知家DTC新营销方法论是什么?

打卡华南、华中两场线上区域巡讲

河南、湖南、湖北六大省份

高萌亮相创意星球全国场!

三场巡讲共覆盖全国449所高校

卜吉熊用心换“新”赋能品牌

高萌对话Z世代学生群体

充分诠释了和BoogieBear卜吉熊一起玩更开心!

卜吉熊与你相聚云端,共创IP新势能

从3月下旬到4月,为期一个多月的时间里,卜吉熊跟随学院奖征集活动的脚步,发起了一场又一场奇趣盛宴!凭借两场区域巡讲+一场全国场巡讲,与万千高校学子齐聚创意星球大讲堂,打破空间限制,尽享创意无限,共同见证独乐乐不如众乐乐~

在每场巡讲中,企业方代表化身品牌主理人,通过详细介绍卜吉熊的发展历程、核心理念,快速帮助同学们了解BOOGIE BEAR 卜吉熊和他的高萌家族,构建完整的品牌认知,进一步强化年轻学生群体对于卜吉熊“呆萌、欢乐、好奇”的品牌印象。

围绕本次学院奖征集活动,企业方代表致力于为广大同学在线解析命题brief,借助实际的品牌活动和营销案例,有效拓宽同学们的创作视野和思路,并鼓励同学们将“创意和欢乐”注入更多领域,创造出更多贴合卜吉熊品牌调的作品,用丰富的想象和奇趣的创意,进一步助力品牌焕发IP新势能!

卜吉熊同你破圈互动,见证双向奔赴

作为首度联手学院奖的新朋友,卜吉熊凭借呆萌的卡通角色和大势的IP属,初次登场就成功捕获了广大年轻学子的注意力,实力晋升为2022年学院奖春日巡讲季C位。

此后每每亮相直播间,都会收到同学们接连不断地打call——“高萌天团名不虚传”、“卜吉熊绝绝子”、“太可爱了!”等刷屏级弹幕留言,彰显了同学们对于卜吉熊的喜爱与支持。

作为线上巡讲中的“高人气选手”,为回馈在线学子的热情应援,与同学们双向奔赴的卜吉熊特设互动环节,采用在线问答的方式,一方面可以让卜吉熊“Have fun together(一起玩,更开心)”的主题深度人心,另一方面也为同学们献上了丰厚的品牌专属礼物,获得在线学子一致好评,小红花刷屏不断,燃爆直播间!

卜吉熊邀你尽享欢乐,引领创意新风向

近年来,消费观念的转变使得IP晋升成为一种新时代的文化符号,尤其是以大学生圈层为主的Z世代群体逐步占领消费市场,要想破圈发展,品牌年轻化势在必行。充分认识到这一点的卜吉熊,携手学院奖,采用创意征集的形式对话当代大学生群体,通过思维碰撞,与其建立起更深的情感链接。

而每一场线上巡讲,更是充分打破地域限制,为品牌方与广大高校学子零距离对话创造了机会,这种双向的交流与沟通,可以使得年轻群体真正实现与品牌共创共融,最大化为卜吉熊品牌发展注入青春力量。

提及本次学院奖春季征集活动,特别需要强调的是,卜吉熊以“Have fun together(一起玩,更开心)”为命题,共设置了面广告、营销策划、广告文案和综合设计四大类别,希望同学们可以借助多元的形式和多维的角度,尽享创作乐趣,更有万元丰厚奖金等你赢取~

卜吉熊×学院奖线上巡讲之旅

卜吉熊创意征集活动仍在继续!

本次春季学院奖截稿日期为

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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陈威如教授说,在互联网时代,所有的行业都值得重做一遍。而在杨永华先生看来,在消费主权时代,所有的企业也都需要重做一遍。白酒尤其如此。 

2012年全球经济,尤其是中国经济进入“新常态”的大背景下,重构思想应运而生。十年来,杨永华及其团队通过实践和理论相结合的方式,不断将其总结、提炼,进而完善,帮助了不少于100家陷入困境的企业从重构到重生经营,成功实现“二次创业”。 

总体来看,重构是围绕科技给市场和消费带来的系统变化,以“得顾客得市场”的思想为抓手,以“1厘米的切口和1000米的深度”为思考模型,将企业的自身特点与实际市场环境相结合,进行分析决策,从而提升企业的市场竞争力。

