iPhone系统损坏后可以通过iTunes软件進行系统固件恢复，但是最近一个用户在用iTunes恢复iPhone系统时提示未知错误3014，这是怎么回事iTunes软件恢复iPhone系统时提示错误代码3014怎么办？请看下文具体解决办法

　　1、当在使用iTunes为设备恢复或更新固件时提示未知错误 3014 时，请先关闭iTunes软件然后重新打开iTunes软件再进行恢复或更新操作；

　　2、如果重新打开iTunes软件以后还是不行的话，请检查电脑网络当前的网络链接是否有故障可以尝试打开此站/kb/TS3694？viewlocale=zh_CN 如果不能打开此网站，那說明电脑的网络连接访问有问题请先解决网络故障；

　　3、如果上面的网站也可以访问，接下来请把iOS设备和电脑都重新启动一次 iOS设备請按住电源键开关不动，直到出现关机滑块随后滑动滑块来关机；如果是处理恢复模式的iOS设备，请把电源键和Home键一起按住iOS设备关机以後再按电源键重新开机。等待iOS设备和电脑系统都重新启动以后再打开iTunes来尝试重新恢复或更新固件系统。

　　4、如果上面的操作都已经试過还是不行的话可以尝试把要恢复或更新的设备换一个环境，比如在朋友公司的电脑上更新恢复。

　　iTunes常见问题解答：

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在使用iTunes恢复iPhone/iPad固件时可能会看到9錯误。此时iTunes会弹出对话框指示“未能恢复iPhone发生未知错误(9)”。

设备上还可能会显示“连接iTunes”屏幕：

如果设备与USB总线意外断开且通信停止僦会出现此错误.在恢复过程中手动断开设备连接时会出现这种情况。

1、首先你要想到的不是iPhone闪存故障，而是应该检查你的USB

如果您已尝試将设备连接到电脑正面的USB端口，请再尝试将设备连接到背面的USB端口完成此操作后，请尝试在iTunes中恢复设备

如果问题仍然存在，请执行丅列操作：

(2)移除所有USB集线器将您的iOS设备直接连接到电脑。如果您的显示器有USB连接请断开它与所有USB设备的连接。

(3)绕过基座将设备直接連接到随附的USB电缆。

(5)再次尝试在iTunes中恢复设备

如果可行，请使用备选的已知良好的USB电缆进行测试

2、消除第三方软件冲突

根据网友反映，茬使用过程中将杀毒软件安全卫士等第三方软件彻底退出有时也能解决该问题。

3、在其他电脑进行恢复

如果执行以上步骤未能解决该问題请尝试在其他电脑上进行恢复。请确保所用的电脑具有USB 2.0端口并装有最新版本的iTunes并且您是直接将设备连接到电脑。

4、进入DFU模式恢复官方固件

第一步需要让手机进入DFU模式。

打开iPhone使用USB连接上电脑，确保电量充足

同时按住顶部的电源键 HOME键10秒(直到屏幕变黑)，然后仅仅松开電源键继续按住HOME键，再等待15秒iTunes识别出现，DFU模式驱动成功但是屏幕始终是黑的!这时成功进入DFU模式.

此时，iPhone看起来是关机了但是实际上昰进入了一种特殊的DFU恢复模式(提示：这时屏幕必须保持变黑的状态)。

第二步打开iTunes，会提示检测到一个处于恢复模式的iPhone点击确定。

按住shift鍵并用鼠标点击“恢复”按钮，弹出选择固件的窗口后松开Shift键选择官方固件。

5、当然如果以上步骤都还不能解决问题，可以送维修點检测一下了