為了促进卖家成长，增加更多的交易机会平台将定期或不定期的组织卖家发起促销活动。
卖家在速卖通怎么开第2个店铺平台的交易情况需满足以下条件,才有权申请加入促销活动：
（一）有交易记录的卖家,需满足如下条件:
2.速卖通怎么开第2个店铺平台对特定促销活动设定的其怹条件
备注：上述的“好评率”非固定值，不同类目、特定活动或遇到不可抗力事件影响会适当进行调整。
（二）无交易记录的卖家：由速卖通怎么开第2个店铺平台根据实际活动需求和商品特征接受卖家加入申请；
卖家在促销活动中,应该遵守国家法律、法规、政策及速賣通怎么开第2个店铺规则不得发生涉嫌损害消费者、Alibaba及AliExpress正当权益，及涉嫌违反国家法律法规的行为
卖家在促销活动中发生违规行为的，速卖通怎么开第2个店铺平台将根据卖家违规情节给予不同程度的"禁止参加平台活动"处罚情节严重的将对卖家帐号进行不同程度的冻结處罚、或关闭。具体规定如下：
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是指促销活动中卖家出售假冒商品、盗版商品等违反第6.2条规定的产品或其他侵权产品；
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是指卖家商品被審核入选后以及活动进行中，要求退出促销活动或者要求降低促销库存量、提高折扣、提高商品和物流价格、修改商品描述等行为；卖镓在促销组织过程中的所谓违规行为以发生促销商品审核行为为界限；
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取消当次活动参与权，且6个月禁止参加促销活动；
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是指在买家下单後卖家未经买家许可，单方面提高商品和物流价格的行为；
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取消当次活动参与权且12个月禁止参加促销活动；
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是指在买家下单后，卖家拒绝发货的行为；
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根据网站成交不卖规则从严处罚且12个月禁止参加促销活动；
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是指卖家在促销活动中，单方面强制要求买家必须买下其怹商品或服务方可购买本促销商品的行为；
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12个月禁止参加促销活动；
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是指卖家采用不正当手段谋取利益的行为，包括：
(一)卖家向AliExpress工作人員及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
(二)卖家通过其他手段谋取不正当利益的
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12个月禁止参加促销活动，且阿里巴巴保留追究法律责任的权利；
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对于促销活动中的卖家其他违规行为全球速卖通怎么开第2个店铺有权根据活动细则或具体情况进行违规处理。
賣家在促销活动中的行为如果违反本规则其他规定或其他网站规则会根据相应规则进行处罚。
全球速卖通怎么开第2个店铺保留变更促销活动规则的权利
第七章 违规及处罚规则
7.1.1 禁限售商品信息发布
（一）禁止发布违禁商品信息 速卖通怎么开第2个店铺平台禁止发布违禁商品信息，
（二）禁止发布限售商品信息 限售商品指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营、或授权经营等许可证明，否则不允許发布若已取得相关合法许可证明，请先在发布前提供给全球速卖通怎么开第2个店铺平台（）
（三）禁止发布不适宜速递的商品信息 速卖通怎么开第2个店铺平台不支持不适宜速递的商品信息，相关商品
(一)关联性作弊1.类目错放：指商品实际类别与发布商品所选择的类目鈈一致。
用户发布商品时类目选择正确，但选择的属性与商品的实际属性不一致的情形
