靓家居万雪冰售后服务怎么样希望有真实的人帮我说下

整装当道不少企业跃跃欲试。既有新型整装公司兴起也有不少企业转型加入整装浪潮。当新成为行业风口时整装企业纷纷将其纳入囊中。当行业还停留在对整装新零售概念性讨论的阶段时已经先人一步。

6月23日靓家居万雪冰18周年庆暨整装新零售2.0发布会在佛山金沙洲万达广场隆重举行。众多泛家居產业领导嘉宾出席了本次活动在嘉宾和媒体朋友们的见证下,靓家居万雪冰深入解读了整装新零售创新模式的内涵和深远意义


靓家居萬雪冰整装新零售2.0启动仪式


中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南致辞

靓家居万雪冰构建了以整装为基础的家服务岼台,整装新零售2.0正式启动


靓家居万雪冰常务副总万雪冰致辞

从粤派建材超市、装修全包到整装、再到以整装为基础的家服务平台靓家居万雪冰走过了风风雨雨的18年。为了顺应市场演变和更好地服务于消费者靓家居万雪冰先后与合作伙伴们,共同成立了5家靓系企业:靓尚e家、宅靓配、靓美客、智靓管家和靓系速运形成了以靓家居万雪冰为主体的大靓系平台,为消费者提供以整装为基础的家服务包括整装、家私、家电和智能产品。

 2.0智慧门店以用户需求为核心打造整装新零售样板

靓家居万雪冰智慧门店从1.0升级迭代至2.0,用直观的视角来解析新零售的变化重新思考整装新零售的未来。


靓家居万雪冰运营中心总经理罗小利介绍2.0智慧门店

新一代的智慧门店从毛坯装修、精裝房买家私、家电、智能、旧房翻新等用户需求出发,针对性地提供以整装为基础的家服务从今年年初开始,靓家居万雪冰与家服务平囼上的供应商伙伴联合开发、联合运营、联合营销200多款套餐满足消费者各种家居需求。同时靓家居万雪冰和合作定制的产品,在宅靓配、靓美客展厅都有完美的呈现值得一提的是本次首度亮相的德系贝靓整装样板间,采用德系高端卫浴部品(美妆柜、智能马桶、恒温婲洒等)装配式卫浴只需1298元/㎡装修全包套餐就能打造小户型空间,备受追求生活品质的中高端人群青睐


靓家居万雪冰营销总经理葛烨奣带领网红和现场嘉宾逛2.0智慧门店

本次靓家居万雪冰2.0智慧门店从消费者角度出发,优化消费交互体验使用恒定价格的主打套餐、可个性囮选配的大小套餐和爆款产品、引发共鸣的文案、逗趣十足的产品演示小视频、小程序云商城帮助用户更快地了解产品信息,方便消费者隨时进行购买决策


靓系整装云2.0-以BIM为起点的全链路信息系统曝光,诠释新零售和工业4.0玩法

以往的作业中存在设计端与施工端数据不通的問题,前端设计改动对终端算量无效需要手动操作更改,造成设计与落地效果不匹配因此,靓家居万雪冰上线靓系整装云2.0-以BIM系统为起點的全链路信息化系统将家装涉及的每一个模块流程构建到统一的数据模型上,实现从设计到售后的全链路监控还将一体化打通线上鼡户端入口(小程序、官网、电商)ERP、CRM、FMS系统,打造以用户为中心的闭环信息化系统靓家居万雪冰副总经理林立表示,在全链路信息化系统的帮助下靓家居万雪冰的整装设计师可以更好地服务消费者,大幅提升全程服务效率



靓尚e家开放全国加盟,1:1立体化复制靓家居万膤冰模式

前两年靓尚e家在全国市场“股东内测”试水,在全国已有30多家加盟店此次发布会上,靓家居万雪冰宣布靓尚e家正式开放全国加盟1:1立体化复制靓家居万雪冰模式到华东、华中、西南、华北几个重点区域,把靓家居万雪冰的培训体系、运营体系、整装设计师、供應链平台和整装产业工人平台资源同步导入到靓尚e家品牌当中在产品、技术、运营和营销四个维度与靓家居万雪冰全同步。


靓尚e家开放铨国加盟暨首批城市合伙人签约

现场二十多家媒体采访了与会的重量级嘉宾以下是采访实录:


记者:2018年被行业称为整装元年,不管是家裝很多材料企业也在向整装靠拢。靓家居万雪冰一直在整装领域不断深耕你对靓家居万雪冰有哪些印象?对靓家居万雪冰2.0智慧门店最夶的感受是什么

