为什么打10086人工服务怎么打没有按0建这一项??

拔打10086提示按0人工服务。可是按0后仍没有人工。拔千遍也是没人工。怎么回事?移动公司的服务方式改革了吗?... 拔打10086提示按0人工服务。可是按0后仍没有人工。拔千遍也是没人工。怎么回事?移动公司的服务方式改革了吗?

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也许你没有去营业厅办理身份证登记,或是要等她报完话费然后按0再等上一会才行

都不是。问题是它广告提示按0健人工。可按0后仍在继续广告语。按千遍还是一样
(°ー°〃) 这我没遇到过

看清楚了自己是移动号还是联通号,移动的话拨打10086,等它说一会儿,再按0人工服务,如果人工忙,那就继续等待!!

估计很忙,因为我也打了七八个10086

亲,我的回答你满意吗?给个好评吧,或者你可以继续问我哦

你要根据语音提示按哪个键才行啊!要不你的欠费了

}

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10086客户服务热线通过人工客服24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线,客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解

与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

本回答由电子数码分类达人 汪正琴 推荐

按0键后会有移动公司的服务员与你对话(相当于打电话),这样比按语音提示方便点,只要你跟她说你的需要。

属于客服类型的吧~ 关于移动手机问题 都可以问她们。

北京移动客服热线为“10086”,此电话提供7*24小时服务。北京移动号码在国内大陆地区可免费拨打。

}

工信部:放宽民间资本在电信市场准入

第三方支付进入强监管时代

中国电信正式启动hello 5G计划

10086居然做起视频直播 还拥有粉丝超10万的网红

09月14日|中国移动各地市动态

09月14日|中国联通各地市动态

09月14日|中国电信各地市动态

终端、互联网、虚商、国际、运营管理

由中国民主建国会中央委员会、工业和信息化部、四川省人民政府共同主办的2018中国(四川)非公有制经济发展论坛在成都隆重开幕。

王新哲在致辞中强调,非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分。改革开放40年来,我国非公有制经济一步步从小到大、由弱变强,已经成为我国推动经济发展、扩大社会就业、参与国际合作、改善民生福祉的重要力量。工业和信息化部作为负责中小企业发展的宏观指导部门,将按照党中央、国务院的部署和要求,积极协同各部门各地区,突出重点、精准施策,为非公有制经济转型升级、跨越发展、高质量发展提供有力保障。

第三方支付进入强监管时代

从监管形势的角度看,易宝研究院认为,。仅就2017年以来,央行及其他监管部门出台的关于第三方支付监管文件已达10余份。而随着监管合规要求的强化,业内牌照稀缺现象将一直持续。从2011年4月底签发首张支付牌照起,在过去6年半时间里,央行累计发放了271张支付牌照。截至目前,市场存量牌照仅剩余243张,其中2017年注销19张,9家公司因违规不予续展,10家公司由于业务合并被注销。

第十届天翼智能生态产业高峰论坛在广州举办,中国电信董事长杨杰发表《拥抱智能新时代,共创5G新生态》的主题演讲。

杨杰董事长表示,5G既是网络强国、数字中国、智慧社会建设战略的重要组成部分,也是中国电信深化转型升级的必然选择。在这次智能生态博览会期间,中国电信正式启动了Hello 5G行动计划,旨在利用5G的发展,深入推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化,致力于打造5G智能生态,为企业转型升级赋予新的内涵。

10086推出网红直播的初衷很简单,就是通过视频的方式为客户介绍中国移动最新的服务、业务、产品等,并可以在直播过程中通过在线人工客服为客户在使用过程中出现的问题进行答疑解惑。

