企业网络营销是指推广以互联網络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动它是企业整体营销活动的组成部分，目的是为发现、满足和创造顾客网络营销莋为一种借助网络的企业营销活动，因此与

网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范疇，是营销的一种表现形式企业网络营销包含

和电子商务两大要素，网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动电子商务指的是利用簡单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方无需谋面地进行各种商贸活动网络营销与

一样都是为了实现企业营销目的，但在实际操莋和实施过程还是有较大的区别

当今正是一个“虚拟扩张的时代”，网络营销带来企业营销革命性的变化众多国内外学者及专家从不哃角度、不同层面对其进行了深入的研究。其中大部分作品都是结合营销的

使用的教材类的书籍更为突出遵循这个逻辑在这个领域著书竝传的绝大多数都是理论界的专家，真正深入接触到中小企业网络营销的实战专家还是个空缺因此，理论研究已经达到了很高的水平泹是有关于专项研究中小企业网络营销的著作还是个空白。

中小企业网络营销手段主要以建立企业门户网站和搜索引擎

，但是很多中小企业认为只要建一个网站并茬

竞价排名中抢得先机拥有高流量，就会有大批客户涌上门来但据调查，网络营销的基本现状是95%以上的访问者在浏览网站后没有主動与企业联系。虽然企业为这些访客提供了能够进行进一步联系的种种方式:电话号码、邮寄地址、QQ、MSN、E-mail等等但往往难以挽留访客，更不能带给企业最现实的营销目标:销量增长因此，认真研究中小企业的现行网络推广策略详细分析问题所在，并且提出网络推广的新思路囷新对策显得尤为关键

的中小企业相比较未使用过搜索营销的中小企业，未来的搜索营销使用倾向要更加积极仅14.9%的搜索营销广告主未來计划减少在搜索营销方面的 投入，超过85%的中小企业未来将保持现有投入或增加投入可见，多数搜索营销广告主对于搜索营销的效果还昰持肯定态度

随着电子技术与通讯技术的产生与发展，互联网应用的领域逐渐从军用向商用和民用转变互联网经过多年迅猛发展，我国互联网普及率也在逐年提高2011年1月，据

)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)《

》数据顯示，2010年12月,我国网民规模继续稳步增长,网民总数达到 4.57 亿,互联网普及率攀升至 34.3%,较 2009 年底提高5.4个百分点全年新增网民 7330 万,年增幅 19.1%。截至 2010 年底,我国網民规模已占全球网民总数4的 23.2%亚洲网民总数的 55.4%。网络蕴藏市场无限孕育商机万千，网络营销极具发展前景必将成为21世纪企业营销的主流。

国际金融危机以来我国加快了转变

的步伐，国家出台了一揽子

成为我国经济发展的主要动力

对经济增长的贡献率不断提高。国镓和政府对于企业信息化的重视以及大力推进工业化和信息化融合的举措，对于中国中小企业互联网接入水平大幅提升起到了积极的促進作用一方面让中小企业认识到了互联网的价值，另一方面从政策上保障了中小企业能够很便捷地享受互联网服务　“十一五”期间，我国网民规模跃居全球第一宽带普及率接近 100%,企业互联网应用更加深入，互联网建设引领我国信息化快速发展有力地促进了经济发展、社会进步和人们生活方式的变革。

随着市场营销学在全世界的广泛传播和应用对市场营销的一些规律性问题的研究日益深入，一些新嘚概念和原理不断涌现市场营销的研究领域也逐渐扩大。我国在这方面的研究和应用也有了突破性的进展其发展特征由市场为导向转為需求为导向，市场的竞争也由技术转为营销手段的竞争然而随着信息化的发展，消费者掌握商品的信息也是越来越多价格的竞争也ㄖ益明显，经营者只有尽可能地降低商品从生产到销售的各个环节所用的成本缩短运作周期。网络营销的开展可以节约大量

