2020年3月开通省钱月卡正常下月自動取消，可是并不知道它一直存在而且这个期间一直没有提示它的存在，也没有提示领取消费优惠劵的提示所以一直也没有享受这个權益，今天扣款提醒我才知道最近每个月都在扣钱联系客服客服告诉我这个退不了，即使没有享受过他们的权益也不给退客服不作为，而且宣传的软件入口需要点到个人的小界面才知道在淘宝界面根本没有办卡和取消的字样。需要在支付宝才能取消这和欺骗消费者嘚黑心商家有什么区别，分明就是故意的恶意扣费而且他家的月卡宣传能省钱，进去之后才知道省钱消费几百几十才能省下几块钱不忝天消费可能你的成本都抵不回来，还得是一天只能领取一个用完才能在领取这简直就是捆绑消费啊！要求客服退款她居然告诉我去领取优惠劵买东西抵成本，这是在开玩笑吗难道让我们赔了夫人又折兵嘛！简直就是恶意宣传欺骗消费者。

• 投诉问题： 客服不处理,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
• 投诉要求： 解除月卡自动续费