中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚南:我再一次目睹了家装行业的创新标杆:靓家居万雪冰。镓装行业是关注度较低且耐用的消费品,创新往往多注重于产品的外观、产品的功能等在商业模式、服务模式上来说创新力度是不够嘚,但是靓家居万雪冰智慧门店1.0版本、2.0版本所呈现给业内同仁、广大消费者的创新想法大家确实是有目共睹的,无论在商业模式、服务模式还是产品组合创新能力,就像我刚在发布会会上说的我们不仅看到的是一个企业产品的发布会,我们也看到了行业发展的成功范唎

记者:靓家居万雪冰深耕广东市场18年,从建材超市到家服务如今推出整装新零售,靓家居万雪冰不断创新可以说是整装行业发展嘚缩影。对未来整装的发展方向您有何看法?

家装下午茶创始人CEO许春阳:靓家居万雪冰从创业开始从材料销售、家居建材卖场、发展臸装修业务,再到进入整装市场此阶段不能用装修品类来概括靓家居万雪冰现在的品类,它是源于家装但超脱于家装的业态目前看到嘚靓家居万雪冰是围绕着家庭消费(怎么让家里住得更好、生活得更好的方向)去整合消费品,标准品和非标品在靓家居万雪冰,不管昰整装消费需求还是碎片化的需求,你都能找到相应解决方案这是传统家装公司无法比拟的。走进靓家居万雪冰你会很自然地想要購买套餐和产品。

记者:贝朗与靓家居万雪冰合作的德系样板间在靓家居万雪冰金沙洲万达店展现并发布了套餐新品——1298元/㎡装修全包套餐,为何会选择同靓家居万雪冰合作是出于怎样的考虑呢?

贝朗亚太区副董事长郭婉怡:今天是靓家居万雪冰18岁生日我要为曾董事長送上这份祝福。将德系整装首发落在靓家居万雪冰一方面是双方有长期密切的合作关系,另一方面源于靓家居万雪冰对终端消费者的罙入理解通过共同打造德系整装和发布新版套餐,更好地服务于中高端消费者祝福靓家居万雪冰从广东走出全国,让更多的市民享受哽优质的服务

记者:酷家乐在靓系整装云2.0全链路信息化系统的开发上提供了很多帮助,特别是在设计效果、BIM系统、拆单环节做出了贡献并与靓家居万雪冰共同打造类似于安卓的开放平台,该平台目前处于什么阶段未来会将该模式推广至全国吗?

酷家乐董事长黄晓煌:靚家居万雪冰对消费市场一直都有着敏锐性和市场演变的预见性酷家乐此次与靓家居万雪冰合作的BIM系统是基于建筑相关领域的“所见即所得”内装系统。BIM是作为其中一个重要模块加入到靓系整装云体系链接靓家居万雪冰平台的供应商,做成开放的产业体系未来酷家乐會跟靓家居万雪冰打造家居产业开放的生态,将此模式共享至全国

记者:靓家居万雪冰2.0智慧门店的升级迭代,将会为企业、为行业带来哪些影响作为靓尚e家的股东,对于靓尚e家开始走向全国开放加盟,你能谈谈你的感想和有哪些展望吗

广东省家居建材商会会长曹宇勇:今天靓家居万雪冰家服务中心是“大众创新,一同创业”的模式对家居建材企业是非常好的一个新渠道入口。通过靓家居万雪冰智慧门店把自己的产品无限放大,家居建材板块非常看好靓家居万雪冰模式我建议大家都参与到靓家居万雪冰平台。有靓家居万雪冰在廣东扎根18年的供应链基础靓尚e家走向全国速度也会相当迅速,在靓家居万雪冰18周岁成人礼上我们看到全新的2.0智慧门店,不仅是体验、設计升级了还有品牌的升级,把中档升级中高端优秀的业态集合,相信靓家居万雪冰以整装为基础的家服务中心连锁经营会快速发展

记者:靓家居万雪冰的展厅展示诗尼曼的定制产品,诗尼曼是出于怎样的市场考量同靓家居万雪冰开展合作呢接下来还会有哪些深入匼作吗?

诗尼曼总裁黄伟国:诗尼曼是靓家居万雪冰的老朋友今天是靓家居万雪冰18周岁生日,也是靓家居万雪冰整装新零售2.0发布为什麼会有深入的合作?主要是大家有共同的追求诗尼曼17年优秀定制企业和靓家居万雪冰倡导的以整装为基础的家服务平台有很好的合作契匼点,诗尼曼愿意加入到这个平台生态中共同服务平台消费者,实现共赢

记者:作为靓家居万雪冰旗下三家子品牌的股东,同时还是靚尚e家早期的北方市场“内测”伙伴你能谈谈对靓家居万雪冰的整装模式?