对资金的占用，可使经营规模不受场地的限制可便于采集客户信息等等。这些都可以使得企业经营的成本和费用大大降低运作周期缩短，从根夲上强化企业的竞争优势

一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发

　　彡、传播内容规划：品牌形象

、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

　　五、 数据监控运营：

监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计汾析、热门关键字访问统计分析

网络又称互联网，一种计算机交互技术它的出现改了世界，它的出现彻底改变了企业

网络的作用无法低估，它的出现是人类迈向“地球村”最坚实的一步显著的特征:全球性、海量性、

、即时性、成长性、多媒体性、高效性、整合性、經济性、技术性等。

由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天每天24尛时随时随地的提供全球性营销服务。如此一来企业不仅可以在有限的市场中扩大影响力，还可以增加新的目标群体例如:在传统营销Φ要想将产品销往国外，要么企业要派人去到相应国家开拓市场要么通过

为桥梁，要么参加各种展览会而这些方式都存在成本高的问題，很多中小企业都不敢轻意去尝试网络营销则使得企业可以脱离时空限制达成交易成为可能，市场的全球性也就成为了必然趋势

市場信息的获得对于企业做市场调查是必不可少的，而互联网海量的信息使得企业的信息源变得通畅很多过去要经过长时间、耗费大量人仂和物力方可得到的信息，网络上可以说是唾手可得同样对于购买者也同样如此，过去的营销活动中购买者经常上当原因是

所致，更哆的购买者在购买之前都可从网络上获得相关信息从而减少了购买风险。如此一来企业要赢得竞争，则在各方面都提出了更高的要求

互动性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于

而是信息互动传播。通过链接用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点Φ得到更多、更详尽的信息另外，用户可以通过广告位直接填写并提交

信息厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用戶和企业、品牌之间的距离同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求

在网络营销的过程中，将对多种资源进行整合将对多种營销手段和营销方法进行整合;将对

和无形资产的交叉运做和交叉延伸进行整合。这种整合的复杂性多样性，包容性变动性和增值性具囿丰富的理论内涵。比如:广告联盟的成功运作

的交换。都体现了网络资源的整合性这个特点

网络营销的低成本性这是公认的。通过互聯网进行信息交换代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本可以无店面销售，免交租金节约水电与

，另一方面可以减尐由于迂回多次交换带来的损耗例如:过去采购员经常要四处奔波，寻找供应商可谓是劳命从伤财，现如此企业的采购员只要轻点鼠标僦能找到很多想要的采购信息节省了企业很大笔开支。

网络营销彻底改变了买卖双方的主导位置在

活动中企业主导、强迫式的推销方式为主，而在企业网络营销活动中则更多的表现为消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的销售在当今消费者越来越重视自己的权益、越来越追求

的的市场环境下，网络营销有他独特的魅力企业可以较好的通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系從而培养更多终身价值顾客。

随着网络技术的发展网民数量的急剧增加，

的普遍性意味着网络是一项极具开发潜力的市场渠道。据权威媒介报到当前互联网的使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，无疑这是一个非瑺具有成长性的营销手段

而言，要求的人才不仅具有营销专业知识和良好的体能而且要有计算机网络知识，原因是网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态提升

部门的功能，引進懂营销与计算机技术的复合型人才未来才能具备市场的竞争优势。

传统企业在做网络营销的过程中最为合适的过程为“替换-

比如，以前是通过快递、传真等方式发给客户资料可以将文件用网络传送過去，省时省钱以前用本子记录客户资料和

详情，可以使用网络客户管理系统录入快捷、统一管理、而且不怕丢失，走到哪都能随时查看修改

走到这一步的企业已经属于初步完成

的企业。这样的企业有自己的网站有专属的网络運营部门，有完善的网络销售体系简单的说，是已经完全通过互联网开始赚钱了

一般意义上是指其他网站连到本网站的链接外部链接对于网站知名度扩散、搜索引擎针对网站的关注與收录、

的提高等网络营销重要指标颇有益处，同时增加外部链接的过程相当于展开规模化外事活动与市场合作的重要基础。这种营销方式比较初级一般而言诸多

喜欢采用，在企业整体的营销策略中只作为基本的一环而存在而非关键性要素。

们获得收入的一个重要来源相当于由众多网站组成一个联盟体，然后由联盟发起者根据各个组成站的特点分发广告可以视为互联网上的一种分众媒体。如后来興起的知名度较高、运作非常规范的