随着移动互联网的科技推动,消费者购买习惯正在发生本质性变化,如何将互联网、人工智能、等现代科技工具融入自身运营和服务系统,并发挥作用,推动系统进化,顺应潮流趋势,是企业实现“以万变固其宗”的核心问题。 

近几年来,一种以顾客为核心的圈层营销模式,在新兴品牌中悄然兴起,这种模式即DTC(Direct To Customer,直接面对消费者的营销模式),相较名酒企业的传统渠道营销,DTC体现出极大的时代先进性。

白酒企业重构的八字方针

某种意义上讲,白酒是精神化的物质产品,白酒具备社交属性,一部分重要实质就是交往的工具。经过多年的实践和研究,杨永华及其团队针对白酒市场的营销重构总结性地提出了“八字方针”,即连接、认知、关系、交易。1、连接:

通过互联网的方式引流,进一步从线上到线下,实现私域流量的转化。连接过程中,一是需要内容或增值服务体系的支撑,否则就无法建立私域流量,或者流量就像江河中的鱼群,看得见但逮不到;二是需要对目标客户的锁定足够精准,泛流量对于企业没有价值,而精准连接需要精准“接口”,没有高效的接口端予以引流,无异于大海捞针,反而会造成更大的投入浪费。

认知体现了连接之后的价值。无论是线上引流还是线下聚客,最终能够留住顾客并转化为企业经营成果的,都是因为解决了顾客从连接到认知的成功过渡。因此,认知是交易的根本。

建立顾客认知体系,最根本的是忘掉“卖点”找“买点”,即摒弃“王婆卖瓜式”的推销思维。在移动互联网的大背景下,同时面临总量过剩、个性不足的市场供需环境,企业需要建立走进顾客生活的产品需求研究体系,而非“以产定销”的陈旧模式。同时,企业必须认识到,单纯的产品物性价值输出,并不能满足顾客心理和精神层面的需求,而在产品过剩的“猫”时代,几乎每一个产品想要成功,都必须与其目标消费者的生活方式和心理需求产生共振才具有可能性。

过去企业与消费者的关系就是买卖关系,或者说是商品对需求的满足。未来,企业和消费者的关系是互动关系,这就需要企业真正“懂”它的消费者,能够为消费者提供某一需求的“综合解决方案”,消费者才会购买其产品。如果不能穿透消费需求的表层深刻理解其需求的本质,就无法占领消费者心智,也就无法实现理想中的交易。

最好的关系,是企业和消费者建立一种“守望相助”的关系,做到“价值完全交付”。为给消费者提供满足某一需求的“综合解决方案”,需要这种强关系予以保障,企业与多少消费者建立这种强关系,就意味着它拥有多少忠诚消费者,也就是我们在互联网时代所说的“粉丝级消费”。

传统企业把交易理解为推销,表现为从自我的“本位主义”出发,试图把“卖点”推销给消费者。现实中我们不难发现,大多数企业的“卖点”和消费者的“买点”是错位的,没有同频,无法共振,导致企业陷入困境。要想解决这个困境,企业就必须转变交易思维的方向,从“买点”出发,站在“己所不欲勿施于人”的消费立场上发现顾客需求,这使“不战而胜”成为一种可能,因为在产品设计研发阶段就已经完成了交易。

DTC将成酒企未来主流赛道

通过以上内容,我们不难发现,白酒企业重构的八字方针,本身就是一种DTC的表达。

早在移动互联网出现之前,DTC模式就已经出现。如戴尔电脑,个性化订制从一开始就是戴尔的主要经营方式,这也让它在一定时期内顺理成章地成为电脑市场的领导品牌。

而在国内,最具代表性的DTC案例就是小米。2011年,多媒体手机开始流行,小米团队敏锐发现了移动互联网的战略机遇,它以和“顾客一起玩”的策略,建立起全新的顾客经营体系,5年间不仅创造出超千亿的经营业绩,更重要的是积累了1.7亿的用户规模。

移动互联网工具生产端到需求端的打通效率大幅度提高,从而推动DTC模式的应用价值大幅度提高。这种以“直供”的方式为顾客提供高性价比产品,剔除中间商,实现顾客价值最大化的商业模式,成为移动互联网时代黑马型企业弯道超车的战略利器,而且必然成为未来的主流赛道。

