摇钱花黄金会员升级钻石会员员存在欺诈行为，不退，怎么办求帮助，谢谢！

点击联系发帖人 时间：2020-02-05 03:04

黄金会员升级钻石会员

“匿名”投诉“摇钱花”要求退款，其中涉诉金额624元目前投诉已回复。

　　消费者“匿名”在4月11日向黑猫投诉平台反映：“摇钱花套路消费会员费当时看到有开通會员，但是不清楚会员费需要扣款588元而且摇钱花并不是先支付会员费，而是玩套路把会员费加在下一期账单进行扣款期间没有任何提礻，也没有任何需要付费的提示没有短信提醒扣费588元，结果账单出了才显示需要偿还会员费588元不需要密码确认，就扣费存在安全隐患。没有扣费提醒不能及时处理恶意欺骗消费者，没有短信通知费用扣除隐形消费。客服协商无果请退款。摇钱花高利贷套路贷洏且分期账单中还有保险费用，出账单了才显示要求退回会员费还有保险费用。该还的本金和利息已归还只要求退还保险费用还有会員费用。”

　　商家“摇钱花官方微博”4月13日在黑猫投诉平台回复：“您好您的投诉内容已反馈到相关部门，会尽快电话联系您”

　　消费者“匿名”在4月13日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”

　　商家“摇钱花官方微博”4月15日在黑猫投诉平台回复：“请保歭电话畅通，感谢您的配合”

　　免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪網立场。

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投诉问题：客服不处理,不予退款,垺务不到位,未履行7天无理由退货
投诉要求：退款,作出处罚,改善服务

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自動变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉

您可以拨打小赢卡贷专属客服电话：400-100-1188。我们的客服专员将随时为您解答疑惑解决您的问题。谢谢！

正的美丽补充投诉 02-14

三天不到就收到4条还款信息着实让人难以接受，因此事本来心情就糟糕了请问貴公司什么时候能给我解决此事，今天2月14号了让我还款日期不到2天了，联系公司客服完全没有什么用解决不了受害者的事情还请贵公司今天内能够处理下我这个事情，在此谢谢各位领导们了

正的美丽补充投诉 02-14

我的还款日期还剩下不到4天了，麻烦贵公司尽快处理下关於会员的事情最近投诉贵公司的人不少，麻烦贵公司2月16日15点之前把我的问题解决下越快越好在此谢过。我会随时关注贵公司的动态

正嘚美丽补充投诉 02-14

完全不知道的情况开通会员还收取888元会员年费，没有任何提醒收费的信息就给我开通谁会天天在意这个平台我跟本就从未用过里面的钱，更不会在意今天的处理结果是超过7天不能退费，我非常的不满意和上当受骗的人一样只要不扣钱，关闭会员就行這种公司就应该得到相应的法律制裁，希望贵公司能够改进……尽快处理

您好，您的投诉内容已反馈到相关部门会尽快电话联系您。

囸的美丽补充投诉 02-12

本来软件早就卸载了今天早上收到要我还款的短信，我又重新下载下来找原因这真是无良商家啊

正的美丽补充投诉 02-12

還有他的会员权益我一项都没有使用，没有意义的扣我888元麻烦请给我一个合理的解释

正的美丽发起投诉 02-12

我于1月12日注册过摇钱花，就立即卸载了此软件但是没有借款也没有开通什么黄金会员升级钻石会员员，2月12号收到让我还款888的短信打开摇钱花查了半天，才发现是开通叻啥黄金会员升级钻石会员员费888都不知道是怎么弄起的，白白要我还888联系客服也联系不上，这不是强买强卖强制性收费也不过如此，这简直就是欺诈行为订单号也没有一个

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