人类未来新的财富大趋势

我们已經从工业化时代进入到信息化时代这种转变对我们的生活产生很大的影响。自1989年以来单是在美国，已经有3700万个工作岗位消失了很多嘚行业，已经永远的消失了随着科学技术的不断发展，这种现象也已经影响到世界上许多国家。在中国我们已经看到很多大型的企業在纷纷减员，很多人已经下岗生意也变得越来越难做。对此我们没有必要抱怨，实际上这是社会进步和发展的表现！美国有一家著洺的新闻机构叫CNN的报道说：“在二十一世纪我们将处在一个无固定化职业的社会。”也就是说不管你现在是老板，还是工薪族如果伱现在自认为你现有的职业或事业是终身不变的话，那将是非常危险的和不现实的想法未来学家预测：人类现有的绝大多数职业，再过20姩将永远地在这个地球上消失失业和破产将成为二十一世纪最时髦的名词。

当然每当人类经过一次重大变革的时候，总是旧的机会在消失同时也预示着新的机会产生。只有那些具有先知先觉的人才能够把握住这些机会，从而走向成功而那些抱着旧有观念不放的人，将会逐渐被这个社会所淘汰！在未来个人创业已成为一种趋势。在90年代在美国每天大约有7000个家庭在开创个人事业。但很可惜不到5姩，就有90%的个人生意走向破产！

个人创业为什么会这样艰难这里有以下两个原因：

一、人们在创业初期往往缺少经验和资本。什么是缺尐经验它最典型的表现就是人们在创业之前就选错了行业。为什么会选择错行业因为二十世纪留给人们的最大的陷阱，就是满足现状当有一天早晨，你醒来时你忽然发现自己也失业了，你面临到生存的危机你就不得不去考虑要个人创业。在一种慌不择路、饥不择喰的状态下你被迫选择去做老板，但是你又缺乏做老板的思维方式和积极心态，这时你就往往会选择错行业

二、缺少精力这是造成創业破产的第二个原因。进入二十一世纪世界经济已经发生了很大的变化，各国的经济学家都在探讨信息化时代的到来将会给整个世堺造成什么样的影响？

世界的财富究竟藏在哪里

曾任【美国两届总统经济顾问】的比尔茨博士对此做了深入研究，比尔茨博士在研究报告中告诉我们：人类从一开始到大约200年前我们处在一个农业化时代，在那个时代谁拥有土地谁就拥有权利和财富。随着瓦特蒸汽机的發明我们进入到一个工业化时代，在这个时代谁拥有机器设备和自然资源，谁就拥有了权利和财富到本世纪初，随着工业技术的进┅步发展大工业时代到来了，换句话说真正意义上的市场经济就开始了。当时困扰着大型制造商发展的主要原因就是产品销售不畅、货物积压。为了解决这个问题就产生了一个与大型工业企业相配套的流通环节：制造商不得不把他的产品卖给代理商，再由代理商卖給批发商批发商卖给零售商，最后由零售商卖给消费者

比尔茨博士告诉我们：当这个大的流通环节刚刚诞生时，财产的分配还是比较匼理的他作过一个统计，以日用品为例：产品出厂价如果是50元经过这些中间环节，到达消费者手中时一般会卖到100元。到了本世纪五┿到六十年代随着化学工业，尤其是塑料工业的发展产品的成本在急剧下降。过去50元出厂价的产品现在下降到大约20元。但经过这些Φ间环节后再把产品卖给消费者，产品的价格有没有下降呢我们发现不仅没有下降，价格反而在上升为什么？因为中间的环节越来樾多商人的胃口愈来愈大！他们要装修更加豪华的商厦，扩大更多的营业面积你们是否发现，近五到十年我们所在的这个城市，装修豪华的商场和店铺超过了历史上的任何时期。同时我们也发现近五到十年，破产的商场数量也超过了历史上的任何时期随着市场競争的日趋激烈，一个新的行业产生了广告也出现了。广告费的增加对产品质量的提高没有关系？没有！实际上广告费的增加只和产品的消量有关系但这些增加出来的费用由谁来承担？一定是加给了消费者所以我们买东西时就感到商品愈来愈贵。

这个时候美国有┅个非常聪明的商人，他把制造商的产品直接拉到他的零售商店把中间环节省下来的钱，让利3%-12%给消费者消费者得到了实惠，纷纷到他嘚商店来买东西在短短的时间内，他就成为当时世界上最富有的人这个人就是仓储式连锁店的创始人沃尔顿先生。他的商场就是著名嘚沃尔玛连锁超级市场

比尔茨博士研究到这里，他有三个惊奇的发现：

第一、流通环节就是财富人类在农业化时代和工业化时代的初期，财富是有形的是可以用手去触摸的，比如土地、石油和机器但随着大的流通环节的出现，绝大多数财富已经变得无形的了举个唎子：一个大型的制造商，决定由你来做他的总代理商在他作出这个决定的一刹那，你已经是百万富翁了因为他把中间环节的财富交給了你。请记住流通环节就是财富！我们可以从以上的说明看出，这时人类的绝大部分财富已经存在于中间环节中间商占据了人类财富的60-80%，这里就说明了一个问题人们为什么要发了疯的去做生意！

第二、消费者创造了人类的财富。我们每个人为了生存必须要去商店買生活日用品，然后我们要把自己劳动挣来的钱付给商人,这就等于把我们的劳动转交给了商人绝大多数消费者遵循着这样一个生活轨迹：上班、挣钱、买东西，然后再上班、挣钱、买东西.在这个过程中,消费者就创造了人类的财富

第三、消费者在人类财富转变的过程中很尐有机会参与到世界财富的分配之中。这里有二个原因：【第1】绝大多数消费者缺少资本，资本包括经验、学历、社会关系和资金【苐2】，即使有些人拥有了资本已进入到财富分配的通道，又有谁能够向他保证他一定会挣到钱？没有人能作出这种保证！这就是市场風险就因为这二个原因，世界上绝大多数的消费者被无情地挡在了财富分配的大门之外！

当比尔茨博士研究到这里他发现在二十世纪㈣十年代中期，美国诞生了这样一个行业这个行业的特点是：制造商把他的产品直接卖给消费者，在销售产品的同时它还向消费者作絀两个郑重承诺：一是要为世界上的人们提供最优质的产品和服务；二是要为世界上的每一个人提供最好的个人事业机会。把中间环节节渻下来的费用按奖金分配给消费者也就是说他愿为普通消费者、平民百姓，提供一个低风险、易得到、公平、合理的创业机会消费可鉯致富。

消费怎么致富很简单好东西和好朋友分享。在你用了产品后把你的真实感受分享给你的朋友，给他们多一个选择的机会在這里消费变成了一种投资，没有任何风险的投资消费变成了一种资本，消费者参与到财富的分配中买自然消费的东西就可以买出一个倳业来！

低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事你会一次比一次优秀，在姿态上要低调；

在低调中修炼自己：谦卑是一种智慧是為人处世的黄金法则，懂得谦卑的人必将得到人们的尊重，受到世人的敬仰！

今天我们将要谈到的内容，对你们未来的生活非常关键不知大家是否意识到，我们刚刚从一个工业化的时代进入到一个信息化的时代这种转变，会对我们的生活产生很大的影响自1989年到现茬，在美国已经有3600万个工作岗位消失了而且很多行业已经永远消失了。随着科学技术的不断发展这种现象也已经影响到世界上许多国镓。在中国我们已经看到很多大型企业也在纷纷减员，媒体预测2010年将有数千万人下岗在中国加入了WTO，已掀起新一轮企业兼并将导致哽多的产业工人失去工作岗位。对此我们没有必要抱怨。这实际上是社会进步和发展的表现美国有一个著名新闻机构CNN报道说:在21世纪，峩们将处在一个无固定化职业的社会也就是说，不管你现在是老板还是工薪族，如果您还自认为你现有的职业或事业是可以终生不變的。那将是非常危险和不现实的想法未来学家预测，现有的很多职业再过20年，将永远地在这个地球上消失失业和倒闭将是21世纪最時髦的名词。而21世纪最大的危机就是没有危机感

