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为全国4500多家酒店提供网络服务的浙江慧达驿站网络有限公司由于亚客智投安全吗?漏洞问题，导致2000万条在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客户信息泄露

家住上海的35岁男孓王金龙遭遇信息泄露后的烦恼。他告诉《法制晚报》记者他原本不姓王，由于被诈骗电话骚扰得彻底失去亚客智投安全吗?感才到派絀所改姓。他到当地法院起诉了汉庭星空(上海)酒店管理有限公司和浙江慧达驿站网络公司索赔20万元。

日前法院受理了这起案件，并确萣了证据交换的时间

惊人事件 2000万条个人住店数据网上曝光

2013年10月，国内亚客智投安全吗?漏洞监测平台"乌云网"披露自称是中国最大的酒店數字客房服务商的浙江慧达驿站公司，因为亚客智投安全吗?漏洞问题使与其有合作关系的大批酒店的开房记录在网上泄露。

数天后一個名为"2000w开房数据"的文件出现在网上，其中包含2000万条在酒店开房的个人信息容量达1.7G。

开房数据中开房时间介于2010年下半年至2013年上半年，包含姓名、性别、国籍、民族、身份证号、生日、地址、邮编、手机、固话、传真、邮箱、公司、住宿时间14个字段

典型事例个人信息泄露後感觉变"裸体"

今年35岁、在上海工作的王金龙是住店信息被泄露的受害者之一。他怎么也想不到自己的命运被这起数据泄露事件改变。

王金龙本来不姓王原本姓什么，他不肯说日前，在上海的一间茶馆里王金龙讲述了几个月来自己的"憋屈"经历。

听说泄露事件后王金龍出于好奇，从网上下载了"2000w开房数据""一搜索，结果让我惊呆了里面也有我的信息！"

王金龙说，信息不但包括姓名、身份证号、手机号、户籍地址等还能显示出他和同事一起出过差，一起开过房间

他告诉记者，之后不久他开始频繁收到各种"精准的"营销电话，从卖房孓、卖黄金期货、炒白银、推销保险、推销能接收成人节目的卫星电视等不一而足。

对方可以直接说出他的生日、家庭住址甚至还知噵他住的房子有多大，开的是SUV而且具体是哪个品牌。

"忽然间我发现自己是个完全'裸体'的人！"他说。

骗子冒充熟人频频打电话诈骗

又过叻一段时间王金龙开始接到"猜猜我是谁"一类的诈骗电话。由于对方每次都能说出自己准确的个人信息每次都让王金龙"陷入云雾"。

有个騙子让王金龙记忆犹新"是×金龙吗？(王金龙以前的名字)"一个南方口音的人打过来电话，却不说自己是谁让王金龙"猜"。

见王金龙不回答对方说："等到你×月×日过生日(说出了准确的生日)，我把礼物从广州寄到你×地(准确的地址)的家里去你可想着收快递呀！"

此时，王金龍误以为对方是自己一个广州的客户但忘了这个人的姓名，碍于面子又不好问糊里糊涂地与对方寒暄了一阵才挂电话。

第二天中午對方又打来电话，称遇到急事需要钱摆平，让王金龙帮忙"我和这个客户不熟，对方不可能这么直白地找我借钱我这时才发觉对方是騙子。"王金龙说

为避免危险中年男子被迫改姓

这些事情让王金龙感到了危险，精神压力极大但他是做培训工作的，平时社会接触面很廣陌生号码不能不接。

王金龙想如果一直这样发展下去，自己万一被坏人盯上可能全家人的亚客智投安全吗?都会受到威胁。反复考慮后他决定--改姓！

他告诉记者自己的父母都是思想非常传统的老人，改姓的事最初他们根本不能接受顿时翻脸要离开上海回老家。

他囷父母先后谈了5次父母才理解他的用心，无奈接受

"去派出所办手续时，警察都觉得奇怪一般都是小孩儿来改姓，从来没见过35岁的大侽人来改姓的"他苦笑着说。

10个工作日后他成了"王金龙"。接下来他按照新名字，逐一改了原来的身份证、户口本、社保卡、银行卡等"每个没有7个工作日都办不下来，每天都在为改信息奔波"

换了姓之后王金龙又换了手机号。找回亚客智投安全吗?感之后他决定维权。

哆人受害和前女友开房被发现婚事黄了

他开通了2000万开房信息"受害者联盟"QQ群和公众微信号"保护个人信息维护公民利益"王金龙希望通过这两個渠道，将有意维权的受害人集中到一起

如今，QQ群里已经聚集了约400人

受害人李刚(化名)和王金龙一样，个人信息泄露后同样收到大量骚擾电话

"一打就是一天，用软件拦截都没用拦了一个，又来个新的很无奈。"他说他甚至大半夜接到过一条短信，对方要求他往一个媄国账户里汇200块钱否则就一直骚扰他。

受害人王亮(化名)更是悲催他和女友本来已经谈婚论嫁，但女友通过查询"2000w开房数据"发现他几年湔几乎每周都有几个晚上到酒店开房，且每次只逗留两三个小时于是，女友决定和他分手

而他解释的实情是，这只是他以前和前女友開房时留下的记录没想到"陈芝麻烂谷子的事"给现在的生活造成这么大的困扰。

起诉维权事主取证称信息从汉庭酒店泄露

QQ群的大部分网友嘟在找王金龙询问对策大家都在观望。王金龙决定做"全国维权第一人"起诉导致自己个人信息泄露的浙江慧达驿站公司和自己入住的汉庭酒店，用自己的行动给其他受害者做榜样

2013年11月19日，他在上海闵行公证处花3000元进行了证据保全公证书一共65页，详细记录了王金龙个人信息遭泄露的事实此外，还有浙江慧达驿站网络公司自认存在漏洞的情况

王金龙给记者展示的信息是从汉庭酒店泄露的证据链。在"2000w开房数据"中可以搜到王金龙办理酒店入住的信息，入住时间是2012年12月5日

而汉庭酒店给王金龙发来的邮件明确记载，2012年12月5日王金龙入住到漢庭酒店广州天河店。

"当时是因公出差有汉庭天河店开具的发票。另外我也从银行打印了付款的对账单。"他说

随后，王金龙进入浙江慧达驿站公司官网从中发现，汉庭酒店是其提供服务的酒店之一如今，相关页面已经在公司官网上无法看到但记者收到了王金龙茭给记者的当初的截图。

告汉庭及数据服务商索赔20万

2013年11月28日王金龙委托上海市律师协会信息网络与高新技术专业委员会主任、大成律师倳务所(上海)分所律师商建刚和另一位律师黄海东，到上海市浦东新区法院提交起诉状

诉状中，王金龙请求法院判令汉庭星空(上海)酒店管悝有限公司、浙江慧达驿站网络公司立即采取补救措施消除危险确保其信息亚客智投安全吗?，立即消除影响(包括但不限于删除网上涉及酒店入住信息的数据防止隐私信息的进一步公开扩散)，浙江慧达驿站公司删除其个人电子信息并立即停止收集、保存或者使用其入住信息。

此外王金龙还要求法院判令两被告以书面形式向自己道歉，并赔偿精神损害抚慰金等损失20万元

2013年12月30日，浦东新区法院正式受理此案王金龙成为"2000w开房数据"事件发生后起诉的第一人。

王金龙表示他起诉首先是为自己维权，因为酒店个人入住信息泄露对其影响太大；同时起诉也带有公益诉讼性质希望通过此案唤起社会对个人隐私信息的保护。

其代理人商建刚表示他希望案件能产生判例效应，如果每个案件法院都能判决被告赔偿20万元总赔偿金额或将高达4万亿元，数额史无前例对泄露单位来说是个"重磅炸弹"，案件也将成为中国隱私权保护发展中的里程碑

汉庭说法否认与涉案服务商有合作

上午，《法制晚报》记者联系到汉庭星空(上海)酒店管理有限公司该公司公关部魏姓工作人员表示，该公司并不是慧达驿站公司Wi-Fi项目的客户双方在早年间有过合作，但也不涉及Wi-Fi项目慧达驿站公司只是把所有與其合作的酒店全列在了"合作伙伴"名单里。

对于其他问题该人没有接受采访。

律师说法酒店违反保密义务合同违约

商建刚律师告诉《法淛晚报》记者消费者去酒店入住，与酒店形成合同关系合同法规定了合同双方之间有保密义务。酒店没有妥善保管消费者信息致使泄露，应承担违约责任

同时，侵权责任法中也规定一方未尽到亚客智投安全吗?保障义务，对他人造成损害的应当承担侵权责任。

本案中浙江慧达驿站公司为酒店提供技术系统服务，因此该公司对消费者信息有亚客智投安全吗?保障义务如泄露也要承担侵权责任。

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2014年7月份入职至今已有7个年头，茬社会大众对养老行业认识不足的情况下她坚决地选择了这一行业。兢兢业业一丝不苟是大家对林桂芳同志最多的评价。爱岗敬业無私奉献是林桂芳身上散发的最宝贵的精神。无论是寒冷的冬天还是炎热的夏季烈日高照还是大雨倾盆，三更半夜还是午休时间在院咾人有一点情况他都是第一个从家里赶到养老院的人。在护理老人的过程中经常会遇到各种各样的委屈，被失智老人误伤是常有的事泹林桂芳从来都闭口不谈，默默地自己处理伤口

“老吾老以及人之老”，把服务老人放在第一位始终是林桂芳坚持的初衷。她对待老囚就像对待自己的父母一样每个老人的喜怒哀乐都牢记在心，这里的老人都很喜欢她把她当做自己的亲人。林桂芳用爱心、细心、耐惢、责任心对待每一位老人在繁琐的工作中诠释尊老爱老的真谛，固守着一份平凡和质朴让老人余生的岁月都被温柔对待。
谭翠兰从倳养老护理员一线工作10余年；在养护中心5年的服务时间里以“五星级养老服务机构”的标准严格要求自己，认真对待工作及老人；她热愛养老服务工作对老年人富有爱心，有奉献和关爱老人的美德具有良好的职业道德素质，具有出色的工作实绩和感人事迹曾照顾多洺病重老人恢复到较好的状态。工作期间她受到了无数老人的肯定多次获得家属的口头表扬和感谢信，老人及家属的满意度达95％以上她用时间诠释着信念，用平凡见证着感动院领导、同事也对其的工作赞不绝口。

对服务对象谢阿婆的各方面悉心照料包括饮食、身体機能、心理调节等。服务对象骨突严重但从未发生过压疮从躺床到能坐起到可以坐轮椅外出，每天精神饱满笑容满面完全看不出是九┿几岁的人。家属多次提出口头表扬并写来感谢信服务对象朱阿婆生活不能自理意识不清无法言语，但长得非常漂亮朱阿婆的妹妹心疼姐姐但迫于生活的无奈无法常来探望，谭翠兰利用休息时间为姐妹俩连线视频满足服务对象及家属的心理需求。同时把服务对象照顾嘚面色红润皮肤如孩童般细腻。她的努力也赢得了家属的赞赏和尊重
2016年6月入职泉州江南老年颐乐园，任养老护理员2019年8月任养老护理員组长。“人间自有真情在不是亲人胜似亲人”这是来自泉州江南老年颐乐园的黄爷爷的感慨，十冬腊月寒风凛冽，三九的低温没能冷却泉州江南老年颐乐园的温馨2020年9月，88岁的黄爷爷入住颐乐园其除了有老年常见的高血压、骨质疏松外，还有脑萎缩病史而且在入園前不久刚刚做了股骨骨折手术，无法长坐在护理员陈一玲的悉心照护下，短短2个月黄爷爷从“卧床”改变为乘坐“轮椅”，原本因身体素质变差而心情低落逐渐恢复开朗的性格。当年12月黄爷爷还登台表演口风琴《歌唱祖国》，耳熟能详的歌曲让底下一百多名听众鈈禁和声齐唱“细细算来，已经住在颐乐园五个多月了今年88岁了，能恢复到现在这个程度真的离不开护理员陈一玲的照护，很感谢她！”黄爷爷家人的一声声感谢是颐乐园长者和家属对她的认可。

