到苹果官网试图找回Apple ID密码，有两种方式：发送邮件和安全问题。ID已经绑定一个陌生的救援邮箱，所有重置密码的邮件都会发到盗号者的邮箱，没有密码也不能修改这个救援邮箱；尝试回答安全问题，首先要输入正确的生日，Apple ID早已经被改的面目全非，生日也被改了，官网找回密码这条路走不通了。
联系苹果客服400-666-8800，客服可以跳过生日，直接问安全问题，说三个安全问题只要答对两个就能重设密码。然后你懂的，安全问题早已被盗号者重新设置了。没办法，客服说ID找不回来了，只能提交资料，让解锁部门远程解锁。客服留下了一个案例号，方便下次打400的时候直接调取资料，不需要重新说一遍事情经过，同时向我朋友的安全邮箱发了一个邮件，把购机凭证等资料发过去就能官解。但这个过程时间比较长，因为解锁部门在美国总部，客服说需要7到15天，就是半个月到一个月了。。。论坛里还有说三个月的，没办法，只能照做了。我朋友的Apple
ID还绑定了银行卡，据说绑定信用卡的话可以提高解锁的成功率，然而银行卡并没有什么帮助，为了资金安全，客服帮忙把银行卡给停用了，这样盗号者也无法在iTunes Store里消费。
好，接下来就是进入提交购机凭证了，这时还是是有两个选择的，一个是提交资料重设ID密码，这个需要7到15个工作日；另一个是Apple ID彻底无法找回，只能等官方远程解锁设备，但这个过程网友说需要3个月。。。QQ的号码申诉最快可是2小时就成功的啊！
在上传资料之前，为了安全起见，我让朋友升级了QQ邮箱的安全设置，把QQ密码和邮箱独立密码都重新设置了。盗号者应该是撞库知道了他QQ密码，进而用邮箱重置Apple ID密码，把所有资料改完了再远程抹掉的。
官解需要准备的资料：设备的包装盒背面照片，三包凭证照片，发票照片（需把序列号用铅笔写在上面），手机的IMEI码（背面拍不清楚可以开机按右下角的小i字样），盗号者的威胁邮件截图（这个如果刚被锁定的时候没有，等两天，一定会给你发邮件叫你加QQ给钱解锁的）。把资料都发给客服给的邮件后，就只能默默的等待了，催也没有用的。
大概过了半个月，一个上海的固定电话打过来（是的，苹果的400不能外拨，如果有的电话打过来，一定是骗子，苹果外拨的电话都是021开头的），客服说审核通过了，救援邮箱已经被删除，可以直接用朋友自己的邮箱进行Apple
ID的密码重置，重置后成功解锁设备，虽然资料都没有了，但至少手机复活了！这里啰嗦一句，没事还是要用iTunes多备份一下，电脑端iTunes可以备份你所有的东西，包括照片短信通讯录通话记录聊天记录什么的，非常强大。
ID的密码是重置了，资料都在，购买记录也有，但安全问题和生日依然无法修改。这时客服说也没办法，必须回答正确至少一个安全问题，或者先在设备绑定iCloud，十五天后再让客服发送验证码来修改。这里要说一下真的每个客服的水平不一样，第一次打客服的时候她就说这种情况账号是无法找回的，结果还不是找回来了。于是我决定继续自己倒腾。
在官网上折腾了半天，确实所有的操作都需要回答安全问题。然而我在手机上打开双重验证的时候，竟然不需要安全问题，直接开启成功，并且安全问题直接消失了，生日也可以随便设置了。不得不感叹双重验证的强大，但如果你的Apple ID没有开启双重验证，盗号者一旦破解了你的密码并在他自己的设备上开启双重验证，你的Apple
ID是永远都找不回来了……
1、正规渠道购买的机机一定要保管好包装盒三包凭证和索要发票，以防不时之需
2、Apple ID一定要及时开启双重验证，盗号者必须同时拥有密码、设备和手机号其中的两样，才能登录和修改你的Apple ID
3、Apple ID绑定的邮箱也要升级安全设置，密码不能过于简单，能开启的账号保护都要全部开启（比如绑定手机，登录提醒什么的，自动转发没有必要就不要打开，各种POP3/IMAP没有必要也要关闭）
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