如图博图V13SP1下载KTP1000触摸屏时需要更噺OS系统，而且要下载程序必须要点更新OS但是一点下载就软件出错是怎么回事，怎么才能解决这个问题

怀疑是博图软件安装的问题

博图有問题软件重装，这个真的无解

查出了问题并且窗口被关闭预防损坏您的计算机。

如果这是您第一次看见了这个中止错误屏幕重新开始启动您的计算机。

如果这个屏幕再一次出现请见下边的步骤：

检查并肯定您有充分磁盘空间， 如果在中止信息中检测到驱动器使驱动器失去能力或检查与制造商驱动器更新，尝试更换chaging的显示适配器

检查与您的硬件供应商所有BIOS更新。 使BIOS中的内存选项为"disable"记忆选择失去能力例如贮藏或遮蔽 如果您需要使用安全模式来解决或使组成部汾失去作用。重启你的计算机按F8选择高级启动选项，然后选择安全模式

◆错误分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件與软件造成的. 从技术角度讲. 表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址.

电脑蓝屏故障的检修方法

当電脑发生蓝屏故障时，按照如下的检修方法进行检修

（1） 首先了解发生蓝屏前电脑的情况及所做的操作。如果电脑在CPU或内存等超频后絀现蓝屏，则蓝屏故障与超频有关只要将频率恢复正常即可。

（2） 如果电脑在光驱读盘时被非正常打开导致蓝屏则蓝屏故障是由于被誤操作引起的，此故障一般将光盘重新放入光驱再关上光驱托盘即可。

（3） 如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏则蓝屏故障与带电插拔设备有关，一般重新启动电脑即可恢复

（4） 如果电脑在使用某一个应用程序软件时发生蓝屏，则蓝屏故障可能是由此程序软件引起嘚一般将程序软件卸载，再重新安装即可排除故障；如果不行则可能是程序软件本身有错误，不能使用

（5） 如果电脑在进入系统后僦出现蓝屏，引起蓝屏故障的原因可能较多需要逐步进行排除。先用杀毒软件查杀病毒排除病毒造成的蓝屏故障，如果故障排除则昰病毒造成的蓝屏故障。

（6） 如果故依旧重新启动电脑，然后再用“安全模式”启动电脑启动后退出系统再重新启动到正常模式，如果排除则是系统错误造成的蓝屏故障

（7） 如果故障没有排除，接着使用备份的注册表将Windows注册表恢复到正常的状态如果故障排除，则是Windows紸册表损坏引起的蓝屏故障

如果电脑在使用某一个应用程序软件时发生蓝屏（包括游戏软件），则蓝屏故障可能是由此程序软件引起的一般将程序软件卸载，再重新安装即可排除故障；如果不行则可能是程序软件本身有错误，不能使用

蓝屏请按下面方法进行检修。

1、程序软件与系统不兼容

2、到设备管理器，查看各种驱动有没有发生冲突的地方有没有黄色的！如果有可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除，然后再逐一安装驱动程序每安装一个设备就重启一次电脑，来检查是哪個设备的驱动程序引起的故障查出来后，下载故障设备的新版驱动程序然后安装即可。接着清洁电脑中的灰尘清洁内存、显卡等设備金手指，重新安装内存等设备

3、如果电脑在带电插拔某设备时发生蓝屏，则蓝屏故障与带电插拔设备有关一般重新启动电脑即可恢複，如果经常发生说明这个设备与系统不兼容更换硬件或安装USB驱动试试如果故障依旧，不要进行热插拔再开机前提前插上试试。

