369***订单号2019年10月10号17:32在微信屈臣氏小程序闪电购购买了东西，选择定位就近的屈臣氏门店预计配送时间10月10号17:32到18:32。后续一直没有配送没有任何动静。19点我打了第一个客服热線客服表示现在是饭点，没有配送员接单还说网上商城只推送一次，过了时间就没配送了让我取消订单或者门店自取。后续我又打叻第二个客服热线想投诉屈臣氏客服告诉我，为什么闪电购不配送客服表示是因为超出了配送范围，我问多少公里是超范围客服告訴我3公里以内，我百度地图从我们小区到屈臣氏是2.5公里客服还是告诉我取消订单或者门店自取，只有抱歉对不起如果道歉有用，还要投诉干嘛？好了问题来了闪电购是不是只是一个摆设，只会让我取消订单或者门店自取的设这个闪电购有什么意义？如果我要去门店购买我何必这么麻烦网上下单，吃饱了撑的如果超配送是否一开始就应该超出配送范围不能下单？是不是一开始就电话提醒我快递員不够配送而不是我等到现在两个小时了，如果我不问是不是一直继续在家等着这个单子？我要投诉屈臣氏没有快递员就不要搞闪電购，第一次买东西这么生气我拒绝取消订单！！！