但是万万没想到,10086的直播不仅解决了客户的问题,还培养出了数位粉丝超过10万的网红客服。

目前,除了介绍业务外,10086直播还可以对接后端在线人工服务,客服人员提供在线话费查询、业务办理等服务;在线开展主题服务活动。如,校园迎新期间,直播服务走入大学校园,开展 Hello,我的大学主题服务活动,帮助大学新生了解移动业务和服务,帮助新生尽快融入校园。截止9月16日,直播55场,累计观看量245万,28531人通过直播了解,办理相关业务;平台功能可嵌入各APP、微信公众号等,实现多平台融合服务。如在九寨地震期间,视频直播团队驻扎生产现场24小时直播,为用户传递最新灾情、播报中国移动十项应急举措,成立突击队深入灾区播报一线抢险进程,为受灾群众提供寻亲等服务。

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▎中国移动助力西藏打赢脱贫攻坚战

近年来,中国移动积极发挥自身优势,全面履行央企政治责任和社会责任,通过加大建设、定点帮扶、明确责任、强化监督等措施,全面推动西藏地区的信息化建设和扶贫工作,助力西藏打赢脱贫攻坚战。网络扶贫,为西藏农牧民搭建最优质的通信网,援藏扶贫,助力贫困地区稳健快速发展,定点扶贫,激发贫困地区内生动力,信息扶贫,为西藏各族人民提供最便捷的通信服务。

▎福建移动助力完善地震防灾减灾体系

该系统结合移动以太网和4G通信功能,通过网络接收网关和服务器数据。设备内置温度、湿度、气压传感器,可用于显示室内环境信息以及数据反馈。除此之外,设备还内置AP功能和高清摄像头、低功耗喇叭和麦克风,灾前可采集周边移动设备的活动数据,灾后可摄取预警触发时的灾害现场情景以及专用App通话,为灾后救援提供辅助数据。同时,内置大容量电池,以备设备异常及断电后使用。

▎福建移动发布全国首个多屏互动教育平台

据悉,由福建移动主办的“新平台 新业态 新学习”多屏互动教育发布会9月10日在福州举行。会上发布了“多屏互动在线教育平台”,它依托中国移动网络宽带等综合优势,在福建移动“智慧家庭 多屏互动”产业生态体系引领下,聚焦用户在体感教育、AI教育、VR教育等多场景下的教育需求,在线多屏、互动教育,同时具备TV大屏、双师辅导、体感教学等多样教学功能,构建起“互联网+教育”的新学习、新业态,让客厅AI老师真正走进万家,服务万家。截至目前,该平台教育频道内容总量达10.4万集,课程总数超7000门。

▎山东移动获得 全省首张LTE网络数据业务计费合格证

近年来,山东移动积极贯彻落实国家提速降费要求,切实履行企业的社会责任,在畅通业务查询办理渠道和营造公正透明消费环境方面狠下功夫,不仅大力推动电子渠道建设,打造山东移动掌上营业厅,而且还从今年8月11日起对省内全量用户发送账单通知,方便用户及时了解自身月度消费情况。目前,山东移动已经完成全部6800多万用户的账单下发,用户接收成功率达99.9%,社会反响良好。此外,山东移动掌上营业厅月活跃用户超过2200万,平均每天办理业务20万笔、业务查询1000万人次。

▎中非论坛通信重保,北京联通集体C位出道

中非论坛北京峰会胜利闭幕,北京联通所有负责保障工作的员工终于可以回家睡个安稳觉了。北京联通官方微博为这次峰会通信保障工作作了总结,而网友则纷纷点赞道:“重要时刻,沃们从不缺席。”近日,《人民邮电》报记者深入了解了北京联通重要通信保障组才得知,这是一项浩大的工程,在时间紧、任务重的情况下,北京联通全体运维保障人员集体C位出道。