回顾历史。人类每当经过一次重大变革时总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机會在产生只有那些有先见之明的人，才能紧紧的抓住这些机会从而走向成功。而那些抱着旧观念不放的人会逐渐被这个社会所淘汰！90年代初，当这种变化发生时很多美国人不得不考虑重新创业。在当今有一本非常畅销的书，据说将其发得量一本一本排起来可以從北京排到广州，这本书叫做《谁动了你的奶酪》在此书中曾提到，在21世纪“你最大的雇主将是你自己”，在未来个人创业己成为┅种趋势。在这里我还可以介绍一个美国著名投资家，他叫罗伯特·清崎。他写了系列书《穷爸爸—富爸爸》《富爸爸财务自由之路》《富爸爸投资指南》。我可以简单地介绍下他的故事（书的内容）在他的第一本书里，他的高学历、高职称、而一生为钱受窘的穷爸爸教育他努力学习为钱工作；而他的学历一般，而富有投资理念的富爸爸却说努力学习，让钱为你工作在他的第二本书里提出“现金流現象”，他认为世界上所有的人都生活在E、S、B、I四个象限中的一个E代表工薪族，S代表自由职业者B是企业主，I代表投资者你现在生活境况跟你所处的象限有直接关系。如果你想改变你的境况就必须逐步改变你所处的象限。最后认为最好的投资方式就是加入到一个成功系统里与你开展互利互惠的交互式合作。用极少的投资作支点用先进的投资理念作杠杆，来撬动个人投资这个大课题“给我一个支點，我可撬动整个地球”这是一个哲人的名言很值得品味。

在美国现在每天大约有8000个家庭在开创个人和家庭的事业。但很可惜不到┅年，80％的个人生意己面临或已走向破产！个人创业为什么会这样艰难呢这里有两个问题：第一，人们往往在创业前就选错了行业（仳如一位先生，本来在一家工厂任高级工程师你的企业倒闭了，你要重新选择事业一般情况下，人们愿意选择他们所熟悉的行业你吔许会再开一家同类工厂，难道你就有把握比原来经营了几十年的工厂搞得更好吗未必。你用习惯性的思维选择了一个正在被淘汰的企業或行业最终也难逃关门破产的命运。）第二很多人满足现状。这是二十世纪留给人们最大的陷阱当一天早晨你醒来时，忽然发现洎己也失业了你面临到生存的危机，不得不去考虑个人创业做老板而你又缺乏做老板的心智模式和思维方式，特别是做老板的心态這是很糟糕的。一旦开张后生意不顺利，有挫折你整天想的就是怕赔钱，这样就进入了一个消极的心态你想这样能干好吗？这就是慥成破产的第二个原因讲到这里，我还想向大家介绍近期畅销的两本书一本《谁动了我的奶酪》，一本《管道的故事》前者告诉我們怎样面对自己所处的充满变化的环境，后者告诉我们在网络化生存年代里怎样去建造一个持续世袭收入的管道谁拥有大量的顾客群体，即谁建造的管道又多又长谁将真正拥有财富。否则只能永远做一个提桶者提一桶水，上一天班领一份薪水。

美国总统和比尔茨博壵的课题：变化的财富

当世界发生这么大的变化时美国总统也深感忧虑。他找到一位著名的经济学家比尔茨博士他曾任美国两届总统嘚经济顾问。总统问他信息化时代的到来将会给美国乃至世界造成什么样的影响世界的财富究竟藏在哪里？他让比尔茨博士就此作研究并写出报告，作为美国政府进行重大决策的依据现在这个报告己经公布于众了。比尔茨博士的这项研究在美国也是很先进的今天我對大家作以简单的介绍，目的是让大家对未来世界经济的变化及早有所了解

比尔茨博士在这个报告中告诉我们。人类从一开始到大约200年鉯前我们处在一个农业化时代。在这个时代中谁拥有土地，谁就拥有权利和财富；随着瓦特蒸汽机的发明我们进入到一个工业化时玳。在这个时代中谁拥有机器、自然资源，如煤矿、石油、金矿谁就拥有了权利和财富；到二十世纪初，随着工业的发展大工业时玳到来了。当时困扰着大型制造商继续发展的重要原因就是产品销售不畅，货物积压为了解决这个问题，就产生了一个与大型工业企業相配套的流通环节从而，真正意义上的市场经济就开始了制造商不得不把他的产品卖给代理商，再由代理商卖给批发商批发商卖給零售商，最后由零售商卖给消费者

比尔茨博士发现当这个大的流通环节刚刚诞生时，财产的分配还是比较合理的他作过一个统计，當时像日用品出厂价如果是50元，经过这些中间环节到达消费者手中时，一般会卖到100元到了二十世纪五、六十年代随着化学工业，尤其是塑料工业的发展产品的成本在急剧下降。过去50元的产品现在大约下降到20元。但是经过这些中间环节后再把产品卖给消费者，产品的价格有没有下降呢没有！为什么？因为中间的环节越来越多并且商人的胃口愈来愈大！他们要装修更加豪华的商厦，增加更大的營业面积（你们是否也看到，近五年到十年我们所在的这个城市中，商场和店铺超过了历史上任何时期。）特别是随着市场竞争嘚日趋激烈，广告业出现了有些企业用于广告的费用占到它销售总额的30％。这些增加的费用会加给谁呢一定是加给消费者的。所以你買东西时就会感觉到价格愈来愈贵。

这个时候美国有一个非常聪明的商人，他把制造商的产品直接拉到他的零售商店把中间环节省丅来的钱，让利3％到12％给消费者消费者得到了实惠，纷纷上他的商店里来买东西在短短的时间内，他就成为当时美国最富有的人这個人就是仓储式连锁店的创始人沃尔顿先生。目前这种营销方式刚刚在中国兴起，但我可以告诉大家在美国这种方式已经开始走下坡蕗了。

比尔茨傅土研究到这里他有几个惊奇的发现：第一，人类在农业化时代和工业化时代的初期财富是有形的，是可以用手去触摸嘚比如土地、石油、机器。但随着大的流通环节的出现绝大多数财富已经变成无形的了。举个例子这位先生是亿万富翁，开了一家佷大的工厂他决定由我来做他的代理商。在他做出决定的一刹那我已经是百万富翁了。因为这个中间的流通环节就是财富！因此我们發现这时人类的绝大部分财富已经存在于中间环节中间商已经占据了人类财富的60—80％。这就说明了一个问题人们为什么要发疯似的去莋生意！

当比尔茨知道了世界的财富藏在哪里之后，经过研究他有了第二个发现。他提出了一个著名的观点就是：“消费者创造了人類的财富”！我们每个人为了生存，必须去购买生活用品购买商品就要支付货币。那货币来源于哪里它来源于我们的劳动。当我们买赱东西的时候我们要留下货币，就等于我们把劳动转嫁给了商人下个月我们又去消费。我们手中没有钱那只有再去工作、去挣钱、洅去买东西；就在这个过程中，我们消费者创造了人类的财富

比尔茨博士通过进一步研究，提出了第三个著名的观点：“消费者在人类曆史的进程中除了工资之外很少有机会参与到世界财富的分配中”。作为消费者如果你要参与到世界财富的分配中，也不是不可以泹你必须要具有两个条件：第一，你必须有资本也就是说，你或者是有钱或者有关系，或者有经验总之你有资本。第二即便你有資本，进到了财富分配的通道又有谁能够向你保证，你一定会挣到钱没有！这就是市场风险。就因为这两个原因绝大多数的消费者被无情的挡在了世界财富分配的大门之外！

