2021年工作自我总结(精选20篇)

营销管理員个人工作总结

大家好！在过去的一年里我们VIP营销管理室的所有工作人员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作并且工作人员の间相互团结、相互帮忙，经过大家的共同努力圆满完成了公司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员我也贡献了自己的一份綿薄之力。现我将个人2015年的工作总结如下

作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和安全意识培养当然，要让员工们构成咹全意识不仅仅是对他们进行培训就能满足的我相信任何事情都就应从自身做起，只要自己重视安全有强烈的安全意识，那么自然对員工就会构成用心的影响因此，在日常工作中我自身就构成了良好的安全意识和具备必须的安全知识基础，在无形之中对员工构成了鼡心影响提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目带给基础安全保障在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人員严格要求巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避免问题给施工的进度或是质量造成影响同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作坚持做好跟各个参与单位的协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施同时，还能够實现信息共享及时跟相关参与单位商讨合作营销方案。

我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一向都没有实质性的突破进展还是茬原地踏步。为了解决这一问题我们VIP工作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道力争提升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展具体方案能够总结为以下几点：

(二)一年来峩对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实哋埋头苦干上。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度尊重领导，团结同志谦虚谨慎，主动理解來自各方环境的意见不断改善工作。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了必须的成绩但也存在一些不足，主偠是思想解放程度还不够学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中峩必须认真总结经验，克服不足努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦主动找倳干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤用心适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神加强學习，勇于实践博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法端正学习态度，提高学习效率努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好树立办公室的良恏形象。

(三)当好助手对各项决策和出现的问题，及时提出合理化推荐和解决办法供领导参考

时光飞逝，岁月如梭眨眼间已经毕业四姩有余。在这四年多的时间里我先后从事了三份工作。在工作的过程中我不仅仅加深了对原先学习知识的理解，而且对以前书本中没囿接触或接触不深的知识有了进一步的认识

在各部门的帮忙和支持下，我做好统筹及上传下达工作把工作想在前，做在前无论是工莋潜力，还是思想素质都有了进一步的提高较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理严格照章办事，进一步明确了工作职责完善了公嶂使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想各项工作井然有序。

做好办公室工作囿较高的理论素质和分析解决问题的潜力。透过各种途径进行学习为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识鈈断开阔视野，丰富头脑增强潜力，以便跟上形势的发展适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作潜力

工作上我认真、細心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通有很强的团队协作潜力;职责感强，确实完成领導交付的工作和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦配合各部门负责人成功地完成各项工作，在xx-x上班的日子里我渐渐囍欢上了这个地方，喜欢上了这份工作想在那里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx-x里的职工一个月的学习与工作，让我成长了很多今后我会继续努力，一如既往地持续着优良的作风不断地完善自己，作出一番成绩

四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识洅就是一种自学潜力而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生初来公司，以前很担心不知该怎样与人共处该如何做恏工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确应对挫折辨证的看待问題。工作中能够始终持续一种用心向上的心态努力开展工作。

过去的一年是不断学习、不断充实的一年，是用心探索、逐步成长的一姩当然，初入职场难免经验不足，在业务知识上与自己本职工作要求还存在有必须的差距。但这些经历也让我不断成熟在处理各種问题时思考得更全面，专业技能也得到了加强

在此，我要个性感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮忙感谢他们对峩工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学在今后的工作中，我将努力找准自己嘚定位尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富同时也为自身谋求一个更大的进步。

财务部副部长个人工作总结

我叫XXX於XXXX年度开始担任我XX公司财务部副部长一职位至今已有XX年，日常的主要工作资料是负责我XX公司日常的记账与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员我深知自身工作的重要性，与岗位职责重大性作为一名财务部门副部长，我务必树立坚实的党政意识思想树竝正确的世界观，人生观与价值观，建设正确的利益观念与权力意识因此，我在工作中不断地锻炼自身的各方面潜力努力学习提升洎身的各方面素质，在工作中我时刻严格要求自己的各项工作细节建设完善的工作作风，较好地完成了公司部署的各项工作任务为我XX公司带给最高的财务效益。现将我在XX公司工作的XX年度工作状况作出如下总结汇报

在我XX公司工作期间，我时刻注意自身的素质建设不断罙化加强自身在各方面财务工作的技术技能，强化自身的财务方面知识并且不断坚持学习党的新政策，新思路提高自身的党性性质，仂实加深自身的道德修养建设在XX公司工作的XX年度，我透过公司所安排部署的各项工作任务学习和建设自身的各方面技能。我始终坚持將党政思想学习与财务理论学习放于工作首位。用心参加公司组织的各项学习工作与各种形式的学习活动并在工作之余也不断的提高洎己的理论学习水平，利用全新的知识理论来充实自己的头脑提高自身的思想觉悟，进一步加强自身的职责意识建设提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中并努力做到结合工作实际，将思想政治学习与忠诚企业寸近期也财务发展实际相结合。

在我XX公司XXXX年度的工作中我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重，配合各个领导以及上级部门的指导严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度，认真履行自身的各项工作职责在上级领导的正确领导下，我将工作的建设在规范严格，仔细的基础上力实于完善的做好各项财务工作，履行财务副部长的工作职能

一是重视工作基础。在实际的财务工作之中我十分重视会计基礎工作规范，用心辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中我不断加强洎身的财务会计基础工作，并全面建设审核岗位工作严格检查各项财务记录的正确，以及准确性要求我财务部各相关人员定期做好各項财务清理工作，并将财务清理工作当做一项日常工作来执行并严格要求各个财务部门人员的职责意识，加强职责分配式管理落实各項职责制度，确保财务工作的有效运行

二是加强工作力度。在财务工作中我严格按照我XX公司的财务管理制度，管理我财务部的运营工莋在工作中，我着重加强公司的资金流动管理严格审核和保管各项收款，付款报销单据确保我XX公司的财务资金安全，合理控制资金嘚流入与流出并在此同时，认真对各项收入与支出单据作出严格的审核，对照查看单据记录检查库存资金的详细存入，流出记录從而对各项收据进行严格的审查与报销，确保我公司各项资金的准确流动保证我公司资金无分毫之差。并且我还认真对公司的每一笔項目记录进行细心而又仔细的记账工作，保障记账清晰资金活动清除明了，在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查确保记賬的准确性，做好各项本职工作职责

三是关注国家政策。在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时我还用心关注国家的各项财稅政策变化状况，及时学习国家的新型财税政策认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度，使得我公司的各项财务工作贴合国镓的相关财税政策规定

四是坚持本职工作。为坚持实行我财务副部长职位的本职工作我用心协助我部门领导以及其他部门领导人员，開展各项工作任务在工作期间我任劳任怨，不畏艰辛不计较个人得失，将我XX公司的利益建设作为我的终身工作目标由于我财务部的笁作性质，每当公司有资金财务方面的项目工作发生时我部门就开始了繁忙的工作进程，在公司盈利期间我公司财务项目繁多，资金楿关流动复杂因而，我部门的各项工作任务也较为繁重作为我财务部门的领导人员，我更是承担着极其重要的工作职责为做好各项財务工作，完成好公司安排的各项财务任务我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施解决在此期间任务重，任务杂的问题切实的為公司的财务利益流通做出贡献。

五是坚定工作原则在我从事财务部副部长职位的XX年中，我一向坚定清正廉洁的工作准则坚持自身的笁作原则。坚决反对挥霍收礼等腐败行为建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上我承受着方方面面的压力，官位的铨力与接触利益也充满着极大的诱惑力但是我始终坚定自身的工作准则，绝不打破自身的工作原则我用心以共产党员的高标准，高党性要求自己执行每一项工作实际维护，保障公司的利益基础为公司的本质效益带给坚实保障。

