次是没有显示危险网站，等我第二次登陆进去用照妖镜才发现是危险网站。呵呵。你懂得。

问他怎么处理？他说要我填写银行个人信息，然后把款打给我，然后让我再拍订单。第一次我打开这个网站，出现404，他要让我再刷新一次，成功了。我输入我的账号密码进入打开页面一看，就选择信用卡一栏。又一次惊呆了。竟然要让我填写这么完整的信息，还有查询密码，还有取款密码（见截图）。我说我不填，那个自称卖家就说，要是我不填，我的款就不回来，卖家也不会帮我算是异常订单。我说那就不处理呗。要怎样就怎样。（后来我再试一次，发现这个页面随便用一个页面和账号都可以登陆）。他就回复说，那你自己看就挂了。

然后我登陆旺旺，那个天猫店客服说，卖家是不会打电话的。而且这个号也不是他们的（申请结冻无截图）。一想不对，赶紧再登陆进去，然后修改密码，可是还是不大放心 ，又打了淘宝客服，问了又说，他们是不会打电话给买家的，但我问他们，他们是怎么知道我的个人信息，包括订单信息，他们又回现在信息这么透明，他们也不知道....我的汗，那又是谁透露我的订单信息了呢？天猫店？？？还是物流公司？？？

最后我就和淘宝客服核对一大堆信息，申请先把账号冻结。网上购物，还需要多留一个心眼。淘宝都是用旺旺联系的。

核心提示 从网上以每条5至10元的价格购买网购者的快递单号，再以“购物退款”为借口诈骗钱财。近日，郑州警方打掉一利用淘宝购物退款进行诈骗的犯罪团伙，抓获4名福建籍嫌疑人。

淘单吧可买消费者个人信息

大河报记者从网上调查发现，快递单号信息被明码标价，任何人只要肯花钱就能买到，而被交易的快递单号来自包括申通、圆通、中通、韵达、全峰等在内的多个快递公司。

[案件] 购物退款，实为“钓鱼网站”

“您好，刚才您以570元价格在我们网店购买了一件橘色羽绒服，因支付宝升级，你的钱卡在支付宝里了，现在需要把钱退还给您，请协助办理退款。”10月22日，刚以支付宝成功完成购物交易的姚女士接到一电话，对方一开口就流利地报出姚女士的名字、地址和刚进行网上购物交易的商品名称。姚女士想都没想，就把对方加为QQ号好友，并按照对方发送的网页链接地址进行网上退款操作，之后又重新拍商品。5天后，姚女士发现自己与支付宝绑定的银行卡账户内的3900元钱被全部转走，这才意识到上当受骗。

12月13日14时许，郑州民警赶赴福建龙岩市，在长汀县大同镇罗坊村大水坪一出租房内，将以吴某为首的4名犯罪嫌疑人（均为福建人）全部抓获。

经审讯，4名犯罪嫌疑人供述了自今年10月以来，他们从网上购买网购者快递单号，随后打电话以支付宝升级需办理退款为由，要求网友在他们发送的网页链接（其实是“钓鱼网站”网址）填写个人银行卡资料，其中包括银行卡号、姓名、身份证、银行卡密码、网银登录密码等。就在网友操作的时候，他们已在后台骗取了淘宝账号和密码等，并瞬间自动将账户内所有的钱转走，一个多月作案20余起，诈骗所得赃款共23180元。

[调查] 5块钱能从网上买5条网购单号

犯罪嫌疑人的客户快递单号是从网上购买，他们是如何交易？昨日，本报记者上网搜索发现，确实有一些网站在卖快递单号。

记者登录的网站名叫“淘单吧”，该网站显示：真实快递单号。点击购买单号开始查询，界面立即就显示出121条近两天的最新可用单号，每个单号明码标价1元，收货地点覆盖山东、河南、北京、上海等。

记者按照提示注册一个账号充值后，网页自动跳转支付宝支付页面，随后，记者直接点击购买单号，选择了最上面的5条全峰快递单号，系统显示购买成功，费用5元。

再点开页面上的个人中心，随即看到刚才选购的5条发货地址均为杭州的单号信息，上面分别有详细的收货地点以及收货人姓名、电话。

不要在不明网页链接上操作账户

针对网购诈骗行为，昨日，郑州警方相关负责人提醒，年终岁末，爱网购的市民凡是接到陌生人要求退款、转账或汇款的电话或短信，在没核实情况之前，千万不要透漏自己的银行卡或淘宝账号和密码等私人信息，更不要按照对方发送的所谓网页链接地址进行操作，谨防上当受骗。

淘宝退款卖家申请买家收货发信息都是售后确认也不让我是在都不我看过了也没的钱举证给您跟你不见了超时天机时效店家讲了充值公证被骗这是怎么回事截图可以申请上图响应知了确实沟通回来解释请问提供图片br个十一只要店家确实帮买家充值了，可以截图举证，这样淘宝会给您公证的，但是我看2个售后都是卖家超时未响应，淘宝才自动退款的，处理售后要时效！现在总有些买家估意申请退款，也没提供图片，发信息也不跟你沟通，而且还是在确认收货后申请的，现在到天机了申请退款都不发信息通知了，让我 过了个十一，不见了几百。请问淘宝这是怎么回事。

淘宝就是这样对我们卖家的吗|？

买家确认收货后都可以申请退款的，那我们卖家被骗的钱怎么申请退回来。淘宝出来解释下。不讲了，上图。

淘宝多年的卖家兼买家，您申请退款后，卖家5天的时间来同意退款申请，要是卖家在这5天内没有来处理的话，时间到了，系统就自动默认卖家同意退款申请。就会进入退货环节，这时候卖家有10天的时间来处理，要是卖家不及时处理的话，系统才会退款给退款是按付款渠道原路退回的。也就是说当初你通过哪里付的款退款就退回到哪里。打开订单详情可以查询到退款的。买家未收到货物，当交易状态为“买家已付款”时，建议您先和卖家取得联系确认货物情况。若无法联系卖家请申请退款，申请退款2天内卖家未响应系统会自动退款（若卖家响应，可以沟通是继续发货还是退款）。 提醒：“买家已付款”的状态，此交易状态下联系不上卖家的 申请售后>【仅退款】【退货退款】 请选择【仅退款】，退货退款比较麻烦，时间周期长 5天倒计时，卖家逾期不处理 系统默认达成协议，支付宝会把钱退回买家支付时的支付宝账户/银行卡。 毕竟是交易成功，这钱给了卖家，万一卖家账首先你要提交退款申请，商家在你提出退款申请后要在系统规定的时间内处理，超过处理时限，系统会自动提示你申请淘宝介入，淘宝介入后会帮你解决的。不要着急，提醒你要随时查询退款页面的提示信息。找官方客服啊 他们必须给你想办法的建议您申请退货退款，把寄回的快递单号填写进去，这样只要商家没拒绝退款，到期系统会自动打款给您的！（淘宝，琦琦4号店）是的 要等到卖家收到退回的货物 你们再算 应该退回的款数 然后双方协商后 你再点退款多少 卖家再确定退款 就行了可以的啊，你先跟店里客服联系啊，实在不行了再和淘宝客服联系这种情况呢，如果买家提出售后，而卖家没有及时处理，时间一到，淘宝就是自动从消费者保障金里面把钱退还给买家，退款成功了，卖家就没办了，只好认栽。还得把消保里的钱补上去，否则淘宝会停止服务，也就是别人在网上才能搜到你的店铺和宝贝。