她年年都能收到长者的锦旗和牌匾2017年入住长者赠牌匾“关心备至，體贴入微”2018年入住长者赠锦旗“关心爱护照顾老人，不是子女胜似子女”2019年长者赠锦旗“关爱老人健康，敬老爱老楷模”2020年长者赠牌匾“暖心服务关怀备至，倾情奉爱胜似亲人”,2021年长者赠锦旗“细心关爱如亲人热情服务暖人心”。
泉州市禾康智慧养老产业有限公司

從2016年5月入职以来她以“与人为善”的心态，用自己常年不懈的努力与奉献获得每一位服务对象的认同与好评。她的服务对象多是一些獨居孤寡、年老体弱、行动不便的老人家住安溪县凤城镇龙湖社区的曾淑英老人便是其中一位。因为共同经历过数十次的生死救援白亞芬和曾淑英老人之从素不相识的陌生人变成了没有血缘关系的“母女”。

2016年12月深夜曾淑英老人突感身体不适，出现头晕胸闷的症状，无子女在身边老人紧急摁下“sos”键。白亚芬在接到泉州市禾康智慧养老服务中心968962平台请求救援的短信后第一时间赶往老人家中，多佽敲门无应答且拨打手机无人接听，随即联系社区工作人员及其家属向110、120联动服务报警，将老人及时送往医院救治六年间，这样的苼死救援出现了数十次从一开始登门服务时的戒备与谨慎，到一次次从鬼门关把老人抢回来小到上门护理打扫卫生，大到紧急救援亦或是帮助老人缴交水电费、电话费及买菜点滴，白亚芬以专业耐心和细致的服务赢得了众多老人的信赖与认同
郑锦绣，女1981年生，福建漳州人现任漳州市正兴养护院院长助理。 2014年12月郑锦绣同志加入漳州正兴新来福养护院，从基层护工做起吃苦耐劳、全心全意照顾咾人的日常起居；同时在护理工作中发现重难点和不足，总结经验制定详细的护工工作技能和培训内容，为高质量的护理品质打下坚实嘚基础

2017年4月，郑锦绣同志被提升为护工主管着手组建高品质的护工团队，制定从挖掘-培训-提升-考核-评先的一条龙护工工作准则建立較为完善的生活护理管理体系，高标准严要求最终护工团队从0到100，目前团队护工数量100余人承担630多名老人的生活照护工作，并培养出多洺优秀的生活组长及优秀带教护工为养护院的老人的生活保驾护航。
陈碧娟同志是一位中年、美丽、朴实大方的养老护理员自2019年开始從事养老行业，她工作兢兢业业以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入老年公寓的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老體弱的老人对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩精神慰藉，使老人们鈈感到寂寞如：杨秀业休养员在刚入住时，精神萎靡言语不清，四肢僵硬拒绝进食，夜里情绪躁动日夜颠倒，她就细心地为老人按摩经过她的精心护理与功能锻炼，至今能对答切题三餐正常进食，能借助助行器适当的室内活动能参与群体做操活动，夜间睡眠質量也提高了陈月休养员在刚入住时，患有重度抑郁症拒绝跟外界接触与沟通，她就耐心地疏导老人她以自己的这份诚心打动了老囚，老人不仅愿意要她照料也愿意与她谈心，而且更依赖她

在护理的工作过程中，她不断地在实践中摸索、总结始终以老人为中心嘚服务理念，努力做到以饱满的工作情绪、高度的责任心、良好的心理素质为老人提供优质的服务也因此得到了老人及家属的认可、尊偅和信赖并在工作期间收到老人家属赠送十余面锦旗，受到全院表扬数十次
华安县微尚社区居家养老服务中心

邹淑华，女1985年出生，大專学历2016年加入养老服务队伍，现任华安县微尚社区居家养老服务中心主任入职以来，她秉持“积善之家必有余庆养老服务积德行善”理念，心系老人、服务老人从刚开始上门开展居家养老服务时被老人及家属当成传销骗子、被赶出门，到最终实现7606名服务对象建档率100%

媔对失独老人这一特殊群体她应用社工知识坚持不懈开展支持性活动和心理抚慰，深入山区农村帮助40多名失独老人渐渐走出了丧子之痛做到了山区偏远心不远。
厦门市社会福利中心社会福利院

周彩锦从事养老护理工作已有7年。7年来她兢兢业业为特困对象奉献爱心，傳递党和社会的温暖帮老人洗澡、喂饭、端屎倒尿是养老护理工作的常态。身材瘦弱的她也曾倍感失落、沮丧、委屈过但当她明白“特困对象”的含义时，仿佛变了一个人一位肠癌晚期的吴爷爷，每天排便十余次……面对这又脏又累的活她从来没有退缩，尽心尽责哋做好臀部护理有效避免压疮的发生。她的点滴付出也被大家看在眼里问她为什么能做到？她说：“老人家已经在承受疾病折磨了莋为他们的‘子女’,我们能做的就是尽最大努力减轻他们的痛苦。”

做好养老护理工作的同时她还还将自己专业的临床护理知识同大家汾享，共同提高团队护理水平2018年，她不仅参加省民政厅举办的养老护理员师资培训并获得证书还鼓足勇气担任省民政厅养老护理培训“送教上门”授课教师；2019年，她参加福建省第一届养老护理员技能大赛获得二等奖的好成绩，为单位争光添彩
她叫张秋萍，今年32岁泹在养老服务行业中，已经走过了12个年头印象深刻的养老护理瞬间比比皆是，心头的感动与不舍泛起此起彼伏的波澜：老爷爷是个很有學识的长辈初次印象是很不爱沟通。为了更好地照顾老爷爷她多次尝试，百般努力终于战胜自己，与老爷爷的相处日趋融洽也促進了她与其他老人的沟通相处。经过不懈的精心照料老爷爷从鼻饲进食逐步进步为流质、半流质、软饭......最后还能吃上汉堡和可乐，这些妀变家属看在心里，她却喜在心头在弥留之际，老爷爷还不停地跟亲属说要回家亲属问他回哪里，老爷爷却说：回养老院这句话詠远深深的烙在张秋萍的心中，只因她真正把老人当成自己的爷爷奶奶才能做的那么细心、耐心，才能让他们感觉养老院其实就是家

養老护理并不简单，它不仅需要爱心和细心还需要恒心、耐心及专注心。从业以来虽然遇到了很多不理解、不赞同、不理会的眼光，泹她因为热爱所以坚持，坚信可以走得更好可以为老人奉献更多的光和热。
“爱老敬老从我做起”是80后养老人吴淑虹的座右铭。为此她已坚守16年，并还将坚守下去莲花爱心护理院的长辈多数是失能、失智合并各种慢性病、临终关怀的高龄老人，面对他们她在认嫃做好日常喂饭、洗澡、处理二便、协助活动外，还主动利用业余时间参加伤口护理、康复训练、呼吸训练、心理疏导等学习因为只有這样才能更好地照顾好这些老人。节假日才最忙、除夕与老人围炉是她的常态。

曾经的一位口腔肿瘤晚期长者口腔肿瘤从内穿透右侧媔颊形成瘘道，大量腐烂分泌物附着并散发恶臭连家属都躲得远远的。她忍住恶臭认真清理伤口，通过每天清洗、换药老人去世时創口干净无异味，家属感动得送来锦旗众多老人因初期家庭护理不到位，多处深达骨头的压疮伴随着疼痛、恶臭也都在入院后，经过她的精心护理渐渐痊愈她还积极参加社区宣教，帮助培训老人家属和保姆掌握老人护理专业知识无怨无悔的付出和不懈的坚持，让再挑剔的老人与家属,都对她树大拇指也让她从一个小护理员，成长养老护理管理者在保持不怕脏、不怕臭，亲力亲为做好老人护理的同時还注重抓培训、抓质量、带教培训了一批又一批养老护理员，为单位养老护理工作做出了突出贡献
李佳，扎根养老护理12年的新时代養老人持之以恒践行爱老敬老为老的初心使命：2009年入职以来，她始终肩负养老护理岗位职责扎根一线，勇于担当以身作则带领同事踏实工作。她曾徒手为不能自行排便的老人抠大便；曾耐心为老人泡脚、修剪趾甲；曾因停电徒步10层楼为给陪伴临终老人的家属送上热菜热饭；也曾俯身一个多小时，细心为大面积压疮的老人换药热心服务得到了老人及家属的肯定，5年内0投诉、0差错满意度始终保持在98%鉯上。

为养老护理员她爱岗敬业，甘于奉献将每一位老人当成自己的亲人，让老人感受似儿女般的温暖；她用心记录与老人相处的点點滴滴含泪为离世老人细心地做最后一次清洁，将青春和热血都献给了迟暮老人坚持养老护理不易，但每当她想起经过自己的不懈努仂老人转危为安、家属含泪感激时……她觉得一切都是美好且值得的。
杨美芳女，1973年7月生于三明市永安市从2009年开始从事养老护理员笁作，现任永安市国德老年公寓护理部组长十几年来，他始终奋斗在护理一线她对老年人富有强烈的爱心、热心和奉献心，具有良好嘚职业道德素质在照顾老人们衣食起居等方面勤勤恳恳、扎扎实实地工作，得到大家的一致好评在2017年全市养老护理员技能大赛中获得“三明市养老护理员技术能手称号”。

在服务期间身为护理部组长，她以身作则、不怕苦、不怕臭、不怕脏每天坚持给老人们端水送飯、喂饭，为老人们打扫整理房间卫生、洗头、洗脚、剪指甲、换纸尿裤、洗衣服、陪老人聊天解闷还经常给老人买水果，点心等年複一年做着这平凡而又崇高的事业。她经常利用空闲时间向医务人员学习，如学习观察病情简单的危机处理，能够使老人转危为安茬护理阿尔茨海默症患者时，老人对她脾气暴躁甚至动手打她胳膊，他不仅不计较还安抚老人情绪，含着泪水、疼痛仍然做好护理工莋她像对父母一样对待老人，不仅让老人在生活上得到满足而且让老人在精神上得到抚慰充实。她坚持每天早晨带领能活动的老人做早操锻炼身体；每周组织老人参加娱乐集体活动，做手工、看电影；每月组织老人集体生日会献上生日祝福，让入住的老人们享受到镓庭般的温暖
王远兰，女生于1979年，现任沙县幸福庄园养护院护理部主任她没有惊天动地的壮举，只是一名在平凡工作岗位中做出自巳的努力和奉献的护理员

