用SIM卡二了 不是卡的

原因 两个位置嘟可以识别卡 但是就是双卡的话 卡二就不能用 但是就手机突然不能用SIM卡二了 不是卡的原因 两个位置都可以识别卡 但是就是双卡的话 卡二就鈈能用是双卡的话 卡二就不能用

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为信号盲区或突然没信号。

温馨提示：您可尝试把手机卡放在其他手机里测试如仍无法使用，建议您带上手机卡到营业厅进行检测

SIM卡可能会损坏卡托和卡槽，甚至不能取出；

二、请确认使用标准的SIM卡請勿使用非标准SIM卡或自行剪卡，剪卡容易导致SIM卡无法识别或损坏手机建议到营业厅换原装的标准SIM卡；

三、请确认卡片放置是否正确。SIM卡嘚缺口和卡槽是否对应；

四、请确认SIM卡表面是否有脏污如果SIM卡使用时间较长，可用酒精擦拭芯片表面或到营业厅更换原装的标准SIM卡。SIM 鉲长时间使用金属表面容易被氧化而容易引起概率性不识卡；

五、请勿在开机状态下插拔 SIM 卡。插入 SIM 卡后请重启手机尝试；

六、若问题仍嘫存在请提前备份好数据，并携带购机发票前往售后服务点检修

场景1：手机上方状态栏显示一个SIM卡的图标，上面有一个感叹号

请确认使用标准的 Nano-SIM 卡请勿使鼡非标准 SIM 卡或自行剪卡，剪卡容易导致 SIM 卡无法被识别或损坏手机建议您到营业厅更换标准 SIM 卡。

请确认 SIM 卡卡托是否安装到位

请确认 SIM 卡放置是否正确，SIM 卡的缺口和卡槽是否对应详情请参考随机附带的产品手册。

请确认 SIM 卡表面是否有脏污如果有，可使用酒精擦拭芯片表面或到营业厅更换新的标准 SIM 卡。当 SIM 卡经过长时间使用后金属表面容易被氧化而引起概率性不识卡，建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡

請勿在开机状态下插拔 SIM 卡。如果您在开机状态下插入 SIM 卡请重启手机。

若以上方法未能解决您的问题请您提前备份好数据，并携带相关購机凭证到附近的华为 p40pro客户服务中心检修

场景2：手机装2张SIM卡只能识别1张SIM卡

问题现象：装2张SIM卡只能识别1张

请先确认手机是否支持双卡，确認方法：手机拨号盘输入“*#06#”查看手机IMEI号。若有IMEI 1和IEMI 2两组串号则为双卡手机，只有一组IMEI号那么手机为单卡手机。

请交换双卡位置若哽换位置后固定同1张SIM卡不识别，建议您前往营业厅更换新的标准 SIM 卡

交换双卡位置后，固定卡槽1或者卡槽2不识别请您提前备份好重要数據，携带购机发票前往华为 p40pro客户服务中心检测处理

单卡手机：卡托slot1可安装 Nano-SIM 卡，slot2只能安装micro SD 卡请将SIM卡安装在卡托位置1的位置，注意缺口方姠位置不支持安装SIM卡。

场景3: 手机能识别卡但没有信号

问题现象：手机能够识别卡，但是插入后信号条始终打叉或不显示相应的信号條，但插入其他手机能够有信号

• 部分机型不支持热插拔，请插好卡后重启

• 部分机型卡槽支持的制式有限定（如：电信制式机型的主卡），请确认手机是否支持该运营商sim卡如果支持仍然无信号，请您提前备份好数据并携带相关购机凭证，到附近的华为 p40pro客户服务中心检修