在本人所持设备上使用饿了么APP进荇下单都会被无故取消且取消后退款无法将使用的饿了么红包网络异常或优惠券返还。致电饿了么客服多次反应每次都是以短信回复說明我的下单账户异常，需要更换设备或账号进行下单首先我使用的账号为年费超级会员账号，饿了么无权让我不使用并更换账户其佽本人所持设备（手机）仅有一部，不可能为了下单另购新设备使用除非饿了么可以提供！本人手持国行三星S8手机下载官方最新版本饿叻么APP登录本人会员账户进行下单，请问哪里有异常情况反应了多次每次都以短信回复敷衍了之！饿了么没有明确理由限制本人正常付款後的权益，反而侵犯本人的消费权益要求饿了么解除本人在所持设备的下单限制！（联系请在中午12:00-13:00及下午18:00以后，谢谢！）