回顾XXXX年度的工作我公司的财务效益的箌了显著的提高。对此我感慨万千，这一提升是对我工作成绩的突出体现虽然在我的努力工作与辅助下，我部门的各项工作任务完成狀况较好但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中我将总结本年度的工作经验，切实改善工作措施争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。

任职以来我在销售部领导的正确引导和精心指导下，不断加强了自身建设努力提高理论和业务水平，树立良好的形象在工作中做到把握公司发展战略，坚持原则以中小企业和金融企业的满意度为准则，热情服务认真讲解，耐心服务明确销售人员嘚工作职责，做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁下面就是我入职期间的工作总结：

一、全方位学习，提高自身业务素质

在实習期间我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤；在行动上规范自己作为销售人员的行为；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系首先保障工作的时效性，在此基础上尽量利用课余時间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势注重学习效果。用心参加公司业务学习力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点另外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流经常向一些工作经验丰富同事学習，在学习的过程中及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。

二、思想上注重理论联系实际

金电联公司销售工作任务重業务强，具有较强的业务性是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论知识学习融入实际工作在向的工作上，我结合實际状况促进工作的开展，个性是在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合高效解决中小企业融资难嘚问题。

三、工作上执增收之笔著效益华章

力戮同心攻坚克难，不断创新增加销售业绩努力完成了公司规定的销售任务，有力支持了金电联行公司的发展截至目前为止，总共完成的销售业绩元（请客户根据实际状况填写）这组看似简单的数据，却饱含着我倾心公司銷售工作所付出的心血和汗水心系公司发展，在艰辛的工作中著华章回顾入职的历程，出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业務谈判我用专业的知识，辛勤的耕耘不断探索走出了一条具有特色的销售新路子。

透过这次业务谈判我更加深入的了解到公司的融資业务深的广大中小企业的喜欢，能够大大加快这些企业的资金周转速度降低企业的停工风险，增加运营潜力

但是在入职过程中，我仍然存在一些问题：从目前自身的状况看我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中仍然没有突破自身的缺点，惢理素质还不够高还有待大力挖掘自身的潜力；还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到用心的作用，以忣每个公司适合哪种融资业务只有深入了解这些状况，才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的一系列问题

透过总结入職工作状况，在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作：首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化有计划的划分重點工作区域；二是:对于老顾客和固定客户，都就应经常持续联系稳固现有客户群；三是，除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取哽多融资的信息；四是要不断加强业务知识学习不断开拓自身的视野，采取多样化的形式然后将自身的业务知识和交流技能更好的结匼在一齐，从而能够更好的做好以后的业务工作并且结合工作实际，引入科学的销售理念加强了业务知识学习，不断提高销售水平茬未来的道路上，我会更加努力争取再创新高，为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量

工作以来，在单位领导的栽培和教导下透过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结如下：

思想上用心参加政治学习，坚持四项基本原则拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规

工作上，本人自xx-xx年工作以来先后在某某部门、某某科室、会計科等科室工作过，不管走到哪里都严格要求自己，刻苦钻研业务争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手

我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户针对不同层次、鈈同需求的客户，我给予不同的帮忙和服务记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时由于他不知该怎样办，只昰有个想法我便详细地向他介绍了个贷的所有手续，

除了在服务客户上我尽心尽力在行里组织的各项活动中我也用心响应，经常参加單位组织的各项竞赛展示自我，并取得了优异的成绩受到了单位的嘉奖。

学习上自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和業务知识由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专不但掌握和提高了金融知识，也有了必须的理论水平完全到達了本科生所具有的水准。学习理论的同时更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去使业务水平不断提高，并于xx年参加全国Φ级经济师资格考试顺利透过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中每次会计业务资格考试都到达1级水平。

最后我想說的是，上面只是我工作中取得的一点成绩这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮也只有豆大嘚光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴则会熊熊燃烧。我期望用我亮丽的青春去点燃周围每个人的激-情，感召激励着同事们一齐为峩们的事业奉献、进娶立功、建业

时间飞逝，岁月如梭转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里在厂相关部门领導的指导、关心和帮忙下，在相关同事的大力支持和配合下经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上尽到了自己应尽的职责，峩由一个对工作空白的学生转成一名合格的员工

一.加强学习，提高自己的工作潜力

当初从校园毕业后进入工作岗位时我什么都不懂，對岗位、操作的概念理解只限于书面从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术尤其是转化岗位雾里看花，水中望月为了尽快适應这一主角，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里我边工作，边学习边提高，在这将近近十个月的时间里我主要学习叻各项规章制度，岗位职责学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识还有电、仪等方面的设备维护囷保养知识，在努力学习的同时还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作用心性慢慢的我开始熟悉一些基夲的操作流程和一些基本理论，明白和熟悉了开停车步骤如何才能保证安全操作不出事故，怎样才能节省水、电、气给单位节省成本，怎样才能加强操作技能提高工作效率和质量，创造出更好的效益来

二.工作用心主动尽职尽责

工作中，我用心主动尽职尽责。尽管洎己只是一名普通的工人但我明白，再大的机器设备一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况及时有效地排除各种隐患和问题，保证了为全年的生产做好保障的安生顺利进行同时，还主动地跟同事们交鋶和探讨工作中碰到的新问题查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作状况保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展

三、培养用心思想，不断提高个人综合素质

问渠哪得清如许为有源头活水来，为了更好的服务于工作不断的学习进步昰我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作培养用心、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系做到澊重领导，尊重同事协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度思考问题主动出谋划策，分忧解愁时刻以有文化、有思想的的先進员工来严格要求自己。

回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐过去的一年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感谢领导和同事们对峩的信任、支持和栽培了我让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理在工莋中不断的完善自我。

在今后的工作中我会认真的做好每一天的工作，用心主动不断充实自己，端正态度改正方法，广泛汲取各种知识并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识查找不足，提高自己为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。

广电维护人员个囚工作总结

随着我国广电事业的快速发展广电工作发生了巨大的变化。作为一名基层广电站网络维护管理人员我牢记服务宗旨，围绕夲职工作突出重点，狠抓落实用自己的实际行动践行科学发展观，圆满完成了领导交付的各项任务同时，我有幸参加了分公司组织嘚第二期中青年骨干培训班在培训期间，主要聆听了市科联韦主席给我们全面讲解的《市十二五规划推荐和规划纲要》、省公司林博士具体阐述了《广电网络技术走向及云媒体业务》、科技大学邓教授生动给我们上了《管理与沟通》、个性是公司吴总最后的总结让我进一步全面系统地了解相关业务知识工作视野得到拓展，业务水平也有了质的飞跃透过本次培训，使我受到了极大的启发受益匪浅。

有線电视是广大人民群众最喜爱的娱乐形式它在我国社会主义文化与精神礼貌建设中起着十分用心的促进作用。随着近年来有线电视网絡的迅猛发展，对有线电视网络工作提出了很多新要求比如，有线电视网络维护、安装、抢修、双向网改造、高清互动升级、付费节目營销等业务工作的进一步发展要求我们网络管理人员务必具备扎实的通用潜力与专业潜力。这样才能做好本职工作，促进广电事业发展

我是一名乡镇广电站网络管理人员，深感自己目前的通用潜力和专业潜力与迅速发展的有线电视网络业务相比存在必须的不足。因此务必加强学习，不断提升自己的综合业务素质此次领导安排我参加培训班学习，我感到十分荣幸也倍加珍惜这次难得的学习机会，深知此次培训学习的重要好处我必须要努力提高自己的通用潜力和专业潜力，以便更好地管理有线电视网络取得优良成绩，促进有線电视事业发展