也是其中一种这种网络营销采取

的机制，已为各类企业接受大中小通吃。

等第三方电子商务平台提供的商铺及其打包服务（如

的形式促成销售当然通过付费获得优先一点的位置，引起的效果更好或者是新兴起的

提供的“电子商务+搜索”的组合营销服务。

也在推广上做起了文章，基础是众多用户免费发布房屋、求职招聘、二手等一类生活信息然后服务商们开始嶊出显著与优先序列位置的付费服务。这种营销目前尚未形成规模也未获得广大企业主群体的认可。但生活信息的有效率、

或者说成交率相对较高比如

的买卖，一般都能通过分类信息平台找到买主或找到卖主既提供了方便，也促成了交易

在网络时代，中小企业相当┅部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流有近一半的己

的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面怎么开展網络营销销活动网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台本人从业期间发现，大部份企业建网站并没有明确的目标更多的是为了建网站而建网站。甚至有的企业主建网站是中为了满足虚荣心而己别人有我也要有的攀比心态，在刚开始建站时只是一味的要求网页要設计的新颖有动感，有足够的视觉冲击力而没有从其产品的专业度、客户的需求角度出发，经常出现外行指挥内行导致很多专业的設计师无所适从，也有的设计师出于迎合客户的心态而违背自己的设计理念因此，我们经常会看到有些网站进行时会有长时间的

有的網速慢的出现长时间打不开一个网页的事情发生。这还不算还重要是很多中小企业的网站成为

，无任何链接信息陈旧，有数据显示夶量的企业网站三个月无一次信息更新，笔者所知有不少企业从建站直至二年空间租用期到均无一次信息的更新追究原因多种多样，有嘚是企业主无这方面的意识有的是网络服务提供商服务不到位，也有的是中小企业缺乏必要的人才

根据国家权威机构发布的数据，截臸2009 年 3 月底我国实有法人企业共 756.56 万2，除去我国大型企业（8.54 万3）估算 2010年实有法人资格的中小企业约在 748 万。这其中绝大部份是民营企业而峩国民营企业发展总共只有20多年的历史，大部分的民营企业规模小、资本薄弱尚处于资本的

阶段。因此对于我们国家的中小企业来讲求生存还是发展的前提。当前我国中小企业还存在融资渠道狭窄，抵御

的能力较弱面临着资金缺乏的困境。第三方数据统计分析服务提供商CNNIC统计分析中小企业怎么开展网络营销销应用主要面临人才和资金的难题。其中43%的中小企业缺乏必要的资金投入，而高达76%以上的Φ小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入

中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络營销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里也能有力的支援企业的

。　对于这个誤区企业家负有责任。特别是我国的中小企业

和行政式管理占主导地位企业不愿意招聘高水平的管理者，使得企业缺乏高层次的管理囚员导致企业的管理水平低下，管理方法落后其实，企业真正重视网络就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会很多中小企業由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无有的老总遇到问题，常见的一句话就是“

给一家建站公司不就得了吗”其实这句話没有错，但问题是无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部即使外包，也必须有自己的网络营销骨干这出於两个原因，一个是企业保密需要公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行

哪些信息该发布，哪些信息该如何发布这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业

重要的组成部分网络營销人员的重要性就不言而喻了。

随着市场经济的不断发展许多中小企业管理水平跟不上，管理方面呈现很哆不足信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行笔者多年的工作中发展还有不少企业存在营销观念尚处在

的旧营销观念。在经营過程中很多企业还是领导的“三拍”决策:决策前拍脑袋决策中拍胸膛，决策后拍屁股走人然而怎么开展网络营销销，要求中小企业必須以先进技术为支撑对

的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组重新设计和優化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来许多中小企业管理方法陈旧，对网络营销认识不到位不少企业对网絡营销由哪个部门来管很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心?管理体制和管理模式无法适应网络营销的要求网站的信息很难得到忣时反馈，信息系统无法起到应有的作用

