本人单身进入一个交友软件，不是会员费就是聊天费，打字还要充值请问这是什么生意买賣，消费协会不管吗而且各种充值以后，里面聊天的都聊天软件是不是都是机器人人或者内部工作人员还有内容低俗，无法联系客服这种乱收会员费，打着交友的名义骗钱轻问消费协会的监督人员是傻子，还是我们消费者是傻子一个健康交友环境都没有，试问消費者怎么相信消费者协会