互联网时代,随着网络购物的兴起,这快递行业是忙得不亦乐乎。城市的生活、工作节奏快,很多人没有时间去诳街,只能通过网络上购物来买自己需要的东西。每天的发货量都是非常大的。难免出现发错货。近日。某网上老板因为给收货人发错货,而起了纠纷。却让快递员在中间受气,我们来看那一看。
快递员小刘说卖家发现发错货了,然后叫他过来要这个件,但是收货人不给,还要跟卖家要二百块钱才给卖家的货。这几天自己都来这家好几次了,收货人都不给货,要是自己要不回货的话,这个货可能就是自己赔,这个货价值一千多元呢。自己辛辛苦苦的一个月才几千块钱,负担不起。
随后小刘找到民警来到收货人家进行调节,收货人母亲说自己闺女经常在这家网店买珠子,就是穿那种珍珠,快递员说是珠宝,这可挺吓人的。这一次卖家一共送了两件,闺女以为自己经常在这家网店买东西,店老板送的赠品呢,收货地址写的都是我家地址,就把东西打开了。转天快递员就来要这个货了。闺女就说这个地址、名字都写的我的,怎么再来要回去呢?后来厂家联系说发错了,闺女就和厂家联系,但是厂家的态度特别横,很不好,说必须给他们寄回去,不寄回去就报警。我闺女说那你就报警吧,这发错货又不是我们的问题,厂家发错了,是不是给发个红包什么的,大家和和气气的说也行。这个事儿得厂家来解决,这个快递员来两趟了,跟他没有关系。
随后民警电话联系了收货人,收货人说这个快递员好几次去我家,不管白天晚上,我妈自己在家,这已经算构成骚扰了。自己经常买他家东西,经常送赠品,自己就以为是自己的。这厂家想要回寄错的货,态度很不好还报警。民警表示自己过来是协调解决的,没有谁对谁错。
在等待收货人回来的时候,民警又电话联系了发货人。发货人说这个买家经常在我店里买珍珠,自己在发下一次的货的时候,不小心把她的单子又打出来了,就把另一个客人的东西发给她了。自己也联系了她,自己的态度也不好,双方都有不对的地方,最后自己愿意贴一百块钱来解决这个事儿,就当自己是买一个教训。民警让他跟收货人电话沟通好,自己在这等她。
收货人下班回来,表示这个事儿不是自己的责任,卖家得给自己个说法,他想报警就报警,可以走法律程序。民警表示这个事儿确实是商家发货失误,自己也跟商家沟通了,现在你们两家也沟通好了,这事儿就圆满解决了。在一旁的快递员也很高兴。民警告诉快递员这个事儿跟你没有任何责任,最后快递员取走货物。
小编觉得这个事儿本来就是很小的一件事,大家和和气气的商量,应该是没有太大的问题。做生意要注意自己的态度,作为买家也要凭良心做事。