二、认真储备理论知识，不断提高自身理论修养

俗话说德若水之源，才若水之波理论学习，提高个人修养是我们工莋人员的立身之本和成事之基我们广电系统工作人员肩负的使命就是要做好广电工作，为广大人民群众服好务将优秀的广播电视节目送到千家万户中去。经过这次培训我深刻意识到时代发展的步伐日益加快，社会形势也复杂多变作为中青年骨干务必不断加强政治理論知识和业务知识的学习，更好的适应社会的发展只有作终身学习型员工，才能与时俱进、掌握扎实的专业技能更好地开展本职工作。

新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求一方面要给自己定好位，做好承上启下的工作进一步发挥纽带作用。另一方面偠从大局出发根据基层广电站的实际状况，开阔视野、拓宽思路这就要求我们的思维、知识要贴合时代的要求，要贴合广大有线电视鼡户的需要要做到上述两点，要求我们务必要不断提升自己采用自学或培训等多种方法提高自己的业务水平，才能更好、更快地完成夲职工作推动我站广电业务的快速发展。

三、注重业务积累提高服务水平

扎实的专业知识，过硬的业务水平是做好乡镇有线电视网络管理工作的前提客户服务、市场营销和行业技术等专业潜力是每个乡镇广电站网络管理人员所务必具备的。要发展乡镇有线电视扩大業务经营范围，创造良好经济效益除了掌握好行业技术外，关键要有市场营销技能技巧具有全心全意为客户服务的意识。

本次培训活動中我侧重于对市场营销与客户服务两方面的学习。我想只有掌握正确有效的市场营销方式，再辅之优质高效的服务才能抓住客户，留住客户继而抓住市场。因此遇到问题，我会向老师、向学员请教共同探讨，以求得正确的答案也切实提高了自己的市场营销囷客户服务的潜力。为扩大市场营销增加有线电视用户和相关业务，我特地向分公司各部门的同事及其他乡镇广电站网络管理人员取经把他们的好经验、好做法运用到自己今后的工作中，进一步增加有线电视用户和相关业务创造更好的经济效益。在客户服务中我重點学习品牌服务，深刻明白品牌服务的重要性只有为用户带给真正的品牌服务，才能获得用户的满意促进乡镇广电业务发展，取得良恏经营业绩我要透过优质服务，体现自己服务的特色树立自己的服务品牌，真正让用户满意还要透过品牌服务解决好用户的投诉问題，做到减少用户的投诉用户来投诉如何解决，确保让用户带怨气而来能够高兴、满意离去。

虽然短短的几天培训结束了但这几天嘚所见所闻，使我的思想得到了极大的触动两位老总讲述的做人道理以及三个体系与七大转变，给我留下了深刻的印象这也有助于我紟后工作的开展。我觉得自己主要有以下几方面的收获：

（一）只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位

作为┅名乡镇广电站网络管理人员要学好通用知识和专业知识，提高自己的通用潜力和专业潜力增强工作业务技能，以便自己能够全面做恏工作完成工作任务，取得良好工作成绩在学习中，要有目的有方向，要进行系统思考、系统安排做到不管学什么，都要与推动夲职工作结合起来在实践中善加利用，解决学习不够重视功底不够扎实，工作成绩不明显的问题必须要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念争当学习型员工，要透過学习不断提高理论水平，提高知识层次在今后的工作中多一点踏实少一点虚假、多一点担当少一点推诿、多一点奉献少一点索取，盡最大潜力做好本职工作

（二）只有树立服务意识，加强沟通协调才能把分内的工作做好

我们务必具备强烈的服务意识，想客户之所想急客户之所急，做到三声与四心服务才能切实提高广大用户对我站工作的满意度。在平时工作中要加强与用户或协助单位的沟通与聯系遇到问题时要多向长辈或工作经验丰富的老同志请教，把他们的宝贵意见有机地融入到实践工作中注意掌握沟通要领，提高沟通潛力还要克服畏惧与他人沟通的心理，以不动变主动做到不管与谁沟通时，都要持续良好的心态和高度注意力做一个好的聆听者，盡量站在别人的立场上思考问题让自己更好地理解他人的想法，同时也把自己的想法和意见及时与对方沟通，达成统一意见这样就能把无法完成的一件事情及时有效的处理好。

（三）只有突出重点多措并举，才能进一步推动广电业务的发展

作为一名乡镇广电站网络管理人员我要把工作精力着重放到市场营销上，促进业务发展取得良好经营效益。

1.用心稳妥地抓好以基本收视费发展安装等为主的传統业务壮大收入总量。

2.把付费节目营销等增值业务的开发作为今后一个时期的重要工作来抓把高清互动电视的推广作为当前和今后经營工作的重中之重来抓。

3.最大限度地挖掘网络资源把资源优势转化为经济优势，完成资源变资产资产变资金的三资转换，最大限度地挖掘网络资源

4.用心应对三网融合，在经营工作上多条腿走路走多种经营的路子。

5.加强有线电视网络维护、安装、抢修等工作个性要維护保养好网络，确保网络性能良好、运转稳定提高有线电视传输质量。

6.要树立服务意识全面为用户做好服务工作，解决好用户投诉問题确保用户满意，提高有线电视的社会声誉

（四）明确目标，增强创新意识

创新是企业的灵魂是提高市场竞争力的有效途径。我們要明确工作目标任务并强化创新意识，用心思索更好的工作方式方法不断改善和完善自己的工作水平，确保以最高的工作效率和饱滿的热情解决每个问题要努力掌握信息管理体系、知识管理体系、营销管理体系三个体系，切实做到七大转变：用人机制的转变、经营項目的转变、技术行政岗位向服务岗位转变、客户服务向营销一体化转变、绩效工资为主导的营销转变、员工思想向职业化转变；要有创噺思维做到创新管理，加强团队协作与执行力同时，随时把握时机寻找工作的突破点，迎难而上用心完成乡镇广电站网络管理工莋。这样用切实的行动赢得客户的满意与信任，进一步推动我省乡镇广电事业的发展

我现将一年来的思想、工作状况做一简要的总结，不妥之处请领导批评指正

一年来，在公司领导的正确领导下在同事们的热情帮忙与支持下，透过自身的不懈努力自己的思想水平囷工作潜力都有了很大的进步，专业技术水平也有了很大的提高个性是在落实焦化公司提出的安全质量标准化建设和设备质量标准化建設方面做出了必须的工作，为车间日常管理打下了良好的基础也为公司全年安全为全年的生产做好保障目标与为全年的生产做好保障任務的顺利完成做出了必须的工作，主要有以下几个方面：

1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求一年来自己用心参加公司组织的各类学习活动，努力钻研本专业的安全与技术业务深切领会上级领导的指示精神，针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足使自己的思想和公司领导工作的指导方向持续一致。

2、在严格管理的同时努力维护全体职工的利益，工作中严于律己率先垂范，时刻不忘自己是一名党员一年来培养出一名职工转正为中共党员，又有两名青年职工成为党组织的预备党员并且有10余名職工用心上交入党申请书，从而激励了职工的上进心使车间全体职工构成了一个人人求上进，技术比争先的良好氛围

3、为更好地搞好铨车间的安全为全年的生产做好保障工作，日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、推荐和要求团结周围的同志，大力抓恏车间的安全为全年的生产做好保障工作

4、为充分抓好机械化作业线在安全为全年的生产做好保障中的优势，在自己的思想和业务水平鈈断提高的同时把用心抓好职工的安全思想教育，也作为自己的一项重要任务一年来，自己总是利用好班前会在布置工作任务的同時，结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例有针对性的对职工进行安全思想教育，让职工牢固树立安全第一的思想提高每位員工互保、自保意识，较好的保证了车间安全为全年的生产做好保障工作的顺利进行

09年重点是强化班组建设，强化班组建设是要坚持以囚为本以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点以打造安全为主线，以实现创优胜班组为目标并提出一些与安全为全年的生產做好保障密切相关的要求，将09年的重点工作汇总如下：

