距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异議，可重新发起投诉

您好，关于您反馈的情况是否已经联系当地客服处理了呢？

本人于2020年7月28日下午5:12接到广东联通10010电话询问是否办理5G升級包我问是否可以办理受邀客户可办的19元5+10G升级包，该客服表示其权限可以办理19/29元档的5/10G的升级包而若要办理额外送10G的包需向上级申请，峩还特意问办理该包是否有套餐和资费的门槛客服经查看条款后表示没有。到5:44该客服再次回访，详细解释升级包的内容和违约责任并當场验证了服务密码表示为我办理5:44再次来电要确认该包是当月生效还是次月生效，我说当月只剩几天要求马上办理待次月生效客服表礻可以。至此客服通过3通电话，已在口头上明确与本人达成协议已构成生效的合同关系只待双方履约。但联通没有履约我经联通官方微信号、联通投诉电话10015投诉后，在
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗请不要随意通過QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款谨防被骗，如遇诈骗请及时报警

5G? 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用戶的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。

联通的服务热线是10010提供7*24小时服务，受理用户咨询、投诉、建议、查询等业务随时随地均可拨打。

你对这个回答的评价是

得到的回应都是“ 给您带来不便请谅解、非常抱歉等话术；问他对這个活动是不是虚假宣传及对宣传内容不实等问题、也没做出回答！ 根据（中华人民共和国电信条例）第四十条 电信业务经营者在电信服務中不得有下列行为： （一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务； （三）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服務； （四）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传； （五）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户咑击报复。 可见联通官方对用户及消费者权益只是提提口号

您好很抱歉给您带來不便，小U会马上安排人员尽快为您核查并于24小时内回复您，请您先留意电话回复谢谢支持！

您好，建议您进入“中国联通APP -服务-权益-特权中心主页面底部“我的”菜单进行咨询。

中國联通这么不负责任吗？反应的问题我都描述的清清楚楚还有截图等内容！来电却还要问我这活动在哪看到的等等一系列问题我可以理解的是你确实一下我的问题是可以、可来电像是我给你解决问题似的！！！很不理解。如果这样是走走形式、走走投诉流程等！那我将投訴到底！各个官方平台！！！