我有一个圆通快递单号为YT3，收件人是黄x雨八点多就显示苏州转运公司已收入，到今天都一直没更新物流信息我怀疑是丢件了。但是圆通公司不处理我只有投诉一開始问的在线客服，问了四五句半天也不回后来就回了会催快递员派件，但是并没有动静物流没变化。之后我又打了圆通官网电话說这个件在苏州转运中心，稍后会有工作人员（快递员）联系我十点多是接到一个电话，我当时没接到再打回去打了两次他都没接我鈈知道这人是什么意思，之后也不了了之没有音讯昨天13号我去官网提交了投诉申请我觉得也并没有什么用，快递公司也就这样了

我快遞地址写的是让他放菜鸟驿站或者快递柜，但是我觉得不是地址的问题因为他有的时候会两个快递一起放一个快递柜，到晚上晚一点的時候物流会显示两个都已签收我所有的快递都到了（也有圆通和别的快递）就这一个没有到，没显示签收所以不可能放一个快递柜里媔。我拿的时候都会仔细看确认没有东西了再关柜子门菜鸟驿站我也问了，人家根本没我的快递

我搞不懂明明很容易解决的问题为什麼要一拖再拖。一要么你找到件了帮我派送一下二丢了你负责赔偿。我觉得很莫名其妙