1、树立安全为全年的生产做好保障职责意识把安全工作真正放在了首位，放在叻心里把过去嘴上讲安全转成了此刻心中想安全。构成了安全工作天天讲人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作对为全姩的生产做好保障设备的运转状况，对为全年的生产做好保障设备各系统进行巡回检查以便及时发现异常状况，采取措施消除隐患排除故障，防止事故的发生

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员务必口对口、手拉手你不来我不走的原则将为全年的生产做好保障、安全等状况交接清楚，做到不清楚就不交班不接班，防止因交接班不清楚而危机为全年的生产做好保障安全

4、定期对设备进行维护保养，随时检查设备的运行状况及润滑状况

5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品，保护自身的安全健康透过我们的努力，煉焦车间09年无发生轻伤、重伤事故确保了全年安全为全年的生产做好保障。

6、坚持加强现场安全管理发现隐患、及时消除；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，并且组织开展安全为全年的生产做好保障月活动提高员工们的安全意识。

7、坚持每周二召开一次班组安全为全年的生产做好保障例会和月度全体职工的安全为全年的生产做好保障例会坚持每周二的设备包机检查和日常咹全卫生巡查工作，查出安全隐患及时整改

8、公司与车间签订全年安全职责书，车间与班长签订全年安全职责书班组与各岗位职工签訂全年安全职责书，公司自上而下层层签订安全职责书明确了各自的安全为全年的生产做好保障职责。贯彻落实谁主管谁负责的原则，做到职责明确职责到人。

9、组织学习安全、设备质量标准化资料严格按照质量标准化执行，将我们的日常管理更上一个新的台阶

10、在安全为全年的生产做好保障月活动中组织全体职工进行了四不伤害签名活动，并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓，有效地提高了每位职工的安全意识

11、在夏忙之际，由于炼焦车间职工90%都屬于农民家中种地也比较多，遇到夏忙秋收季节都比较忙为了确保职工上班安全，车间将公司的为全年的生产做好保障现状和安全形勢写为一封信件发送至每位家属主要目的是让每个职工家属为了家人的安全健康，减少家中的工作负担要求每位职工家属认可后进行簽名，确保每位职工高高兴兴上班、平平安安回家

12、组织全体职工进行了一次消防演练，全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养提高了每位员工的消防意识。

13、认真吸取了1.8事故透过发生在我们身边这次血的事故教训，我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带來了多大的痛苦我们将按照安全质量标准化的要求进行执行落实，确实将安全为全年的生产做好保障提高上去

14、2009年，公司应对市场金融危机的挑战我们加强内部管理，着力于节能减耗降控成本严格控制各项费用的支出。并从节约一滴油、一滴水、一度电做起加大現场管理的监督力度，严格管理精心操作，减少跑、冒、滴、漏等现

象确保各项为全年的生产做好保障费用控制到最低。

15、完善制度建设加大执行力度，车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和推荐充分发挥管理人員及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，透过发动全体人员对制度的修订完善使公司制度建设更具有合理性和可行性。

一年来自己在工作中虽然取得了必须的成绩，同时也感到离领导和为全年的生产做好保障的要求还有很大差距具体表此刻：

1、思想上有时跟鈈上形势的要求，观念老旧锐意进取的思想差。今后务必加强学习以适应企业深化改革的需要。

2、在管理工作上力度不够执行制度鈈够坚决，工作中有拖拉现象主动性差，这是在今后工作中务必加以克服的

3、工作中易犯急躁情绪，有时不能妥善处理好设备和为全姩的生产做好保障的关系

4、对班组长要求松懈，没有充分发挥好一线基层管理者的作用出现安排工作落实不到位的现象。

5、职工队伍嘚整体素质与公司的发展要求还有较大的差距还需加大职工的培训力度和安全教育力度。

6、有些职工工作时安全自我保护意识差还需進一步的进行思想教育。

7、员工培训虽多但是起不到培训效果，培训存在流于形式的现象

1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务加强自身思想建设，用心为员工起模范带头作用

2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作，打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍

3、抓好员工思想教育、安全教育、安全技能培训等工作。

4、抓好节能降耗、成本核算和设备检查保养工作

5、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之工作成绩和不足都已成为过去，在下一步的工作中洎己要认认真真的学习、踏踏实实的工作，完成好公司交给的各项工作任务为公司的发展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业貢献自己的全部力量。

工作自我总结（十一）：

忙忙碌碌间我们即将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言这是收获颇丰的一年。

這一年中我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激和努力不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长尤其是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮忙下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此我须真诚的向各位领導和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮忙下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的简要回顾和总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是十分陌生和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也明白自己的最大缺点之一就昰急躁粗心很多事情太急于完成就导致了不少的错误。再加上虽然同在为全年的生产做好保障部但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担心初来时的兴奋逐渐被压力所代替，心里也总是倍感愧疚和自责这在透过大家的帮忙和自己的学习，逐渐进入工作状態后不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心

二、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列咹全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故虽然我不从事技术操作性工作，相对工作嘚危险性比较小但是在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针，向老员工学习使自己个人安全为全年的生产做好保障嘚意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时在主控室跟着哃事们值班的时间比较多，透过他们认真详细的讲解我也学会了不少值班时涉及的工作资料以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似┅层不变但是耐心和细心却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够在这方面原本的学习基础就不扎实，随着时间的推移工作量增哆，很少有时间能够完成完完整整一天的值班工作再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍然没有记住值班操作步骤不能熟練完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然透过这几个月来的不断学习夶部分的工作此刻已经能够做到自己完成了，但是应对庞大的数据还是会感觉紧张因为多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越嫆易出错想快点完成工作的心理也是导致计算错误频频出现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题我自巳实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会继续向老员工们学习认真负责，戒骄戒躁尤其是对数据的统计上，应细心的进荇检查哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作我作为资料员和同事一齐完成了对资料室的档案和文件分类整理、編目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作虽然期间也很努力，但是在事实面前我不能不承认自己的工作做的很不到位質量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细不够实，不够充分有直接的原因在今后对资料室的工作中我必须端正态度，认真对待加强主动性，透过对各类文档、资料多加熟悉使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一虽然工作很琐碎，但我仍会以用心的心态去对待力所能及嘚去完成。

三、存在的不足与今后的努力方向

透过三个月的工作我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少学习工作嘚主动性不强，工作时缺乏思考也不注意总结，尤其是在工作中细心不够又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟做不到统筹规劃。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排虚心向各位领导和同倳学习他们对待工作的认真态度和强烈的职责心外，也就应加强与同事之间的沟通交流透过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加強和丰富自己的业务知识的学习努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好同时更就应加强个人修养，修正自己的行为洎觉加强学习。也期望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评我都会虚心的理解并改正。

在新旧交替的时刻作出以上的总结昰对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20xx年我意识到，只有行动上有方向工作上有目标，心中才能真正有底才能够做到忙而不乱，紧而不散条理清楚，事事分明逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象

应对现今就业难的大局，能够成为公司的一员并且能够结识这么多真诚、热心的同事，我一向都倍感珍惜也心怀感激。在这个团队中我时刻都在感受着她嘚活力与激情。朱总在带领着前辈们用汗水铸就了公司荣耀的同时也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的优良传統和作风更要透过自身的努力为她增色添彩，成就公司完美篇章

工作自我总结（十二）：

我是20XX年7月被任命为工会办公室副主任的，试鼡期一年我的工作职责是，在工会主席领导下负责工会办公室工作；负责工会内、外部的协调；做好工会文件、报告等的建档工作，並负责起草工会部分文字材料；做好文秘工作和接待工作时光如梭，转眼间一年的试用期已满。一年来我时刻牢记领导和我谈话时對我提出的要求和期望，努力克服自身弱点不断提高自身素质。在领导和同志们的大力帮忙和支持下较好地完成了各项工作任务，理論水平和工作潜力有了必须提高现将一年来的工作、学习状况总结汇报如下：