国内互联网行业历经二十多年发展,正在从消费互联网时代向产业互联网时代转变,与其被跨界打劫,不如主动求变,借助DTC完成自己营销体系的重构。

DTC重构酒企的四个方面

DTC 的本质是经营顾客,通过锁定价值顾客以获取顾客价值。从这个角度看,白酒企业需要做到以下几个方面。

1、战略方面:认清“趋势大于优势”,坚信“选择大于努力”

比如当下在疫情和经济下行的双重压力下,大部分企业的战略导向是“过冬”。而“过冬”思维就会使企业趋于保守。相反,这个时候应该是谋变的最好时候,因为外界环境的变化,一定会驱动企业经营和市场环境的变化。

对于白酒企业而言,调整企业资源配置,围绕获取价值顾客和经营顾客价值重新配置企业资源,尤其是营销资源。因为传统企业的资源主要是品牌广告和渠道费用。利用DTC成果和工具就需要企业建立顾客经营体系,将传统的品牌和渠道费用转化为顾客的连接、认知、关系和交易运营体系。

2、品牌方面:从“传播即品牌”到“非体验,无品牌”

必须认识到产品的物质属性已经不是消费者单纯的追求。产品的精神属性、文化价值成为不可缺少的组成部分。

必须认识到品牌价值不再仅仅是识别度和溢价能力,而是创造品牌与消费者心智及场景的“暗合”。尤其是面对新型的主流消费群体,白酒品牌在强调历史感的同时,迫切需要增强品牌和产品体验的时代感和亲近感。

3、产品方面:从“卖点思维”到“买点思维”

请给顾客一个购买的理由。这是我们的“第一呼吁”。而很多企业也会困惑地反问我们一句:“怎么才能找到顾客的购买理由?”

找到顾客购买的理由,首先要找到需求迭代的周期性规律和节点。以光明莫斯利安为例,它对市场和品类的占有正是基于对乳品消费者需求迭代趋势的深刻研究。因为这一研究表明,在营养过剩的当下,白奶的蛋白需求时代已然接近尾声,消费市场处于营养均衡需求替代营养补充需求的节点。我们知道,发酵乳产品的领先让光明少见的在头部三强的竞争中着实风光了一把。

当然,如果能研发出像iPhone那样让顾客尖叫的产品来,就是更高的境界了。

为产品找到买点固然不易,但请千万不要为一个没有找到买点的产品贸然浪费你的时间和资源。

4、营销方面:建立体验,发现买点

以“卖”为出发点,传统营销的“三斧子半”曾经屡试不爽,即铺货、陈列、促销,当动销成为痛点,又增加“半斧子”,即品鉴。许多企业至今还在视之为营销宝典。

然而一个不容否认的事实是,移动互联网已经让消费方式和市场结构发生了根本性变化,所以许多企业发现宝典指教的招数挥洒起来不仅越来越滞重,而且杀伤力也日益衰弱,以至于到了100%渠道占有率却换不回5%市场份额的地步。

其实道理非常简单,占有渠道只是手段,通过占有渠道来占有消费者才是目的。

许多白酒企业说起“得顾客得天下”时显得非常清醒,但实施起来就沉陷在“得渠道者得天下”的策略陷阱中不能自拔。

我们说重构是一个系统性工程,营销思维的转变,须以品牌思维与产品思维的更新为前提,因此我们认为营销的重构,其任务是建立体验,其目的是发现买点。

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10月31日,逸仙电商正式向美国证券交易委员会公开递交招股书,而逸仙电商,便是完美日记的母公司。

完美日记的上市计划,无疑是国货美妆的一个标志性事件,引起了业内的广泛关注。根据招股书披露,完美日记不仅是中国线上彩妆品牌的第一名,还拥有2350万私域流量(DTC消费者)。

值得一提的是,完美日记披露曾经合作过1.5万名KOL,如果按照4年时间来算的话,几乎每天都要进行10名以上的KOL投放。可见,完美日记的崛起抓住了线上的渠道红利,而完美日记这类线上运营模式,也在国外被称为DTC商业模型。

如果我们反过头来看,完美日记近两年及近几天的动作也耐人寻味。

从大的商业战略来看,完美日记尽管夺下了线上国货美妆第一,但也开始进行线下渠道的建设及覆盖。我们可以看到,线下的完美日记门店已经逐渐出现在各大商场中,而且线下门店更像是一种体验店,放置了各种联名款产品,形象与线上的平价感拉开一些差距。