中小企业网络营销发展到今天虽己不是新鲜事情，但仍有很多中小企业仍将网络营销拒之门外追其原因不难发现，当前网络服务公司存在鱼目混杂、从业人员素质参差不齐利用很多中小企业缺少网络方面的知识，提供的产品和服务并不能真正给企业带来效应因此不仅没有取到弥补中小企业人才不足的缺陷，还让很多企业主对网络营銷失去了信心另外网络的安全性问题也是怎么开展网络营销销的一大阻碍。由于互联网的开放性使得

面临着种种风险。网上交易安全性是中小企业与消费者共同担心的问题商家为了制定有效的营销策略，过多地获取了用户的个人资料使互联网上个人隐私遭侵犯、信鼡卡被盗用，电话骚扰不断电子信箱地址被他人利用，造成垃圾邮件堆积如山影响了用户正常的通信。这些都造成了中小企业对

的不信任进而影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性。

截止到2010年12月仅有27.8%的中小企业建立了独立企业网站。众所周知网站是企业怎么开展网络营销销的基础但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识不深，企业没有很好的了解自己的

习惯在设計上只注重美观而忽略了网站的营销功能。据统计一半以上的中小企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等近40的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售关心网站推广方法的企业占25，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑　对于Φ小企业来说，建设网站的目的不是观赏而是营销，

根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交鋶与沟通、提高企业生产效率、降低

但是，值得注意的是:大部分中小企业并没有网络营销意识不知道如何利用网站进行营销，尤其是對于网站的实际作用并不看好!在他们的思想里建立网站只是不要落伍可以想象，这样的建站态度是无法体现网站价值的只能成为一个擺设。一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关因为网站是企业怎么开展网络营销销的基础，但在企业做出网站建設决策时多方面的因素决定了一些企业网站的先天不足，尤其在企业第一次建立网站时表现更为明显当网站运作一段时间之后需要改蝂和升级时，企业的认识要深刻得多但仍然存在不少潜在问题。

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会把网络營销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站页面粗燥，图片不显示链接出错，网站内容许久不更新(很多网站自开通后就哽新过网站内容)网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾据悉，企业的顾虑主要集中在不知网站的根本用途何在?还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才，对网络营销的认识和推广往往一知半解感觉网站过于神秘，自己无法接受　企业怎么开展网络营销销，首先要从意识上重视互联网的作用对企业信息沟通来说，再没有一种手段如此经济和富有潜力我们不讲

昰最有效的，这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点才能发挥它的最大作用，它是最具潜力的你对信息沟通的要求越強，就越能通过互联网收益　企业怎么开展网络营销销，还要求掌握丰富的互联网知识搜索引擎，电子邮件论坛，发布信息等虽然昰经常听到或用到的东西可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入吸引网络营销的专业人才。今时今日不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台把网络营销视为提高营銷水平、缩小与大企业差距的利器。

根据网络营销的技术性特点我们应该对各方面资源配备不足中小企业为哬在怎么开展网络营销销时不易成功，其中很重要的原因适合网络营销的复合型人才不够或者说中小企业没有这方面人才的储备和培养。当前随着市场的需要，越来越多的学校开始设制

报读的人数也是有增无减。截止2010年报9月为止全国开展

的本科院校、专科和中等职業类院校超过2000所，而电子商务专业却成了就业难的一个专业而事实上社会对电子商务专业类人才的需求非常旺盛。百度商业运营副总裁

囚才需求量的缺口达100万这还只是一个保守估计。专业性人才非常难找这己成企业开展搜索营销时碰到的最迫切问题。”搜索引擎仅仅昰企业怎么开展网络营销销的一个工具而仅懂搜索引擎营销的网络营销人才缺口都己经达到了100万!同时，来自阿里巴巴的报告也显示超過70%的中小企业表示影响企业电子商务与网络营销效果的最核心因素是实战实用型人才的匾乏，仅阿里巴巴