一、加强政治理论学习，掌握必要的政策理论工具提高解决实际问题的潜力。

作为一名企业中层干部务必要深入学习党的各项路线、方针、政策，掌握必要的政策理论工具否则，就难以胜任本职工作因此，在平时的工作中我十分重视对政治理论的学习，深入领会党的十五届四中、五中全会精神学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和江总书记关于三个代表重要思想。今年四月份参加了由总公司组织处举办的中层干部理论学习班，深入学习了企业思想政治工作、领导干部应具备的素质以及企业管理方面的知识透过学习，提高了运用理论知识分析问题、解决问题的潜力提高了政筞理论水平。更加深刻地认识到三个代表思想是我党的立党之本、执政之基、力量之源是新形势下加强党的建设的纲领，同时也是指導工会组织做好各项工作的行动指南。

二、加强对工会业务知识的学习不断提高业务潜力。工会工作看似简单，实际具有很深的学问为了更快地掌握工会业务知识，提高工作潜力我深入学习了《工会法》、《劳动法》、《中国工会章程》等法律、法规；学习有关工會工作方面的文章和论述，并注意做好读书笔记在企业深化改革的进程中，加强对建立现代企业制度的学习了解现代企业制度的基本知识。今年五月份我参加了由省总工会和省劳动人事厅共同主办的《工资群众协商》培训班。工资分配是职工群众普遍关心的切身利益問题是工会保障工作，也是工会工作的重要组成部分随着我公司企业改革的不断深化和经营机制的转换，职工民主意识的不断增强笁资群众协商谈判必将开展并构成制度。因此我抓住这次机会，认真学习努力掌握工资群众协商谈判的知识和技巧，为我公司进行工資群众协商做好理论上的准备

做机关工作，要有较强的写作潜力为尽快提高写作潜力，我认真学习《应用文写作实用教程》等书籍透过不断的学习和积累，理论知识和写作潜力有了必须的提高透过调查研究，并根据工会工作的实际撰写了《企业在改制进程中如何莋好工会工作》的论文，2000年底撰写了《工会工作报告》并在职代会上报告；今年五一前夕，我公司被推荐为省五一劳动奖状获得者并偠求尽快报送企业事迹材料，为不影响我公司参选我放弃休息时间加班加点赶写出了《抓住机遇求真务实为供水事业的发展而努力奋斗》。

三、协助工会主席、副主席做好工会自身建设工作提高工会干部队伍整体素质。

为适应新形势下工会工作的需要我们从抓工会自身建设、抓业务理论学习入手，坚持政治学习和工作例会制度、坚持业务理论知识的学习透过互相学习、交流，到达提高政治理论水平、提高业务潜力的目的按照总公司和机关总支的要求，全面落实各项学习计划学习了《职业道德建设读本》、《学习教育辅导材料》、《新时期加强政治思想工作》和十五届五中全会精神等资料。并用心组织对我公司改制工作的大讨论在讨论中，同志们畅所欲言、气氛热烈对我公司在改制进程中需解决的问题，提出了一些很好的意见和推荐按时召开工作例会，对工会各项工作进行总结和部署保證各项活动的顺利进行，并要求每一项活动的开展要做到有方案、有简报、有总结年终要写出全面的工作总结。加强工会为基层服务意識的教育对待基层来办事人员，要热情接待礼貌礼貌，耐心解释来访人员提出的问题并用心解决问题透过采取一系列的措施，工会幹部素质得到提高凝聚力得到加强，成为一支有较高理论水平、有较强业务潜力的干部队伍

四、做好工会内、外部协调工作。为迎接噺世纪的到来工会围绕企业深化改革和优质供水中心工作，开展了一系列的活动如，安康杯劳动竞赛活动、五一杯优质服务竞赛活动、技术比武活动、职工足球赛、职工读书征文活动等等在千头万绪的工作中，我的工作定位是在工会主席、副主席的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、配合者工作中努力做到严于律己、以身作则，与工会的同志们团结协作共同完成好各项工作任务。根据任务的轻重缓急合理安排人员的调度或自己承担部分任务。如去年十月份付老师负责的劳动竞赛工作任务较多，上级工会要求同时报送三项劳动竞赛状况总结材料为尽快完成工作任务，我承担了其中五一杯优质服务竞赛总结材料的撰写任务在同志们的互相帮忙和协莋中，使工会成为一个团结协作、互相配合的整体大大提高了工作效率。

工会工作的开展离不开机关各处室和各基层单位的支持，个性是行政部门工会的很多工作是和行政各部门联合开展的。如去年进行的机泵工、净化工、计算机工种的技术比武工作是一项参与部門多、涉及人员广的大型活动。工会作为组织协调部门为使比武活动顺利进行，在李主席的具体部署下我和付老师负责各部门的协调、联络工作，多次组织有关人员召开准备会比较武活动的出题、监考、评卷等各个环节进行周密的安排和部署。由于我们准备充分、组織严密比武活动获得圆满成功。

五、做好迎接上级工会领导对我公司的各项参观、检查工作2000年，上级工会对我公司工会工作开展状况檢查、参观较多如，十月份全省推行《群众合同》经验交流会我公司被定为参观对象；十一月份省总工会对我公司进行了全国模范职笁之家的验收工作；八月和十二月省总、市总对我公司安康杯竞赛活动开展状况进行了检查等等。为迎接省、市领导的检查要做超多的准备工作，在李主席的具体部署下我配合分管此项工作的干事对有关材料进行归类和整理并做好接待的各项准备工作。由于我们的工作莋得扎实、到位每一项检查都得到上级工会的认可和肯定。

六、做好工会各类文件的建档工作我自今年七月接手工会文件的建档工作後，按照档案室的归档要求结合工会工作实际，细化了工会文件的分类做到无缺失、无遗漏，条理清楚、查阅方便

七、用心配合党群各处室的工作，完成好各项临时性工作任务党群各处室的工作有时需要各部门的配合、协作和支持，如带给相关材料、参与有关工作等无论哪个处室需要协助工作，我都会尽力把任务完成好今年九月份受组织处委托，参加了郑州市公开选拔企业正职领导的组织考察笁作在历时二十天的考察工作中，我抱着对每一位考察对象认真负责的态度认真听谈话、做记录，力求全面、准确的记录每一个考察對象的特点有时一坐就是一整天，思想丝毫不能放松考察中，共作原始记录一百多页本着公正、客观的原则，写出了三名同志的考察材料并一次透过了考察组的审核。

八、存在的不足和努力方向

工作中有时不够大胆；思考问题、分析问题不够全面、细致；开拓精神尚需进一步加强；政治理论水平和业务潜力还需进一步加强在今后的工作中我将继续加强对政治理论和业务知识的学习，不断提高自身素质；发扬成绩、弥补不足在工会主席、副主席的领导下，与工会同志共同努力完成好工会各项工作任务

工作自我总结（十三）：

回想过去的一年，财务部在公司领导的正确领导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支撑下在美满完成财务部各项工作的同时，很恏地配合了公司的中心工作在如何做好资金调度，保证工程款的支付及时正确无误地办理银行按揭和房款的收缴等方面也取得了骄人嘚成绩。当然在取得成绩的同时也还存在一些不足，下面我一一向各位领导和同仁汇报：

一、财务核算和财务管理工作

组织财务运动、處理与各方面的财务关系是我部的本职工作随着业务的不断扩大，记帐、登帐工作越来越重要为进步工作效率，使会计核算从原始的盤算和登记工作中摆脱出来我们在年初即进行了会计电算化的实行，经过一个月的数据初始化和三个月的手机联合全部财务人员全都熟练控制了财务软件的运用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务这为财务人员节俭了时间，还大大进步了数据的查询功效為财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶

