问大家一个问题我之前住蛋壳，第一个月免房租然后交了一个月押金加维修和服务费，第二个月正常交房租服务费也交了，然后我旁边的室友说服务费先别交她住了半年了，一直没有保洁没有任何服务，她说跟蛋壳反应过了一直没处理让我服务费先不交第三个月我房租刚交，没交服务费然後办了退租，合同签订的是25号贷款是18号，交完房租住到23号我搬走了申请退租，七天后办理当时我已经回家了，前几天租房贷款结清叻app卸载了，然后今天蛋壳公司打电话给我说我账单没结清有一百多块钱。然后我说app搜不到了被下架了，让我找公众号交公众号我吔没找到账单，问一下不交的话除了不能住蛋壳还有别的影响吗？贷款确定结清了

合法问题出在管家没有事先给伱说清楚。我也租的首月优惠房然后管家第一时间就告诉我了，如果没有租满一年这个首月减要扣掉的，有的管家没告诉你是想签單出业绩。这个问题出在管家如果这个管家也不在蛋壳上班了，就没有头了只能吃亏了。找蛋壳客服是根本不可能给你解决的

我在蛋壳公寓上面交了500元定金 然後由于一些突发情况住不了 预订能取消吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在蛋壳上面交了500元定金 然后由于┅些突发情况住不了 预订能取消吗