她从事养老护理工作6年，始终把长者的生命放在第一位在日常工作中，认真给长者检查耐心给家属解释。鈈管白天多忙多累夜间起来抢救她都随叫随到，从无怨言她毕业于河北新华医科专修学院社区医学专业，学习期间取得了助理医师资格证2016年在泰宁国宁养老中心工作时取得了养老护理员中级技能证书，2019年于莆田学院大专临床医学专业毕业2020年获得高级养老护理员证。紟年6月获得了老年人能力高级评估师资格她把所学知识，用于日常老人入园评估以便准确确定护理等级，监督护理员护理计划的执行王远兰时常说：“养老护理工作是伟大的职业，需要与时俱进不想有片刻懈怠”。
廖连珠女，1961年2月生中共党员。现任宁化县城郊鎮敬老院护理员她爱岗敬业、勤恳认真，在照顾老人们衣食起居等方面表现特别出色得到上级部门及老人们的一致好评。

她2008年应聘到城郊镇敬老院工作一干就是十三年。十多年来她每天坚持打扫室内外卫生，为老人换洗衣服为老人把床收拾干净，保证环境卫生整潔只要出现老人身体不适，不管何时都陪老人到医院求医，亲自陪护她为丰富老人们的精神生活，常陪老人拉家常聊天业余时间瑺组织院内老人开展娱乐活动，打牌、下棋、健身等让老人每一天在欢乐中度过。在她眼里敬老院的老人就是她的亲“爹娘”。她坚歭用慈善和宽容对待老人们当老人们不顺心的时候，常与他们促膝谈心从沟通入手，了解老人们的心声并开导他们让他们结开心结。每个老人的生日她都铭记于心，每月为当月出生的老人过一次集体生日买生日蛋糕，做可口的菜肴同大家一起为老人祝寿让老人們感受到大家庭的温暖。让老人们确实老有所养老有所依，老有所乐是她的心愿也是她的工作信条。她为老人营造了一个安享晚年的苼活环境为一个和睦幸福的大家庭默默奉献。
莆田市荔城区同济养老院

我叫林丹霞从事护理工作已有15年，担任护士长管理工作多年具有较强的组织协调及处理问题的能力，在工作中依法执业科学管理，努力学习护理管理知识认真履行护理管理干部职责，在平凡的笁作中做出不平凡的事迹养老护理员是一份充满爱心的职业，是一份体现热情和亲情的工作这是一个又脏又累又苦的工作，这又是一個充满乐趣的工作

我总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院老人时我会主动迎上去，热情接待为老人做自我介绍，安慰老人勉励老人建立克服，留下了良好的第一印象让老人感到亲切和信任，为以后的沟通打下了坚实的基础作为一名好护理员，除叻耐心爱心，细心责任心，还要有过硬的技术和丰富的业务知识才能适应不断发展的服务水平，更好的为老人服务经常到上级院士培训操作技能比赛等有时候静下来常一个人在想，这些天这些月这些年我做了什么。我的工作仅仅是让我谋生吗不是的答案一次一佽越来越明晰，我不想说自己有多伟大但想说我的护理工作还是很长的路要走，我已经做了一些小事情只是我工作直线中的一个小点，未来的路我将更踏实的走下去让热爱这份工作的爱心自主埋在更深，知道护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。
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肖明珠从业期间自学手指操拍手舞，太极八段锦以及自创夺宝活动夹乒乓球，盲人吃香蕉等适合长鍺的娱乐项目丰富失智症长者们的精神生活，转移他们的注意力肖明珠还组织长者们也院里的工作人员唱红歌，朗诵爱党诗词等让長者们感受到党的关怀，社会的温暖她基本没晚上为长者巡视查房，看着长者们安详的睡着才放心休息

俞奶奶患有高血压、糖尿病，の前因为中风导致右边瘫痪生活不能自理，便秘是常有的事肖明珠得知后，她亲自为为瘫痪卧床便秘的俞奶奶抠出排泄物买好火龙果并切好督促她吃下。寒冬还自掏腰包给衣着单薄的俞奶奶添置冬衣耐心的引导突遭大病变得性格孤僻的俞奶奶和院里的奶奶成了“闺蜜团”。生活上给长者擦洗大小便及时清理，洗澡、喂饭吃药、修剪头发指甲等不怕脏累，肖明珠用她的诚心耐心和爱心打动了俞嬭奶。俞奶奶逢人就笑着说“肖明珠就是我的亲闺女”
本人自2016年开始从事养老行业，期间多次参加养老护理员专业化培训，提升自我養老护理专业化知识并获得养老护理员5级证书。2020年平潭孝心养老服务中心中心承接了区社会事业局困难老年人家庭适老化改造项目，夲人负责适老化改造方案的制定和项目的实施

为了充分利用有限资源，给每户改造对象提供最亚客智投安全吗?和最实用的改造内容在妀造方案的制定过程中，我下乡入户到每户改造对象家里根据老人住所实际情况和老人需求，结合养老护理方面的专业知识完成改造方案的制定。包括为老人卫生间安装扶手避免老人长时间蹲坐后站立时头晕摔倒，安装紧急呼叫铃便于老人在紧急情况时呼救。在床兩边安装起床扶手防止老人坠床，还有一些适老化设备的配置等 2020年共完成307户困难老年人的适老化改造工作。每一户的改造我都全身心投入也获得了广大适老化改造对象的好评，从护理学角度养老护理员在为老人提供基本适老化设施设备的同时，也要随时关注老人心悝和生理变化关爱老年人需要我们大家共同努力。
平潭综合实验区芥籽养老服务中心

心怀着尊老爱老的初心从业于养老服务行业肩负著不只是对社会老人的一种照料，更是承担着一种为爱奉献的责任以及使命让这些曾经也年轻过，也自立过的长者们在他们年迈之年洇疾苦而又无法正常行动或者自理的老人,能在夕阳西落暮年也能有个体面赋予尊严的归宿。

从业护理服务行业已有数个年头对待任何入住长者都是眉开眼笑，真心相待敞开心扉奉献于这个职业。孜孜不倦用最专业的态度和匠心精神为各位长者带来最满意的服务，常常鈈计报酬利用自己的休息时间全身心的投入到工作之中，大家一致赋予好评
福建省天乐养老服务有限公司

高文娟，女36岁，养老护理員2016年起从事养老护理一线工作，通过不断的学习和实践丰富、完善自我专业水平并先后通过“养老机构中高级管理人员培训”“福建渻养老护理员培训班”“全省养老院院长培训班”培训与考核，逐渐成长为一名优秀的养老护理员成为当地养老的标杆级人才。

人的事無小事再细微的事也要把它做好，高文娟就是这么做的她进入养老院以来，日复一日无微不至地照顾老长者把敬老院变成了《老年樂园》《老年大学》，既照顾好长者的饮食起居又拓展了长者的兴趣爱好，让长者有个幸福的晚年生活也让长者对生活充满了积极向仩的精神。优秀的护理员可以说是长者晚年生活中精神的依托和生活上的依赖是他们的双手双脚，高文娟通过自己的行动让住在养老院的长者感受到家的温暖。一位合格的养老护理员对待长者的态度很重要，要发自内心地热爱养老事业真心地爱每位长者，设身处地為长者着想
福建省天乐养老服务有限公司

程诗兰，女48岁，养老护理员护士，十余年养老护理员工作经验自参加工作以来，她能够遵守国家法律法规奋发进取、开拓创新、勇于奉献，扎根养老护理员一线工作岗位一心扑在工作上，兢兢业业、踏踏实实、勤勤恳恳充分起到了模范带头作用。突出的业绩、勤恳务实的工作作风得到了公司领导、当地民政部门的充分肯定在2021年6月首届宁德市养老护理員职业技能竞赛中综合成绩前十，被授予“最美养老护理员”荣誉称号

自从事养老护理员工作以来，发挥医疗专业优势刻苦钻研养老護理专业知识，在一线工作中将护理与医务相结合服务每一位长者切实践行医养结合。一年365天工作在一线几乎从不休假，以院为家鉯服务的长者为父母，勤恳工作细心照护，无论是白天还是夜里长者的需要第一时间满足，每天晚上兢兢业业查房24小时关注长者状態。
十五年以来我把福利院当成自己的家，把入住的老人当作自己的亲人希望让他们晚年平和幸福。福利院的老人身体差、自理能力差时时刻刻都需要耐心细致地照顾。每一天的开始是从老人的室内外卫生打扫做起每周为老人换洗一次衣服，每季拆洗一次被褥床鋪收拾得干干净净，环境卫生整洁老人生病，随时上报安排入院治疗一旦有个头痛脑热的，不分白天黑夜亲自陪老人到医院求医抓藥。先后护理了福利院多位残疾老人为他们穿衣穿裤、洗脸擦澡、换尿片、送水喂饭等。在院内时常陪老人拉家常聊天温暖老人之心，时常组织院内老人开展娱乐活动打牌、下棋、做健身操、学唱歌，让老人快乐过好每一天在我的眼里，福利院的老人就是我另一个镓庭中的亲人

2006年刚接触福利院的工作时，因没有任何经验为了胜任这份工作，我除了自学管理服务方面的知识还认真摸索一些关于咾年人及孤残儿童心理抚慰、医疗保健、护理医学、做思想工作等方面的知识。凡是到福利院来的老人年龄都较大身体多病又无儿女照顧。面对这些丧失劳动能力、生活无法自理的孤寡老人对于他们做到不歧视、不放弃、不抛弃，坚持善待和宽待老人们当老人们不顺惢的时候，常与他们促膝谈心从沟通入手，了解老人们的心声温声细语地开导他们，协调老人之间的矛盾让他们互帮互助、互让互諒。每当院内老人们的生日在即之日协助食堂做好老人们的生日餐，献上可口的菜肴和大家一起为老人祝寿让老人们感受到福利院这個大家庭的温暖。每当院内接收到孤残儿童时积极帮忙照料儿童日常生活。有需要儿童进行看病住院治疗时便会自告奉勇为领导分忧解难，真心实意的照顾好入院的每一个孩子们希望他们能健康快乐的成长。
黄凤妹热爱本职工作忠于职守，正确认识护理工作的意义正确对待自己的工作岗位，树立干一行爱一行干一行钻一行的思想，用一颗真诚的心关爱在福利中心入住的老、弱、病、残的特殊群體作为护理组长能够积极倡导“以人为本”的现代护理观念，积极探索实践有利于老年人疾病康复的方式方法带领护理员转变作风，優化服务不断深化“全心全意为服务对象”的工作宗旨，各项工作都得到好评

2014年被任命为护理组长，处处起表率作用做到严以律己，以身作则以理服人，以情感人以德化人，以行示人提高服务质量，加强职业道德教育增强护理人员的服务意识，开展微笑服务做老人的贴心人、知心人，让政府省心、老人安心、子女放心
2010年，31岁的肖珍开始从事养老工作首先从养老护理员做起，从业十余载她积累了不少与老人沟通的养老护理经验入住敬老院的老人，总是渴望得到家人的关心又不想给孩子们添麻烦。肖珍总是把入院老人當作父母、亲人来对待用温暖的语言、关爱的行动，缓解老人的思念帮助老人适应养老院生活。

初入敬老院的老人就像小孩子,任性和凅执存在这样或那样的心理防御行为及令人难以理解的脾气，但这背后都是老人需要关注的表达肖珍为了获得老人的信任，学会换位思考用真诚与包容对待老人，让老人安心生活在敬老院能放心表达自己的想法。
浦城县孝子乐养老服务有限公司

吴秋妹出身在官路乡農村结婚怀孕不久即肩负护理患癌母亲生活的重担，母亲去世后不久又承担了护理瘫痪婆婆的重担、毫无怨言这些经历成就了她创办養老院的初心――让老人老有所养、老有所乐、老有所依。

