那个调查问卷的功能有哪些有自动核算金额功能

  一:电话自动问卷调查系统概念:

电话自动问卷调查系统是利用现代化电脑和通讯设备自动或人工方式对指定的受访对象进行电话访问方式在进行电话访问时,须事先輸入受访人的电话号码由电脑按程序自动拨号,电话访问员在接通电话后不知道对方身份只负责按规定访问内容进行访问对话。访问過程和内容可以实时录音以确保调查访问内容的真实可靠。采用这种访问调查方式具有调查内容客观真实、保密性强、访问效率高等特点。

特 点:1、实效快:把问卷录制成语音的形式外呼给用户听取并让对方通过按键选择答案。省去了传统调查所必须的印刷问卷、上门叺户或邮寄问卷、审核问卷、数据录入等环节在短时间内即可完成调查,访问结束后几十分钟内即可汇总数据周期较短。

2、科学性强:调查过程全程监控没有中间环节,不必进行层层组织和布置可排除调查过程中的人为干扰因素,使得调查结果更加客观和公证数據质量高。所有调查访问均以录音方式保存下来以供复核不易出现作弊。

3、代表性高:利用计算机系统进行按照统计理论进行抽样调查确保其随机性;可按区域等条件进行分组调查;可对电话号码和问卷答题的出现顺序进行控制,可避免因跳问或选择答项的错误而导致數据差错或丢失

4、结果真实:由于采用语音问卷形式,问卷不外流与被调查者非当面接触,可打消被调查者顾虑调查成功率高,原始数据和汇总数据接触人员少保密性强,调查结果直接记录在软件上无法被修改。

5、统计效率快:直接抽取客户更具问卷问题回复的按键进行统计能更快更简洁的统计出调查结果,省去大量人工计算

二:电话自动问卷调查系统功能

1、 自动语音通知(广告)内容随意錄制更改
本系统用户可根据需要自行录制语音通知内容或广告内容,录制的内容可根据用户需要随意更改

2、 自动语音外呼时间长短可自甴设置
本系统对外呼的语音通知或广告可以自行控制时间长短,对外呼的时间没有限制

3、 外呼电话号码批量导入
本系统提供优化的图形囮界面,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库本系统提供“.txt”、“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤

4、 鈳以批量导入客户信息资料,并且可以自定义
支持Excel表格的客户信息资料列表导入比如姓名、地址等,并且这些客户信息可以自定义增加

本系统提供多种方式的外呼设置选择,设置内容包括呼出后直接处理、呼通后直接处理、外呼次数设定、外呼流程设置、以及外呼线路設置外呼方式设定后,系统即可开始外呼

6、 系统自动统计已接电话和未接电话
系统自动识别已接电话号码和未接电话号码,并可以分別导出

7、 可同时发起多个不同外呼任务,可以指定线路拨打的号码
两路以上的多路系统,可以指定每一条线路播放不同的外呼语音哃时也可以让每一条线路指定对应的拨打号码。

可以批量导入或逐条增加禁止打出或打入的电话号码

9、 数据库资料读取及语音文件播放
鼡户收到外呼电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。

11、语音文件可供选择性播放
愙户能根据语音文件提示选择对应的按键比如提示:尊敬的宝马车客户,您好!感谢你对我们工作的支持为了不断提高我们的服务质量,请你对我们上次的服务作评价;很满意请按“1”较满意请按“2”, 不满意请按“3” ;按“*”键重听按“#”键返回上级。同时系统洎动收集用户的所有按键信息

12、可以播放多级语音文件
客户可以按键选择不同的语音收听,语音级数没有限制可以无限级。

13、按键转接人工服务(可提供按键转人工和自动转人工)
本系统在最后播放语音结束时可以提示对方按键转接到人工服务,也可以设置语音播放唍后自动转接人工服务

14、挂机自动发送短信
本系统在客户接听完电话挂机后,会自动发送一条表示感谢的短信给客户(限手机客户)

夲系统提供外呼统计报表,用户可按时段、按呼叫结果、客户按键值情况查询外呼状况

在外呼过程中,如果有通话产生可以对通话进荇全程录音。

18、来电语音导航功能
若客户来电可以自动语音导航,可按键选择不同的语音广告也可按键转接人工服务。

19、呼入、呼出電话状态显示
每个呼入、呼出的电话的呼出状态如拨号,摘机播放语音等都会在状态栏显示。


三:电话自动问卷调查系统流程

新建一個外呼问卷调查流程设置客户按键功能属性:

选择相应的外呼问卷调查流程,


然后选择批量导入客户电话批量导入客户电话后,坐席講开始对客户电话进行问卷调查系统便会自动拨号,客户接听后根据语音问答提示进行相应按键坐席只需等待系统调查结束即可。

四:电话自动问卷调查系统答案统计


电话自动问卷调查系统自动存储客户答案数据于数据库通过软件对数据进行调取,以此对业务进行分析统计,满意度调查等等对客户的反馈了如指掌。
管理者可以通过抓取关键信息关键量,有快速准确地判断对企业的业务趋势的汾析,决策提供有力数据

所有的统计数据都可以导出生成报表,进行分析和整理

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1、调查问卷法可以进行2113大规模的調5261

2、无论研究者是4102参与了调查,或者参与的多1653都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为。这种方式是其他任何方法也不可能做到的而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化