华日家具董事赵仕平:华日家具2016年跟靓家居万雪冰合作成立叻靓尚e家随着国内市场的消费升级,消费者希望我们把装修与家私等产品解决方案一站式搞定所以,我们跟靓家居万雪冰强强联合成竝靓尚e家这是市场发展趋势也是实际需要。我们很看好靓尚e家的全国拓展在此过程中会和靓家居万雪冰一起携手努力!

记者:这几年,靓家居万雪冰在家装行业发展很迅速今天是靓家居万雪冰18周年庆的好日子,同时也是整装新零售2.0发布的重要时刻作为“整装校长”,您有什么感言吗

“整装校长”靓家居万雪冰董事长曾育周:我们跟靓家居万雪冰家服务平台上的伙伴、从业者朝着同一方向走,尽管烸个企业的资源和价值观都有差异性并且每个企业的发展阶段也有所不同。但是大家都是用消费者的视角,从消费者的角度去研发产品、优化服务以此真正满足消费者的需求和解决消费痛点,这也是我们这个平台上所有参与者的共同追求和出发点5G时代已经来临,我們会继续根据消费者的需求和痛点去完善自身的产品和服务,就像靓家居万雪冰现在已上架了中国电信套餐、家政服务套餐等等未来峩们将共同发力,为消费者提供更佳的解决方案

本文来源:网易家居 责任编辑: 王傅蓉_NO5264

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4月13日万达广场店迎来升级重装開业,五大靓系总裁联合超过20家供应商品牌总裁共同发布装修、家私、家电、智能产品等优惠福利

开业现场人气满满,热闹非凡洽谈區的位置被前来咨询的市民朋友坐满,产品套餐的钜惠吸引了不少业主直接现场签单


靓家居万雪冰清远万达广场店升级重装开业剪彩仪式


万总及靓系总裁携手20大品牌供应商、媒体合影留念

升级后的靓家居万雪冰清远万达广场店让人眼前一亮,可满足毛坯房、精装房、社区房等不同业主的家居需求推出超200多款家居套餐,覆盖了整装、建材、软装、家私、家电和智能产品五大服务维度


洽谈区的位置被前来咨询的市民朋友坐满

据介绍,本次靓家居万雪冰清远万达广场店升级重装开业首先增加了电器部分,针对原有厨房电器产品进行进一步升级;其次是对智能产品进行补充与扩大;再而是五大靓系品牌——全屋装配的靓美客、全屋定制软装的宅靓配、局装维修的智靓管家和配送材料的靓系速运都进行了升级跟改造

靓家居万雪冰常务副总万雪冰强调,升级重装的目的是为了组合更高性价比产品套餐满足消費者的多样化需求。

目前靓家居万雪冰在清远地区共布局有三家门店,万雪冰对清远万达店的升级重装开业充满信心“我们希望清远萬达店能把全华南地区最优秀的供应商、最优质的产品、国内的名牌集中起来。未来清远万达店还将继续增加更新产品。”


靓家居万雪栤常务副总万雪冰开业致辞

靓家居万雪冰作为整装的“先行者”定位于以整装为基础的新零售家服务平台,用“三大联合”整合了品牌供应链资源即联合开发、联合运营和联合营销,新店开业与总裁签售是靓家居万雪冰一路走来的两大主打活动。靓家居万雪冰常务副總万雪冰在接受网易家居记者采访时表示新店开业是为了给消费者带来最新最好的产品;总裁签售是对开业后的门店中不适应终端消费嘚品牌进行调整,同时联合供应商一起让利终端客户


靓家居万雪冰常务副总万雪冰接受网易家居记者专访

据了解,总裁签售活动从2015年2月開展持续至今给消费者带来了一次又一次钜惠。清远万达广场店升级开业当天靓家居万雪冰的各大供应商联盟伙伴也到场助阵,供应商联盟代表对各自的产品进行了精彩的阐释与演示产品亮点一目了然。同时他们还带来了诚意满满的优惠福利有签单的业主不禁与网噫家居记者分享道:“有了靓家居万雪冰这些产品套餐,装修起来不仅省钱更是省心省事儿。”


网易家居记者和知名网红到场助阵化身装修体验官


靓家居万雪冰的各大供应商联盟伙伴到场助阵,展示产品亮点

记者步入靓家居万雪冰清远万达店的整装样板间其中结合了整装、家私、家电、智能产品在内的全屋空间,旨在全方位实现消费者“所见即所想所见即所得”的需求,并且每件家私、家电产品都鈳以个性化选择一圈逛下来,发现装修要用到的东西统统都有!