截止9月底,逸仙电商(含完美日记、小奥汀、完子心选等品牌)已经在90多个城市开设了200多家线下体验店。同时根据本次招股书信息披露,自公布起十二个月内,逸仙电商计划投入3亿元用于线下体验店扩张及合资建厂。

而从具体动作来看,完美日记反常地启用了大牌明星代言人。10月19日,完美日记官宣周迅担任其首位全球代言人,这也是完美日记成立以来首位品牌代言人。

周迅代言不就后,完美日记又宣布国际知名创作歌手Troye Sivan(外号戳爷)为品牌大使。

两个重磅明星代言人的官宣,自然在社交网络中不断发酵,甚至引起不少争议。在完美日记成立以来,代言人都是只代言具体产品线,而非整个完美日记的品牌形象,同时,完美日记以往代言人选择大多为流量明星及年轻偶像路线,比如唇妆代言人朱正廷、色彩代言人罗云熙、品牌挚友张予曦、羽缎大使许佳琪等。

建设线下体验店、周迅和戳爷的代言,完美日记的种种动作都意味着,企业的品牌策略正在进行调整。也就是说,完美日记如今正在从一个流量型企业,转型为品牌型企业。

这一幕其实在电商品牌发展史上异常熟悉,品牌建设是任何一个企业从小到大,提升毛利溢价所不可或缺的环节,如果忽略了品牌建设,品牌很可能以肉眼可见的速度陨落。

早在淘宝电商发展初期,市场曾因流量红利而爆发了不少红极一时的「淘品牌」,如OSA、茵曼、芳草集、韩都衣舍、斯波帝卡、新农哥等等,均为乘着天猫平台的崛起而成长起来的年轻品牌,并在细分品类中做到了头部位置。

但后来随着天猫的流量红利渐退,并大力引入线下知名品牌,优衣库、H&M等品牌开始在天猫崭露头角,这批野蛮生长的淘品牌也就集体沉沦,只有少数品牌仍在继续维持。

事实上,对于流量红利,我们有两点需要明确:

第一,无法纯粹依靠流量红利打造品牌价值;

品牌价值是产品在大众用户认知中的心智占位,需要通过整合营销的方式实现,无法单单依靠某一平台的流量实现。通常来说,流量红利更多意味着带货转化成本的下降,被纳入所谓的「效果广告」框架中进行考量。

第二,平台的流量红利无法长时间持续;

流量红利具有时间窗口的性质,如果完美日记在当下这个传播环境中诞生,也很可能发展会缓慢得多,因为今天微信私域流量、小红书种草带货的营销玩法已经被大众所熟知,也就是说ROI已经回归平均,除非再次找到流量洼地,否则很难说有什么营销上的独特优势。而业界此前一向对完美日记的评价是「很会做营销」。

每个平台在初期构建商业逻辑时都会有流量红利期,早年淘品牌诞生时的淘宝也是如此,但随着竞争者的加入,蓝海会很快成为红海,流量红利也会逐渐消失。

在消费升级的趋势下,如今(及未来相当一段时间内)在各类细分领域中都会爆发出现象级的新消费品牌,中国本土品牌的崛起已经成为明显的趋势。在这种背景环境下,品牌价值的塑造不可或缺甚至更加重要。从宏观来看,品牌塑造既是提高溢价的关键,也是中国品牌真正能够走向全球市场所需要经历的必经之路。

那么,企业在什么时候,才需要投入品牌建设?

答案是自企业诞生起,品牌建设是个长期的投入动作,但也能带来超额的经营回报。我们曾在《都2020年了,怎么还有人说做品牌难?》一文中指出:

对于任何想要长期发展的企业而言,最重要的是做具有「复利」的事情,如果只是盲目地追逐流量红利,一旦红利消失,企业就会陷入困境,这在无数的淘品牌企业中不断上演,能维持到今天的淘品牌企业已经少之又少。而相比于效果营销是为了解燃眉之急,的投入更像是一个长期主义下的“复利”行为,企业应该把一部分预算投入到现在(效果营销),一部分预算投入到未来(),即使是预算紧张的中小企业,也有必要在品牌营销上有所投入。

完美日记的转变已经足以向外界表达品牌建设的重要性,完美日记既不是第一个意识到品牌化难题的企业,也不会是最后一个。

文章转载于微信公众号Marteker技术营销官

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