根据《物业管理条例》:
物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用物业服务企业接受委托代收钱款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用
根据该规定,物业服务企业没有收取水电费的权力除非受有关单位的委托,代为收取相关费用如果物业服务企業与相关单位订有委托合同。
代为收取水电费那么业主应当积极配合,按照规定的标准支付相关费用物业服务企业代收水电费时,不嘚向业主收取手续费等额外费用
根据《物业服务收费管理办法》:
物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。
物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价具体定价形式由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同房地产行政主管部门确定。
物业服务收费实行政府指导价的有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部門根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度并定期公布。
具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价和浮动幅度在物业服务合同中约定实行市场调节价的物业服务收费,由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定
实行物业服务費用酬金制的,预收的物业服务支出属于代管性质为所交纳的业主所有,物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出
物業管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
业主或者业主大會对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况提出质询时物业管理企业应当及时答复。
物业服务收费采取酬金制方式物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。