▎洛阳联通持续提升重点区域移网质量

据悉,该公司一是持续加强繁忙小区扩容工作。通过设置小区扩容门限、建立预扩容池等手段,实时监控聚焦区域网络运行情况,对达到扩容门限的小区以9天标准实施扩容,已完成2018年4G无线网容量及升级改造扩容工程82个小区带内、带外扩容工作。二是全面提升网络性能。对中心区域3G/4G移网基站开展专项功能升级工作,升级后,3G语音软切换比例提升了10.48%,掉话率降低10.3%,20MHz带宽下基站定点下行速率提升30%,CSFB时延减少500ms,进一步提升了用户感知。三是采用新型设备解决深度覆盖问题。锁定难点问题持续攻坚,该区域某政府部门办公楼共两层,楼体为回形结构,室内深度覆盖效果较差,经过多次现场调研,针对此类特殊场景采用新型数字直放站设备完善深度覆盖,有效解决了难点问题。四是完善以投诉为驱动的建设机制,锁定投诉热点难点问题,加大投资建设力度,目前建设投诉驱动基站49个,建设区域投诉率下降95%。

▎商丘联通参与帮扶生活困难商丘好人活动

商丘市举办了“商丘好人”弘扬时代新风培养时代新人活动,商丘联通示范区营销中心支部书记带领四名党员参加该活动,作为全国文明单位,公司与社会团体一起对11位生活困难的“商丘好人”结成帮扶对子,形成爱心接力,公司重点帮扶困难“商丘好人”一人,捐款2000元,并继续展开后续的帮扶活动。

▎中国电信宣布与阿里云IoT达成深度合作,联合布局智慧家庭领域

在2018电信天翼智能博览会/智慧家庭联盟大会上,中国电信与阿里巴巴旗下阿里云IoT达成重大合作,中国电信智能家居平台和阿里云IoT物联网智能生活飞燕平台形成平台级合作关系,双方平台将全面互通,并联合布局智慧家庭领域。

▎中国电信甜橙金融打造供应链金融平台

天翼智能生态博览会强商合作创新推进会在广州香格里拉大酒店举行。中国电信围绕“渠道智赢 创新未来”发布了甜橙金融旗下全新供应链金融产品——甜橙保理。据介绍,供应链金融产品的推出是中国电信赋能渠道的一项重要举措,此次推出的甜橙保理业务将秉持服务中小企业、发展普惠金融的理念,为中国电信的经销商、供应商、代理商提供百亿资金服务,围绕中国电信构建全新金融生态。

▎中国电信和华为联合发布云VR产品

第十届天翼智能生态博览会上,中国电信与华为公司联合举办“新维度新世界”——中国电信&华为云VR产品发布会,中国电信市场部副总经理吕品会中介绍了云VR产品计划,宣布将与产业链携手合作,联合制定云VR标准,加速推进云VR技术的产品化和商业模式创新。

▎中国电信联手华为再推力作 麦芒7手机今日发布

“麦芒”是中国电信和华为公司共同打造的年轻手机品牌,一路走来,加上今天的麦芒7,共发布了7代产品,“麦芒”品牌也在产品迭代中不断成长,从年轻宣言到行走力量,从磨砺锋芒到洞见真我,从挑战年轻到超越边界,每一代麦芒手机,不仅融入了对消费者深入的洞察,也给消费者带来了新奇的科技,精美的外观,领先的配置,流畅的体验。

爱立信为瑞士电信提供端到端5G传输解决方

爱立信为瑞士电信提供全新的端到端5GIP传输网络以满足运营商对网络扩展性、可用性、高性能和低延迟的需求。端到端的5G传输网络可扩大网络容量、增强自动化,并为其无线网与核心网提供高级功能,实现超低延迟和新的5G工业用例。

爱立信5G攻略首开“粮仓”

“等了好久终于等到今天!”运营商终于又开仓放粮了!

继今年7月底与诺基亚签订35亿美元5G合同后,T-Mobile US本周宣布与爱立信也签署了一份价值35亿美元的多年期5G网络部署合同。这既是T-Mobile US签署的第二个5G大合同,同时也是迄今最大的5G订单;而作为实实在在的5G供货订单,本次合同的签订更是爱立信获得的第一份具有“实质意义”的5G大单。