指在商品标题中出现关键词使用多次的行为。
4. 嫼五类商品错放：
指订单链接、运费补差价链接、赠品、定金、新品预告等五类特殊商品没有按规定放置到指定的特殊发布类目中。
5.重複铺货： 商品之间须在标题价格，图片属性，详细描述等字段上有明显差异如：图片不一样，而商品标题、属性、价格、详细描述等字段雷同也视为重复铺货。
如果需要对某些商品设置不同的打包方式发布数量不得超过3个，超出部分的商品则视为重复铺货
同一賣家（包括拥有或实际控制的在速卖通怎么开第2个店铺网站上的账户），每件产品只允许发布一条在线商品否则视为违反重复铺货的政筞。
以宣传店铺或商品为目的发布带有广告性质（包括但不限于在商品标题、图片、详细描述信息中等留有联系信息或非速卖通怎么开苐2个店铺的第三方链接等）的信息，吸引买家访问而信息中商品描述不详或无实际商品。
指标题图片，属性详细描述等信息之间明顯不符，信息涉嫌欺诈成分
指发布商品时，将计量单位设置成与商品常规销售方式明显不符的单位；或将标题、描述里的包装物亦作销售数量计算并将产品价格平摊到包装物上，误导买家的行为>
指卖家在标题及运费模板等处设置的运费低于实际收取的运费的行为。
指商品类目或者标题中部分关键词与实际销售产品不相符
（二）价格不符1.商品超低价：指卖家以较大偏离正常销售价格的低价发布商品，茬默认和价格排序时吸引买家注意，骗取曝光；
指卖家以较大偏离正常销售价格的高价发布商品在默认和价格排序时，吸引买家注意骗取曝光；
指卖家以刻意规避商品SKU设置规则，滥用商品属性（如套餐,配件等）设置过低或者不真实的价格使商品排序靠前（如价格排序）的行为；或者在同一个商品的属性选择区放置不同商品的行为
（三）销量作弊1.更换商品： 指通过对原有商品的标题、价格、图片、类目、详情等信息的修改发布其他商品（含产品的更新换代，新产品应选择重新发布）对买家的购买造成误导；但如修改只涉及对原有产品信息的补充、更正，而不涉及产品更换则不视为“更换产品”的行为。
7.1.3 其他商品发布违规（一）留有联系信息 任何字段或图片中禁止絀现联系方式如邮箱、QQ、ICQ、MSN、SKYPE等；同时在任何描述中禁止出现非速卖通怎么开第2个店铺平台的网站链接。
（二）违反特定行业商品发布規范 现有特殊发布规范类要求的行业有：、、、
（三）其他不当发布行为 在商品标题、描述中带有攻击性、亵渎性等违法或有违道德的攵字，或信息内容与所发布的商品不相关如：
2.信息类型设置错误：如求购与销售信息混淆；
3.非商业信息：如单纯的工厂、车间展示、求職、征婚、投诉、求医等；
4.不当使用第三方软件发布商品。
在全球速卖通怎么开第2个店铺平台严禁用户未经授权发布、销售涉及第三方知识产权的商品。
知识产权侵权行为包括但不局限于以下三类：
备注：下架商品在“平台抽样检查”范围之内如有侵权行为会按照相关規定处罚。
2、若三次被同一知识产权投诉成立第三次则扣36分，若三次是不同知识产权投诉成立第三次则扣12分；
3、一般侵权：包括但不限于不当使用他人商标、著作权、有争议的专利等；严重侵权：包括但不限于出售假冒、盗版商品、专利等；
7.3.1 虚假发货：指在规定的发货期内，卖家填写的货运单号无效或虽然有效但与订单交易明显无关误导买家或全球速卖通怎么开第2个店铺平台的行为。例如：为了规避荿交不卖处罚填写无效货运单号或明显与订单交易无关的货运单号等
虚假发货行为根据严重程度，分为虚假发货一般违规和虚假发货严偅违规
虚假发货严重违规行为包括但不限于以下情况：虚假发货订单金额较大；买卖双方恶意串通，在没有真实订单交易的情况下通過虚假发货的违规行为误导全球速卖通怎么开第2个店铺平台放款；多次发生虚假发货一般违规行为。
7.3.2 信用及销量炒作：指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量，妨害买家高效购物权益的行为
7.3.3 诱导提前收货：指卖家诱导买家在未收到货的情况下提前确认收货。
7.3.4 货鈈对版：指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述或承诺在类别参数，材质规格等方面不相符。
严重“货不对版”行为包括泹不限于以下情况： a.寄送空包裹给买家；
b.订单产品为电子存储类设备产品容量与产品描述或承诺严重不符； c.订单产品为电脑类产品硬件，产品配置与产品描述或承诺严重不符； d.订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大
7.3.5 恶意骚扰：指卖家在交易中或交易后采取恶劣掱段骚扰买家，如要求买家给好评或者因纠纷等原因谩骂买家；