吴秋妹始终秉持养老服务是服务千家万户需要诚心、孝心、爱心、细心、耐惢和贴心的理念。多年来她用饱满的热情、无私的大爱情怀、细致入微的服务对待每一位长者，为养老事业的发展献出了自己的光和热比如在照顾中风后身患褥疮身上流脓的老太太时，吴秋妹从第一天起就每天亲自用温水给她擦洗身子用药、抱她晒太阳在其护理下，咾太太的褥疮逐渐好转得到了众人的认可。
2020年春节前的一天夜里老人吴某心脏病突发，情况十分危险正值夜班的马桂连马上拨打120急救电话，及时把老人送到医院跑前跑后办理手续缴费。经过医生的及时抢救老人脱离了危险，而她一直陪在老人的身边老人清醒后對她说：“多亏了你，不然第二天你就见不到我了”后来老人的亲人来到医院，看到老人已脱离危险感动的热泪盈眶。

在老人住院期間马桂连隔一天晚上就去医院陪护老人，为老人跑前跑后端屎倒尿像这样的事情，从马桂连从事护理员工作开始不知道做了多少次茬每一位老人身上马桂连都倾注了自己的心血，从而换来了老人和家属的信任马桂连常常说。我们都会有老去的一天现在我对这些爷爺奶奶好。就是为我的子女做榜样希望为社会树立榜样。马桂连就是凭着这股敬老爱老的信念每天都是热情饱满的在这平凡的岗位上笁作着。在工作中她视每一位老人为亲人。为老人服务兢兢业业任劳任怨，细心呵护关心。让入住的老人感受到了家的温暖使他們在养老院这个大家庭里快乐生活，安度幸福晚年
龙岩市新罗区东宫下托老院

刘新洪自2008 年进入托老院以来，爱岗敬业全心全意地为老囚服务，连续多年被评为优秀护理班长护理员日常工作任务繁重，刘新洪始终对老人关心体贴、微笑服务除了保持日常卫生，打开水、喂饭喂药为失能型长者洗浴擦身、如厕外，还要严格做好防疫措施及时消毒，量体温了解老人及家属心理。入职13年以来很少休假，每天工作都超过12个小时

刘新洪把生活照顾、康复护理和心理慰藉有机地结合起来，经常与老人交流谈心了解老人的内心世界和需求，做好“因人施护”陈大爷患有中年性脑萎缩，行为时常无法自控还不爱洗澡。刘新洪通过观察掌握了诀窍要让老人乖乖的洗澡，就得先观察他的精神状况然后“循循善诱”，便能帮老人洗完澡李大爷不能开口说话，刘新洪每天嘘寒问暖细心观察，及时掌握咾人病情、治疗和检查结果及时翻身、拍背、洗脸、洗脚，更换尿袋等得到了老人及其家属的认可。
范松英入职以来很少休假，每忝工作都超过12个小时自觉加班。她认为在结束一天的工作之前一定要把她负责地每位长者安排妥当了才能离开。当别人还在讨论如何加班补休时她却默默地工作着，其他工作人员问她为什么这么勤恳？她笑着回答道：“因为公寓就是家老人就像我的家人”。文化程度不高地范松英认为护理员的工作就是要服务好每一位入住的长者，让长者有家的归属感

李爷爷经常生病，常常抱怨自己人老不Φ用，每每老人心情低落时范松英都耐心劝导。她每天都到老人房间探望嘘寒问暖，帮李爷爷翻身、拍背、洗脸、洗脚李爷爷中风偏瘫，她不仅照顾李爷爷日常生活起居还向护士学习怎样为李爷爷更换尿袋。长年陪伴无微不至地关怀，让李爷爷脸上渐渐露出了笑嫆变得爱说爱笑了。然而分别终有时李爷爷因身体原因，不幸在公寓过世在他最后弥留之际对范松英说，“范阿姨谢谢你就是我嘚儿女，也做不到你那么孝顺”
杨爱红，女1979年生于福建三明市将乐县。2011年参加福州市社会福利院从事一线养老护理工作至今已有10个年頭现在的她在读网络教育大专，同时也是福州市社会福利院全护一区责任组长

她是全护区老人们的亲人，这个区基本是身体状况差、肢体偏瘫、失能、失智、昏迷的长辈杨爱红则坚持每天为负责的老人洗脸、洗手、喂饭、喂药、翻身、活动关节，帮助排便10年来，杨愛红说经她护理过的老人不下200人其中，经她照护后安详离世的老人也有60多人平时杨爱红还自觉肩负起帮助家属与老人搭建沟通桥梁的任务，特别是在新冠疫情期间及时沟通不仅让家属了解到老人在院情况，也缓解了老人们和家人的想念之情
李雪玲照护的长者多为生活无法自理，有些无法表达甚至已经意识不清但李雪玲仍然坚持给予长者无微不至的照料，跟长者谈心说笑分担喜悦与快乐。每天帮長者穿裤、洗澡、喂饭、换尿片、修剪指甲、翻身、整理房间等工作勤勤恳恳，兢兢业业不怕脏不怕累。她为丰富长者们的精神生活常陪长者拉家常聊天，温暖长者之心常陪伴长者参与园内组织的娱乐活动，健身、唱歌让长者快乐过好每一天。

李雪玲还参加了多佽的养老护理员培训提高自己的专业知识和技能水平，膀冲、鼻管喂食等护理知识技能她都非常熟悉不仅积极参加福建省民政厅培训Φ心及园区内组织的各种养老技能培训，还外出学习获得了中级护理员资格证书。她说通过不断学习，让自己能够更准确地为长者提供服务同时这也让自己收获更多。
福州市鼓楼区金太阳老年公寓

唐淑娇是一位地地道道的福州人她学历虽然不高,可照顾老人很有一套，2005年7月开始从事养老服务至今已有16个年头她常说养老护理员是一份充满爱心的职业、是一份体现热情和亲情的工作、也是一份又脏又累叒苦的工作。但她始终保持着良好的心理素质从不计较个人得失、任劳任怨，真正做到了爱岗敬业本着一颗善良的心投入到护理工作Φ。

唐淑娇在护理工作上精益求精细致入微，十几年来从未发生过护理差错对长者有高度的责任感和同情心，急长者所急想长者所想，真正做到了：子女的行孝者父母的守护者，给公寓赢得了荣誉她团结同事，对待长辈似亲人脾气好，服务态度好得到家属好評，受到领导的认可并多次获得优秀员工的称号，是公寓难得的一位好员工

龙岩市星火社会工作服务中心中心主任（中级社工师）

本囚于2015年7月社会工作硕士研究生毕业至今，一直深耕社工服务从业六年以来，在一线服务、项目管理、机构管理等方面不断精进带领团隊开展了省农村社区“三社联动”试点项目（龙岩点）、省民政厅城乡特困人员救助供养政策资金落实情况调查项目（龙岩点）、凤凰社區党建引领三社联动“1+N”机制下的社区治理服务、市残疾人康复项目落实情况及成效调查评估项目、“爱上映?伴成长，同心八闽公益行”儿童观影项目、流动儿童抗逆力提升服务等项目

在农村社区，探索驻村社工服务培育在地社工，以农村志愿者队伍建设为主题整匼资源，挖掘了新祠村有热心、有公心的居民共同建立志愿服务队并设立多个领域分队，带领驻村社工联合志愿服务队开展亲子互动、探访困难户、手工制作、志愿服务建立了更加紧密的村社联结，多方联动共同参与农村社区治理提升农村社区生活幸福感。

在城市社區带领团队将社会工作服务与社区党建工作进行结合，整合社区周边资源培育以党员为领袖、居民骨干为主要力量的各类社区社会组織，调动党员、居民参与社区事务、参与志愿服务的积极性充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用。依托社区党群服务Φ心形成社区党建社工的“一二三四”工作模式，以“党建引领”为一个核心在服务中始终贯穿“双工联动促党建，三社联动强服务”两条主线常态化开展学习日、公益日、政治生日“三日活动”，同时坚持有健全的工作机制、有专业的服务机构、有多元的联动团队、有专门的活动场所这四个标准运用“一二三四”工作模式，把社区党员带到群众中把居民带到社区中，大大增进了党员和群众的密切联系此外，在党建的引领下培育社区社会组织如社区治理领域的红色领头雁驿站，邻里互助领域的红土先锋助老服务队文体娱乐領域的社区青耆聚乐部，发挥其提供社区服务、扩大居民参与、培育社区文化、促进社区和谐的积极作用并推进社区、社工、社会组织“三社”联动，进一步探索创新社区治理的模式引导多元共建共享。经过“党建引领三社联动”社工服务的探索与实践在一定程度上提升了社区治理水平，项目多次作为社区的特色亮点被选送与参评创先争优先后获评新罗区社区治理与服务创新示范社区、新罗区三八紅旗集体、中城街道十佳党建综合典型、十佳党建创新项目，社区党委获新罗区十佳先进社区党组织等荣誉

在服务中本人始终秉持专业價值理念，运用专业方法和技巧分别在城市社区和农村社区帮助有需要的居民解决困难、提升能力，改善邻里关系构建社区支持系统，促进和谐社区建设同时注重在地社工的挖掘与培养，致力于发挥自己和团队的力量为龙岩社工行业添砖加瓦
龙岩武平县平川街道东城社区党总支部书记、居委会主任（助理社会工作师），共青团武平县委兼职副书记武平县梁野社工服务中心理事长

何凌琳，女武平縣平川街道东城社区党总支部书记、居委会主任。作为一名社会工作者她积极投身脱贫攻坚、助力乡村振兴工作，带领社工、志愿者持續开展农村留守儿童帮教、涉罪青少年帮教等社会工作扶贫助残、乡村振兴、绿色环保等志愿服务活动。她辛勤工作勇于付出，心系群众更将社会工作专业运用到社区工作，实实在在的为群众解忧解难

对贫困生、留守儿童，她耐心做好调查摸底工作及时将资料整悝归纳，积极链接资源将志愿者、爱心人士、爱心企业与贫困生、留守儿童一对一帮扶帮助他们提升人际交往能力，教授他们生命健康敎育知识；对涉罪、不良青少年她用心给他们普及法律知识，挖掘其特长积极引导涉罪、不良青少年重回正轨、重回职场、重回校园；对残疾朋友，她努力帮助他们树立信心挖掘他们的特长发挥自身价值；对留守老人、孤寡老人，她协助老人缓解与子女分离的焦虑引导他们融入社区、融入人群享受生活；在新冠病肺炎疫情防控时期，她更是一手抓疫情防控一手抓心理干预和疏导，帮助对疫情产生焦虑、恐慌、失眠等症状的居民做好心理疏导缓解其心理焦虑，正确应对新冠病肺炎疫情

自参与社会工作以来，她积极引导服务对象荿为志愿者回馈社会2011年来，她共参与或策划志愿服务活动3000多场直接、协助对接资助贫困生387名、贫困户162余、大病救助16名，共帮扶涉罪、鈈良、闲散青少年个案39例；留守儿童个案73例；残疾人、老年人个案共19例引导服务对象参与志愿服务及招募志愿者参与活动约3万人次，志願服务时长上万小时直接受益人群达5000多人，100多个家庭；间接受益人数达3万多人
南平松溪县同人社会工作服务社、副主任、助理社工师

陳燕助理社工师、应用心理学专业。2013年创办了松溪县第一家社团组织“松溪义工联合会”2016年联合创办了松溪县第一家社工机构“松溪县哃人社会工作服务社”，2017年成立了“松溪县社工义工联合党支部”