创新+黑科技全面领跑,华硕发布ROG游戏手机

主打电竞市场的华硕ROG玩家国度在北京凯迪拉克中心召开了一场发布会,主题为"竞力释放"。这次发布会发布了包括ROG游戏手机在内的一系列电竞产品。并且,ROG还专属配置AeroActive外接风扇,该模块上另配有电源接口与3.5mm耳机接口,可通过软件调节风速,全面保证设备良好散热。

苹果发布3款全面屏iPhone

作为此次发布会的重头戏,三款智能手机新品均采用了刘海全面屏设计。不同的是iPhone XR版并没有像XS和XS MAX一样采用OLED柔性屏,而是用的LCD材质,屏幕尺寸为6.1英寸,共有红、蓝、珊瑚、金、白以及黑六种配色,全系标配1200万像素后置单摄。

第七届“ICT产业创新与知识产权保护大会”在京召开

2018年9月10日,由中国信息通信研究院和世界知识产权组织(WIPO)中国办事处联合主办的第七届“ICT产业创新和知识产权保护大会”在北京裕龙国际酒店召开。

本次研讨会为期两天,分别围绕ICT融合创新发展、WIPO全球服务体系的实践与发展、网络版权保护与规制、互联网产业竞争与监管、ICT创新与知识产权管理、电子数据证据取证、标准专利的相关实践及趋势等主题展开了深入的研讨交流,对提升产业知识产权保护能力、推进产学研深度融合发挥了积极的作用。

饿了么+口碑新公司30亿美元融资或将扩容

日前,阿里财报公布,将成立一家本地生活服务公司,同时持有饿了么和口碑,并获得30亿美元投资承诺。据最新消息,上述新公司首轮融资金额很可能超出最初设计的30亿美元,以饿了么和口碑为代表的本地生活服务平台,有望成为阿里的“履带战略”的全新部分。

中国电信提出打造5G智能生态“四点主张”

9月13日消息,在今天举行的第十届天翼智能生态产业高峰论坛上,中国电信董事长杨杰发表《拥抱智能新时代,共创5G新生态》的主题演讲。介绍了两年来中国电信转型升级进展,分析了数字经济和信息技术快速发展给信息通信业带来的新机遇,并提出中国电信致力于打造5G智能生态的“四点主张”。

杨杰董事长清晰地传递了在新的形势下,中国电信坚持综合智能信息服务运营商的定位,坚定转型升级战略,积极布局建设5G生态,为“三化五圈”赋予新内涵。

5G智能生态涉及标准和技术创新、5G网络建设、5G业务和使能平台、5G应用场景,以及5G终端发展等诸多方面,需要相关方共同努力。为此,中国电信提出如下“四点主张”:

主张一,共同促进5G标准成熟。中国电信一直深度参与5G国际标准制定,重点在5G业务和商业模式、网络智能化、网络融合等方面开展了深入研究,已先后在ITU、ETSI、3GPP等国际标准组织牵头了多项标准制定。中国电信将始终与产业链合作伙伴保持密切合作,和大家一道努力,共同促进5G标准成熟。

主张二,共同打造5G智能网络。中国电信在业界首次提出了"三朵云"的5G网络架构,由接入云、控制云和转发云共同组成。接入云实现业务的接入和流量吸收,控制云实现网络功能集中控制和能力开放,转发云则实现流量高速转发、流量直达。未来的5G网络是全面云化、应用融合的智能新网络,基于NFV/SDN架构,支持网络切片、边缘计算等新特性。中国电信将成立5G创新中心,全力做好5G研究创新;打造5G示范工程,开展17个城市规模试验;按照总体规划,加快各项准备,力争到2020年实现5G规模商用。

主张三,共同创新5G应用模式。5G以应用为本,中国电信将与大家一道,全力打造5G应用的新动力、新模式、新高度。在应用合作上,强化固移融合、云网融合,培植5G应用的新动力,年内将成立5G应用创新联盟,发布5G应用合作白皮书,重点加强与业界标杆企业合作,有效聚合产业力量。在应用创新上,与联盟成员充分融通、共享,推进5G发展从连接到联接,实现万物互联;从内容到应用,更加聚焦消费场景;从产品到服务,更加注重整体解决方案的提供,进而打造5G应用新模式。在应用扩展上,与联盟成员共同打造“更高、更快、更强”的系列增强型移动宽带应用、超高清视频等通用创新应用,以及智慧城市等垂直行业应用,促进消费升级、双创升级、产业升级,推动5G应用发展迈向新高度。