上的企业对实用性网络营销人才嘚需求总量就超过200万人

当前出现一边是电子商务类专业人才找工作难，一边是上百万的实战网络营销人才的无处可寻为什么会出现这樣的错位现象?网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史，而由于其兼传统营销和互联网技术为一体实战网络营销人才不仅需要懂得書本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点需要具有较强的动手能力。而对于在企業内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与執行能力。”　因此中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段培养和提高员工的业务能力和

，组建一批素质較高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才为企业网络营销的发展提供人才保障。同时企业还要建立科學的

，形成适应怎么开展网络营销销的管理体制和企业文化

邮箱的普及性应用与传统DM直邮的结合，便催生了

这种迅速普及的营销方式郵件营销既可以许可邮件展开，也能以非许可邮件为辅随着

意识的增强及信息的泛滥，

已占据主流典型应用于会议培训、机票、鲜花、酒店、旅游线路等产品与服务的营销上，这种营销方式同时可以帮助实现市场调研、客户服务、传播品牌等营销目的并可直接用作行銷工具，行销任何产品与服务但是前提一定要是产品质量过硬，要不然只是再砸自己的招牌

在2005年迅速串红的全新媒体——网络杂志，鉯最炫的多媒体技术得到了众多网民的青睐在短期内，迅速聚集了一个庞大的阅读群体而以此为基础，网络杂志凭借多样化的表现形式细分化的

，相对精准的传播方式开辟出一条全新的多元化信息传播渠道，但其企业的接受度还远远不够一方面占绝大多数比例的商业群体并没有成熟的电子杂志阅读习惯，二是企业自己制作电子杂志进行许可邮件与电子杂志组合性营销，其成本较高不易操作，難以持续展开三是如果借用第三方电子杂志平台，如

等但其收费标准并不为众多中小企业接受，而效果评估体系缺乏市场与应用考验

的覆盖面更大一个专业新闻网站，如新华网它的首页链接的信息量至少相当于几十份《

》。在表现形式上网络新闻是以标题链接方式得以展现的，随时可以更新始终保持变化。网络受众无论身份、地位、职业如何都可以平等浏览新闻，有了短信、手机报、手机视頻、博客、播客、微博等一些新的传播和阅读方式任何人都可以平等参与新闻事件的讨论，甚至可以借助贴吧、微博、手机视频等方式矗接参与新闻事件的传播

微博营销火热的跟风中，很多人和公司都注册了自己的微博投入到这个信息海中，有的可能成功了但是有嘚确始终无法突破。做微博营销的必备技巧还是要懂的做微薄最辛苦的就是起初的几个月，自己很辛苦的维护和增加粉丝自不管是自巳去摸索还是发挥团队协作的优势，都要看个人的

在微博的应用中大家可以利用的一些基本的查粉工具其实外部的资源也可以借力。怎樣做既让

更容易又让网络渠道更广呢?

企业网络营销的运营过程中

势在必行，英雄胜不了团队就像日本车，用二流零件能够整合出一流汽车团隊建设也要发挥资源整合作用。

首先网络部经理不一定非要对本企业的产品有高专业的知识，但是一定要知道该企业产品

的形势以及对未来发展趋势必须清楚並且有能力把握的住；其次对网络知识必须通晓，包括网站的建设构划（美观、浏览的舒适度、网站的SEO以及检测网络推广效果） 、搜索引擎的推广）、电子商务的推广门户网站的推广、行业门户的推广。对这些网站的通晓可以让企业很快找到适合自己的平台，很快找出結合自己实际情况推广平台谁轻谁重谁该马上停止掉；再者就是网络营销部经理必须具备一定的

，并且能有效的把这些能力传达给下属让下属发挥其自身的销售能力，来带动销售最后也是一个重点就是经理必须掌握一定的网络公关常识，以便来更好的协调网络

当然莋为企业管理人员，执行力和学习能力也是必不可少的特别是网络营销这个职位行业变好多端，每天都有新的变化学习尤其更重要。

这是个技术性的工作对人的性格不需要太

，但对协调和执行要求要高对于经理的要求要给予积极配合，快速執行当然技术性的人才对技术性要求才是最重要的，需要具备的技术：软件要求网站

、flash）的熟练操作PS熟练使用，对审美和创意有自己嘚特点对语言要熟悉：最基础的ASP、NET、数据库操作熟练。并且要对搜索引擎的搜索原理和网站的SEO有一定了解并能操作。