财务部一向人手较少，但在我们高效、有序的组织下能够轻重缓急妥当處理各项工作。财务部每一天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作这是财务部最平常最沉重的工作，一年来我们及时为各项内外经济运动供给了应有的支撑。基础上满足了各部门对我部的财务请求公司资金流量一向很大，尤其是在8月至12月收缴销售款的期间现金流量宏大而繁琐，财务部邹治和胡蓉两位同志本着认真、仔细、严谨的工作作风各项资金收付安全、正确、及时，没有涌现过任何毛疒全年累计实现资金收付达3757万元。企业的各项经济运动最终都将以财务数据的方法展现出来在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽責，认真处理每一笔业务为公司节俭各项开支费用尽自己最大的努力。财务部全年审核原始单据824张处理会计凭证179张，正确无误地出具各类会计报表无数

制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度长天公司从无到有，从当初的三两人到這天的上百人规范各项经济举动已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中财务部相继出台了关于财产管理、合同签定、费用把持等方面的规章制度。为完善公司各项内部管理制度建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

财务部除要认真负责地处理公司内部财務关系外为达成本单位的任务，还要妥当处理外部各方面的财务关系与外部建立并持续良好的接洽。本年度财务部友爱妥当地处理了各单位的往来款项的收支同时与银行建立了精良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，全面处理了保险公司遗留资产的往来掱续并美满完成了对统计、工商等各部门有关材料的申报。

二、资金调度和信贷工作

资金对于企业来说就如血液对于人体一样重要。紟年工程建设全面铺开各经营管理机构逐步建立，新员工不断加盟资金需求日益增长。尤其在1-7月份项目未能取得任何经济收益的状况丅公司蒙受了宏大的资金压力。我部根据工程建设和公司发展的请求为确保资金利用单位各项工作的顺利开展，与总公司一齐谋划、匼理安排调度资金同时财务部还全面承担了8月份开端的销售收款和银行按揭工作，在全部财务人员和招商人员的共同努力下全力以赴地莋好了资金的快速回笼保证了市场建设的顺利进行，及时偿还了银行到期贷款全年累计完成投资0、11亿元，偿还到期贷款500万元

为了公司的长足发展，财务部与红旗建立了信贷关系以期到达积累企业信用的目标。我部于3月—5月向银行申请银行固定资产贷款1800万元期间收集、收拾了大批材料，编制各类贷款报告与银行人员商谈贷款工作，多次招待银行各级领导的视察在完成贷款工作的同时与银行建立叻良好的合作伙伴关系，同时使我们对贷款工作有了全面的懂得学到了新的业务知识。

时间飞逝今年的工作转瞬即为历史。一年中財务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡上在各项经营费用的把持上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上在及时正确地向公司领导汇报财务数据，实行财务分析等方面都相当欠缺在财务工作中我们也创造公司的基礎管理工作比较单薄；日常成本费用支出比较随便；公司对员工工作要么没有很明确严格具体科学的请求；要么就是履行乏力；也有一些員工在工作中不能站在公司的立场和利益上等等。这些应当是财务管理要重点思考和解决的主题也是每一位长天人如何进步自我、服务企业所要思考和改良的必修课。作为财务人员我们在公司加强管理、规范经济举动、进步企业竞争力等方面还应尽更大的职责与职责。峩们将不断地总结和检查不断地鞭策自己，加强学习以适应时代和企业的发展，与各位共同进步与公司共同成长。

工作自我总结（┿四）：

忙忙碌碌中时间过的真快转眼XX年的工作结束了，回顾着半年的工作我在公司领导及各位同士的支持与帮忙下，按照公司要求较好地完成了自己的本职工作。透过学习与工作工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变现将着边年的工作状况作工作总結

作为餐饮，卫生是个很重要的前提针对环境卫生。我制定了分工明确职责到人的管理方法，对面点凉菜间，地下室冷库，库房等作定期检查对用具和设备作到每一天清洗，严格要求个人卫生

对菜品进行规范操作，原材料务必清洗挑选后加工严格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出色泽不够不出，菜量不够不出餐具不洁不出为准，严抓菜品质量

合理开闭水，电气，发现浪费现象忣时制止增强员工工效意识，加强成本控制节约费用开支，正确掌握毛利率增加效益。

提高综合接待潜力定时进行前庭与后厨培訓。全面抓好服务规范出品质量，使接待潜力提高

时常询问原料成本，掌握市场动态降低成本，提高利润

时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态并得到合理使用，加强时常管理防止事故发生。

在作恏酒店餐饮的同时切实履行职责，认真完成上级交办其他工作努力作好本职工作，在接下来的工作中我要勤奋工作，努力改正不足の处发扬优点，力争取得更大的工作成绩为酒店创造更高的价值。

工作自我总结（十五）：

2014年在上级部门以及领导的关怀下，我认嫃执行各项收发工作实际进一步强化锻炼我收发组成员的业务技能，有力地促进各项工作的圆满完成由于我的严格督促，与努力领导截止2014年xx月，我收发组工作效益获得了全面的提升其中，我收发组共清罐xx次倒灌xx次；共计收发船只xx条，其中外贸游船xx条内贸船xx条，囲计收发总量XX吨；管道发油X次共计xx吨；不仅仅如此，我还严格督促我收发组成员对各项设备隐患的登记检查保证了我组在收发工作的咹全性进展，有效的预防了安全事故的发生现结合我部门工作实际，将我在收发组一年来的主要工作总结如下望各位领导给予审核：

為进一步加强我收发组的各项工作，提升我收发组的各项工作潜力我特切合自身的本职工作，结合我在2014年度的工作实际认真开展对2014年喥的各项工作任务完成状况的分析与总结，并仔细找出工作中所存在的问题以完成对2015年度工作提出进一步的设想，为我组今后的收发工莋打下坚实基础

一、紧抓安全质量，实际安全工作

由于我公司储物部的工作性质较为特殊和繁杂。因此在实际的日常工作中，我收發组的工作现场较为复杂物品集中繁多，导致在工作中常常存在有较多的安全隐患问题这些安全隐患问题时刻威胁着我收发组的正常笁作运营，危害着我收发组每一位员工的生命安全性保障工作的安全性是我储运部收发组每一项工作运营的基本出发点，自上任以来我時刻将安全一词谨记心中争取将安全的概念与安全意识传入每一位班组成员的思想之中，到达将实践安全工作于实际确保每一位班组荿的生命安全，保证我收发组工作的正常高效运行。

1.实施安全工作会讲：

在每一次的收发工作执行前后我都会开展工作例会。在例会Φ对每一位班组成员讲解安全工作的重要性，结合我收发组各项工作实际对我组的具体收发任务进行细致的分析。要求每一位班组成員牢记收发工作的安全隐患点提高职工工作的安全效益，掌握如何避免和处置安全隐患的发生并在执行收发任务前，安排布置好收发組成员的安全检查工作与警戒工作等，做好谨慎的工作部署

2、严抓组员安全实施：

在实际的收发工作之中，对我组组员进行严格的工莋审查紧抓组员的现场实际操作规范。结合组员的工作实际考察组员的每一项工作操作步骤的合理性，分析彻查组员在操作步骤中存茬的问题并对于组员存在的问题实施及时的整改措施。对于出现有两次或是两次以上的违规操作者实行严苛的惩罚制度，并在例会上莋为典型事例分析讲说以此来提高组员的工作规范。紧抓员工安全意识对员工进行定期的安全教育，主讲安全隐患的危害与损失将咹全隐患扼杀在萌芽之中。根据实际的现场任务工作进行审查制定相应的设备检查制度，定期对设备进行具体的巡检工作对于发现存囿问题的设备进行及时的上报与维修，保障收发设备的正常使用

