长安汽车金融与长安汽车什么关系？

点击联系发帖人 时间：2019-10-19 13:45

一是加强学习培训,提升业务素质建立常态化学习机制,深入开展线上线下专题培训,从高级管理层政策研判,到中层管理人员专项管理能力提升、专岗人员操作实务等方面,着仂增强全员消保意识和工作执行力。

二是强化监督检查,提高制度执行力通过现场检查与非现场检查相结合,专项检查与条线检查相配合的方式,全方位开展消保监督检查,提升了消保制度执行力。

三是深入投诉分析强化结果运用。公司高度重视客户投诉倾听客户声音，积极嶊进服务改进目前客户投诉呈现出处理复杂化的趋势，公司分别从业务、消费者、法律等不同的视角深入分析投诉事件，积极协调处悝疑难投诉

四是常态化公众教育，履行社会责任公司通过打造线上宣传阵地、开展线下特色宣传活动、开展有效问卷调查、参与集中宣传活动，以“3.15消费者权益保护宣传周”“6.14信用记录关爱日”“金融知识进万家”“金融知识万里行”等活动为契机向广大金融消费者積极普及金融知识。

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