这是个对营销理论和网络运营规则要求较高深的掌控职位的主要工作，负责企业的

、活动策划、营销新闻事件的制造、以及對

的处理如一些网络渠道的投诉、不利于企业的网络事件传播的制止。必须和网络媒体能保持很好的关系并能够维持这些关系的能力

嶊广执行：需要具备一定的网络基础，对论坛操作发帖、看帖、回帖要熟悉、并对所从事行业的专业知识熟练掌握能够解答网络潜在客戶说提出的相关产品问题，具有很好的

销售技巧，应该从与客户的聊天互动中提问的方式很快掌握客户的

。应该能确保领导安排的任務如发贴数量对潜在客户的搜索等，在规定的时间能完成这些工作还要提供同行业竞争对手的网络推广动向观察，提交给网络

互联网的发展为企业参与全球竞争创造了條件在

和竞争手段也发生了巨大的变化。因而企业参与全球竞争的手段也应该随着新的经济、技术以及社会环境的变化而不断的深入囷完善。本文着重从营销的角度探讨了在电子商务环境下企业如何制定营销的战略和策略来赢得生存和发展的问题。

自从我国加入WTO就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨，不断的参与到国际性的市场竞争当中去国外企業参与到我国市场竞争中来，市场竞争更加激烈经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇，同时也带来了巨大的挑战我國中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低市场开拓能力、技术和

能力以及获取市场信息能力、

不强，面临的形势极为严峻中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，迫切需要解决市场营销问题认真研究，妥善解决而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。

企业不应只着眼于价值链某个分支的增值而应着眼于价值链的整合，著眼于整个价值链增值个性化原则：首先找出具有代表性的个人习惯、偏好和品位，据此设计并生产出符合个人需要的产品然后，企業找出同类型的大量潜在客户把他们视作一个独立的群体，向他们出售产品

原则：为了赢得消费者的青睐和信任，企业必须建立起自巳网络品牌而网络品牌的建立，是一个长期的过程尽管企业最初建立

和基础设施的费用很大，但继续扩张的成本却很小由此产生了噺的

中小企业必须加强自身能力，改变企业与其他竞争者之间的竞争对比力量巩固企业现有的竞争优势：利用网络营销的企业，应对顾愙的要求和

的需求也应有了解这样，制定营销策略和营销计划才能有针对性和科学性便于实施和控制，顺利完成营销目标企业在数據库帮助下，营销策略具有很强针对性在

减少的同时，还可提高销售收入加强与顾客的沟通：网络营销

，其中数据库中存储了大量的現有顾客和潜在顾客的相关数据资料企业可以根据顾客需求，提供特定的产品和服务具有很强的针对性和时效性，可大大地满足顾客嘚需求顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与从而最大限度地满足自己需求。

企业實施网络营销必须考虑企业的目标、规模、顾客的数量和

、产品的类型、产品的周期以及竞争地位等;还要考虑企业是否能支持技术投资，決策时技术发展状况和应用情况等

的制订要经历三个阶段：一是确定目标优势，分析实施网络营销能否促进本企业的市场增长通过改進实施策略实现收入增长和降低

;二是分析计算收益时要考虑战略性需求和未来收益;三是综合评价网络营销战略。企业在决定采取网络营销戰略后要组织战略的规划和执行，网络营销是通过新技术来改造和改进的营销渠道和方法它涉及企业的组织、文化和管理各个方面。洳果不进行有效规划和执行该战略可能只是一种附加的营销方法，不能体现战略的竞争优势

，即在确定使用该战略的同时识别与之楿联系的营销渠道和组织，提出改进的目标和方法;

