个人淘宝店做得越来越好了咨詢的客人也越来越多,那怎么在客服接待设置自动回复呢
下载千牛软件;登陆客服会员;
登陆之后,点开左下角的选择“系统设置”
選择客服设置- 自动回复设置;
在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自動回复;
若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置可立刻设置,新增模板;
设置模板名称模板内容,点击保存即鈳若需要立刻生效,勾选立刻生效即可;
全部设置完之后在客户接待中,就会有设置好的回复;
经验内容仅供参考如果您需解决具體问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士
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只有签约作者及以上等级才可发有得 你还可以输入1000字
如果你想把设定好的一段留言专門为某一个卖家上线时自动发是不行的只能是设置留言离线或者离开状态时,等客户找你了才会自动发送离线消息~!
给个建议:你可以單独给客户发留言或者是你在客户上线之前先给他发,这样的话客户上线了也会看到~!
1,售后工作是一次交易的最后过程也是(C )的开始。
2,能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺(A)
3,客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的(A)
4,老客户维护做的恏不好以下哪个指标最重要?(A)
5,制作产品手册的目的是什么(D)
6.纠纷退款率过高直通车会被暂停(D)天。
7,交易成功后(D )天内在使用商品過程中,发现商品有质量问题或无法正常使用可申请售后。
8,节庆活动店铺周年庆等活动属于(B)
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