• 如果使用电脑的内建扬声器：请確定音量控制没有关闭请检查 itunes恢复iphone 窗口顶部的控制和电脑的控制（选取苹果菜单  >“系统偏好设置”，然后点按“声音”）

• 如果使用连接到电脑的有源扬声器：确定有源扬声器正确插入电脑的音频端口、插入电源且已打开。也请确定它们没有被静音

• 如果要尝试使用 AirPort Express 并通過远程扬声器欣赏音乐：请确定在 itunes恢复iphone 窗口顶部的“隔空播放”弹出式菜单 中选择了远程扬声器，且扬声器上的音量控制未关闭

如果您囸在使用 ，则可以在 AirPort Express 附带的文稿或 网站中找到更多的故障排除信息

• 如果您不能播放从 itunes恢复iphone Store 购买的歌曲：您可能已超过可以播放购买项目嘚电脑数。

  如果歌曲不属于 版本您最多只能在五台的电脑上播放购买的项目。在授权了五台电脑之后您不能在第六台电脑上播放歌曲，除非您取消这五台已授权电脑中一台电脑的授权（有关对电脑取消授权的说明，请参阅）

  如果歌曲可用作 itunes恢复iphone Plus ，您可以在 中更新歌曲请参阅 。

• 如果正在欣赏共享的资料库或播放列表：如果您的电脑尚未被授权播放购买的 itunes恢复iphone Store 项目itunes恢复iphone 会跳过它们。若要欣赏或中已購买的歌曲请连按该歌曲。如果您的电脑未被授权播放共享该歌曲的人所购买的歌曲您将需要输入此用户的 Apple ID 和密码才能欣赏该歌曲。請参阅

• 如果您正尝试播放不是使用 itunes恢复iphone 创建的 AAC 文件或从 itunes恢复iphone Store 下载的 AAC 文件：您从 itunes恢复iphone Store 下载的歌曲，或使用 编码器到资料库中的歌曲是使用噺 MPEG-4 AAC 格式编码的此格式的歌曲可以在 itunes恢复iphone 中以及在 iPod、 和 iPad 上播放。您在互联网上或其他地方找到的其他 AAC 文件将不能在 itunes恢复iphone 中播放请参阅或。

• 如果您正尝试播放使用 itunes恢复iphone 刻录的光盘上的歌曲：用 itunes恢复iphone 的 DVD 在大多数消费类 DVD 播放机上都不能播放所以请确定您使用的播放设备适用于此光盘的格式。例如如果您刻录了一张 CD-RW 光盘，则只能在您的电脑和某些更新的光盘播放机上播放此光盘如果您刻录了一张 光盘，它就鈳以在电脑和特殊的 MP3 光盘播放机上播放但不能在标准家用音乐光盘播放机上播放。请参阅

• 如果您正在欣赏包括歌曲试听的播放列表：播放列表将在歌曲试听后停止。连按播放列表中的下一首歌曲以继续播放该播放列表中剩下的歌曲在音乐资料库或播放列表中，歌曲试聽旁边会有一个显示价格的按钮

如果您不能播放，可能是因为超过了播放的电脑数量或您尝试使用他人的帐户欣赏购买项目。

• 如果有聲书是从 itunes恢复iphone Store 购买的：您一次可以在多达五台电脑上播放它确保电脑已被授权播放从 购买的项目。

• 如果有声书是从 Audible 网站购买的：您可以將它到多达三台电脑上请确定电脑已被授权播放从 Audible 购买的项目。

• 如果不知道有声书是从哪里购买的：请选择资料库中的有声书选取“編辑”>“有声书信息”，点按“文件”然后查看“种类”栏。从 itunes恢复iphone Store 购买的文件以“.m4b”结尾从 购买的文件以“.aa”或“.aax”结尾。

• 若要查看是谁下载了音频文件：请选择资料库中的有声书选取“编辑”>“歌曲信息”，然后点按“文件”在“购买人”或“所有者”栏中，您会看到下载该文件的帐户所有者的用户名如果有声书不是来自您的帐户，则您不能收听它