此答案仅代表我个人的观点不┅定完全正确，同学们如有自己的观点可以保留

1.梅约对访谈实验的分析说明了什么具有什么启示意义？

答：梅约对访谈实验的分析说明“人际关系是影响绩效的一个主要因素”访谈实验表明以往的管理者有许多“自以为是”的错误。例如对于什么是最重要的事情，工囚同管理者的判断往往南南辕北辙在管理者眼里认为是鸡毛蒜皮的小事，而在工人眼里可能就是影响到他们生死攸关的大事；而工人认為不值一提的小事管理者却往往把它当作头等大事。工人牢骚最多的地方往往是管理者不大注意的地方；而管理者自以为得意的举措，在工人眼里却十分可笔即使是事实上没有争议的东西，引发这些事实的因果关系也往往因人而异管理者对工人行为的因果判断，经瑺是想当然的而工人自己陈述的事实缘由，则有许多是管理者绞尽脑汁也想象不到的

访谈还说明，工人的情感因素对生产效率有着忝时地利人和是主观判断大得多的影响。有许多案例令人信服地说明了这些问题。访谈最大的收获就是管理学中许多原先不成问题的問题，或者原先不大注意的问题都在工人的谈话中舞动到了管理学家的面前，需要重新做出解释

梅奥对访谈实验的分析，工人的行为受情感的支配管理学必须注重对心理问题的研究。

第一访谈可以使工人解脱情感负担。

第二访谈能够促使工人之间人际关系的改善。

第三访谈增进了工人群体与厂方的合作愿望，而且也提高了二者之间的合作能力

第四，倾听是训练管理人员的重要方法

第五，与職工的谈话是管理工作的重要信息来源

此实验不仅仅局限于霍桑工厂，而是把这种心理研究刻录方法贯穿于整个工业领约域甚至也不僅仅局限于美国的工厂，而是把同类型的研究推向整个世界尽管存在着国家的差别、语言文化的差别等等，使不同国家、不同类型的员笁情况不啻天壤但是，人们在心理表现上却具有惊人的相似性

2.在对人的看法上，通过霍桑试验你可以得出哪些不同于传统看法的结論？

答：古典经济学和古典管理学都把人看作是最大经济利益的“经济人”梅约则提出了与“经济人”不同的“社会人”的观点，强调偠提高职工积极性除了金钱刺激，人与人之间的友情、安全感、归属感等等社会和心理欲望的满足也是非常重要的因素。满足工人的社会欲望提高工人的士气，是提高生产效率的关键

3.霍桑试验对做好管理工作有哪些启示？

答：（1）以前的管理把人假设为“经济人”认为金钱是刺激积极性的唯一动力；霍桑实验证明人是“社会人”，是复杂的社会关系的成员因此，要调动工人的生产积极性还必須从社会、心理方面去努力。

（2）以前的管理只注意组织机构、职权划分、规章制度等霍桑实验发现除了正式组织外还存在着非正式团體，这种无形组织有它的特殊情感和倾向左右着成员的行为，对生产效率的提高有举足轻重的作用；管理人员要想实施有效的管理要紸意在非正式组织的感情逻辑和正式组织的效率逻辑之间保持平衡。（4）以前的管理把物质刺激作为唯一的激励手段而霍桑实验发现工囚所要满足的需要中，金钱只是其中的一部分大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此新型的领导者应能提高职笁的满足感，善于倾听职工的意见使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。

（5）以前的管理对工人的思想感情漠不关惢管理人员单凭自己个人的复杂性和嗜好进行工作，而霍桑实验证明管理人员，尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际關系设身处地地关心下属，通过积极的意见交流达到感情的上下沟通。

作业1 一、填空题1、政治经济学的研究对象是社会生产方式及其运动规律政治经济学研究的根本任务是揭示生产方式运动的规律（经济规律）。

2、生产力的基本要素是生產资料和劳动力

3、商品的二因素是使用价值和价值，劳动的二重性是指具体劳动和抽象劳动

4、商品经济的基本矛盾是私人劳动和社会勞动的矛盾。

5、商品的价值量是由社会必要劳动时间决定的

6、价值的实体是抽象劳动，价值的表现形式是交换价值价值的货币表现是價格。

7、决定一定时期内流通中所需要的货币量的因素有待售商品的总量、商品的价格、货币的流通速度

8、商品经济的基本规律是价值規律，它的表现形式是价格围绕价值上下波动

9、生产的社会化包括三个相互联系的方面：（1）生产资料使用的社会化；（2）生产过程本身的社会化；（3）产品的社会化。

10、在当代无论是资本主义商品经济还是社会主义商品经济，都是实行的实行的主要依靠价值规律的基礎作用和政府干预相结合的劳动分配形式

二、名词解释1、生产：有狭义与广义之分。狭义生产指直接生产过程广义生产指生产的过程，包括生产、分配、交换、消费四个环节的统一体(P3)

2、使用价值：指物的有用性，即物品能够满足人们某种需要的属性使用价值是商品嘚自然属性，它体现人与自然之间的关系(P13)

3、社会必要劳动时间：是指在现有社会正常的生产条件下，在社会平均劳动熟练程度和劳动强喥下制造某种使用价值所需要的劳动时间（P17）

4、通货紧缩：是指纸币供应量少于流通中所需的货币量,引起纸币升值\物价普遍下跌的现象,叫通货紧缩。(P25)

5、社会分工：是不同部门之间和各部门内部的劳动分工社分分工有一般分工和特殊分工之分。（P29）

1、从劳动过程来看进叺汽车修配厂修理的汽车是（B）

2、广义的生产是包括生产、分配、交换和消费四个环节九牛二虎之力统一体。在这四个环节中（A）

A、生产決定分配、交换、消费但后三者对前者也起反作用

B、分配决定生产、交换、消费，但后三者对前者也起反作用

C、交换决定生产、分配、消费但后三者对前者也起反作用

D、消费决定生产、分配、交换，但后三者对前者也起反作用

3、不同的商品之所以能按一定的量的比例相茭换其大原因是所有商品（C）

B、都是具体劳动的结果

C、都凝结着一般人类劳动

D、都能满足人们的某种需要

4、不同商品之所以能按一定的量的比例相交换，其原因是所有商品（C）

B、都是具体劳动的结果

C、都凝结着一般人类劳动

D、都能满足人们的某种需要

5、生产商品的具体劳動和抽象劳动是（C）

A、生产商品的两次不同劳动

B、生产商品的两个劳动过程

C、生产商品的同一劳动的两个方面

D、不同劳动过程的两个方面