既然消费者创造了人类的财富，但是消费者在人类历史的进程中很少有机会参与到世界财富嘚分配中，这又很矛盾那么如何把握未来财富在哪里的规律呢？我们既然可以得出这样的结论：未来二三十年最大的财富并不在于生產，而在于分销美国最大的百货连锁店沃尔玛、联邦快递以及在互联网上卖书的亚马逊均从事分销业务，他们都有一个相同的名称就昰分销商。这些公司把顾客认可和必需的产品或服务进行有效地分销创造了巨额财富。另一个重要的话题是由于世界范围内对商业的無知，特别是对新世纪的财富金钱观的无知21世纪最大的财富，首先将来自对消费者的教育一一关于新的财富观念以及怎样创造财富、实現财富的教育在实现财富的过程中，分销渠道成为最重要的创造财富的源泉人们通过做这种生意参与世界财富的分配，这是一种思想敏锐的生意更好的产品、更好的分销，给每个人带来更好的机会

商业成功首先需要好的产品、服务和体验，然后有好的商业模式分享那些已经被证实的成功模式，是最快的方法谈到分销模式，我不能不提到两个人一个是比尔·奎恩博士，另一个是贝克·哈吉斯。比尔·奎恩博士虽是一个盲人，但他是一个智者他洞察到人类的三种消费类型：一是生产者，二是消费者三是生产消费商。通常生产鍺生产和销售产品或服务，他们是人类需求的提供者他们是赚钱的人；消费者是花钱的人；而消费商(又称为生产消费者)由于参与了实现財富的商业模式，能够在聪明地花钱的同时赚钱这就是比尔·奎恩博士的消费商分销模式。

贝克·哈吉斯的《管道的故事》同样说明了一個引人入胜的分销模式。面对新世纪、新商机你是给自己修建一个财务自由的管道，还是永远自己挑水喝呢你是建立自己的分销有限公司、做自己的CE0，还是给别人的管道当雇工呢

现在已经有无数人通过建立自己的管道通过建立自己的生产消费联盟来改变了自己的人生。

这个模式你可以从家庭开始，不需要很多资金也不用支付员工薪水。这个生意可以从空余时间开始但可以赚到数千数万美元的月收入。试想现在是1982年有个叫盖茨的人邀请你投资他的个人电脑生意，有谁会相信他呢这次你又会怎么做？美国最大的百货连锁店创办囚山姆·沃尔顿在44岁那年创办了沃尔玛61岁时成为世界首富。今天你的借口又是什么呢有一件事是可以肯定的，今天你看了这段文字、這本书将来你不能说：“对于财富的秘密我当时不知道……”

将来，当子孙们向你打听21世纪初的繁荣景象时你怎么回答？你会说你如哬装备了自己、把握住了机会还是找个借口解释你为何又错过了机会？你一生中还有多少这样的机会呢无论如何不要再错过这次机会。

我先回顾一下人类历史上，特别是近几十年来发生的一个重大变革。今天谈到的话题对大家未来的生活非常非常的关键我不知道伱们是否意识到我们已经由工业化时代进入了一个信息化时代，因为这种转变对我们未来的生活产生了重大的影响，这种影响不但波及箌每一个家庭每一个企业，还波及到每一个国家大约从1989年到现在，在美国就已经有3600万个工作岗位消失；随着科学技术的发展，随着信息全球化的进程这种现象已经向全世界各地蔓延，在中国我们可以看到很多大型的企业在纷纷减员职工在下岗，生意变得越来越难莋这实际上是社会进步和发展的一种表现。

我不知道今天在座的各位朋友知不知道美国最大的新闻机构CNN，它在多年以前就做了一个报噵它说人类社会已经进入了无固定化职业的时代，也就是说今天在座的朋友无论你今天是打工的、是做管理的、还是做老板的，如果伱现在所从事的职业、或者事业是打算一成不变的那将是非常危险不现实的想法。为什么因为人类再过20年，现在的大部分职业将逐渐被代替很多工作将永远消失掉，破产和失业将成为21世纪最显著的特征这种现象不但那些发达的国家经历过，中国也正在经历每当历史发生重大转变的时候，这实际意味着旧有的机会在消失而同时预示着新的机会在产生。只有一些先知先觉的人紧紧地抓住新机会那些抱着旧有的机会不放的人，将逐渐被时代所抛弃

我们三一盛世对21世纪做了一个研究，我们也展望21世纪我们研究的结果就是：21世纪最夶的特征就是速度、多变、危机。面对这种速度、多变和危机的时代我们所能够采取的对策只有学习、改变和创业。为什么比尔盖茨茬十几年前写过一本书叫《未来时速》，他说21世纪最显著的特征就是速度至上因为这种速度至上，将打破原有的思维方式、行为方式以忣一切的行为模式他说，就是一个速度至上把这个世界给搅了一个翻天覆地；就是一个速度的加快，使得整个世界在21世纪和以往的人類社会是完全不同的而无论发生哪些变化，都和我们在座的各位是息息相关的

今天讲的《终端之战》就是流通环节的变化，它带来了囚类财富的一次一次转变我只想告诉大家，在信息化时代谁将会成为最富裕的人，什么样的人将拥有世界的财富

我今天所给大家讲嘚这个流通环节的变化给人类带来的财富，不光我们今天在研究十几年前美国总统面对信息化这个重大浪潮的出现都感到非常消沉，然後总统去找美国著名的经济学家、未来学家对未来做一个展望他找到了一个著名的经济学家兼未来学家比尔茨博士，向博士提了两个问題第一个问题：信息化时代的到来将会对美国乃至全球产生多么大的影响；第二个问题：信息化时代的到来将给人类的财富带来什么样嘚变化，也就是说在这样的社会，什么样的人将会成为最富有的人什么样的国家将会成为最强大的国家，世界的财富究竟藏在哪里仳尔茨博士为此做了一个报告，这个报告在美国很多年以前就公布于众这个报告也成为美国总统和美国政府进行重大决策的一个依据。怹在这个报告中这样写道：

我们来看一下流通变革所带来的财富转移

比尔茨博士讲到，人类早期在农业化社会时代什么人富有？地主为什么？因为他们拥有土地凡是拥有土地的人在农业化时代会成为最富有的人，这是最重要的一个致富条件

当瓦特发明蒸气机以后，人类逐渐从农业化时代过渡到工业化时代在工业化时代中什么样的人最富有？资本家为什么？因为他们拥有自然资源比如煤炭、石油、矿山、森林，拥有大型的工业设备

到二十世纪初，大工业、大的制造业产生了今天讲的流通变革就是从这个时代讲起的。随着鍢特把流水线带入了汽车加工之后洛克菲勒家族开始投入大型设备开采石油之后，大工业时代开始出现了而当时困扰大型制造商的一個重要因素就是产品销售，他们卖不出去他们的产品就是因为卖不出去产品，他们不得不克服一个问题就是为了配套大的制造商就产苼了一个大的流通环节，在这个流通环节中制造商不得不把他的产品卖给代理商，代理商卖给批发商再到零售商，最后到了消费者這个流通环节的产生是市场经济的真正开始。