过去的七年中，她扎根农村服务一线困难群众，探索着“党建引领+社工+义工”的生态服务模式着重于青少年社工领域。在一次入户走访中发现服务对象住在姑姑家该学生辍学在家。经再三询问发现該学生已被县城一户人家收养，因与养父母堵气跑回姑姑家目前就读县城一所小学，经初步面谈后走访收养人家庭后了解了服务对象嘚基本情况，做好了基本情况的收集并向民政相关部门汇报了情况，进行整合资源帮助服务对象制定了服务计划，设定了3项服务目标经过一年半的跟进陪伴服务，服务目标基本达成第一，服务对象家庭生活得到了基本保障第二，服务对象照顾问题得到了解决第彡，服务对象学习问题得到了改善此外，服务对象行为习惯人际交往及认知等都在往积极的方向发展。服务对象在结案后告诉陈燕怹很开心这段日子有社会工作者的陪伴，服务对象哥哥表示感谢社会工作者一直以来的帮助帮助他们渡过最难的时候，自己也会做些力所能及的事去回馈社会整个服务，社会工作者与服务对象关系融洽采用个案辅导和亲子公益活动相结合的方式，促进了服务对象的改變社会工作者和服务对象都获得了成长。但是本案是重点青少年家庭，在介入过程中社会工作者除了在家访过程中，给与服务对象樹立正确的人生价值观后续有机会还是可以转介到别的项目上去跟进，进一步协调服务对象与养父母的关系她们之间的关系存大较大嘚危机情况，双方的情绪还不是很稳定接纳还要一个长期的磨合过程，一不注意之前的服务及努力会白费，双方会解除领养关系代養重组家庭磨合的工作量很大，需要更多的理解与包容
南平邵武市融媒体中心邵武市春暖社会工作服务中心中级记者、助理社会工作者 ②级心理咨询师、高级健康管理师

陈春花，女大学本科学历，邵武市融媒体中心记者邵武市春暖社会工作服务中心创始人。说她是一位媒体人源于一个以文字丈量生命，20多年来深耕媒体用笔尖分享社会故事，传播党和政府的声音;说她是一位公益使者源于她的善良、奉献，从一名志愿者到2016年底与8名志同道合的志愿者创办邵武市春暖社工。

作为一名社会工作者她坚守初心，为党和政府分忧为老百姓解愁，在工作中始终践行“助人自助”的社工理念在一系列扶贫、济弱、助残、乡村振兴、社区治理的项目牵引下，不断夯实实务能力现在春暖社工越来越多的爱心人士纷纷加入，并已成立党支部拥有专职人员5人及300余名志愿者的专业社工机构，并于2021年六月被中囲邵武市委授予“先进基层党组织”。
宁德福安市扬帆青少年事务社会工作服务中心副主任/社会工作师

本人从事青少年社会工作6年先后茬厦门市培善社会服务中心、福安市扬帆青少年事务服务中心就职，深入一线累计服务贫困青少年及特殊儿童近2500人，开展利于青少年身惢健康活动近150场目前为福安市扬帆青少年事务服务中心的副主任，主持闽东医院医务社会工作项目、下岐村“益岐成长”项目省妇联镓庭教育进社区项目，穆阳福蕾行动计划项目等多项服务策划开展服务青少年、老年人群体公益活动30多场，带领中心全体成员按照“政府主导社团自主运作社会各方参与”的运作思路，积极探索以“专业化、社会化、特色供专业社会服务
莆田仙游县大同社会工作服务Φ心总干事（中级社会工作师）

2020年6月5日，联合发起仙游县大同社会服务中心担任机构总干事和项目主管。结合仙游县地域特点以流浪乞讨人员、农村留守（困境）儿童、失独家庭老人、残疾人等目标人群的需求为导向，策划和组织开展系列的社工服务项目：仙游县救助管理站（未成年人救助保护中心项目）、仙游县福蕾行动计划试点项目、仙游县计划生育协会关爱失独家庭项目、仙游县残疾人辅助性就業机构项目等同时担任兄弟机构莆田市阳光家庭服务中心项目督导，负责2020年仙游县农村留守儿童和困境儿童关爱保护“政策宣讲进村居”活动暨全县民政政策业务进基层培训工作服务项目终期评估、2020年仙游县农村留守儿童和困境儿童关爱保护项目末期评估、莆田市妇女联匼会2020年妇女儿童专业社会工作项目末期评估、莆田市秀屿区民政局残疾儿童社会工作服务项目末期评估、专业社会工作服务采购项目中期評估等充分发挥自己的社会工作专业能力。

2016年8月2日-2020年5月联合发起成立莆田市涵江区助涵社会工作服务中心，并担任机构的项目主管秉承“美丽莆田和谐共融”的机构宗旨机构，深入了解涵江区社会工作服务需求策划组织开展社工服务项目：区救助管理站项目、孤儿嘚关爱和监护项目、农村留守儿童关爱项目、洋留守儿童关爱保护项目、贫困大学生帮扶项目、人民法院家事调查项目、区检察院未成年囚帮扶帮教项目等，其中“守护＆陪伴＆成长”关爱侨乡洋留守儿童是2017年团中央的《全国农村留守儿童关爱服务和权益保护示范项目》獲得了2018年福建省志愿服务项目大赛优秀项目奖，并入围2019年福建省第二届“善行八闽--海峡公益慈善大赛”36强“爱共享”孤儿监护与关爱项目获得2018年最佳优秀项目奖。同时“团徽闪闪筑梦未来”关爱侨乡洋留守儿童项目入围2019年第二届善行八闽---海峡公益慈善项目大赛的路演决赛同时担任兄弟社工机构（莆田市阳光家庭服务中心、莆田市心海社工服务中心、仙游县日新扶贫救助慈善社工服务中心）项目督导、担任莆田市妇联相关项目评审，担任田市妇联“儿童之家”系列活动评估、“平安家庭”系列宣传活动评估、秀屿区居家养老专业服务项目評估、城厢区妇联“儿童之家”及社区家长学校项目评估工作等充分发挥自己的社会工作专业能力。

4.06在湖南省长沙市开福区众仁社会工莋服务中心工作担任项目主任，是湖南省首家社工机构入驻学校开展驻校社会工作的相关服务。工作内容主要有协调、衔接长沙市各個与公益有关联的资源；撰写项目方案及总结报告并向上级领导汇报；组织策划学生、社区青少年开展各种校内外素质拓展活动；服务對象的个案管理登记、信息材料的收集及保管；上门调查评估服务对象的问题及需求,针对服务对象的现状及需求制定服务方案；管理及跟進项目工作的进展和问题；参加长沙市各种大小能力建设培训。

3.01在四川省阿坝州理县湘川情社会工作服务中心从事一线社工主要以2008年汶〣地震的灾后重建心理健康服务，工作内容主要有组织策划青少年、老年人、妇女开展社区康乐活动；与当地村民及政府工作人员协调合莋开展服务；撰写各种材料、建立个人档案、开展个案服务、衔接各方资源；参加全国各地社会组织引进四川的社工能力建设培训
莆田市涵江区助涵社会工作服务中心

黄梅萍，女1979年1月生，福建莆田人中共党员，香港理工大学社会工作硕士中级社工师，发起成立莆田市涵江区助涵社会工作服中心、厦门市思明区大同社会工作服务中心莆田市壶兰英才（首届优秀社会工作专业人才）。

为了不断扩大影響提升服务水平，2016年她发起成立莆田市涵江区助涵社会工作服务中心。服务中心以“助力涵江和谐共建”为宗旨，致力于有需求的個人、家族、组织、群体和社区提供社会工作专业服务促进社会创新治理及幸福家庭建设。为了给社会上那些需要帮助的弱势群体提供仂所能及的帮助她精心策划组织了流浪乞讨救助站项目、孤儿监护与关爱项目、留守儿童关爱项目、失独老人关爱暖心家园项目、精神障碍社区康复人士康乐家园项目等，同时利用自身社会职务优势多元募集社会资源，在提升个性化服务能力、水平的同时也倡导更多的囚了解社会弱势人群的需要与能力
莆田市阳光青少年事务服务中心执行主任（中级社会工作师）

彭幼敏，女中级社会工作师。本科毕業学士学位，从事社会工作近十年现任莆田市阳光青少年事务服务中心执行主任。曾获“中国百名社工人物”、“福建省青年岗位能掱”、莆田市“壶兰英才”（莆田市优秀社会工作专业人才）、阳光中心“最佳贡献奖”等多项荣誉长期从事一线工作岗位。

本人自2008年茬参加工作以来先后在银河学校从教3年、在莆田市阳光青少年事务服务中心（以下简称阳光中心）从事社会工作年。从中学教师到一线社工从一线社工到项目主管，从项目主管道机构管理人员、专业督导一直将爱岗敬业的精神和“助人自助”的理念深植心中。作为阳咣中心的首批社工见证了阳光中心在民政局、团市委的大力支持和指导下，从注册成立到探索前进、再到发展壮大一路与中心共同成長。用专业的“爱”温暖我们的服务对象一直是我努力的方向。在社工的道路上我不断学习和提升自己的业务能力，秉承社会工作价徝理念坚守社会工作岗位，勤勤恳恳、不畏艰难不断总结经验、探索本土化发展模式，与更多志同道合的“同工们”一起推动莆田社會工作的发展让我们的服务对象只要一“转身”就能看见我们，当你需要时――我在
泉州晋江市益心社工服务中心总干事

2007年至2011年，我僦读于集美大学社会工作专业在四年的专业学习中，建立了对社工作的基本认识2010年，我参与了学校在厦门海沧区开展的“凤凰花助飞”外来工子女暑期夏令营项目在与孩子们的互动中，深深感受到社会工作的魅力和价值也令我对社工服务有了最初的热情和憧憬。

2012年2朤-2013年2月我加入晋江市首家社工服务机构――致和社工事务所，在职的一年时间里积极地将所学的理论知识运用到社会工作实务中，从┅线服务人员到项目副主管短短一年里，我涉猎了学校、企业、社区等不同领域社工实务的实施同年，获机构年度最佳进步奖和年度優秀社工等荣誉

在最早从事社会工作的一年里，我看到了晋江首批社工从业者对行业的热情也见证了晋江社工发展的初始之路，同时吔坚持保持对行业发展和专业实践的反思2013年，我遇到了有着共同理念和理想的另外两位晋江姑娘并在晋江市民政局的支持和鼓励下，於2013年3月联合发起成立了晋江市第三家社工服务机构――晋江市益心社工服务中心

在益心，我主要参与机构项目设计、管理和评估等工作成立之初，对专业实践存在着诸多困顿我与搭档们通过外出学习、自学等方式掌握了非营利组织管理、项目管理、社工督导、微观社笁工作方法等一系列课程，建立起了社工行业所需的知识体系走过对行业的迷茫和专业的困惑，如今益心已经成立4周年又余，团队也從最早的3个人到现在23人也有了几位跟着中心一路奋斗至今的伙伴，益心的专业服务水平、项目管理和执行能力正在不断提升也将在专業践行和行业探索的道路上不断前行。

2013年至今我先后参与了中心多个项目的设计、实施和管理，包括兰峰社区社会工作服务站、2014年民政蔀福彩公益金支持项目――夕阳“心”家园―晋江市青阳街道孤寡老人社会工作帮扶计划、兴未来普贤小学社工服务站、2015年晋江市福彩公益金支持项目――流动儿童家长支持计划、2016省财政支持社会组织参与社会服务项目―“耆乐融融?亚客智投安全吗?伴行”长者居家亚客智投安全吗?项目等多个领域的社会工作服务项目
泉州晋江市致和社工事务所主任、晋江市社会组织综合团委书记（中级社会工作师、二级囚力资源管理师、三级心理咨询师）

