如果手机连接无线网络后无法上網建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以建议尝试操作：

1.使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接

2.若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 操作：设置-连接-流量监控-管悝应用程序流量/限制应用程序流量（注：仅部分型号支持管理应用程序流量功能）。

3.若浏览器和联网软件均无法使用建议忘记网络重新連接尝试。

4.连接其他无线网络或关机重启尝试

5.若仍然无法使用无线网络上网，请查看手机系统是否有新版本备份数据（联系人、信息、照片等）后，升级系统尝试

6.若无效，备份手机中数据（联系人、信息、图片等）恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在建议您携带購机发票、包修卡和设备到三星服务中心由工程师进行检测。