“用户”投诉“Apple支持”要求退款，其中涉诉金额388元目前投诉处理中。

消费者“用户”在2月2日向黑猫投诉平台反映：“墨鱼阅读我是免费阅读墨鱼的，看着后因为收費不能看了提示说免费试读，我点开后没有任何提示就收了我388，在我不知情的情况下扣费我看APP了，为什么一次就收了388.请帮忙协商处悝”

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