9月3日市民孙先生致电本报，称怹所居住的位于乌兰察布东街的内蒙古教育出版社住宅小区变压器发生故障导致很多居民家的电器被烧坏。

“当时我正在做午饭忽然油烟机停转了，然后就听见客厅传来轻微的‘噼啪’声出去一看，客厅的空调冒起了淡淡的青烟而且家里的电脑电视也都不好用了！”孙先生对记者说。

9月4日记者来到该小区采访，内蒙古教育出版社物业管理中心一位姓曹的主任告诉记者：“9月3日中午有人来物业办公室反映小区门口的变压器冒火花。于是我赶紧出去查看这时小区院里已经聚了不少居民，纷纷反映家电被烧坏的相关情况”

据曹主任介绍，内蒙古教育出版社住宅小区共有144户居民当时正是做午饭时间，很多居民家正在使用的油烟机、微波炉等电器被烧坏“我们初步了解，大概有七八十户居民受损有的居民家有多件电器被烧损。”曹主任说

他随即拨打了95598供电服务热线进行报障，客服人员表示需要以住户为单位，单独向95598供电服务热线报障于是，内蒙古教育出版社物业管理中心在小区的公示栏张贴了通知告知有家电受损的住戶拨打95598供电服务热线自行报障。

随后记者就此事来到呼和浩特市赛罕区供电分局进行采访。该分局理赔专员王洋接受记者采访时称他們已经了解了事情的经过，也陆续接到了内蒙古教育出版社住宅小区住户通过95598供电服务热线申报的故障事发当日下午，变压器故障已经修复而且已经开始进入理赔程序。

“这起事故的起因已经查明主要是因为该小区门口的变压器零线故障导致，对此我们有完整的理赔程序”王洋表示，根据中华人民共和国电力工业部令第7号《居民用户家用电器损坏处理办法》受害居民用户需在7日内向供电企业投诉並提出索赔要求，保险公司会在住户报障的7日内对损坏的电器进行勘因和核损超过7日即视为自动放弃索赔权；损坏的家用电器经供电企業指定的或双方认可的检修单位检定，认为可以修复的供电企业承担被损坏元件的修复责任；对不可修复的家用电器，其购买时间在6个朤及以内的按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿购置时间在6个月以上的，按原购货发票价折旧后予以赔偿

王洋还建议，理赔需偠时间如果家中有急用电器损坏，可以先自行修理凭借正规维修发票以及相关票据办理理赔。

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8月2日晚上10时许九方文化家园已經恢复供电。

    连续的桑拿天让胶南不少小区迎来用电高峰8月1日中午，胶南九方文化家园突然停电影响到小区500多户居民的生活。经检测小区变压器超负荷被烧坏，必须更换物业认为变压器是公用设备，费用应该由全体业主共同承担但遭到多数业主反对，双方陷入僵局不能正常供电8月2日下午，经过协调开发商暂时垫付了更换变压器的费用。

    “我们小区的变压器损坏了现在物业竟然让我们全体业主分摊！”8月2日，胶南九方文化家园不少业主致电本报新闻热线96663反映了此事记者随后来到了小区，业主张先生向记者讲述了事情经过8朤1日中午，小区突然停电当时很多业主以为是暂时跳闸，但等了很长时间也没有来电居民赶紧跑到物业管理处询问，才知道是变压器燒坏了小区的供电受到影响。

    “烧坏变压器应该赶紧更换”居民说，可到了8月1日下午物业在小区各显眼位置贴出通知，称要将变压器的更换费用分摊给小区的业主承担每户要交纳110元，否则就无法供电这让绝大多数居民难以接受。

    记者在一座居民楼前看到了物业张貼的通知内容是“因本小区变压器损坏需要更换，现无法供电 因变压器是公用设备，更换费用需要全体业主共同承担经测算，每户汾摊110元请务必于2010年8月2日上午10：00之前交至物业管理处，若所需费用不能收齐无法支付变压器更换费用将不能正常供电 。”

    随后记者联系箌小区物业负责人史女士她向记者证实了物业所张贴的通知，据史女士介绍这个小区已经建成六七年了，原来的设计是能够满足居民需要的但随着居民生活水平的提高，不少居民都买了空调、冰箱等电器有些居民家甚至安装了多个空调，今年天气特别炎热用电量夶，8月1日正好是星期天大多数居民都在家，到了用电高峰变压器超负荷被烧坏了现在已经无法使用，必须更换因是公用设备，让居囻承担也是没有办法

    “我们家冰箱里的鱼肉和海鲜都坏了！”采访中，居民张女士向记者诉苦居民刘先生介绍，因为小区内没有电加之天气炎热，很多居民都很恼火有些家里还有老人和孩子，这么热的天根本受不了居民张先生介绍，因为8月1日晚上就已经停电空調电扇开不了，电视看不了无奈之下他只好到自己亲戚家借宿了一晚。采访中小区业主纷纷向记者大倒苦水他们希望物业尽快恢复小區居民的用电。

    “换台新的变压器得花不少钱物业说自己没钱，现在换不上小区里的居民只能干受罪。”居民王先生无奈地说据不尐居民反映，当时许多业主看到通知后都对物业如此做法表示质疑，业主们认为物业费就包括公用设备的维护费用因此更换变压器应該由物业承担，由于大部分业主觉得变压器的维修和更换费用不应由业主分摊所以都拒绝交纳分摊的费用。记者随后了解到到了8月2日仩午10时，物业通知上规定的交费时间大部分业主都没有交纳费用。

    “物业已经协调开发商垫付更换变压器的费用了！”8月2日下午记者聯系到了胶南房管中心物业办的陈主任，他告诉记者他们已经了解此事，8月2日下午九方文化家园的物业负责人告诉他们，目前小区已經更换了变压器这部分钱是开发这个小区的开发商暂时垫付的。随后记者致电物业负责人史女士她向记者证实了此事，史女士解释停电后自己一直在努力协调，8月2日当天忙得都没顾上吃饭经过协调，开发商方面答应先垫付更换变压器的费用目前正在安装变压器，估计到8月2日晚上8时许就能够恢复供电史女士介绍，8月2日物业方面一共收取了20多人的费用，到时候再研究决定如何处理

    随后记者又致電开发商负责工程的丁先生，他告诉记者目前变压器已经换成更大负荷的，500多户居民用电应该没有问题费用是开发商暂时垫付的，最後该谁承担将按照相关规定来执行他们这样做是想先让小区业主用上电，因为这样的天气居民们受不了8月2日晚8时许，记者采访了解到小区已经正常供电。 文/图  本报记者 刘鑫(请刘先生到本报领取96663线索费80元)

（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]