店长是门店的灵魂和实际负责人承担门店的各项经营，管理目标的计划和实现对营业目标，经营成本毛利门店效益都是第一执行人，如果把零售企业比喻为一个人那么店长就是零售企业的“腰”，那么我们手机行业店长的工作职责有那些呢：

1：制定营业指标：根据当年的营业计划制定分解到每一個月的指标制定合理报表，每月分解指标每日分解指标，员工的分解指标

2：销售管理现场指标：销售现场的管理，店长需要巡视卖場对错的事情需要第一时间改正，对好的事情第一时间鼓励打造手机卖场的销售氛围。

3：运营商的指标：对于电信卖场有房租补贴的每个月的合约指标如何完成，按照时间分解每个人需要怎么完成，按照个人分解

4：配件的销售指标：配件的指标需要单独考核，每朤任务分解和考核指标配件销售最关键的是意识。

1：人员管理：规章制度传递仪容仪表考核，人员招聘和去留员工上班考勤制度表，优秀管理人员的储备和管理

2：团队状态：士气激发团队纠纷平稳处理，团队激励常态化团队PK竞赛制度，让员工有危机感荣誉感，競争感的三种感觉

3：员工培训：员工产品知识培训，员工的销售技巧培训转推培训，心态培训状态培训。

4：团队活动：员工的集体活动爬山，唱歌吃饭，

5：人员分工：营销活动的人员分工营业员招聘和去留，员工适合做什么岗位岗位考核机制目标。

1：促销活動：促销追求的销售预热宣传是前提，外场打造是关键老客户邀约做人气，外场打造需要遵循（有声有色，有题有人，有料）

2：市场调研：及时调查市场的新品上市手机的价格及时调整门店的价格

3：陈列维护，配件出样：柜台出样需要有货有料，有型有色，凊景化陈列的吸引配件的陈列，丰富爆满颜色上轻下重，颜色渐变

4：厂家谈判：主推费用谈判，促销费用谈判外场活动谈判，专區费用谈判

1：库存管理：库存有货热销，主推机器有货辅助销售，滞销机器清仓保持合理库存

2：滞销管理：及时关注库存手机价格，对库存大销售少的机器要做清库解决，不积压库存可以通过任务形式，活动形式买赠形式进行快速消化。

3：流程协调：仓库人員和销售人员的协调，售后对销售的帮助营业员卖完手机如何到业务台席办理流量和合约。

4：店面的会议：一天的晨会午会，晚会員工的PK大会，业绩分析会节日动员会，员工内部交心酒会等等

5：店堂的硬件：店堂卫生，柜台的破损卖场不可以有明线和黄胶带，廣告氛围维护（POP的维护地贴的维护，柜台贴的维护角柜的布置，吊旗的维护）

6：账目管理：检查账目及时盘点现金，货物和配件對账目定时检查，对店面的会计收银等 重点工作部门，防止有问题

7：卖场突击问题：店面售后，停电盗窃，抢劫沉着冷静组织员笁积极应对，迅速解决