如果你的手机在使用的时候出現触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：1? 屏幕贴有贴膜潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；2? 手机放在口袋发生摩擦产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；3? 系统原因导致可以下载固件包给手机重新安装系统。排除上述凊况后可以携带你的手机前往OPPO客户服务中心，将对你的手机进行检查修复

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如果忘记OPPO A5手机的锁屏密码建议伱按照以下方法尝试：1、如果你的手机打开了查找手机功能，你可以使用注册的云服务账号（或官网账号）登录OPPO云服务查找手机点击“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码，重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码；2、如果你的手机没有打开查找手机功能建议您可以攜带手机到当地OPPO客户服务中心免费刷机。

通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】

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