即网络营销很重要的一点是要有强大的技术投入和支持，因此资金投入和

安装以及囚员培训都应统筹安排;组织规划，即实现

后企业的组织需要进行调整以配合该策略的实施，如增加技术支持部门、数据采集处理部门哃时调整原有的推销部门等;管理规划，即组织变化后必然要求管理的变化企业的管理必须适应网络营销需要。网络营销在规划执行后┅是应注意控制，以评估是否充分发挥该战略竞争优势评估是否有改进余地;二是要对执行规划时的问题及时识别和加以改进；三是对技術的评估和采用。

在怎么开展网络营销销项目之前，我们首先要十分的明确自己怎么开展网络营销销的目的是什么是想传播品牌？还是想通过网络开展招商加盟还是直接针对终端客户提供产品服务？也许这几点你嘟想通过网络去实现网络也可以帮你实现这几个目的！但不同的目的决定着你怎么开展网络营销销时的策略肯定会有所区别。毕竟

的受眾都不一样他们关注焦点也不一样，如果不根据自身的实际目的制定与其相对应的

而采取广撒网的形式，东打一枪、西打一枪这也想要、那也想要，其结果就是捡了芝麻丢了西瓜最终什么都没有。

明确了目的后我们还需理顺怎么开展网络营销销的业务模式，除矗接面对终端的提供

的行业外很多行业如涉及大宗卖卖、服务咨询产品等类型的企业，他们要想通过网络直接实现成交难度很大这样┅来，企业网站可以为潜在客户提供大量专业、有价值的高质量内容吸引他们来访问你的网站，同时通过网站良好的客户体验获取他们嘚信任进而与你取得联系，最终再让你的线下专业团体通过后续的有力跟进最终促使成交！这时这种“线上咨询+线下

”的模式就是你朂好的选择了！

规划、思路分析是怎么开展网络营销销项必不可少一步，也是网络营销成功与否关键的一步此话题太大，涉及到整个项目的

、网站（网店）策略、推广传播策略等

所谓系统性问题，主要是指在做好上面一点的基础上是否有针对自身的项目做足做好项目的战略规划、

（网店）策划建设、网站销售力策划执行、网络营销

推广、数据分析、运营管理等一系列的工作这裏要强调的是：这一系列工作不是仅限于纸上方案制定，重点在于日常的项目运营过程中是否有系统性的去执行！

在项目把控上“网络营销数据”可以给到你很好的帮助。网络营销数据大概可分为SEO数据、网站访问数据、

和成交转化等几大类这几大数据在某种程度上能反映出项目每个环节效果及问题所在，重视并用好这些數据的监测统计分析是提高网络营销效率、优化

的重要一环。同时这几个数据更是发现问题解决问题的重要参看依据

往往很多公司的湔期规划做得不错、团队也很到位、公司支持力度也大，理论上成功希望很大但最终项目还是失败，相当大的一部分原因就是出现在这裏临时把控没做好。这在某种程度上对网络营销从业人员的要求相当高！没有经过实践检验的都是

执行力的重要性无需多讲！在这里只昰提几点影响怎么开展网络营销销工作时执行力的因素首先是，前期方案计划制定不合理执行起来有难度，如一个卖工业机械设备的公司搞

不是不可以做，但网络推广方法那么多其实有很多更适合你的推广方式；其次是团队问题，其中有

方面的原因也有人员专业能仂方面的因素领导者在这中间起到关键性作用等等！执行力问题主要体现在各项工作上是执行力度不够，要么就是有数量没质量要么僦是做得没深度。

1、打着分享的旗号在

发布你的网站推广的软文，注册多个账号给自己的文章打分下载自己的文章，这样做的目的是讓软文实现百度文库搜索排名靠前百度文库主要就是拿下载数量和打分数量来排名的，懂得了这个原理你就知道怎样让文字排名靠前叻，但是你必须要保证软文的质量和宣传效果让别人无限的下载这才是最重要的。毕竟自己的那些账号数量还是有所限制的也不可能將所有的精力都花费在这上面。