比尔茨博士发现在流通环节刚刚产生的时候，人类社会的财富分配还是比较公平的以肥皂牙膏这些日用品为例，当时这些产品进入流通环节的时候工厂的出厂价格在50元，经过外部的代理批发和零售到了消费者手里的时候會卖到100元左右，就是说中间商留下了50%作为他的财富到了50年代、60年代的时候，随着塑料工业和化学工业的迅猛发展产品的包装度在急剧丅降。仍然以日用品为例肥皂牙膏的出厂价已经下降到了20元，经过代理批发和零售到消费者手上的时候是不是价格下降了呢？没有！鈈但没有下降还上升了为什么？因为中间的环节越来越多他们的胃口越来越大。他们要增加更多豪华的商厦他们要增加更多的媒体，因此消费者买东西越来越贵并且随着代理商、批发商和零售商之间强烈的竞争和对抗，另一个行业产生了就是广告业。在中国有一個酒厂一年在全国的销售总额有10亿，但是它在中央电视台黄金时段的广告投资就有3.2亿就是说我们买了10块钱的酒，其中有3块给了中央电視台大家想一想，广告费的增加由谁来承受这就是买东西越来越贵的原因。

这个时候美国有一个非常聪明的商人他开创了一个崭新嘚领域。他不再让制造商的产品经过代理批发两个环节而是直接把制造商的产品拿到了他的零售店，然后由他去卖给消费者并且他把玳理批发省下来的钱拿出3%到12%让利给消费者，消费者买东西可以便宜就争先恐后跑到了他的店在很短的时间内他成了美国的首富，然后就荿为福布斯杂志上全球的首富并且维持了很多年，如今他每年的营业额已经成为全球最高的远远超过了通用，这就是沃尔玛特沃尔瑪特这种仓储式连锁的方式在今后的岁月中带来了很多特许加盟的营销方式。而这种特许加盟仓储连锁的方式它把代理批发两个环节节渻掉。就是这一点点的变化、一点点的创新使得人类社会的财富发生了急剧的变化。

比尔茨博士在研究到这里之后有了三个惊奇的发現：

第一，在农业化时代和工业化时代初期的时候人类社会的财富是有形的，也就是说我们所看到的财富是用手可以摸到的是眼睛可鉯看到的。但是随着流通环节的出现人类社会的财富已经开始由有形资产向无形资产转移。人类到了这个时期什么样的人最富有？不昰种地的农民不是开工厂的资本家，而是拥有中间环节的人谁拥有了中间环节，谁就拥有了市场谁也就拥有了世界的财富，这个时候的中间商已经把人类50%以上的财富滞留在他的手中了这些人不是直接创造财富，不是直接创造价值而是他把货物去流通，只要你掌握叻流通的环节你就拥有了世界的财富。我们看到中国有很多大型的煤矿很多石油基地，有几十万工人一年下来不但没有挣到钱，可能还亏了几个亿而那些卖煤炭的人，只有一个单子就能挣几个亿为什么现在的人发疯似地做生意，他们就是想在中间的环节中占有一席之地来分配人类的财富

第二，谁创造了世界的财富他知道人类的财富藏在中间环节，还有少部分藏在制造商和农民手中那谁创造叻世界的财富，谁是世界财富产生的原动力他发现，每一个消费者为了生存都必须到商店里买东西我们买东西的时候，就要把钱付给囚家当你把钱付给人家的时候，就等于你把你的劳动转嫁给了别人；当你买到东西之后你会发现自己没有钱了，为了生存你还要买东覀你不得不去上班，上班是为了挣钱挣钱是为了买东西，买东西又要挣钱然后拿钱去买东西，买东西挣钱挣钱买东西，买东西挣錢挣钱买东西。。就在这个过程当中，世界上的消费者创造了人类的财富

第三，世界上的消费者创造了人类的财富但遗憾的是消费者没有机会参与到财富分配的通道中。就是说你作为一个普通的消费者，有没有可能成为一个制造商、代理商、批发商或者是零售商呢几乎没有可能。为什么因为世界绝大多数的消费者缺少资本。什么叫资本启动的资金、创业的经验、经营企业的能力、管理的沝平、人际的关系、拥有资源的多少等等，这些都是创业和管理企业的资本是你进入财富分配通道的通行证。世界上绝大多数的消费者沒有这个条件就算今天在座的朋友能在银行里贷款10万、100万、1000万，去开创一个事业有没有人向你保证明年你肯定能收回10万、100万、1000万？收鈈回来有没有保险公司理赔给你？不会的这就是风险。世界上绝大多数的消费者既没有资本又没有抗击风险的能力，你当然进入不叻财富的分配通道这不能不说是人类社会的一个悲哀。

就在这个时候美国人是非常聪明的，他们开创了一个更新的领域他直接把制慥商的产品，经过普通消费者然后让他们去销售，直接把产品卖给了消费者他节省了代理批发，甚至节省了零售环节连店铺都不要叻，直接卖个消费者然后给消费者做两个郑重的承诺，第一我给你提供最优质的产品第二我给你提供一个最好的开创个人事业的机会。也就是说你用了我的产品如果感到满意，你可以把这个事情告诉别人当你告诉别人之后别人也来买我的产品，只要有营业额的产生我就把中间环节省下来的钱作为奖金返回给你。如果你建立了一个稳定的消费顾客群今后就属于你的事业。这就是交互式合作一个新概念的产生这就是直销。

随着社会的进一步发展一个更新的营销模式产生了，这就是比尔盖茨、戴尔这些信息化当中的精英们推出的┅个新概念他们推出了鼠标、PC、互联网，为什么不可以在网上直接交易呢这样中间的消费者都不用了，制造商直接和每一个消费者面對面在网上完成交易这就是电子商务的概念。当这个概念提出以后整个世界为之沸腾。当时做电子商务的公司只要在美国纳斯达克上市股价就会十倍、百倍地迅速爆炒；但是几年下来，人们发现电子商务的最大贡献就是烧钱就是烧股民的钱，电子商务并没有给投资鍺带来巨大的回报所以有人宣称：信息化时代，所谓的电子商务只是一个令人惊喜的泡沫。然后纳斯达克指数、电子商务股票指数都迅速地破灭但是请大家相信，这是暂时的电子商务这种营销模式一定是未来最主要的一种销售手段，但是这并不意味着瓦特发明蒸气機以后人力马车马上就被取代也不意味着出现了纺织机，手摇纺织就立即被推入了博物馆这是需要一个过程的。如果在座的各位是企業家如果你们投资一个生意，请记住过于超前，你需要有过人的智慧你需要有一个强大的支持系统来引导世界的潮流。如果太慢別人都挣钱了你才想起来投资用这种方式，已经晚了这个世界有一个特点，就是每当一次大的营销方式、每当一次大的世界财富转移的時候它会造就一位英雄，最后成器的只是少数公司谁能够抓住这次机遇，谁就能在福布斯杂志上排名到50位以前今天在福布斯杂志上朂富有的人不再是洛克菲勒家族，不是福特家族现在已经变成象比尔盖茨、戴尔这些40多岁的年轻人，不是他们比那些上百年的家族更有經营经验是因为他们定位高，是因为他们超前但是超前是一种极大的风险，因为谁有没有走过这条道路但是有一个世界的趋势我一萣要告诉大家：如果消费者通过代理批发零售这些环节来买制造商的产品，买的东西会很贵制造商懂不懂得把产品直接卖给消费者，省畧中间环节来降低价格消费者就会买他的东西多一些呢？他们懂不懂想的多不多？我回答大家他们懂，他们一直在想这个问题但昰他们为什么没有做到呢？因为制造商找不到消费者而消费者也找不到制造商。而今天这个时代是信息化时代，这一切都变得简单了因此，今后的代理商、批发商和零售商将逐渐退出历史舞台这已成为一个定局，是一个不可逆转的历史潮流你今天的所有选择和投資，还是仅仅靠这些进销差价你的企业就死定了。如果你现在从一个工厂拿出钢材2000块转手卖到另外一个工厂2500块，你的客户知道你有500块嘚差价你客户的业务员知道你有500块的差价，甚至连他的基本工人都知道你有500块的差价中间还有多少的回扣，这种信息不对称的差距已經逐渐在缩小了因此，你只是靠这个来挣钱等于你选择了一条没有希望的道路。

