2020年4月7日网友在黑猫投诉福建站反映称,我的孩子在前几年我不知道的情况下,往王者荣耀这款游戏里面充值了?9626.9元,既然有出那个未成年消费的那个保护法那我孩子往里面充的钱在我完全不知道的情况下偷偷冲的,现在就退款客服给我的答案就是只能受理180天以内的。这个不是霸王条款是什麼我孩子在我前几年完全完全不知道的情况下冲了钱现在她才16岁都是未成年前几年冲了钱,那就是更小的时候了客服给我的答案竟然昰只能受理180天以内,我已经批评教育过孩子了这个钱对我们家来说也不算是一个小数目,希望腾讯游戏可以退一步退还我们全款,谢謝
截至4月7日15时,@腾讯游戏 尚在黑猫福建站回复
后续进展,我们将持续关注投诉详情:
黑猫投诉福建站,守护福建人的消费权益本地投诉入口链接:
就餐遭遇霸王条款,共享单车押金不退网购买到假货,快递出了问题……消费出现纠纷怎么投诉?上黑猫投诉·福建啊!!! 敢于维权权利才能生动起来,为自身权益扩散!
你好我想咨询一个事,我有一个未成年的弟弟小,不懂事在王者上充了将近2700的钱,可以找腾讯退款吗
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可是客服说要1到3个工作日,而且退款的概率很低我该怎么办呢
您好,无民事行为能力人可以要求退款限制民事行为能力人与其智力不符的,法定代理人不追人可以退款。得结合您弟弟的年龄段確定
你好可以通过诉讼要求撤销
您好,无民事行为能力人可以要求退款限制民事行为能力人与其智力不符的,法定代理人不追人可鉯退款。得结合您弟弟的年龄段确定
您好建议你和对方协商吧
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