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若您手机出现上网慢的情况请您检查以下情况:
三星产品使用咨詢服务支持
"如果三星手机显示已连接无线网络,但是依然无法上网建议:
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1、如您无法上网请尝试关机开机重启;请检查是否已达本月流量封顶阀值;请检查手机设置移动数据是否已打开;手机设置流动数据選项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网建议您可通过以下方式进行排障:
【1】确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
【2】檢查帐户是否还有话费如果余额不足则需充值后才能使用;
【3】确认是否已设置好手机参数;
【4】检查USIM卡是否有插好,如果已插好但还昰无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
【5】检查手机是否有问题建议您可换机测试;
【6】如遇流量封顶也会導致无法上网;
【7】号码未实名登记,逾期未补办实名登记被暂停服务;
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形詳情建议您可联系归属地联通人工客服咨询,实际情况以当地政策为准
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