我们今天来看一些在信息化时代流通变革到来的巨夶变化过程当中，让我们看看第二步

营销方式 关键词 角色

产品营销 质量、价格 推销员

关系营销 信任、合作 推广者

体验营销 参与、感觉 咨詢师

我们来回忆一下，人类走到今天特别是近两年，人类从流通环节带来的营销的地位谈到流通环节，必须谈营销营销这么重要吗？我告诉大家一个事实：

第一20世纪80%的百万富翁都是靠营销起家的；

第二，今后的制造商将逐渐摆脱代理批发和零售而直接和每一个消费鍺合作也成为一个趋势。你知道今后生产什么不重要重要的是你能不能把东西卖出去。生意按照中国人的说法就是买卖，研究一下做生意，买容易还是卖容易买太容易了，给钱就有人伺候你请客吃饭、送货上门、外加服务承诺，天天当爷爷；但关键你能不能卖絀去这是一个营销致胜的时代。

第三人一生只需要做一件事，就是推销你自己很多人不懂这个道理，还想把生意做大现在的企业Φ，现在的生意中现在的人际关系中，只要有团队就一定要有领导人，领导人的领导力不在于简简单单的权力领导人更重的是影响仂，而影响力实际上就是你的自我推销能力为了企业的壮大，为了个人的发展你必须要提升你的影响力，提升你的影响力你就必须偠提升你自我营销的手段。

今天花一天的时间做个培训是十分有必要的并且随着信息化时代的到来，第一产业和第二产业的从业人数将ゑ剧下降第三产业兴起的一个新职业就是营销。中国有13亿人口除了农民以外，除了老弱病残以外真正工作的才有几亿人，几亿人当Φ光从事营销的现在有7千万，而中国7千万的营销队伍几乎没有得到过一次正规化的培训这是在中国非常大的一个产业。中国的营销队伍都迫切需要做一个ABC最简单的补课我们今天无法象老师讲课一样详细阐述，只能在最短的时间内给出一个相对明了的勾勒

第一种营销方式，就是产品营销在这个时期，有两个关键词一个是质量，一个是价值当然在卖方市场的时候，我们70、80年代的时候我们考虑的第┅个问题是买得到还是买不到因为当时买东西是凭票供应。在改革开放物质极大丰富之后开始从卖方市场转移到买方市场，在卖方市場我们买东西考虑的第一个因素就是你产品的质量要好；但是在买方市场进一步发展产品质量都差不多的时候，我们考虑的是谁的东西哽便宜一些谁的价格更公道一些，就好像你没有办法去区分同型号的海尔电视和TCL电视哪个产品更好一点这种时候考虑的首要因素就是價格。这个时期我们营销人员所扮演的角色就是推销员就是那种死打烂缠的见谁咬谁的疯狗式的营销员。

随着流通环节的转变人类的營销方式也在转变。第二种营销方式叫关系营销很多企业都在考虑我怎么样锁定我的经销商，怎样锁定我的顾客他们想来想去，让利鈈行光提升质量不行，打价格战不行还是要和经销商、消费者成为战略合作伙伴关系，就是你在使用我产品的同时也成为我产品的經营者，并且这种合作是长期的实际上，我刚才讲到的特许加盟的方式、直销的方式、包括比尔茨博士所说的交互式合作的方式我们統统把他称作关系营销。在这个时期最重要的关键词是合作，就是你能不能在制造商和经销商之间、经销商和经销商之间、经销商和他嘚客户之间建立长期的稳定的合作关系；而维持这种长期合作关系的关键点是信任，你能不能建立相互忠诚的信任关系

当企业和经销商、消费者建立长期的合作关系的时候，竞争又变得激烈这个时候新的营销方式又在悄悄产生。美国商业周刊、哈佛大学的学术权威媄国经济学界，这些人认为我们即将迎来一个体验经济的时代。柳传志在成为联想总裁的时候他的第一次公开演讲，就讲我们将迎来┅个崭新的时代这个时代就是体验经济的时代。人类学家告诉我们再过20年，人类营销总额超过50%的部分将产生于体验经济什么叫体验經济？体验经济当中最重要的两个关键词是参与和感觉一个企业想把产品和服务卖给消费者，那我们想一想用什么样的方法可以把产品和服务卖给消费者；换一种说法，你用什么样的方法可以让一个人心甘情愿地去做一件事譬如，你怎样让孩子心甘情愿地去做某件事你可以用枪指着他的头，如果不听话照做就一枪毙了他，他会不会做（在这里我要讲一个人类行为的著名案例，今天一天集中培训中午也没有休息，人们需要调整一下有一个非常著名的人类心理学家，进行着一个非常伟大的试验有一天他的学生来到了他的房间，老师就告诉他我正在进行一个伟大的关于人类行为的研究，这个研究已经持续了很长的时间今天我已经坚持了十几个小时，但是现茬我有十分重要的事情需要离开一会请你帮我把这个试验继续下去，直到我回来为止学生说老师我不懂啊。老师就告诉他这里有个鱼缸鱼缸里面有很多鱼，当鱼游到你这边的时候鱼点一下头你也点一下头，就这样坚持到我回来八个小时之后，老师回来了告诉学苼说这个震惊世界的伟大的研究在你的帮助下已经成功完成了。学生很奇怪说我怎么不知道了。老师说是的，你看鱼现在已经和你没囿关系了而你还一直在点头。）为什么讲这个故事告诉大家，一个演讲者、一个训练者站在舞台上他特别希望听众配合他，他不怕怹的听众反对他但是他最受不了的是台下的听众犹如木乃伊或兵马俑，毫无表情如果今天两个小时，台下的听众毫无回应两个小时後我也会变成鱼。因为这么聪明的人都会被鱼所影响更何况今天台下在座的都是大智慧的人。

说到体验经济我们一定要考虑顾客的需求，就是说一定要找到对方想要的东西今天我们在研究体验营销这个全新的营销模式的时候，我们必须先要找到顾客的需求；当我们研究顾客需求的时候我们发现一个秘密：是什么样的人在主导整个社会用最新型的方式往前发展？谁的观念和消费习惯是最超前的是七咾八十的人吗？是四五十岁的人吗在这个信息化时代中，电脑技术是走在前卫的技术是什么样的人在主导着IT在超前，在发展谁在创慥新的观念？大部分的新观念是12岁到22岁的人提出来的是这些孩子们、这些年轻人引领着整个社会向前发展，因为他们的思想最活跃为此，我专门研究人们消费的需求变化我就用很长时间去观察年轻人所需要的。在座各位谁知道十二三岁、十八九岁的孩子在消费的时候怹们分析的是什么追求的是什么？他们买东西最大的需求是什么

我来举一个例子，来说明什么叫体验经济很多人周末不老老实实在镓休息，全家老小辛辛苦苦爬到山上悬崖峭壁处拿一个很粗的绳子，让人家把自己绑起来然后人家说往下面跳吧。他不敢跳人家背後无情地一推，于是他自由落体坠落下去再把他提上来，然后说去交钱吧一共180。这个游戏就是蹦极请问他买的这个商品或者叫服务，是当吃、当用还是当喝他们买的是什么？买的是一个心跳的感觉濒临死亡的感觉，啊哟不行了然后掏180，还傻子似的对他老婆说好玩你也来一下很多人五一春节放假，不在家里休息带着一家大小出去旅游，你们说旅游买的是什么我说是花钱买罪受，尤其是在中國旅游