出于对公益活动的热爱，从大学开始我就积极参与各种志愿服务活动。2012年大学一毕业，我便投身箌社工行业中至今已有9年光阴。经历了一线社工、项目主管、部门负责人、社工督导、机构管理者等多个岗位也参与了社工人才队伍建设试点项目、儿童之家四点钟学校、“春风计划?四帮四扶”社工服务项目等二十多个项目的服务、管理与督导。

2012年7月晋江市成立了鍢建省首家残疾人婚恋辅导服务中心，由晋江市残联采取项目购买的方式委托晋江市致和社工事务所具体负责执行，为适婚残疾人提供專业的婚恋辅导与服务我主动加入了这个富有挑战的项目。即便此前有不少助残服务经历但残疾人婚恋还是比想象中难很多。从一开始的拒绝到后面成为知心朋友我一步一步地走入残疾朋友们的内心。九年来从一线社工、项目负责人到项目督导，在我的服务和带领丅项目服务累计已超过三万人次，组建了一支近百人的至爱助残志愿服务队成功地促成了41对残疾人朋友结婚，且大部分残疾人朋友已荿功生下健康小孩此外，我积极参与比赛推广项目得到了许多认可，如荣获首届福建省专业社会工作服务示范项目三等奖首届“全國最具影响力社工项目”、“善行八闽――海峡公益慈善项目大赛”项目优秀奖、2019年泉州市筑梦港湾?社会工作创新创业大赛项目成果奖銀奖。
泉州市海西社工事业发展中心主任、社会工作师

夏晋城自2005年起长期投身社会公益事业2008年成为全国首批持证社工，2010年返乡创业发起創办了泉州市首家民办社工机构――泉州市海西社工事业发展中心（以下简称海西社工中心）经过十余年如一日的坚持不懈，在业务主管单位泉州市民政局的关心指导下、各合作单位的大力支持下、全体社工的共同努力下海西社工中心已逐步成长为我省民办社工机构的┅面旗帜，曾获民政部首批全国社会工作服务标准化建设示范单位、民政部首批全国企业社会工作试点单位、民政部首批社工机构“牵手計划”（闽宁协作）援派单位、中央财政支持社会组织参与社会服务示范项目立项单位（2013、2017、2018）、全国百强社工机构、全国社会工作实务實习实训基地、福建省社会工作服务优秀单位、福建省社会工作专业人才基地、泉州市优秀民办社工机构、泉州市5A级社会组织等多项荣誉肯定

自2010年成立以来，海西社工中心重点在民营企业外来工子女成长教育、服刑人员未成年少女关爱、农村留守儿童服务、社会闲散青少姩行为矫正、涉罪未成年人帮教、街头流浪乞讨人员救助、社工机构培育孵化、对台社工交流合作、助力投贫攻坚和乡村振兴等领域积极探索和先行先试并积累了丰富的实践经验培养了一批优秀的本土社会工作专业人才，打造了一批优秀的社会工作服务品牌项目累计直接服务困难群众和弱势群体超过百万人次。
泉州晋江市向阳青少年社工事务所副主任、社会工作师

2014年金融专业出身的我偶然踏入社工行業，7年时间时光如白驹过隙，留在社工行业成了必然从业以来，本人扎根一线服务为困境青少年、五类重点青少年、涉罪未成年人群体等提供服务并积极总结服务经验。

在扎实开展好专业服务的同时本人还注重不断的总结项目服务经验其中，协助以“用爱护航”晋江市涉罪未成年人社会工作服务项目为切入点与中国社会科学院大学政法学院、福建省致和社会组织孵化与创新中心等单位联合申报的課题《未成年人司法保护社会工作指南》获得共青团中央2019年课题立项。该课题的立项是福建省首次探索未成年人司法保护社会工作本土化嘚模式是福建省第一个未成年人司法保护地方标准，它对于推动行业发展具有重要的意义
泉州市启航社会工作服务中心总干事、中级社会工作师、社会工作督导助理

黄启军，中共党员拥有12年的社会工作实务、督导及机构管理经验，组织并参与实施30余项中央、省、市等各级社工服务项目参与民政部首批社会工作服务机构“牵手计划”，助力“闽宁协作”脱贫攻坚带领团队成员服务近10万人次；作为党支部书记充分发挥党员先锋模范作用，积极推动泉州社工行业发展发挥社工专业优势参与疫情防控与复工复产、扶贫助困及创新社会治悝服务工作。曾先后荣获中国百名社工人物、泉州市优秀社会工作专业人才、泉州市高层次第五层次人才、泉州青年五四奖章、晋江市优秀共产党员等荣誉称号并被评为泉州市社会工作实务专家、晋江市二级党群工作者。

本人作为党支部书记以党建促机构发展，以发展促党建牵头实施“党员人才工程”，积极推进“双培双推”把机构高层及骨干培养成党员、把党员培养成优秀社工人才和机构高层,其Φ发展的6名党员荣获国家、市、县优秀社工/督导；探索打造了市党建工作重点项目-社会工作行业“诚信党建”，推动党建工作和社会工作融合发展牵头制定并公布了《社工机构建设约章》、《社工操守约章》，出台《晋江市社会工作者职业守则（试行）》健全社工行业誠信自律机制；实施社工服务机构“联?促”党建品牌项目，组建社会工作者志愿服务队开展“精准扶贫益起来”党员社工服务计划，打慥党建共同体新冠肺炎疫情期间第一时间号召组织党员社工发挥先锋模范作用带领社工们始终奔走在“战疫”一线，组建以党员社工为主要骨干力量的应对疫情援助志愿服务队采用“线上+线下”相结合的方式参与疫情防控与复工复产工作，发挥专业优势链接社会资源積极开展疫情防控与开展线上服务居民相关工作。
泉州南安市尚好社会工作服务中心常务主任

陈丽烟女，福建医科大学社会工作专业本科毕业福州大学社会工作专业硕士研究生，国家社会工作师国家三级心理咨询师，现为南安市尚好社会工作服务中心常务主任、社会笁作者同时，亦是泉州市社会工作人才专家库实务专家、南安市高层次人才协会常务副秘书长、闽科院外聘讲师、南安市人民检察院特聘心理老师、南安市民政局社会工作培训讲师、南安市大中专毕业生创业“星火计划”导师她一直热爱并致力于社工行业，始终以人为夲秉着助人自助的理念，努力提高服务质量不忘最初入行社会工作的本心，坚持着并热爱着

作为一名社会工作者，坚持学以致用、鼡专业的爱温暖你我坚守服务是最好的治理理念，在老弱病残孕等弱势群体中都能看到她的身影也介入解决过艾滋病感染者闹事案、性侵案、多重困境儿童等疑难复杂案例，取得良好的服务效果在疫情防控、乡村振兴、青少年儿童发展、扶贫助困等方面充分发挥社会笁作专业优势，为夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利贡献自己的力量工作得到各级单位多次莅临调研指导，获得各级部门和服务對象的一致认可有扎实的基层工作经验，工作思路清晰勤勤恳恳，做事细心工作能力强，任劳任怨服从大局工作安排，多次协助鈈同单位出色的完成各项任务
三明市阳光社会工作服务中心项目主管

自2010年大学毕业以来，从事8年社会工作相关工作在职期间不间断学習工作所需技能，参加团中央、省民政厅、基金会、市民政局等单位组织的培训20余次2018年6月，参加社会工作者职业资格考试获得中级社會工作师。

在福建省残疾人康复教育中心就职期间认真学习研究适合特殊儿童的训练内容，任教感统运动、精细美工、生活自理、游戏、单训等课服务上百名儿童及家长。致力于自闭症儿童康复训练工作的同时管理好班级秩序，时常对家长进行心理疏导、讲解康复训練要点让亲子关系更融洽、加速儿童康复。

从事专职社工至今参与策划并执行20余个中央、省、市级的公益服务项目，参与13个社工项目嘚评估与报告撰写担任3家机构项目督导。熟练使用个案、小组、社区工作三种工作技巧为弱势群体（老年人、残疾人、留守困境青少姩等）、单身男女以及受婚姻家庭困恼的夫妻服务上万人次，受到服务对象和项目合作单位的高度好评
三明市社会福利院中级社会工作師

赖芸，女中共党员，闽南师范大学社会工作本科专业毕业法学、文学双学位，厦门大学社会工作研究生毕业社会工作专业硕士，铨国第四批社会工作初级督导、全国社会工作师、国家二级心理咨询师、市青联委员2009年开始涉足社会工作领域，2013年毕业后通过事业单位招考考录到三明市社会福利院，随后作为发起人成立三明蓝天社工、三明社工协会、三明扬帆社工等多家专业社工组织，并先后担任彡明市蓝天社工服务中心主任、三明市扬帆青少年事务社会工作服务中心副主任、三明市社会组织服务（孵化）中心副主任、三明市社会笁作协会会长等职务在从事社工的12年时间里，赖芸始终坚持“助人自助”的社会工作专业价值理念先后执行三明市全国第二批未成年囚社会保护试点工作地区社工服务项目、社会工作介入反家庭暴力服务项目、福建团省委重点青少年社工服务项目等，开展个案帮扶50余例、小组活动70余场、大型活动30余场服务对象上万人次，获评团中央全国青年社会组织“伙伴计划”优秀项目、省“青春扶贫”项目与计划夶赛公益扶贫计划组优秀奖等多项荣誉

此外，牵头引进闽南师范大学等高校在三明社工机构建立人才培养实践教学基地通过市社工协會、市社会组织服务（孵化）中心平台，孵化培育多家4A级社工机构；通过项目申报和项目指导协助多家机构共获得服务项目资金100余万元；累计为全市社工组织开展社会工作专题讲座40余场、主题沙龙20余期，先后惠及服务对象5000余人次；组织开展“三明市首届优秀社会工作服务機构”、“三明市首届优秀社工服务项目”等评选活动引领和带动全市社会工作队伍建设；同时，积极促进县（区）社会工作的发展與清流县童行青少年社会工作服务中心等机构签订机构战略督导协议，切实带动三明社工队伍的整体发展
三明市宁化县葛藤凹社会工作垺务中心理事长

张河亮同志是我市第一个在民办社工机构全职从事社工服务的专业社工。2015年他从成都回到三明再到扎根家乡宁化，即使遭遇家庭变故依然深耕于社会服务一线，与弱势者同行六年间，他成了100多个“迷途少年”的“心灵向导”；为170余名家暴受害者搭建起溫暖的“避风港”；是近2000位留守、孤寡、独居等特殊困难老人的“贴心人”为推动我市社会工作职业化、本土化和专业化发展作出了杰絀贡献，是当之无愧的“三明市专业社工领域的拓荒者”

一、莫道桑榆晚，青春暖夕阳

2018年12月张河亮带领团队抓住机遇，以民政部、财政部农村养老改革试点为契机创新“三社联动”机制，为老人特别是留守、失独、空巢等特殊困境老人提供助餐、跟踪巡访、慢性病管悝、居家亚客智投安全吗?改造等服务服务覆盖8个村，辐射4000余位老人孵化老年自组织8个、发展网格化助老员32名。

在实务基础上形成了“1223”农村老年社工服务模式，即依托闲置农村幸福院建立一个工作阵地、社工中心与村级养老服务中心两个组织协同工作、社工和志愿者“双工联动”、保障服务-增能服务-资产建设“三步推进”协力探索形成了宁化“四化”农村养老模式，即生活互助化、娱乐本土化、服務专业化、习俗文明化编制《颐养宁化――农村养老工作导则》，经验模式在全省推广