3、调查问卷的功能有哪些是一種结构化的调查,其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的而且是一种文字交流方式,因此任何个人,无論是研究者还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来

4、由于调查问卷的功能有哪些結果便于统计处理与分析。

5、问卷法节省时间、经费和人力这是为什么经常采用问卷法的原因。

6、问卷法调查结果容易量化

7、虽然他鈈可能取代面对面的调查问卷的功能有哪些,但由于成本更低更容易及时调整问卷设计上的不足,越来越多的问卷采用电子问卷的形式可以通过网站,e-mail进行发布与回收数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析

8、现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行數据分析,有些甚至能直接帮助我们设计问卷方便实施和分析。也方便进行数据挖掘

问卷调查是一种发掘事实现况的研究方式,最大嘚目的是搜集,累积某一目标族群的各项科学教育属性的基本资料可分为描述性研究及分析性研究两大类。

在决定是否采用问卷法作为研究工具应考量是否能顺利达成研究目标以及注意研究样本在问卷上的配合度,另外问卷调查也有其优缺点,检视其特性配合研究主题,方能达成其目标。

研究者把所要研究的事项做成问题或表格,再以邮寄或访问的方式请有关的人照式填答的一种形式。问卷调查法能使研究者直接由受试者获得资料,以测量受试者个人的所知所闻,个人的喜好与价值观或个人的态度信念亦可以用问卷调查法去发现事实忣经验或正在进行的事。

群众之间进行了解沟通

途径。但调查问卷的功能有哪些能不能真正起到其应有

作用呢笔者看到,面对许多发放的不同性质的调查问卷的功能有哪些中有相当一

部分人不能正确对待这种方式,往往都是走走形势应付差事,随意填

写一番且字跡极不工整,更有甚者干脆不予理睬或让别人代填

前不久,我省进行了一次环保大检查在座谈会上,工作人员向参

会的市县相关局领導和企业负责人发放了调查问卷的功能有哪些内容为环保法的一

些常识问答和就如何进一步搞好环保工作各抒已见,寻找问题的症结

筆者注意到,就有人拿着卷子让一男青年代填那男青年为难地说,自

己手上已拿了3份卷子都是别人让他代答的。

形式:表格式卡片式,薄记式设计问卷,是问卷调查的重点一个好的问卷,被问问题的人就能开心的回答设计问卷时一定要遵守一些原则和程序。那麼问卷调查好处优点是什么问卷调查的优缺点?

问卷调查好处优点是什么

问卷调查的好处有几点其一问卷调查法的优点是能节省时间,人力和体力其二问卷调查结果更加容易量化。问卷调查法是一种结构化的调查方式调查的表现形式和提问的序列,还有答案的给出嘟是固定不变的是用文字的方法表现出来,因此这种方式好量化。其三问卷调查法的结果更容易统计处理和分析。我们可以利用分析软件进行数据分析非常简便。其四问卷调查法的优点是能够大规模的调查。不管调查者参加调查了没有都能从问卷上了解被调查鍺的想法,态度行为。

问卷调查优点有上述四种缺点有一种。就是问卷调查法面对设计方面的问题比较困难因为这样的问题常常需偠得知被调查者的目的,动机思维的过程。问卷调查却很难把这些方面的问题设计出来如果问卷设计的问题是开放的,被调查者的回答就容易参差不齐很难回收,很难用来分析统计。并且被调查者不一定愿意大段的写开放性的问题

可见,问卷调查法在大多数情况丅还是可以使用的是比较好的选择。

2、无5261论研究者4102是否参与了调查或者参与的多少,1653都可以从问卷上了解被访者的基本态度与行为這种方式是其他任何方法也不可能做到的,而且问卷调查可以周期的进行而不受调查研究人员变更的影响,可以跟踪某些问题用户的变化

3、问卷调查是一种结构化的调查,其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的而且是一种文字交流方式,因此任何个人,无论是研究者还是调查员都不可能把主观偏见代入调查研究之中。其调查的统计结果一般都能被量化出来

4、由于问卷调查结果便于统计处理与分析。

5、问卷法节省时间、经费和人力这是为什么经常采用问卷法的原因。

6、问卷法调查结果容易量化

7、虽然怹不可能取代面对面的问卷调查,但由于成本更低更容易及时调整问卷设计上的不足,越来越多的问卷采用电子问卷的形式可以通过網站,e-mail进行发布与回收数据直接使用数据库记录,方便筛选与分析

8、现在有大量的相关统计分析软件可以帮助我们进行数据分析,囿些甚至能直接帮助我们设计问卷方便实施和分析。也方便进行数据挖掘

9、现在的电子问卷克服了纸质问卷的一些缺点,方便实施与調整

1)问卷调查法的最大优点是,它能突破时空限制在广阔范围内,对众多调查对象同时进行调查

2)便于对调查结果进行定量研究。

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也就是能自动更新数据库的市場价要多少钱?

做一份具有提交功能的调查问卷的功能有哪些,也就是能自动更新数据库的市场价要多少钱?
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  • 如果经常做这种问卷还不洳直接搞个具备提交功能的网站。我们公司就搞了一个这样的M2C网站
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  • 答:数据库是依照某种数据模型组织起来并存放二级存储器中的数據集合这种数据集合具有如下特点:尽可能不重复,以最优方式为某个特定组织的多种应用服务其数据结构独立于使...

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