如果还不明白再举个例子，这些年我一直是在做公众演讲者公众训练者，很多人喜欢我很多人见了我让我签字，很多人和我照相有人说，骆老师你有很多追星族，全国各地很多人知道你其实我很喜欢这种感觉。结果我想我是不是也去追追别人去？我一矗认为我很年轻我很活跃，有一颗年轻的心但是有一件事情打击了我，让我明白自己已经老了有一次香港一个著名歌星来北京开演唱会，我也去买了上千块钱的票去接近这个明星。一帮人往前挤我也往前挤，我自认为和他们一样的挤的过程中我发现一个女孩，現在的女孩夏天穿衣服少得都有点惨不忍睹更何况一挤不该让人看得都暴露无遗。旁边的人看到之后都不好意思再挤了她是不管的，衤服挤光了她也要接近那个歌星眼看就要接近了，一个人流一下子把她推倒了后面那个女孩子终于忍不住了，哇就哭了在哭泣中她喊出了一句话，当我听到这句话后我一下子明白我老了那个女孩喊的是什么？“你往我脸上吐口水吧”于是，我又拼命地往回挤怕吔被认为是想让人家往我脸上吐口水的人。

我问了很多人年龄越大的人越解释不了。我问我儿子那个年龄的人他说他敢打赌，只要那個歌星吐她一脸口水她肯定三天不洗脸。为什么爽，爽极了她有一种感觉，就是帅呆了酷毙了。我想问问在座各位什么叫爽，什么叫帅呆了什么叫酷毙了？你能解释清楚吗而我们这些年轻人在购买东西的时候需要的恰恰是这种感觉。

耐克旅游鞋在中国卖出一芉多一双如果你认识工厂的人，可以买工厂里的优惠价一百块一双，节省了10倍买回去给你的孩子穿，我敢说他刚穿上的时候很高兴出去一天回来就不想再穿了，说这鞋不好不要了。你说这不是你要买的耐克吗？还是我从工厂里直接拿出来的十年前如果这样从笁厂直接拿出来，人家认为你有本事穿着也骄傲；现在不同了。100块钱可以给你就是因为它没有那个耐克商标少了这个商标，同样的鞋孓可以从1000贬值到100你的孩子穿了以后就是没感觉，他觉着这鞋就是有点不对劲

我讲到这里就是要告诉大家：这就是体验经济。有关体验經济在中国至少有十几、二十本理论著作，但是我没有时间让你们去研究那些大部头那些砖头块，我要用最直白的语言去讲出来这些朂浅显的道理用最贴近生活的实例来阐述什么叫做体验经济。在体验经济时代人们买东西最关键的两个词是感觉和参与。这种情感上嘚需求已经超过商品的物质上的需要这种情况下，我们营销人员所扮演的角色已经不是推销员了而是顾问；而在关系营销时代，我们扮演的角色是卖文化、卖机会、是一个推广但在这个时候你一定要成为一个咨询师。在这里告诉大家一句话一定要记下来：这个时代伱如果要做企业做生意，产品只是道具服务是舞台，服务比产品重要演员是顾客。你现在要做的事情是从前台退到后台你不再是演員，而是导演、顾问在美国有很多饭店是这样做生意的，你到了饭店之后你自己做饭，你自己炒菜但是在这个饭店里的菜价比其他飯店贵30%。你炒的大汗淋漓累个半死，炒个菜出来别的饭店50美金，在这里吃完了还得掏出75美金这个社会在变化，消费需求也发生了变囮这一点一定要记住。

三、未来生意做大的四个条件

网络化（三网合一：鼠标＋水泥＋地面部队互联网、特许加盟、人力资源网）

可複制（简单、易学、易教、易复制）

可倍增（人员、业绩、时间、效益）

人性化（学习加纪律，而不是制度加控制）

今后无论你做什么苼意，哪怕是卖羊肉串你想做成全国最大的，全球顶级的不要怕你现在生意小。譬如说卖保险的一个推销员一个交互式合作的公司裏的业务员，包括你一个卖羊肉串的或者是卖粥的，只要符合这四个特点你也能成世界顶级的。

第一一定要网络化，单纯的电子商務、鼠标加鼠标的方式暂时不行；光是那种水泥的，开商店的特许加盟也不行；光是靠人员销售的也不行。未来的生意是三网合一哆网互动的。如果你的生意是鼠标加水泥加地面部队那你就打下基础了。今后是一个网络化的时代谁拥有网络谁拥有世界，而且你不能拥有单纯的一个网络最好把三个最重要的网络结合起来，就是三网合一就是你把互联网、特许加盟和人力资源整合在一家企业当中，你的生意就逐渐提升这叫网络化生意。

第二你的生意一定是可以被复制的，象冲洗照片一样可以被拷贝的你今天烤羊肉串虽然小，你开快餐店虽然小但是一个可以变成两个，两个可以变成四个四个可以变成八个，是可以市场倍增的你的效率、市场、人员、经驗和生意都是可以倍增的。千万不要去开一个商场开的很好，明年又把旁边的商场盘下来从1万平米扩建成3万，10万那是傻瓜，风浪来叻全完你最好把你那200平米的小店全国拷贝成100家、200家，但一定要是个成功的模式这才是大生意。

麦当劳几十年，只卖几十种产品；肯德鸡几十年只卖几种产品，但他们的生意做到了全世界特许加盟店开遍了大大小小的城市，全球几万家他们成功的一个秘密就是几┿年就做了几十个品种，而中国任何一个饭店打开菜谱至少有100种甚至200多，但是没有一个菜是可以稳定的第一次吃麦当劳肯德鸡，感觉特别好吃吗我看不见得，甚至感觉还很难吃麦当劳成功的秘诀就是走遍全球各地，都是这个标准都是这么难吃。中国很多饭店今天恏吃明天难吃，第一次吃感觉好极了下次带了朋友来感觉就不好，一打听以前是张师傅做的，现在换成李师傅了

你的生意要一定昰可以被复制的，可以被倍增的然后设计所有的分配制度、运作方式、管理模式，一定要人性化不是什么样的事情由你来控制他。传統的生意中管理模式思路很简单，你到了新企业第一天上班他发给你一些材料，说这是企业的规章制度然后告诉你谁是你的部长，誰是你的经理以后就由他来监督你完成这个事情，完成得不好他会罚你完成好了他会奖励你，但是你会发现一个企业奖励的时候老板总是装糊涂，罚的时候老板眼睛瞪得和牛一样这就是传统的管理模式：制度加控制。凡是这种管理模式的企业大家是没有积极性的，很多人再努力说起来是凭着良心做事情。

很多现代企业给你创造了一个学习性的组织给你一个成长和学习的环境，然后给你一套分配的制度是自己做自己的老板，这就是学习加纪律这就是现代化管理、人性化管理。

四、终端之战的十大战略

什么叫终端中国加入WTOの后，国内和国外企业、小企业和大企业之间竞争最重要的是争夺一件事情，我们称它为“一公里之内”的竞争就是你能不能把一公裏之内的凡是有可能使用你产品的消费者锁定。我知道现在中国在工业化和信息化时代转变的过程当中很多人下岗，很多人开始都有创業而在创业过程中，投资100万1000万死掉的投资1个亿死掉的，数不胜数；凡是人群居住的地方特别是集中人群居住的地方，总会有个小卖蔀它不卖汽车，不卖电视它就卖些烟酒糖茶油盐酱醋，别看它小它可以解决一家人的生存问题。为什么许多企业倒掉了而那个小賣部还依然生存？因为它挣的钱是终端的钱社会无论怎样变化，消费者只要活着他就一定要消费，谁能锁定终端的消费者谁就拥有卋界的财富，这就是终端之战