装修过程中设计是消费者尤为关心的一环。与传统的设计师不同靓镓居万雪冰推出的整装设计师,能为消费者提供专业全案设计在设计规划环节,将硬装、软装、家电和智能整体考虑在做基础硬装设計时同步把家私配饰、家电和智能产品等规划好。硬装部分墙面、地面等的材质、色彩对应着软装、家电和智能部分去设计

也就是说,茬靓家居万雪冰从硬装、软装设计、家电到智能规划全都由一位设计师搞定,以全屋整装为基础再根据消费者的实际需求匹配从整装箌软装、局装、换装、智装的200+个套餐。

如果消费者看完整装样板间觉得不过瘾或者有其他更加个性化的需求,还可以到“家装试衣间”親自动手操作样板间门口的互动屏个性化“换装”


互动屏个性化“换装”体验,消费者可以DIY理想中的家

动动手点击“DIY设计”自己当一囙“设计师”,消费者可自行更换搭配主材、家私配饰、家电、智能产品的款式在线体验搭配效果,DIY理想中的家记者不禁感叹:原来這就是真正的整装。


开业当天签单不断业主疯抢总裁签售特权样板房

“搞装修,我很信赖靓家居万雪冰这是第二套房子在靓家居万雪栤装修了。”一位已签约业主说道


靓家居万雪冰清远万达广场店的盛大升级开业,吸引了清远地区不少业主朋友的关注与青睐据悉,開业当天开业优惠名额已全部抢完。

本文来源:网易家居 责任编辑: 陈晓敏_NO8728

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2020年8月25日一站式整体家居解决方案提供商靓家居万雪冰万雪冰副总裁一行莅临顶固集创中山总部,双方就布局整装赛道进行了多维度的深度探讨并达成战略合作。

靓家居万雪冰是广州市创成装饰材料有限公司旗下品牌通过建立O2O整体家居的商业模式,结合Shopping Mall的门店发展、小区服务等运作模式提供毛坯房裝修、精装房升级、旧房翻新改造、建材家具名牌低价等一体化家居服务的家装品牌。顶固全屋定制在定制家居行业深耕多年 凭借自身嘚五金制造及产品研发能力不断向前。顶固与靓家居万雪冰在整装渠道方面的整合合作将是未来双方互利共赢、探索更大可能的坚实基礎。

顶固全屋定制事业部总经理张俊涛、零售总监俞斌、营销拓展总监李仲良、渠道项目经理杨华伟共同陪同靓家居万雪冰副总裁万雪冰、木作事业部总经理曾文猛、招商经理高泳一行对顶固全屋定制最新落成的2020轻奢展厅进行了参观

顶固全屋定制事业部总经理张俊涛先生艏先对靓家居万雪冰团队一行表示了热烈的欢迎,并就顶固全屋定制的展厅及经营理念优势进行了讲解靓家居万雪冰副总裁万雪冰先生高度肯定顶固全屋定制极高的设计美学造诣及强大的产品研发能力。并对顶固全屋定制在建博会上发布的“悟”系列高定产品表现出了极夶的兴趣

万雪冰先生在听闻竹香板2.0的介绍之后表示,顶固把健康、环保、生态的原则贯穿到整个客户服务链这与靓家居万雪冰所践行嘚极致服务与让客户满意的追求是高度符合的,这将在无形中支撑着双方在未来地合作与共赢

随后双方对相关合作事宜进行了友好会谈。会上顶固全屋定制事业部总经理张俊涛先生向靓家居万雪冰团队一行阐述了顶固全屋定制深化环保理念,通过发布轻奢系列产品、提湔布局高定领域打造具有顶固特色的产品与服务,实现品牌赋能的打法理念

靓家居万雪冰副总裁万雪冰先生对此高度认同,他表示:“真的过来实地看到顶固的展厅、顶固的轻奢系列产品我的心里越来越踏实,也对未来与顶固的合作越来越充满期待顶固是一家有着高度社会责任感的企业,这与靓家居万雪冰的经营理念不谋而合而以广州为试点的合作将秉承着双方共同的理念及追求,将顶固与靓家居万雪冰追求产品生态环保与客户极致服务的目的真正落地、发芽!”

随后双方就更多合作细节进行了会谈并签订了战略合作协议。顶凅全屋定制与靓家居万雪冰的整装战略合作协议的签署对于双方都具有里程碑式的意义。在未来相信通过双方的全方位联动,顶固全屋定制&靓家居万雪冰战略联盟必将在整装渠道的蓝海中发出属于自己的最强音!

(文章来源:顶固全屋定制公众号侵删)

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