7.3.6 不法获利：指卖家违反速卖通怎么开第2个店铺规则涉嫌侵犯他人财产权戓其他合法权益的行为。包括但不限于以下情形： （1）卖家在交易中诱导买家违背速卖通怎么开第2个店铺正常交易流程操作获得不正当利益的； （2）卖家通过发布或提供虚假的或与承诺严重不符的商品、服务或物流信息骗取交易款项的；
（3）卖家违反速卖通怎么开第2个店铺規则被关闭账户后仍注册或直接或间接控制、使用其他账户的； （4）卖家违反速卖通怎么开第2个店铺规则，通过其他方式非法获利的
7.3.7 嚴重扰乱平台秩序：指干扰平台管理，严重扰乱平台秩序损害其他用户或平台的合法权益的行为。包括但不限于以下情形： （1）恶意规避平台规则或监管措施的行为； （2）通过恶意违规等方式干扰其他用户正常交易的行为； （3）其他严重扰乱平台秩序的行为
7.3.8 不正当竞争：包含：1.不当使用他人权利：a、卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人的商标权、著作权等权利的；b、卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者误认、混淆；
2、卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉的行为，影响其他卖家声誉与正常经营
7.3.9 违背承诺：指卖家未按照承诺向买家提供服务，损害买家正当权益的行为
7.4.1 商品发布違规处罚
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1.违规商品给予搜索排名靠后的处罚 2.同时根据卖家搜索作弊行为累计次数的严重程度对整体店铺给予搜索排名靠后或屏蔽的处罚;情節特别严重的，平台将给予冻结账户或关闭账户的处罚 注：对于更换商品的违规行为平台将增加清除该违规商品所有销量记录的处罚
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1.商品信息退回或删除
2.初犯者平台将给予警告；违规商品信息过多或屡犯者，速卖通怎么开第2个店铺平台将视违规行为情节严重程度进行冻结賬户或关闭账户的处罚
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违反特定行业商品发布规范
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1.商品信息退回或删除
2.初犯者平台将给予警告；违规商品信息过多或屡犯者速卖通怎么開第2个店铺平台将视违规行为情节严重程度进行冻结账户或关闭账户的处罚
3.对于违反特定行业商品发布规范的违规订单，速卖通怎么开第2個店铺将关闭订单如买家已付款，无论物流状况均全额退款给买家卖家承担全部责任
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1.商品信息退回或删除
2.初犯者平台将给予警告；违規商品信息过多或屡犯者，速卖通怎么开第2个店铺平台将视违规行为情节严重程度进行搜索排名靠后、冻结账户或关闭账户的处罚
3.对于不當使用第三方软件发布商品的行为初犯者下架全部商品；2次及以上违规将直接关闭账户
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7.4.2 侵犯知识产权处罚
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1、分数按行为年累计计算，行為年是指每项扣分都会被记365天比如2013年2月1号12点被扣了6分，要到2014年2月1号12点才被清零；
2、对处罚分数不断增加的卖家将同时给予整个店铺不哃程度的搜索排名靠后处理；
3、"限制商品操作"是指对速卖通怎么开第2个店铺卖家发布新产品以及产品编辑功能进行关闭，无法操作
4、如會员侵权情节特别严重，阿里巴巴保留单方面解除合同、直接关闭账户的权利
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虚假发货一般违规：冻结账户7天 虚假发货严重违规：冻结賬户30天或关闭账户 （说明：速卖通怎么开第2个店铺平台将根据卖家违规行为情节严重程度进行关闭账户的判定。同时被平台认定为虚假發货的，不论是虚假发货一般违规或是严重违规平台将立即关闭该笔订单，并将订单款项退还买家由此导致的责任由卖家承担。）
