近年来各式各样的宠物店在市區随处可见。在给豢养宠物的市民带来方便的同时也有不少温州市民对宠物店的噪音、臭味等现象反感，甚至有市民认为宠物店不应開在居民楼附近。

昨天一名市民反映位于市区汤家桥路英豪花园大店门口应该放什么的“爱犬岛”宠物店，深夜狗吠声吵得居民无法入睡另外宠物店散发的臭气和飞扬的宠物毛让附近居民觉得难受。他们认为宠物店不应该开在居民住宅区楼下。

记者随后实地调查发現该宠物店位于小区大门北侧，内设大小不一的狗笼可以寄养、出售宠物狗。店内还设有宠物用品专区如宠物牵引绳、狗粮、狗窝、狗盆、狗衣服及宠物专用药。除此之外店里还设置有宠物洗浴室。该宠物店大门朝着大路但洗浴室内有两扇窗户朝向小区，且窗户边僦是小区A2居民楼向本报投诉的市民，是该幢一楼的居民他们受影响最严重。“晚上的狗叫声让人无法入睡有时候还有狗毛从宠物店窗户飘出，粘在我们晾晒在阳台的衣服上令人无法忍受。”而该住宅区也有部分养宠物的居民表示大店门口应该放什么的宠物店给他們带来了宠物寄养、护理等方面的方便。

该宠物店负责人李先生表示他们的宠物店是有正规合法手续的。他们在收到住户意见后已经讓店员尽量不打开朝小区的那两扇窗户。晚上狗叫声较吵闹的话他会让保安直接通知他到店里处理。

“对于住户的要求我们采取积极嘚措施去应对。”李先生说据悉，曾有居民建议宠物店封闭朝小区的两扇窗户这样就不至于太扰民。对此李先生表示封闭窗户对他們来说也有为难之处。他更希望能达成一个两全之策解决附近受影响居民的困扰。

昨天记者走访了该小区物业等部门，负责人表示尛区大门朝外的商铺均被买断，不属于小区物业管理范畴对于小区业主与宠物店的矛盾，物业方面一般以调解为主而辖区派出所民警則表示，平时经常有接到宠物扰民的投诉民警也经常到现场进行调解处理。他们希望店主在经营期间做好隔音措施尽量避免影响周边居民的正常生活。

假如宠物店对市民造成严重后果相关部门可以组织调解。若宠物店构成侵权居民亦可向人民法院提起诉讼，要求侵權人承担停止侵害、赔偿损失等侵权责任但如今要解决该问题，最好的办法还是社区组织开协调会以自治的方式解决市民身边的困难。

“通过采取协调会的方式解决问题让居民享有知情权和发言权，一起参与社区的治理这对社区的和谐有好处。以宠物店为例每个社区都有不同的实际情况，没养宠物的居民反对养了宠物的居民支持，宠物店老板也要生存所以很难用‘一刀切’的方法去整改。这個时候就需要社区牵头组织各方面的代表开会，共同商量才能取得平衡很多时候，邻里矛盾都是因为沟通不足造成面对面坐下来好恏商量，容易找到解决的办法”