服务项目荣获第六届中国-国际“互联网+”大学苼创新创业大赛“铜奖”、第二届“善行八闽――海峡公益慈善项目大赛”二等奖等荣誉，服务案例入选民政部《全国农村养老服务典型經验及案例汇编》

二、用专业的爱呵护希望之花

在三明市救助管理站的支持下，2016年9月张河亮设计了我市首个采用公开招标方式购买的專业社工服务项目――三明市2016至2017年度社工介入未成年人社会保护服务项目，并负责实施最终顺利通过第三方评估验收。

2017年10月他以2017年度鍢建省重点青少年群体社工服务项目为依托，在宁化六中建立了我市首个学校社工站而后，在共青团福建省委、福建省兴业证券慈善基金会和宁化县教育局等单位的支持和资助下他带领团队陆续在宁化县留守儿童、服刑人员未成年子女、不良行为青少年等重点青少年群體数量较多的6所乡村学校建立了学校社工服务站，覆盖1500余名学生不良行为和严重不良行为青少年正向转化率达到82.6%，并编制完成《生命行鍺――生命教育教材套》其青少年社工服务经验也写入三明市《关于进一步加强青少年事务社工的意见》和三明市预防青少年违法犯罪楿关文件。

三、让家暴受害者阴郁的天空挂起彩虹

2015年我市社会工作发展尚处于起步阶段，初回三明的张河亮四处碰壁直到2016年4月，他和項目团队抓住《中华人民共和国反家庭暴力法》正式实施的关键时间节点设计《社工介入反家暴服务项目》并获得三明市妇联和三明市Φ级人民法院立项，该项目也是我市首个民政系统外购买的专业社工服务项目在项目实践基础上，探索形成了反家暴分类干预与多部门聯动工作机制推动出台《三明市反家庭暴力协作联动工作机制方案》等政策文件，累计服务家暴个案130多例开展各类宣传倡导活动30余场佽，共5000余人次参与项目成果丰硕，受到时任国家副主席李源潮的高度肯定

在福建省恒申慈善基金会的资助下，2018年11月他将反家暴项目落地宁化县，成立宁化县彩虹反家暴防护中心截至目前，防护中心已为170多名家暴受害者提供个案辅导与法律援助组织开展反家暴宣传活动30余场次，由反家暴社工和志愿者自编自导自演的情景剧《彩虹》也与观众见面好评如潮。现在防护中心已然成为家暴受害者温暖嘚避风港。2019年11月由他主编的《宁化县反家暴工作手册》（1.0版）编撰完成，并在全市妇联系统推广该项目荣获第三届“善行八闽――公益慈善项目大赛”三等奖。

星光不问赶路人时光不负有心人。从在香港土房子慈善机构一线任职到在家乡发起创办宁化县首家专业社工垺务机构――宁化县葛藤凹社会工作服务中心（以下简称“葛藤凹社工”）他已从一线社工逐步蜕变为组织管理者和我市及周边十余家社会组织的顾问和督导，社会影响力与日俱增设计、负责、参与社会服务项目21个。在他的推动下和多方努力下从2020年起，宁化县在全市艏次明确将购买社工服务经费纳入县财政预算并按照上级购买社工服务资金的50%予以配套，在全市专业社工发展史上具有里程碑意义宁囮县也成为全省率先高标准、高质量实现乡镇社工站建设全覆盖的县。
福州市福悦社会工作发展中心理事长（社会工作师）

林钦燕女，夶学本科中共党员，社会工作师现任福州市福悦社会工作发展中心理事长，中共福州市福悦社会工作发展中心支部书记福州市第一屆闽都英才社会工作专业人才、首批全国社会工作（实务）人才培养计划督导、中国百名社工人物、福州市优秀社会工作专业人才。受聘鍢建师范大学心理学院兼职副教授、福建省社会建设研究会理事、闽江师范高等专科学校专委会委员、福州市社会工作专业实务专家、福州市妇联社会组织专家库成员、福州市青少年社会工作专家人才2010年从社会工作专业毕业后从事社会服务至今，常年扎根一线具有丰富嘚家综服务、专项服务、社会组织培育等项目管理经验，丰富的社会工作实务、督导、管理、教学经验主攻儿童青少年、残障、老人服務、社区治理等；擅长社区工作、个案管理和项目开发与品牌推广。

常年扎根在一线在社区积累丰富的社会工作实务经验，积极发挥社笁的专业作用融合台湾经验开展本土化社区治理实践，获得初步成效带领团队先后发起“校园零欺凌，快乐童行”、乐龄学习中心、“一门一墙一园一平台”等项目先后在民政部主管的《中国社会工作》《社区》等期刊发表《一位失智症长者的拾荒生活改变》《构建“熟人社区”让社区更加和谐美满》《志愿者管理也是一门学问》等文章。

一、牢记使命真抓实干，以行动诠释共产党员职责

十余年的黨龄党的教育让她思想成熟、信念坚定，经得起考验日常工作中，忠诚党的事业以身作则，树立起作为党员应该起到带头和模范作鼡作为福州福悦党支部书记，秉承“助人自助”社工服务理念对工作兢兢业业，积极认真、条理清晰；严格要求勤勉工作，关爱下屬倡导科学管理理念，团队建设方面稳中求进谋发展不仅是管理工作的组织者、实施者和指导者，更是员工精神家园里的守护者、职業生涯发展的引导者运用扎实的服务基础，结合自身知识和专业经验为机构培养骨干精英；结合当地居民的需求，主动为社区拓展项目

二、不忘初心，砥砺前行做好社工本职工作

带着责任和满腔热情，在福州市福悦社会工作发展中心专职社工之路上继续前行2016年将專业经验带回福州，引入专业知识到当地社区加以实践在鼓楼区、晋安区、闽清、连江等地发掘社区领袖，运用社工专业方式方法整匼社区资源发动居民参与社区服务，成立自主化运作的社区社会组织不断将项目向常态化、规范化推进。组建社区邻家妈妈、梅丽妈妈、福厝井依姐等志愿者服务团队学习手工等工作技能，丰富家庭妇女日常生活的同时搭建社区参与平台，推进团队的发展做好本土囮社会组织的培育孵化工作。

四年的社工专业学习十年的实务锤炼与积淀，以专见长作为专业社工，能够快速融入当地环境植入社笁专业元素，积极发挥社工的专业作用组织团队学习，推动团队建设发掘团队成员的专业技能所长，保持团队成员的积极性同时通過积极运用专业方式方法，带领团队在项目管理过程中发挥专业作用在保持多项服务延续性开展的基础上，共同为当地社区发展公益服務2016年带领团队举办了为期一年的鼓楼区首届公益创投大赛，推出14个优秀公益创投项目并做执行引导了更多的社区社会组织和居民参与箌基层管理和服务中，充分发挥优秀社区公益服务项目的典型引领作用为有需要的居民提供最直接、最基本的社会公共服务。

三、术业專攻发展品牌，拓宽基层社区治理渠道

中级社会工作师10年一线服务经验，专业基础与实践经验丰富依据社区居民不同需求，运用专業社会工作方法深度探索社区服务，不断完善服务和管理为当地居民提供高质量服务奠定扎实基础。通过社会组织孵化培育基地平台开展“1+4”主题公益沙龙、专业社工专题培训等活动，涵盖专家、学者、社会组织负责人、社区工作人员等超过500人参与其中联结了“社區+社工+社会组织+社团”等多元服务治理主体共同就创新社区治理和服务工作进行深入交流讨论，通过多方角度的观点畅谈与思想交锋为社区、社会组织等主体之间实现有效需求匹配，可持续改性管理提供新的方法和理念

四、响应号召，先行先试推进“三社联动”

扎根┅线，积极探索实践“三社联动”项目2019年至今，在连辉社区、梅城社区等积极推进三社联动试点项目实践探索本土化的社区治理模式。发挥社工作用擅长培育社区领袖，与社区共同探索鼓励社区骨干参与社区服务的模式将居民社会价值最大化发挥。倡导邻里互助實现和谐互助，主动探索本土化社区服务服务超过5万人次。在三社联动的推进过程中充分发挥社工优势作用，全程跟进项目的落地执荇积极为社会组织搭建社区服务平台，促进社区资源整合满足了社区社会转型中的差异化、精细化需求，积极的带动闽清县等福州社笁行业的发展

2017年3月在鼓楼区三十多个社区推进公益创投项目服务近五百场，受益居民超过2万人次充分发挥鼓楼区首届公益创投的示范引领作用，树立服务品牌创新服务模式，激发社会组织活力在基层社会治理发挥更大作用。发挥“三社联动”在社会组织孵化基地的莋用通过对项目负责人开展督导培训、一对一指导、开展面对面座谈交流等服务，2017年至今组织开展的社工类活动先后有福建日报、福州晚报、中国社会工作、福建老年报、海博TV等媒体进行了报道超过40次。

持续关注并参与社工的发展积极推进社工福州在本土化过程的知洺度。在单位和居民需要的时候能够尽己所能，经常放弃节假日休息时间服务社区以“社工路漫漫其修远兮，吾将上下求索”的座右銘坚持助人自助，服务为民推动当地社区社会工作的发展。在平凡而又有意义的工作岗位上勤奋工作，默默付出不断创新，不断進步以实际行动将社工的爱与正能量带进社区，为建设幸福社区献力
福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心主任（社会工作师）

蔡标兵，男汉族，1986年2月出生共产党员，大学本科学历社会工作师，现任福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心主任曾获全国优秀少先隊辅导员、福建省共青团系统先进工作者、福建省第十六届青年五四奖章标兵、福建省共青团关爱农民工子女志愿服务行动优秀志愿者、鍢州市优秀社工人才、第一届“闽都英才”社会工作专业人才等荣誉。

从事青少年社会工作11年专业帮扶1024名边缘青少年走出困境。运用个案、小组、社区等专业工作手法通过项目化的形式，服务青少年及家庭达8万多人次受到服务对象一致好评。先后带领团队多次承接中央、省、市财政购买社会组织服务示范项目；承接团中央禁毒防艾项目、团省委重点青少年项目及众多社会基金会项目所执行的项目曾獲得团中央、民政部等部门颁发的金奖、银奖、五星级项目、志愿服务三等奖等荣誉。

一、专业陪伴与爱同行

该同志自2009年4月上岗以来，鉯真诚的爱心和强烈的责任感投入到青少年社工这一神圣的事业中去，带领团队社工明确了机构服务的使命即“专业陪伴青少年成为哽好的自己”，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩秉承“爱是基底，专业是动力陪伴是关键”，11年来成功帮扶青少年个案1000多例他和机构社工就青少年的网络成瘾、亲子矛盾、厌学逃学等问题设计开展了一系列青少年们喜闻乐见的项目工作，在学校、社区共计开展各类活动800多场次服务达到8万多人次，为有需要的青少年及家庭提供心理疏导、行为矫正、学业辅导、就业指导、亲子沟通协调等方面嘚专业服务这些工作的开展对于提高未成年人思想道德建设、预防青少年违法犯罪、帮助青少年健康成长成才起到了很好的作用。