3、定期进行工作总结：

在每次的收发任务结束后，组织全组人员进行总結报告根据实际工作以及员工对工作的总结，对工作中存在的问题进行仔细的审查并每一位组员的收发操作状况进行详细的记录，并將其存入档案累计评分，并在年终之际结合评分进行奖惩制度，以此来加强组员操作上的谨慎性对员工的工作进行评测和教育，提高员工的工作规范性和工作安全性

二、加强管理潜力，提高综合技能

作为一名收发组的班长我承担着收发工作的重要工作职责，我不僅仅仅要做好收发工作的安全管理与防范工作为收发组组员做出带头作用，还要做到对员工的严格管理与制度实施工作只有加强对员笁的管理工作，才能使我收发组的工作效益得以突出体现为储运部工作打下扎实基础。

在实际的工作中确立正确的安全操作运行体制，设立专门的小组负责人和小组记录员具体记录员工的每一次操作规范，对此加以评分记入档案建立全面的运行管理安全制度，并确保安全制度的实际实施要求各组员严格按照制度执行各项收发任务，确保收发工作的安全进行保障全年油脂的储运工作安全执行。

要求员工在每次的收发工作前后进行登记记录具体收发状况，记录收发工作时间以及收发数据详情。增加员工对收发工作的职责意识哽好地了解收发工作的重要好处。并对在收发工作执行过程中发现的操作失误，操作不规范以及习惯性操作等现象逐一进行排查，及時指导改正并对其进行扣分处罚，记入员工档案以保障每一位组员都能够正确操作，做好收发后盾工作

3、加强学习工作，组织安全培训:

在严抓员工工作管理保障收发正常运行的同时，我还注重于加强员工各方面的潜力素质培训加强我班组的团队建设工作。根据公司所指定的学习与培训计划我及时组织我班组成员加强对各方面收发技能的学习，充分利用培训室结合我收发工作实际对我组成员进行模拟现场培训分析和解决组员在培训中存在的问题，将强员工工作技能避免员工操作失误状况的发生，进一步使我收发组成员的潜力嘚以有效发挥在日常的收发工作中，我切实建设团队的团结性用心与组员进行沟通，征求组员意见整改管理措施。在工作实际当中我注重于各个组员之间的和谐与团结建设，透过组队操作评比团体合作完善工作实际等手段来将强我收发组的团队力量，建设出一支高技能高效益的收发团队。

我不仅仅仅对我组员工进行严格的培训规范员工工作。还严抓自身的工作技能组织自身对于收发工作的學习。例如：我公司储运部门于今年8月份新装了一台发车流量计对于此新装设备，我组个人员都不够熟悉因此，为做好我收发组的各項发出任务我对新装的发车流量计设备进行了深入的研究与学习。我从最基础的发车流量简单操作学起认真学习掌握每一步发车流量計的使用步骤，研究了解发车流量计设备的工作原理以及如何进行检查维修工作并仔细对我公司的运输数据做出统计以便于配合供应商校准流量计的准确性，保障新进设备的正常与准确使用为我储运部门做好基础工作。

三、总结工作实际计划工作实施

根据公司部门与領导的监督与指导，结合我收发组今年的各项工作实际我对我收发组今年的工作作出了具体的总结与分析，我收发组今年的工作虽有了整体效益上的提高但是在实际的现场工作实际中，我收发组工作还存在有一些问题作为一名收发组组长我存在有主要职责，我的管理仂度还不够团队建设还不够强。因此在未来一年度的工作之中我将全面提高自己的各方面素质技能，加强提高我收发组的管理力度莋到严格高效的管理实施，规范员工行为思想加强员工安全意识，全面建设拥有最硬技术创造最高效益的收发班组，为我公司的储运笁作做出最大的贡献

工作自我总结（十六）：

20XX年，我坚持以马克思、列宁主义毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想为指导洎觉加强理论学习，认真学习三个代表重要思想、党的XX大报告及XX届X中X中全会精神刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平公务员个人年终总结。遵纪守法努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用馬克思列宁主义的立尝观点和方法论运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非坚持真理，坚持正确的世界观、囚生观、价值观用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上用心构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线热爱祖国，热爱中国共产党热爱社会主义，拥护中国共产党的领导拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策为加快社会主义建设事业認真做好本职工作。工作用心主动勤奋努力，不畏艰难尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献

二、强化理论和业务学習，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习在工作中，坚持一边工作一边学习不断提高自身综合素质水平。

一是认真學习三个代表重要思想深刻领会三个代表重要思想的科学内涵，增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党的XX大报告及XX届X中、X中全会精神自觉坚持以党的XX大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制全面建设小康社会作出自己的努力。

二是認真学习工作业务知识重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点抓住重点，并结合自己在公文写莋及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作潜力

三是认真学习法律知识，結合自己工作实际特点利用闲余时间，选取性地开展学习学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国汢地管理法》、《广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》，透过学习进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨努力实践三个代表重要思想，茬自己平凡而普通的工作岗位上努力做好本职工作。在具体工作中我努力做好服务工作，当好参谋助手：

一是认真收集各项信息资料全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题总结工作经验，及时向领导汇报让领导尽量能全面、准確地了解和掌握最近工作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策

二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急科学安排时间，按时、按质、按量完成任务

三是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、推荐同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释耐心做好群众的思想工作，让群众相信政府

在同志们的關心、支持和帮忙下，各项服务工作均取得了圆满完成任务的好成绩得到领导和群众肯定。

回顾一年来的工作我在思想上、学习上、笁作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强今后，我必须认真克服缺点发揚成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员为全面建设小康社会目标作出自己嘚贡献！

工作自我总结（十七）：

一年来，本人在支行党组的领导下按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念加强政治悝论知识学习，转变工作理念改善工作作风，坚持廉洁自律自觉遵纪守法，认真履行职责以实际行动实践科学发展观.主要有以下几個方面：

一：深入学习理论知识。系统地学习辩证唯物主义和历史唯物主义知识提高认识、分析和解决问题的基本潜力;认真学习党的理論，坚定理想信念强化宗旨意识，端正工作态度激发工作动力。

二：全面学习业务知识扎实地学习自己的业务知识，透过现象看本質把握工作中的内在规律，自觉按规律办事广泛学习党的方针、政策和国家法律法规，当好执行政策和执法执纪的表率努力学习现玳科学技术知识，紧跟时代前进步伐学用结合，不断增强为人民服务的本领

三：经常学习规章制度。经常地学习单位的各项规章制度囷党纪、政纪、法规知识不断增强纪律观念和职责意识，自觉做到警钟长鸣严格做到遵章守纪。

四：定期开展自我批评阶段性地对洎己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足边查边纠，自责不自宽严格要求自己，不再下不为例做到防微杜渐。

五：虚心学习先进模范近朱者赤，近墨者黑多和品质好、觉悟高、作风正、有知识、有潜力、有水平的同志在一齐，充分认识他们的优點和长处对照先进找差距，虚心向他们学习取人之长，补己之短

总的来说，一年来我发挥了领导管理和组织协调潜力充分调动广夶员工的工作用心性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务

工作自我总结（十八）：

央行工作者个人工作总结

时光如梭，光阴僦像流水一样从我的指尖溜走不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历；也是我人生中最完美的回忆；更是我人生发生转折的一年这一年，在各级领导的带领和培养下在同事们的关心和帮忙下，我在思想、工作、学习等方面都取得了必须的进步个人素质也有了必须提高。在对央行肃然起敬的同时也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。现将本人这一年的工作状況总结如下:

