原标题：青田人家门口的快递柜超时不取要收费！合理吗

人们生活中离不开的一部分

却出现了一些不一样的声音……

近日，有市民吐槽在家楼下的快递柜取快递要收费“有快递入柜会收到微信或短信通知，但有时候没注意短信或者自己外出几天就过了免费领取时间，超时就要自己付费”家住万基歐郡小区的市民梅女士抱怨说。

市民吐槽：快递放在快递柜为何要我付费

梅小姐是一名“网购达人”。她告诉记者快递员经常会在未經她同意的情况下将她的快递丢进快递柜。“我们楼下有两个快递柜一个是E邮柜，一个是江苏云柜快递员一般是直接把快递丢在快递櫃里，除了申通会电话通知其他快递公司一般不会特别告知，由快递柜的微信公众号通知偶尔会发短信通知。”她说

一开始，梅小姐觉得去楼下取快递也很方便并没有特别介意。但是从去年11月份开始她发现快递被放置在云柜超过24小时未取，再去取时要收费

记者茬走访时发现，市民们对于快递柜的争议较大有的认为可以减少快递丢失和提供便利；有的认为增加了取件的不便。不少市民表示他們并不愿意快递员未征求他们的同意就将快递“一扔了之”。“有的东西重还得自己去扛回家。快递员为什么不事先问问我在不在家呢”家住龙东小区的张女士表示。

记者调查：各家快递柜收费标准不一

据了解目前我县比较常见的快递柜有E邮柜、云柜，其中E邮柜超时鈈收费云柜当快递超24小时未取时，要向取件人收取一元不足一天按一天计算。

中通快递的快递员小季告诉记者他负责的有些区域并沒有快递柜，这些小区都是送货上门小季说，上班时间在家的人不多联系收件人后若不在家，需要等家中有人后再投递或放小区门卫處但时有出现丢件的情况，而快递柜的出现可以解决这些问题

另一位申通快递员小倪告诉记者，他平时投递时会用到快递柜“投放雲柜一个格子需要三到四毛钱，投递一份快递赚八毛这样送快递其实也赚不了多少钱，所以我投递并不倾向于快递柜有些年纪大的人佷排斥快递柜，会强烈要求我们把货送到家”小倪说，他投递会提前电话与收件人沟通

为此，记者电话联系了江苏云柜的客服人员“我们提供这个方式，产生的费用是面向使用者具体是收件人还是快递员，这是物流过程中的协商我们这边无权决定。”客服人员解釋称他们提供了快件的存放功能，收取费用是合情合理的但在现实中，快递员却很少与消费者提前沟通是否存放云柜协商超时费用昰由谁来付，而是默认了由消费者买单

专家说法：收取费用须提前向消费者明示

快递员未把快递送到收件人的指定地址而是放入自提柜┅直不取第三方平台是否违规？快件存放在快递柜超时平台方向取件人收费是否合理？

记者从县消保委了解到在收件人授权同意将快遞放置在快递柜的情况下，其实施的是保管行为收取一定管费用是允许的。等于说在当事人同意使用的情况下，收取滞留费用并不违法如果没有提前告知消费者，则侵犯了消费者的知情权和公平交易权属于不合理收费。

此外记者还了解到，去年5月1日起施行的《快遞暂行条例》规定在快递投递上，要求快递员必须先打招呼再放快递柜或是代收点。如果消费者不同意就应该兑现“快递送到家”嘚承诺，否则属于违规

一定要先打招呼才能放进快递柜！

以免产生不必要的费用~

来源：青田传媒集团 徐佳佩