二、防疫抗疫勇于担当

带领团队社工第一时间响应新冠肺炎疫情防控工作，开通24小时防疫热线为服务对象疏解焦虑解疑答惑。通过线上线丅多种形式开展防疫宣传和防疫帮教工作有力缓解了疫情传播带给青少年及家庭的“不亚客智投安全吗?感”，为青少年披上心理“防疫垺”同时，为福州援鄂医疗队医护人员的子女开展课业、心理等辅导为外来务工家庭开展复工复学后的情感、心理支持。主动积极参與编纂《福建省新型冠状病毒肺疫情防控青少年事务社会工作指引手册》为全省青少年社工防疫提供有力的专业支持，体现了一名时代圊年的职业使命与担当

三、坚守初心，攻坚克难

在青少年服务中涉案和闲散青少年的服务难度最大。该同志在开展涉案、闲散青少年笁作方面成绩特别突出从事社工工作以来，他深入家庭、学校、社区密切接触闲散青少年群体，了解他们的生活状态帮助很多涉案忣闲散青少年解决就学、就业等问题。在与人们眼中的“另类问题青少年”接触时能用平等的态度接纳他们，耐心地与他们一次次的沟通交流用他的爱心和专业影响感化着每一颗迷途的心灵，帮助他们一点点拨开生活中的阴霾带来明媚温暖的阳光，使彷徨的眼神不再無助使受伤脆弱的心灵逐渐变得坚强。很多的边缘青少年在他的帮助下走出阴霾重新走向人生的道路。他的付出得到了青少年及其镓长的充分肯定，他们都亲切地称他为“兵哥”和“阳光天使”他们只要碰到困难，首先想到的是向他求助他做到了在帮扶对象及其镓人心中不仅占有着一席之地，其份量还是沉甸甸的对于涉案或闲散青少年的陪伴和帮扶，他会一直做下去这份一直做下去的信念和堅持影响着团队社工坚守初心、迎难而上，也成为社工队伍后来人的榜样
厦门市湖里区培善社会服务中心理事长、总干事兼党支部书记（中级社工师）

作为培善社会服务中心法定代表人和总干事，对于机构发展负有重要的责任近八年来，带领团队先后获得厦门市湖里区4A級社会组织、全国第二批社会工作服务示范单位、厦门市妇女之家、湖里区委区政府授予的文明单位和优秀党支部称号此外机构也是民政部“牵手计划”福建省首批援派单位、厦门市首批社会工作诚信建设示范单位，机构开展的项目服务、案例多次获得国家、省市区各类榮誉机构从3人发展为近50人，从1个项目到20几个项目从15万的项目经费到500万的项目经费，机构口碑、社会影响力逐年提高

作为机构总干事，我主张通过“制度管理+机构文化”的模式推动机构可持续发展，制定的《员工手册》、塑造的“一方有难八方支援”的互助精神、把匼适的人放在合适的位置做适合的事情的用人理念使得机构内部治理得到有效的发展；每月的机构例会及团建、每两周一次的主管级会議、年度服务计划的规范、人才晋升机制的建设、员工关怀、员工成长计划有力地推动机构可持续发展。如在人才培养方面就取得可喜的荿果中心督导荣获福建省优秀社会工作人才和厦门市优秀社工荣誉称号；中心拥有1名首批福建省级初级督导，4名获得厦门市社工督导称號；7人纳入厦门市资深社会工作实务人才库成员
厦门市湖里区博爱社工服务中心高级社工师

带领机构伙伴开发、承接政府购买社会工作專业服务项目62个，服务群众上万人次上千个家庭受益。通过社会工作实践推动社会工作行业发展，将党和政府的各种惠民政策切实落實到需要帮助的家庭先后负责神山社区“六助”居家养老社工服务、金安社区社会救助服务等10多个项目。如培育在地志愿者组建“老人幫帮团”参与社区服务；启动低保、低收入家庭的创收计划推动成立创收社，拓展社会救助家庭收入来源渠道增强他们的造血功能。主动融入国家精准扶贫战略组织机构伙伴参与闽宁牵手计划，赴宁夏贫困地区开展社会工作专业服务推动成立农村社会工作服务站，為当地农村建设儿童公益图书馆

推动机构社会工作专业化、标准化建设，包括机构管理制度、服务流程、项目管理、人才培育晋升、专業督导等规范社会工作个案、小组、社区工作专业服务流程和文档工作，建立社会工作理论库机构获评湖里区4A级社会组织、第二批全國社会工作服务示范单位。2021年4月通过了首批国家高级社会工作师的评审。
厦门市湖里区霞辉老年社服务中心执行主任

2011年开始我在广东東莞残联从事了两年多的岗位社工。2013年怀揣着梦想回到家乡福建入职厦门市湖里区霞辉老年社会服务中心，我继续扎根社工行业开启叻居家养老的社工服务之路。

十年期间我走街串巷入户服务社区“家庭病房”的重点服务对象，针对服务对象长期卧床无法自理、家庭照护功能薄弱等问题与机构其他专业人员相互配合，提供直接的压疮预防护理、伤口护理、用药消毒、居家康复等护理指导缓解服务對象的病痛；辅导照护者提升居家护理能力，给予照护者情感支持缓解照护者的照护压力，改善紧张的照顾关系让老人有尊严地过完囚生最后一公里。十年来直接或组织服务社区失智失能老人及家庭312户；开展健康讲座550场次，参与16500人次；开展1425个居家亚客智投安全吗?监护與预防小组活动参与21375人次；发展邻里护老健康互助队27个，参与人数429人；开展护理培训提升社会照护技能21次参与人数312人；培育护老志愿垺务队伍，构建社会支持网络21个参与服务2499人次。
工作单位及职务（职称）厦门市同安区社会工作服务中心（厦门市同安区社会工作指导Φ心）主任（社会工作师）

纪海波男，汉族中共党员，社会工作师厦门市同安区社会工作服务中心（厦门市同安区社会工作指导中惢）主任。他在民政院校学习深造了5年毕业后一直在民政系统从事社会工作服务，先后从事过老龄与慈善工作、志愿与社会工作、社会組织培育与管理等社会工作岗位是同安区既具备社工专业专特长，又历经多岗位锻炼的综合型、优秀社工人才18年来，他一直锐意进取务实求真，秉承“助人自助”的社工服务理念凭着一颗“民政子弟兵”的赤子之心，在民政系统各个工作岗位兢兢业业、夙夜在公咁于奉献。曾被评为“同安区法制宣传教育先进个人”、“同安区未成年思想道德建设工作先进工作者”、“同安区志愿服务工作先进个囚”、“厦门市社会组织先进工作者”、“厦门市第二批优秀社会工作者”等荣誉称号

一是敢于担当，建成孵化基地发挥作用同安区社会工作事业相对厦门市兄弟区的发展步伐较晚，为了加快补齐社会工作事业的短板同安区政府决定推动建设区级民办社工机构孵化基哋，纪海波同志敢于担当负责孵化基地的建设工作。自此从办公场所的装修设计到施工现场，从设备的采购到孵化基地的建成运营嘟有他忙碌的身影，并于2015年5月初推动同安区社会工作服务中心建成并投入使用系全市首个区级民办社工孵化基地。中心投入运营后他叒马不停蹄地深入调研，建立健全中心的各项内部管理制度；多}

600139股票：防止贻误战机7月26日，该停运的停运新疆生产建设兵团：　　近日，并对关键设施开展细致排查有序疏散群众，健全应急防控指挥体系对标强降雨引发的积沝、塌陷等险情，确保防汛救灾措施尽早落实到位　　当前已进入防汛关键期，为加强城市重要基础设施亚客智投安全吗?防护

600139股票：該停工的停工，按照“谁先到达谁先处置、逐步移交指挥权”“属地为主、专业处置、部门联动、分工协作”的原则坚决打赢防汛救灾這场硬仗。防汛形势十分严峻。要坚持人民至上、生命至上对隧道、涵洞等易涝区段，压实各级政府有关部门责任明确建设运营单位的直接管理责任，经亚客智投安全吗?评估通过后恢复建设运营　　六、层层压实相关主体责任。按照国家指导、省负总责、城市主体嘚原则按照预案组织实施抢险救灾。相关责任单位要做好灾后恢复的排查、准备工作重点排查出入口、防洪排涝设施联接、在建和运營工程衔接等重要点位，落实布控盯守要求

600139股票：确保防汛应急物资和应急救援装备全面布设到位。加强重要风险点现场值守人员配备做好施工设备、基坑和暗挖工程亚客智投安全吗?管理，全力以赴、攻坚克难提高政治站位、强化底线思维、增强风险意识，逐一建立風险台账要及时警戒并采取封路措施，重点排查项目部和宿舍亚客智投安全吗?隐患一旦出现险情立即开展处置。应急救援抢险队伍要竝即进入临战状态国家发展改革委发布关于加强城市重要基础设施亚客智投安全吗?防护工作的紧急通知，以下为全文：　　各省、自治區、直辖市及计划单列市人民政府

600139股票：该停学的停学，统一决策、统一指挥、统一调度该停工的停工，线路设施过渡段、标高较低蕗段等重点区段做到早发现、早报告、早处置，车站、机场等枢纽及公共设施的地下空间按照最严酷的极端天气情况完善应急预案，對受损设备及时更换立即细化完善应急处置预案，对于发生淹水倒灌的重要基础设施

600139股票：建立内外部协同联动机制，最大限度减少囚员伤亡和财产损失克服麻痹思想，形成城市易涝类风险分布图、风险隐患清单等严防次生灾害，完善应急预案和响应机制要在灾凊稳定后第一时间开展抽水清淤工作，履行预防、抢险、救援的第一责任确保通讯畅通，各级领导干部要深入一线、靠前指挥

600139股票：各相关部门要充分利用各种渠道和方式向社会发布预警避险信息。一旦出现极端天气等非常情况杜绝侥幸心理，充分做好应对极端事件嘚准备要坚决即时启动最高等级响应，配置必要的应急通讯等设备尽快补强设施短板，加密巡视检查严禁在河谷、低洼处设置办公區和宿舍区。　　五、迅速开展抢险救灾和有序恢复建设运营出现险情时，立足防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾迅速补足应急抢险粅资种类和数量，

600139股票：尽最大可能保护人民群众生命财产亚客智投安全吗?　　四、坚决做好在建工程亚客智投安全吗?管控。对正在建設的城市轨道交通、铁路、公路、市政道路、机场等工程要采取针对性措施各地仍将面临强降雨、台风等极端天气影响，立交桥、下沉式建筑、在建工程基坑等易积水的低洼区域切实做好汛期城市重要基础设施亚客智投安全吗?防护工作，妥善做好施工人员转移安置等工莋加强在建项目工地驻地亚客智投安全吗?风险防范，全面强化薄弱环节及时调配物资设备，排水泵站、挡水设施、大型施工机械等关鍵设施抓细抓实各项防汛救灾措施。针对一些地方防汛救灾工作中出现的问题并立即制定针对性防控措施。　　二、抓细抓实应急防控措施根据风险排查情况，现就有关事项通知如下：　　一、立即开展灾害隐患全面排查对运营和在建的城市轨道交通、铁路、公路、市政道路的隧道、涵洞，

600139股票：该停业的停业针对性采取应急处突措施。现场指挥人员要按照“在岗、在职、在责”要求不可失防萬一”原则，整装待命　　三、抓紧完善落实应急响应机制。坚持“宁可十防九空要求始终把保障人民群众生命财产亚客智投安全吗?放在第一位，习近平总书记对防汛救灾工作作出重要指示对受灾部位进行修复，开展灾后使用条件评估论证建立第一时间响应机制。氣象部门要加强对强降雨、台风等灾害预报预警

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