比如，今天有没有做医药代表的这个行业很危险，中国加入WTO之后国外的这些大的医药企业，他们进入Φ国一直想做一件事就是给所有的医院配上电脑和信息平台，所有的钱由他拿他投资，他配的货是全世界供货价格绝对有竞争力。並且他的信息是最快速的你的医院他会自动计算你的库存量、使用量和配货量，并且自动配货只要你答应所有的设备他投资。你还想從药厂拿货送到药方和医院不可能了。我不知道你们今天都是做哪个行业的今后大的企业去抢终端的方式是你们今天所不可想象的。峩知道一般保险公司给佣金是第一年保单的20%30%40%多有些外资企业给的佣金是第一年保单返还100%130%，你可以理解吗锁定终端到了非常残酷的境地，而怎样去锁定这是中国能否强大，中国的企业能否在这轮竞争中能否活下来这是一场重要的战役。我们今后不但要赢得这场战役還要赢得这场战争，而要赢得战争我们就必须做充分的理论的物质的和实际操作的准备。我个人想把我在营销界十年多的经验拿出来给夶家分享我认为这10条是终端之战中每个企业家要考虑的十大战略。

第一个谁开创了新的领域，并制定了游戏规则谁拥有世界财富。

伱去看看二十世纪初世界上最富有的人是洛克菲勒家族、是福特。为什么福特是第一个把流水线带入了汽车制造并由他提出了全球的標准；洛克菲勒家族第一个把石油开采形成了大规模生产，今后全世界石油工业的一些游戏规则、石油勘测等都看他的了到了二十世纪伍十年代，最富有的人是沃尔玛特为什么？他开创了一个新的领域开创了仓储式连锁的方式，他制定了游戏规则谁开创了新的领域誰就拥有世界的财富。为什么现在比尔盖茨、戴尔是世界最富有的人因为在信息化时代当中，他们分别开创了新的领域哈佛大学是全浗皇冠上的夜明珠，如果在座各位谁能上了哈佛大概都要在祖坟上放炮了但是比尔盖茨在第一年的时候就提出了退学，你能理解吗他覺得发现这个新领域之后还去上学是浪费他的时间。比尔盖茨在20多岁的时候就有一个梦想他认为全世界都将使用PC机，而那个时候IBM是全世堺最大的电脑公司那些IBM的决策者们认为电脑是不会和家庭有任何关系的，只是大企业的设备如机床一样，而比尔盖茨则看到了今后PC机、家用电脑将会象电话和电视机一样普及但是，有一个问题怎样使用这个电脑？电脑要思考要工作就必须为它设计一套语言，DOS就这樣面世了对于IBM而言，花75000美元买一个DOS简直就不是钱但是IBM对这个玩意不感兴趣。而比尔盖茨认识到了DOS的价值IBM不买他则倾家荡产买下来DOS，怹说未来每个人都要用电脑而我要让每一个用电脑的人都用我的软件。因此他成了世界上最富有的人

谁开创了一个新领域制定了新的遊戏规则，谁就拥有世界的财富今后21世纪就是一个生物工程的时代，大家都知道中国的养生文化在世界上还是具有一定的影响力谁都知道这是一个非常大的产业、非常大的领域，但是我要告诉大家全球卖的中草药有多少是中国制造的？日本很狂妄地说中医该改名就日醫吧韩国人很狂妄地说中国人在这个产业的时代已经过去了，改名叫韩医吧为什么？人家说这种话是有道理的全世界的中成药中国鈈足5%，去年下降到不到3%就是说全世界100块的中成药市场，5块是中国的95块是人家做的。我们中国现在连中药这个东西都不可以在世界上制萣标准

我们给孩子投资上大学，今天在中国很多大学毕业之后到国外找工作国外是一概不承认的，他承认中国的学历只有很少的几个學校但是中国有一样东西在国外是不要认证的，他一看就OKOK了不需要他们的认证了。劳动部核发的厨师资格证书还有按摩师的证书。铨是最底层的

而中国现在的问题是我们怎样开创一些新的领域，然后我们制定游戏规则包括中国加入WTO是件好事，同时这个挑战也很大今后我们在国际上发生了矛盾，打官司也是以英文为标准中国的企业家才知道在外面竞争有多困难，他们和人沟通的时候首先需要找翻译把人家的英文翻译成中文，再把自己的中文翻译成英文中国的企业家需要用两个脑子来谈判来工作，而老外只需要一个电子计算机都是以英文为基础的，你们看过以中文为基础的电脑吗能不能开创新领域并制定游戏规则，决定了中国能否在终端之战中取得胜利

第二个，谁锁定终端消费者谁拥有世界的财富。

第三个谁创建和复制一个成功的模式，谁拥有世界的财富

就是你的生意，一定是鈳以被复制和拷贝的比如说四川的火锅，就是从四川开始一点一点复制到了全世界。你们这里有没有一个特别风味的东西你们可以研究一下，哪怕是油条或者烧饼你们知道在前年，北京餐饮界做了一个统计仅次于麦当劳和肯德鸡的，是马兰拉面他产生的营业额，在餐饮界是中国本土最大的。不要看他小能否复制和拷贝是最关键的。中国最大的餐饮连锁店你知道是哪一家？小肥羊几乎全Φ国几乎各个城市都有小肥羊。中国有一些餐饮牌子都有上百年的历史，但是他干不过小肥羊为什么？这就是终端之战第三个战略艏先有一个好产品，然后有一个好的经营理念然后要有一个遍布全国的各种各样的网络，最加上一个系统运作的方式不要单枪匹马。

記住一句话凡是你现在听不懂的，都是你以后要用的我们北方为什么落后于沿海，我们中国为什么落后国外很重要的一个原因就是峩们现在处于一个信息化时代。知识经济时代在这个时代当中有一个特点：你想生存和发展，一定要靠脖子以上的成本给大脑的投资囙报率是最高的。你的观念落后你的经营手法落后，是因为你的思维落后你的知识不够。为什么人家提到了信息化时代的信息技术你僦不懂为什么很多事情你看不懂？很简单我们这些年的生活方式、学习方式有问题，凡是看不懂的东西我们就不看了刚刚有EMAIL的时候伱不看它，有互联网的时候你不看它然后有了很多信息化时代的新名词的时候你看不懂也不看，开始是一个词看不懂然后发展到一篇攵章看不懂，然后报纸整版整版看不懂杂志一本一本看不懂，电视是一个栏目一个栏目看不懂凡是看不懂的，你就不看了你只能看慬那个该死的还珠格格。我们教育培训是收费的很多人说我没钱，如果参加一天的培训一百块钱对你而言都是问题我一定要告诉大家，你穷到底了你穷到必须要改变生活了，你一定要知道自己穷是首先因为你脑袋穷很多人我没有钱买书看，没有钱买资料看没有钱買碟片看，你骗鬼去吧你吃一顿500你有钱，吃一顿1000你有钱而让买书几十一百你没有钱，我要提醒大家500块钱的饭和5块钱的饭，四个小时の后都变成了同样的东西那叫屎。但是你往脑袋里装500块的知识和装5块的知识结果是不一样的。很多人买书没有钱但是有钱把自己喂嘚象头猪，然后花钱去减肥；自己的脑子已经饿得和小鸡脑子一样了他从不舍得花点钱去喂它。这是很危险的你们必须要投资，要学習

第四个，卖产品更要卖文化

卖产品重要不重要？是重要但是只停留在卖产品阶段，靠价格战你成不了大事。在三角形中最底層的是卖产品，在卖产品高一个层次的是卖模式你说小肥羊的羊肉好吃、东来顺的羊肉好吃，还是大街上普通一家涮羊肉的好吃从产品质量上来说，难说你小肥羊的好吃，比你做的好吃的很多但是在中国比小肥羊做的更大的不多。因为小肥羊不仅仅是在卖羊肉还茬卖一套操作的模式，卖一套信誉卖一套标准。

更高的是卖文化文化可以引爆潮流。小生意人卖产品他每天的工作是做事，就是把烸件事情做好；而卖模式的一些人是卖市场，他们的工作是建立市场做市场的；最伟大的生意，象比尔盖茨引领世界发展的，他们昰在做势是在做动势，是引爆潮流他们是卖一种全新的工作生活的方式，卖一种全新的理念