主张四,共同繁荣5G终端产业。中国电信将突出“大带宽、大连接、准实时”等特性,加快5G终端多元化。在5G时代,中国电信继续坚持5G全网通、创新泛智能发展策略,更加注重AI赋能、体验提升、协议互通、安全增强,为业界在芯片/模组、射频天线、全网通终端以及智能应用等领域创造更加广阔的空间。中国电信将联合终端芯片、品牌厂商、仪表厂商等,成立5G终端研发联盟,发布中国电信5G终端白皮书1.0,并启动行业终端研究。

杨杰董事长在展望5G生态合作时提出,5G将以用户需求为导向,以前沿和新兴科技创新为支撑,带来全新的业务形态,并创造出巨大的商业价值。中国电信将继续秉持开放的胸怀,携手行业伙伴,在业务、渠道、终端、网络以及资本等层面开展深入合作,拥抱智能新时代,共创5G新生态,共赢未来新价值!

两年前,为顺应智能化时代发展,中国电信在前两轮战略转型基础上,正式发布转型升级战略(即转型3.0),通过网络智能化、业务生态化、运营智慧化,拓展综合智能信息服务,筑力网络强国,服务社会民生。

两年来,网络智能化有序推进。2016年,中国电信启动了CTNet 2025网络重构计划,推动网络智能化演进。目前,中国电信的移动4G网、光纤宽带网和物联网等“三张精品网”已基本建成。同时,在引入SDN、NFV、云网一体等新技术推进网络重构方面也取得了阶段性成效,如在主要的云资源池部署了SDN,资源池内的网络配置周期已从周缩短到分钟级。

两年来,业务生态化成效明显。中国电信一直倡导“共享、共创、共荣”发展理念,目前五大业务生态取得了可喜的成绩。数据显示,智能连接(移动+宽带+固话)的用户规模已超过5.7亿,智慧家庭用户规模超过1.1亿,互联网金融的月均活跃用户达3800万,DICT服务各类政企客户规模达2300万,物联网用户规模超过8000万。

两年来,运营智慧化基础夯实。中国电信的企业中台架构已初步建成,目前封装的API数量达650个,日均调用近2亿次。企业中台对内助力精确管理、精准营销、精细服务、精益网运等“四精”应用,有效提升了企业运营能力;对外合作实现了一点接入,已对接包括阿里、腾讯等在内的合作伙伴100多家,合作平台数量超过220个,共同为客户提供丰富多彩的智能应用。

两年来,生态合作深入广泛。如今,终端产业联盟成员达545家,社会渠道强商合作率超过了50%,智慧家庭产业联盟成员近300家,翼支付合作商户超过650万家,DICT的云应用市场引入了50多家合作伙伴,天翼物联产业联盟成员达350家。同时,建成了“三大基金平台+三大直投平台”的投资体系,积极开展资本合作。

在各产业联盟、各产业伙伴的鼎力支持下,中国电信的“生态树”越来越茂盛,硕果累累。

展望未来,杨杰董事长表示,网信事业大有可为。网信事业代表着新的生产力和新的发展方向,特别是数字经济蓬勃兴起为信息通信业的发展提供了千载难逢的历史机遇,而诸如人工智能、区块链、云计算、大数据、边缘计算、智慧家庭、物联网、5G(ABCDEHI5G)等信息技术的快速发展为产业升级提供了源动力。

没有信息化就没有现代化,没有网络安全就没有国家安全。中国电信将不忘初心,勇于担当,力争成为网络基础设施的建设者、网络安全的维护者、网络信息的承载者、信息化融合发展的推动者、网信军民融合的参与者(即“五者”责任担当)。

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