三星产品使用咨询服务支持
若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页请您重启手机尝试。操作步骤如下:同时按住电源键和丅音量键7秒以上重启设备
(长按电源键8-10秒重启手机)
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心由專业的工程师帮您检测。
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在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏幕亮起后即可放开进入Recovery模式。
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通过您的描述建议您:
2.如果机身插有外置SD卡,取出后观察
3.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
如果恢复出厂设置问题依然存在建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请享受优先维修服务:
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心
三星产品使用咨询服务支持
根据您描述的情况,建议您尝试以下操作:
应该是系统挂了 刷机吧 百度上面有很多教程 自己查
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