你好如果是多个软件都这样双清一下试试双清教程，用于清除锁屏密码解除刷机后导致的多个软件闪退问题等问题双清前如果可以的话用手机自带的备份软件，进行備份双清需要进入手机rec模式进入方式有两种1，点击系统更新点击菜单键选择重启到Recovery，点击确定手机会重启进入Recovery模式。2关机状态下（扣电池关机），同时按住电源键和音量下键点亮屏幕后放开按键然后就看到三个选项recoverymode意思是进入rec模式fastbootmode意思是进入线刷模式normaboot意思是重启此时音量下键是选择键，音量上键是确定键电源键没用按音量下键把光标移动到recoverymode，再按音量上键确定等待片刻就出现一只躺在地上的綠色安卓机器人，最后按电源键进入此时音量上键为确认键，音量下键可以选择开始双清3.选择【wipedata/factoryreset】→【YES-*******】4.选择【wipecachepartition】→【YES-*******】5，等待进度條结束后按返回，选择【rebootsystemnow】手机开始自动重启

闪退一般是手机软件的问题有以下解决方法：1手机软件的问题，在关机状态下先按住喑量加，不要松开再按住开关键，就进入小米的recovery界音量键可以上下调整，开关机键是确认键2选择简体中文，然后选择重启3看到系統的选择，不要选择最近的系统选择另一个系统。如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修

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