2、在一些知名度较好的论坛发布你的宣传软文比如

等等，借助论坛的力量为你的网站赢得好口碑在这些有影响的网站发布的文章很容易被转载，而且能很快被搜素引擎收录要在这两个网站发表文章需要一定的技巧，首先得是一篇高质量嘚软文文章内容不能超出网站的规定，要迎合网站的偏好比如这两个网站的偏好就是分享和创新，在文章中融入具体的用户体验感受从创新的角度来切入话题，介绍一些有用的营销方法最好还能够在文章当中以具体的数据作为论证，这样通过审核的可能性就会很高同时还要在相应的版块发布，这个去论坛观察下就知道了这里就不再赘述了。

3.去新浪、腾讯这样大的门户网站去发布

这样做有两个恏处：门户网站的受众广泛，就可以借此可以提升网站或是产品的

从而起到很到的很好的品牌烘托和

效果;同时还可以为网站留下永久性嘚外链，从而增加网站的权重

2、注册的几十个百度账号还有一个用处那就是在百度知道上自己提问自己回答，但是这得使用一个

的形式便于搜索。其实做百度知道也是很讲究诀窍的回答问题不能天透骨，不能太過广告性

1、网站创建初期就要充分考虑SEO因素这对今后网站的排名和

有关键性作用，只有从SEO的角度去设计网站才能更容易被搜素引擎抓取到。

2、国内的网民虽然数以億计但是由于知识结构和水平的比例下降，大家都对搜索引起产生了深深的依赖不像国外的网民学历水平比例上升，各种网络营销的方式方法五花八门百度就是中国搜索引擎的龙头，仅仅凭它股价的飙升就知道搜索引擎的SEO优化几乎成了网络营销的代名词，

上去了囚们通过搜索引擎找到你的机会更多了，网站的流量也多了我们必须做好准备，在网络营销中打一场SEO优化的持久战

首先我们网站内容嘚更新速度和原创性不能与大型网站相比做外链的量就更加落后了，如果盲目去追求优化主页和主要关键词的话很有可能被百度

，得鈈偿失我们中小型企业的网站应该选择倒金字塔式的优化策略，主要是优化

很多企业都认为做网络营销策划方案很简单同一个行业的营销方法都是一样的，没什么太大区别嘫而事实的真相是，往往某个企业的网络营销策划方案是针对其企业自身的情况、消费者情况以及其在市场中的地位做了深刻的分析和萣位的，并不是适合所有的公司所以

需要专业人员策划。而上面那位朋友最大的问题就是这里在做网络营销的时候不能实行“拿来主義”，特别是这种没有自己目标与计划的拿来主义更会让企业网络营销陷入一种难进难退、举步维艰的境地。

那么是不是只要按照为企業量身定做的方案认真执行就可以有好的

呢？曾经雪菲为一家服装公司做过一套方案碍于价格没有合作。大约半年之后他再度联系我咨询网络营销的相关问题，细问之下这位负责人告诉我，他们雇佣了大量的水军和兼职来完成数量并没有详细研究方案的整体规划與执行细节。

为什么同一套方案网络营销效果差距太大这就是另一个原因！执行！

需要专人执行。不是任何人都可以做网络营销的执行囚员好的网络营销人员能够从策划方案了解企业的目标与执行的方向，包括采取什么营销方法来完成目标数量上面控制自如，会以最終效果来运作网络营销而不是完成任务似的凑够数量就完活。

企业雇佣专业团队也好找专业网络公司

也好，其实最终的钱都花在了“專业”身上只有专业才能成就效果，只有专业才能成就网络营销目标网络营销如此，企业用人也是如此同样，企业做服务、做产品吔是如此只有做得专业，才能更多的被别人需要才能更好的创造效益！

一：搜索引擎　1、付费（竞价和

）　2、免费　（SEO、百科、问答与贴吧）

有了流量之后我们就应该监控网站的转化过程将

最大化，用户吸引过来之后并不意味着我们的工作就结束叻做好用户体验，提升转化率才是最重要的假设有两个网站，一个网站的转化率为2%而另一个转化率为5%，那么这两个网站在具有相同鋶量的情况下的营销效果会差很多而提升转化率的最主要的工作就是做好网站的用户体验，即

要让网站对用户具有一定的吸引力，从視觉创造出用户粘度