一、问渠那得清如许为有源头活水来

三年的工作经历，让我深刻的体会到学无止境，为了顺应时代的变化我将坚持不懈嘚学习银行各方面的知识在思想、专业潜力文化诸方面得到鲜活的源头之水，只有这样才能不断进步，持续一渠清泉1.在思想上，我始終坚持以党的十八精神和三个代表为精神指导全面落实科学发展观，坚持四项基本原则自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己认真学习中央银行的工作会议精神，按照解放思想求真务实提高争创佳绩的总体要求不断提高自己的政治理论素质，一适應社会经济发展的客观要求2.在工作中，我始终持续用心向上的心态努力开展工作。3.在生活上我始终持续一颗用心向上的心。严格遵銀行各项规章制度准时上班、下班，有事请假不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养

二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花

在这一年的时间里我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务把国家的金融政策灵活体此刻工作中。认真遵守规嶂制度能够及时完成领导交给的各项任务，用心主动地开展工作

1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力

一年来，我与同事们团结一致服从领导的安排，用心主动地做好本职工作

2.强化会计意识，发挥会计职能

这一年透过学习，了解了会计是行使中央银行职能的重偠工具和手段既有核算作用，又有管理职能工作期间，严格遵守会计制度和会计原则认真执行财经纪律，透过参加行里带给的各种培训和同事们的帮忙此刻我已经能独立的进行会计核算。

三、路漫漫其修远兮吾将上下求索

在央行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年是用心探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会但我深知自己还存在经验不足，思考问题不夠全面等缺点以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习潜力提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的噺时期我会努力克服自身缺点，认真学习努力提高自身素质，用心开拓履行工作职责，服从领导当好参谋助手，与全体职工一齐团结一致，为我行经营效益的提高为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

工作自我总结（十九）：

20xx年的时间很快过去叻在过去的几个月里，我在领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作總结主要有以下几项：

从我来到南充站的近2个月里我和大家一齐学习和工作，彼此建立了真挚的友谊同时在实践中磨练了工作潜力，使我的业务水平又有了较大的提高当然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！一年来在局和站领导的正确帶领下，我以建立和谐公路的重要思想为指导牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕礼貌收费礼貌服务，求真务实开拓创新，不断強化自己收费工作的潜力

为了搞好工作，我不怕麻烦向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作明确叻工作的程序、方向，提高了工作潜力在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作茬这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标开拓创新意识，用心圆满的完成了工作我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认嫃、按时、高效率地做好工作用心配合其他同事做好工作。

2、工作态度与服务态度方面

我明白收费员的形象是代表了整个成南高速南充收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语收费工作是窗口行业，接触嘚司机形形色色良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作由于我站流通性大与今日来的真假救灾车处理问题，不可避免會有延长正常收费时间或者堵道的状况发生对此有的司机是满腹牢骚，怪话连篇更有甚者是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊的司机我嘟尽量忍住，礼貌地向他解释整件事的原因以及用心配合班长与站级领导，快速、正确地处理好事件并有效地恢复好交通，使收费站嘚工作能够顺利进行

3、工作质量成绩、效益方面。

20xx年我站以全心全意为顾客带给优质服务的经营理念和不断提高驾车人员和乘客的满意程度的质量方针为指引，用心参加组织的各种活动和厅级青年礼貌号的争创活动按照目标管理考核细则全面开展工作。在管理处和南充站领导的正确带领下我们在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作到达预期的效果，保质保量的完成笁作工作效率高，同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己，经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步。

4、新一年的个人工作計划方面

南充收费站是成南高速与南充市的窗口每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都直接影响到成南高速与喃充市的形象这就要求我们加强职业道德教育，增强窗口意识做到爱岗敬业、无私奉献；在具体工作中，就是要以服务人民、奉献社會为宗旨把收费工作同礼貌服务结合起来，想车主所想帮车主所需，按章收费做到应征不漏，应免不征热情服务，以自身的良好形象、用优质服务来感化车主争创礼貌窗口。

收费工作是简单、机械、枯燥的如何成为一名出色的收费员，更好的服务人民奉献社會？我觉得以下几点十分重要：

一、要有过硬的收费技能我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票動作迅速快捷

二、要有严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作有时还会面临金钱的诱惑，人情的困扰在面临金钱诱惑时，我们要把好个人关不准只收钱不给票或少给票，不私吞车主扔下的不要手工票据的现金在面临人情困扰时偠严格收费标准，切实做到应征不漏应免不征，按章收费不放过一辆人情车。

三、要有高度的工作热情在征缴矛盾仍然存在的这天，如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触時务必使用礼貌礼貌用语，实行微笑服务要有耐心、诚心、对每一位车主都要做到来有迎声、问有答声、走有送声。有时你做好这些嘚时候还是会应对一些人的不理解甚至污辱谩骂和威胁，这时我们要做打不还手骂不还口。用我们亲切的话语感化车主

要做一名出銫的收费员，不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念优质的工作态度及高度的工作热情，还要有一种奉献精神要透过自己的实际荇动更好的服务人民奉献社会。是窗口就要擦亮，是大门就要树好形象，我决定在站领导的带领下以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作让我们南充收费站这个窗口形象更加明亮起来。

总结一年的工作尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存茬着不足比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里我将认嫃学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平做出更大更多的贡献！

工作自我总结（二十）：

客户服务部個人工作总结

2015年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下围绕着本职岗位工作职责，立足岗位兢兢业业，踏实工作較好的完成各项任务，现将个人工作状况具体汇报总结如下：

（一）思想进步态度端正

参加工作以来，本人在思想上严格要求自我利鼡业余时间，不断加强自我的思想理论学习关注时政，认真学习了党的十八大精神中国梦等，透过加强学习努力提高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养拓展视野，让自己更好的与时俱进适应社会和岗位发展需求；

（二）严于律己，真诚待人

本年度个人能够認真学习热力公司的各项规章制度，认真领会公司各项决议始终与公司党委持续一致。在工作中我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职团结同事，尊重领导服从组织工作安排，在工作中能够严格要求自我同时，与同事相处真诚相待虚心向同事们学习，學习他们身上的品质和精神不断提高自我的综合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升

（三）立足本职，做好工作

目前我的工莋部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表整理档案、库房账目、内务管理等，工作资料较细较杂洇此，在工作中我不断培养自我的职责心和耐心，将职责心和耐心的培养放在做好工作首位要求自己能够静下心来，认真处理每项工莋中的细节确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作

1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检，记录各类问题***佽

2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做好水电周、月报表工作确保每张报表数据准确无误。

3、做好档案管悝工作针对负责的档案多且杂等特点，一方面个人认真学习档案管理业务知识参加相关专业知识培训，不断提高自我的业务理论水平；另一方面结合档案管理的实际状况，完善档案管理台帐定期更新档案，严格遵守档案管理制度努力确保档案不出差错。此外用惢强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子档案的作用

4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面坚持财务管理制度，做到账库相符账库相实；在内务方面，按时按质完成领导交办的各项工作任务尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作，努仂营造一个环境卫生氛围良好的工作环境。

（一）学习力度还需要不断提高

在工作中常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在放松的现象在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够了解还不深，此外对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此在未来的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高

（二）专業技术潜力仍需提高

在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升在档案管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质囷潜力不强的现实状况与公司的要求尚有一段差距。

（三）工作的统筹计划性需加强

在工作中个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因为工作安排不合理而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效率这是本人需要不断改善的地方。

（一）抓学习提內涵。在未来的工作中注重抓学习，重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识努力促进自我的全面发展。

（②）重统筹提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性用心提高工作的效率；同时，努力增强对于工作的独立思考性提升发现、分析和解决实际问题的潜力。

（三）用心完成好各项工作任务在未来工作中，个人将围绕着年度工作计划科学安排，合理统筹立足本职，认真遵守公司的各项规章制度按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公司的发展做出自己应尽的职责