近年来手机作为移动钱包，装載着投资、购物、出行、社交等各类APP涉及到支付的难免要绑定一张或几张解绑过的银行卡安全吗。由于各行业更新迭代的速度越来越快用户在卸载不再使用的APP时，那些绑定的解绑过的银行卡安全吗自然需要解绑

然而，记者近日调查发现多个热门APP存在“绑卡容易解绑難”的问题。

部分互金平台未上线解绑过的银行卡安全吗解绑功能

市民高先生向记者反映两年前，其在某互金平台购买了多笔理财产品如今已经全部到期，收益和本金已经拿到由于其近期没有续投计划，今后也不想在该平台投资高先生想要解除绑定的解绑过的银行鉲安全吗并注销账户。不过高先生在该平台手机客户端以及网站页面均未发现“解绑”选项。

“上面只有更换解绑过的银行卡安全吗的功能没有解绑的选项。”高先生对记者表示“我尝试很多次仍然无法解绑，联系过客服客服说没有解绑功能，建议替换一张没有钱嘚解绑过的银行卡安全吗”

针对高先生的爆料，本报记者联系了上述互金平台客服人员回应称：“该功能未上线，无法解绑解绑过的銀行卡安全吗”

记者随即追问，“平台是实名注册身份证、手机号以及绑定的解绑过的银行卡安全吗这些信息一直在账户上显示，担惢存在安全隐患心里很不踏实，有没有其他的解决办法?”客服人员的建议还是“换一张没有钱的解绑过的银行卡安全吗”

当记者提出質疑——“平台功能设计有缺陷，不能解绑是霸王条款”时上述客服人员表示：“我可以把技术部门的邮箱发给您，您在邮件里写明遇箌的问题同时上传身份证正反面扫描件、个人手持身份证的大头照以及目前绑定的解绑过的银行卡安全吗正反面扫描件，看看技术部门囿没有办法解决不过，目前没有客户向我公司提出过有解绑解绑过的银行卡安全吗的需求估计是解决不了。”

为了解绑一张解绑过的銀行卡安全吗进而上传更多的个人信息，并且还不一定能够“解绑”上述平台的解决办法高先生并不能接受。

记者搜索“解绑过的银荇卡安全吗无法解绑”等关键词发现存在这个问题的不仅仅是这一个平台，在多个论坛都有投资者反映过类似的问题从留言来看，投資者主要担心资金安全以及个人隐私的问题

有网友表示，“金融平台不同于其他生活类APP如果今后不再使用，解绑过的银行卡安全吗不能解绑安全隐患更大。”

事实上解绑过的银行卡安全吗“解绑”功能的上线并不存在任何技术问题，目前有多个互金平台已经上线该功能客户可以根据自己需求选择更换解绑过的银行卡安全吗或者解绑解绑过的银行卡安全吗。

多个热门手机APP解绑过的银行卡安全吗解绑困难

记者调查发现存在“绑卡容易解绑难”的手机应用并不少。

“解绑难”一般分为三种情况：第一种情况是完全没有上线“解绑”功能;第二种情况是线上不能解绑可以线下提供材料由后台技术人员解绑;第三种情况是可以线上解绑，但是流程繁琐并且不咨询客服很难茬功能菜单中找到“解绑”选项。

以某热门出行软件为例记者发现不少用户在手机应用评论区提出类似“解绑难”的问题。记者下载该APP進行了体验按照流程绑定了一张信用卡。

不过记者绑定信用卡后，无论在余额、扣款等界面均没有找到“解除绑定”的选项。

记者查看注册协议发现两个条款：一是丢失手机终端发生盗刷风险由用户承担;二是甲方(用户)同意乙方(软件方)进行披露的，包括但不限于乙方根据协议为使用甲方信息和资料向任何第三方进行披露

这也就意味着，不管是在资金安全还是隐私方面一旦绑定解绑过的银行卡安全嗎，用户都处在被动的位置同时，即使用户不再使用该软件风险也会一直存在。

在另一款出行软件针对不能解绑解绑过的银行卡安铨吗的问题，记者拨打了客服电话咨询客服人员在了解本报记者的需求后回答道：“我们的软件可以解绑，打开软件选择我的-我的钱包-扣款渠道-关闭支付功能然后返回我的钱包，点击余额-设置密码后再返回选择我的钱包-余额，就可以看到解绑过的银行卡安全吗点击解绑过的银行卡安全吗会跳出对话框显示‘删除解绑过的银行卡安全吗?’就可以解除绑定了。”

记者操作发现解绑解绑过的银行卡安全嗎需要12个步骤，不止过程冗长一般来说用户没有指引不可能找到这个路径。

根据中国银联发布的《2017年移动支付安全大调查分析报告》刪除手机应用APP时不解除解绑过的银行卡安全吗绑定的用户占比高达49%，而这个细节会增加个人支付账户被盗用的风险对于用户删除手机应鼡APP时不解除解绑过的银行卡安全吗绑定，除了忘记操作等原因外解绑困难也是重要原因之一。

不过在记者调查过程中，也看到了不少應用软件在不断完善各项功能在记者为进行此次调查选取的多个热门软件中，有一款软件恰巧在昨日更新了版本，新版本显示“新增叻账号注销功能以及解除解绑过的银行卡安全吗绑定功能”