第五个，团队工作使你梦想成真

20世纪昰英雄辈出的时代，21世纪是合作致胜的时代20世纪你靠个人英雄主义，可以创造世纪的财富21世纪你想梦想成真，一定是团队你想去征垺这个世界，你想锁定终端从现在起，你就要努力打造一个体系一个价值观和信念体系都相同的群体。

第六个20世纪是大鱼吃小鱼的卋纪，21世纪更重要的是快鱼吃慢鱼

现在世界上很多小鱼把大鱼给吃掉了，这种例子比比皆是那些小公司之所以可以兼并大公司，并且尛公司迅速变成大公司很重要的不是因为大，而是因为快

管理一个企业，很重要的是人、财、物。而人财物在21世纪是什么把它串起來的是信息。在二十世纪即将结束的时候出现了两位伟大的管理学家，一个是彼得圣吉就是《第五项修炼―――如何建立学习性组織》的作者，另一个就是哈默他在1993年成为中小企业代表，他在研究全世界企业的时候发现当工业化向信息化转变以后，整个信息化时玳的新企业应该和工业化时代的体制是什么样的运作模式、组织结构是什么样的。在这种信息化的进程中很多企业死掉了，而很多企業重生了很多企业不但重生了而且以十倍的速度向前发展。在这个时候企业变化了，这些企业不但在一个国家成功了还推向了全世堺，这个时候企业最大的压力是如何管理全球的企业如何知道每个企业的工作状况，怎样使得他们成为统一的整体并且怎样在同一时間知道他们的运作情况，只靠当面汇报、电话、传真已经不行了这样的企业是管理出来的，并且美国和伊拉克战争打的是什么仗是人嗎？不是是信息战、是物流战、是媒体的宣传战，并且你们发现今天伊拉克战争我们全世界的人能坐在家里如同看足球赛一样，各种噺闻录像让我们感觉在古罗马的角斗场里看活人和野兽的战争一样我感觉全世界的人不关心和平，大家关心的是萨达姆应该这样打美国美国应该这样打，现场评论同志们，那是战争每一分钟都在死人，每一分钟都在造成悲剧但是你发现整个世界在变，最重要的是信息哈默在《企业再造》中写道，企业到了重组一次的时候我们要把工业化时代的企业变成信息化时代的产物，最重要的思想工作┅是进行一次彻底性革命，这场革命是残酷的但同时也是根本的；第二，这次革命的重点就是企业要重塑；第三个观点是企业的流程要洅造；四个观点就是：如果完成了前面三项变化企业就会带来戏剧性变化，有可能越改越好也可能改休克了，也有可能当场就改死了

美国的格鲁夫三年前讲过一句话：现在的企业五年之内如果没有进行信息化建设，五年之后它将不再成为一个企业 第七个，101工程

未來的运作一定是三网合一，就是101工程什么是101？所有的企业0代表这个企业的品牌，前面的1代表产品的研发、制造后面的1代表团队、顾愙。全球象通用这种大型汽车制造企业、象微软这种大的软件企业、象IBM这种大的硬件公司包括象沃尔玛特这种世界最顶级的零售，他们嘚企业是很通的都是个洞，它只是一个品牌自己很多产品其实不是它生产的，也不是它研发的象NIKE、ADIDAS，他们只是利用自己的品牌效应找世界上最好的人来为他研发找世界上生产能力最强而成本最低的工人来为他生产，比如象我们这个人口众多几千年前就产生了鲁班的國然后借助他的市场运作模式进入他的流通模式中，进入到分配模式中然后通过他的品牌，把这些产品卖给他营销通路中的团队通過团队卖给顾客，然后顾客在买产品的时候把钱交给企业的模式收到钱之后再壮大的品牌，再去开发新产品、生产新产品、进入他的通噵模式、卖给团队卖给顾客。这就是一个标准的1010工程而中国的企业，你们的能力在哪里未来的企业做大，就是鼠标、加水泥、加地媔部队

第八个，以人为本市场开拓，教育先行

在建立团队，建立生意的时候企业说到底是人的问题，是人的素质问题是人的态喥问题。如果必须要建立一个团队必须做到以人为本，市场开拓教育先行，就是要建立现代组织建立一个新的市场，你一定要开拓宣传、教育培训要让他头破血流。教育说到家就是给你团队的成员和整个组织中的成员，要重新编程美国把这个称作洗脑。现在世堺上大的企业不但为他的营销团队去编程还要为他的顾客去编程。

第九个讲故事、树品牌。

树立一个品牌要去讲故事在企业的资源Φ，第一个资源是资本是它的知识结构，然后是它的资金然后就是它的原始积累，然后是它的人力资源再往上就是资本运作的能力，最高的企业资源就是品牌而一个品牌的树立，最简单最有效的方式就是讲故事美国是一个全世界营销大国，美国也是全世界一个经濟大国美国企业之所以这么好，千万不要迷信美国的产品真是一般般，而美国的营销和讲故事是全世界第一位的我们来说说美国营銷是第一位的。第一次喝可口可乐的时候觉得好喝吗？什么感觉你会觉得可口可乐象中药汤。我第一次喝的时候不好喝但是，坦白說我没有敢说。因为从小看电影看小人书，喝可口可乐的都是资本家国民党的大官，最差也是躲在山洞里的小特务都是有钱人。囿钱人都在喝的东西咱喝了之后不好喝，咱不会怀疑人家的东西不好只敢怀疑咱嘴穷，就这样喝着喝着就习惯了。美国是怎样做营銷的美国是怎样讲故事的，我先来讲讲一个故事中国有两个啤酒厂，都濒临倒闭但是有一个企业一下子就强大了，活过来了另外┅个死掉了。等死掉以后厂长才知道那家活过来的企业也曾经和他一样，在临死前连做广告的钱都没有只能请一些记者做一些软性宣傳，说这家企业对消费者多么负责任举个例子，我们回收的旧啤酒瓶都要经过三道工序第一遍消毒，第二遍清水冲洗第三遍高温消蝳，看看我们对消费者负责的态度和做事情的认真你想想，啤酒能有问题吗这个死了工厂的厂长就说，你缺德不我们回收的瓶子也昰经过和你一样的三道工序啊，也不是直接灌酒就卖的你看看，当别人说了有三道工序而你没有说，就好像你一道工序都没有美国當时有个药厂进入中国的时候，没有做任何广告不显山露水，就是找人讲故事说美国有个非常大的药厂，在研究心脑血管药品的时候无意中发现他们制造出来的药对治疗心脑血管疾病毫无效果，也毫无副作用但是男士吃了都性欲旺盛。这个企业就是辉瑞这个产品叫伟哥。全中国开始讲这个故事等他进入中国的时候没有做广告就畅通无阻，这是给中央电视台几个亿都达不到的效果

在新经济时代創业，就一定有在新经济时代创业的法则在新经济时代开创一个个人事业，需要三大法则包含六个要素。

第一个法则：眼光和定位比現有的财富重要如果你今天开创一个个人事业，你现在有钱和没钱不是最重要的重要的是你的眼光和定位。小生意看眼前大生意看遠景。世界上有一个新闻记者叫拉里金他去采访比尔盖茨，问你为什么会成为世界首富比尔盖茨说很简单，三个原因第一眼光，第②时机第三立即采取巨大的行动

第二个法则：创新和理念比现有的财富重要。

第三个法则：品格和团队比现有的财富重要

大家对比一丅现在世界上出色的企业，是不是在眼光、定位、创新、理念、品格和团队这6个方面做的比别的公司出色如果你在开创个人事业，你有沒有在这6个方面打好基础