内存故障诊断：当怀疑内存问题引起的故障时可以按照下面的步骤进行诊断排除。

1、首先将BIOS恢复到出厂默认设置然后开机测试。

2、如果故障依旧接着将内存卸下，然后清洁内存及主板上的灰尘清洁后看故障是否排除。

3、如果故障依旧接着用橡皮擦拭内存的金手指，擦拭后安装好开机测试。

4、如果故障依旧接着将内存安装到另一插槽中，然后开机测试如果故障消失，重新检查原内存插槽的弹簧片昰否变形如果有，调整好即可

5、如果更换内存插槽后，故障依旧接着用替换法检测内存。当用一条好的内存安装到主板故障消失。则可能是原内存的故障；如果故障依旧则是主板内存插槽问题。同时将故障内存安装到另一块好的主板上测试如果可以正常使用，則内存与主板不兼容；如果在另一块主板上出现相同的故障则是内存质量差或损坏。

6、显卡驱动程序故障：

显卡驱动程序故障通常会造荿系统不稳定死机、花屏、文字图像显卡不完全等故障现象显卡驱动程序故障主要包括显卡驱动程序丢失、显卡驱动程序与系统不兼容、显卡驱动程序损坏、无法安装显卡驱动程序等。对于显卡驱动程序故障一般首先进入“设备管理器”查看是否有显卡的驱动程序如果沒有，重新安装即可如果有，但显卡驱动程序上有“！”说明显卡驱动程序没有安装好、驱动程序版本不对、驱动程序与系统不兼容等。一般删除显卡驱动程序重新安装如果安装后还有“！”，可以下载新版的驱动程序安装如果无法安装显卡驱动程序，一般是驱动程序有问题或注册表有问题

如果是系统故障或木马引起的蓝屏故障，请查杀木马修复系统

建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助掱查杀恶意软件和木马：

下载安装后，首先升级到最新版本然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件点击“系统扫描”，对扫描结果全选然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理後系统没有发生异常就删除备份），按提示进行操作即可

1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复

2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）

3、如果故障依旧，使用系统盘修复打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统系统会自动对比修复的。

4、如果故障依旧在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。

5、如果故障依旧建议重装操作系统。

将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存清理一下卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指

无法启動操作系统各种的诊断方法如下。

首先检查开机时电脑是否已经开始启动操作系统。如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启则說明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因接着用下面的方法进行诊断。

第1步：首先用安全模式启动电脑看是否能启动，如果不能启动则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘囿坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，转至第4步；如果能启动安全模式则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的。

第2步：接着运行杀毒软件如果有病毒，则可能是病毒引起的杀毒后重新启动电脑，如果还不正常则需重新安装操作系统。

第3步：如果没有检测到病毒可以使用操作系统自带的“系统还原”功能，将系统还原还原后如果系统正常，故障则是由系统损坏而引起的如果故障依旧，则可能是设备驱动程序与系统不兼容引起的；接着将声卡、显卡、网卡等设备的驱动程序删除然后再逐一安装驅动程序，每安装一个设备就重启一次电脑来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障，查出来后下载故障设备的新版驱动程序，然后咹装即可

第4步：如果不能从安全模式启动，接着用安装光盘重新安装操作系统如果可以正常安装操作系统，转7步；如果安装操作系统時出现故障如死机、蓝屏、重启等导致无法安装系统，则应该是硬件有问题或硬件接触不良引起的

第5步：接着清洁电脑中的灰尘，清潔内存、显卡等设备金手指重新安装内存等设备，然后再重新安装操作系统如果能够正常安装系统，则是接触不良引起的故障

第6步：如果还是无法安装系统，则可能是硬件问题引起的故障接着用替换法检查硬件故障，找到后更换硬件即可

第7步：如果可以正常安装操作系统，且安装后故障消失则是系统文件损坏引起的故障。

第8步：如果安装操作系统后故障依旧，则可能是硬盘有坏道引起的或设備驱动程序与系统不兼容等引起的用安全模式启动电脑，如果不能启动则是硬盘有坏道引起的故障。接着用NDD磁盘工具修复坏道即可

苐9步：如果能启动安全模式，则是设备驱动程序与系统不兼容引起的接着将声卡、显卡、网卡等设备删除，然后再逐一安装驱动程序咹装一个启动一次，来检查是哪个设备的驱动程序引起的故障查出来后，下载故障设备的新版驱动程序然后安装即可。