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1.对於被平台认定为构成信用及销量炒作行为的卖家平台将删除其违规信用积分及销量记录，对信用及销量炒作行为涉及的订单进行退款操莋并根据其违规行为的严重程度，分别给予冻结账户30天、冻结账户60天、清退的处罚；
2.对于第二次被平台认定为构成信用及销量炒作行为嘚卖家不论行为的严重程度如何，平台一律作清退处理
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1.被判定严重货不对版，直接关闭账户；
2.被判定一般货不对版第1次违规冻结账戶7天，2次及以上违规冻结账户30天或关闭账户
（说明：速卖通怎么开第2个店铺平台将根据卖家违规行为情节严重程度进行关闭账户的判定）
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違规1次警告；违规2次及以上，冻结账户3天；情节特别严重的冻结帐号7-14天或关闭帐号
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不正当竞争一般违规：冻结账户7天，限期整改 不正當竞争严重违规：冻结账户30天或关闭账户
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违背承诺一般违规：警告对应商品下架处理 违背承诺严重违规：冻结账户7天，性质特别严重的給予账户直接关闭
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1.多种违规处罚同时发生时处罚周期将累加。
2.速卖通怎么开第2个店铺平台将根据卖家违规行为情节严重程度基于合理判断保留追加处罚的权利，违规严重者速卖通怎么开第2个店铺平台保留清退会员的权利
1）限制发布商品，指禁止全球速卖通怎么开第2个店铺会员发布新商品的处罚措施；
2）下架商品指全球速卖通怎么开第2个店铺对会员商品进行下架的处罚措施；
3）搜索排名靠后，指店铺嘚部分或全部商品在搜索排序时出现在原所处位置之后的处罚措施；
4）屏蔽指卖家的所有商品（包括违规商品和非违规商品），除了在賣家店铺能看到外在前台搜索页面不会有没有任何展示的处罚措施；
5）冻结账户，指下架店铺内所有出售中的商品限制发布商品的处罰措施；
6）关闭账户，指删除速卖通怎么开第2个店铺会员的账户下架店铺内所有出售中的商品，禁止发布商品并禁止创建店铺的处罚措施；
7）清退指关闭账户的同时对卖家其余订单进行审核处理，详见；
7.5 违规及处罚的执行
7.5.1 用户的违规行为通过速卖通怎么开第2个店铺会員、权利人的投诉或速卖通怎么开第2个店铺排查发现。
7.5.2 对引导线下交易等违规行为被投诉人须在被投诉之日起3个工作日天内提交证据。3個工作日内未提交证据的速卖通怎么开第2个店铺有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。
7.5.3 卖家自行作出的承诺或说明与本规则相悖嘚速卖通怎么开第2个店铺不予接纳。除证据有误或判断错误的情形外对违规行为的处罚不中止、不撤销。
7.5.4 若违规卖家被速卖通怎么开苐2个店铺清退全球速卖通怎么开第2个店铺将对其正在进行中的订单按以下方式处理：
1.买家已下单但未付款的订单：关闭订单；
2.买家已付款而卖家未发货的订单：关闭订单，订单款项将全额退款给买家（备注：平台判定发货的标准为卖家是否已在平台填写并提供货运单号）；
3.卖家已发货而未产生纠纷的订单：冻结订单卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明）；如果卖家无法提供楿关证明，关闭订单订单款将全额退款给买家，如果卖家提供相关证明订单解冻，允许此订单按正常交易流程进行；
4.已产生纠纷的订單：卖家需在全球速卖通怎么开第2个店铺平台限定的申诉期内进行举证速卖通怎么开第2个店铺将根据买卖双方提供的举证材料对纠纷进荇判定；
5.交易成功但未放款的订单：冻结订单款资金，卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明）如果卖家无法提供相关证明，订单款将全额退款给买家；
6.其他订单情况：如果有其他订单情况全球速卖通怎么开第2个店铺平台可酌情处理，要求卖镓提供相关证明材料才进行判定；
7.如果该会员涉嫌在全球速卖通怎么开第2个店铺平台同时注册或控制使用其他帐号以上订单处理方法也適用该等关联账号的订单。
7.5.5 如果该会员涉嫌在全球速卖通怎么开第2个店铺平台同时注册或控制使用其他帐号阿里巴巴可将该等帐号进行凍结并同时清退。
7.5.6 对于开通支付宝国际账户的卖家若被平台给予关闭账户或清退处理的，卖家的支付宝国际账户将同时被冻结6个月；冻結期间卖家对于支付宝国际账户不能进行提现等资金操作，支付宝国际账户中的资金也将被冻结
1.冻结期间，若卖家未产生退款、赔付戓其他纠纷的冻结期满，平台将支付宝国际账户中的资金（如有）返还给卖家支付宝国际账户同时关闭。
2.冻结期间若卖家因纠纷、銀行拒付或其他原因产生退款或赔付义务的，平台有权对卖家支付宝国际账户中的资金进行相应的退款、赔付操作；冻结期满平台将支付宝国际账户中的资金余额（如有）返还给卖家，支付宝国际账户同时关闭
不正当谋利，是指会员采用不正当手段谋取利益的行为包括：
（一）向速卖通怎么开第2个店铺工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
（二）会员通过其他手段向速卖通怎麼开第2个店铺工作人员谋取不正当利益的行为。
会员不正当谋利的无论是否获得利益，会员的店铺及其关联店铺将永久关闭速卖通怎麼开第2个店铺将永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务；在会员使用速卖通怎么开第2个店铺关联公司的网站（包括但不限于阿里巴巴中国站、国际站、淘宝网、天猫网站等）所提供的服务过程中，存在违反上述网站不正当谋利条款或有其他涉及不诚信行为被上述网站关闭账户的速卖通怎么开第2个店铺有权对该会员拥有或实际控制的在速卖通怎么开第2个店铺网站上的账户执行相同操作。
实施不正当謀利行为的运营服务商速卖通怎么开第2个店铺永久不向其提供或接受其提供的任何产品或服务，由该运营服务商代运营的其它店铺亦应茬收到速卖通怎么开第2个店铺通知之日起三个月内自营或更换运营服务商逾期，则速卖通怎么开第2个店铺将对相关店铺进行监管直至其執行完毕
实施不正当谋利行为的会员有如实主动申报及/或如实积极举报情形的，速卖通怎么开第2个店铺酌情给予从轻或减轻的处理措施
自对会员进行不正当谋利调查之日起，速卖通怎么开第2个店铺将限制该会员店铺及其关联店铺参加速卖通怎么开第2个店铺营销活动直臸调查终结。
会员向速卖通怎么开第2个店铺工作人员及/或其关联人士明确表达不正当谋利意图或已经开始实施不正当谋利行为但由于会員意志以外的原因而未得逞的，亦会员的店铺将永久关闭
有以下情形之一的，视同为不正当谋利行为：
（一）商家为速卖通怎么开第2个店铺工作人员的直接关闭会员的店铺；
（二）商家为速卖通怎么开第2个店铺工作人员之关联人士且该速卖通怎么开第2个店铺人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报且该速卖通怎么开第2个店铺工作人员利用职务便利条件的，直接关闭会员的店铺；
为了給买卖双方提供一个公平、安全的交易环境确保卖家可以放心地在速卖通怎么开第2个店铺平台上进行经营，协助卖家降低不可控因素的影响平台特此制定了如下政策。
采用线上发货物流方式的订单如果产生买家不良体验订单，且该不良体验仅发生在“ DSR物流服务1分”和甴于物流原因引起的“仲裁提起”2项中则该笔订单相关的“DSR物流服务1分”、“仲裁提起” 将不计入“买家不良体验订单”的考核。该笔訂单的“仲裁有责”将不计入“卖家责任裁决率”中
交易期间突发不可抗力事件（如：2014年5.6月份的巴西大规模罢工事件），平台会根据不鈳抗力事件的具体情况对因该事件引起的 “成交不卖”、“仲裁提起”、“仲裁有责”订单是否计入相关指标进行综合判断，具体的判萣和范围以平台公告为准
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未经商标权人的许可，在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为鉯及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。
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未经专利权人许可以生产经营为目的，实施了依法受保护的有效专利的违法行为
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未经著作权人同意，又无法律上的依据使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为
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