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*百联在线人工客服的回复感觉就是跟机器人一样,但电话人工客服素质很好,简单说明原因,谁都会理解!其实人与人之间就是互相理解信任,说明原因,多等几天都没所谓!希望*百联在线人工客服提高工作能力吧!不要莫名弄出这样的摩擦!不到气得不行,谁会来投诉呀?如果你们的沟通能力能和你们电话客服一样好,我相信你的生意会越来越好,越来越红火!在此也对黑猫平台表示感谢!


后来客服有回复,说是因为电脑的原因,还有周末某些部门工作人员没上班,那既然有告知原因,我也表示理解,那就耐心等待,也感谢黑猫平台,虽然目前还没处理,但已经回复原因,那我就确认完成!


到现在i百联仍就不作为,不退款,不发货,我也多次跟你们询问过,订单取消4天都不肯退款是什么原因,,你们反反复复只有一句看见我耐心等,拒不退款,也不告知什么原因,那么很抱歉,我们付钱给你们是马上付,取消订单这么多天还不退款,黑猫平台上投诉你们,你们还是继续敷衍不退款,虽然钱不多,这有天理,有公道吗?那我只能再打12315,或是12345继续投诉到你们退款为止!你们要店大欺客,但我相信总有说理的地方!


尊敬的客户,您好!收到您反馈的问题,我们会反馈给相关部门处理。给您带来不愉快的体验,我们深表歉意!


11号,12号分别取消的订单至今没退款,联系客服,问原因为啥不退款,什么时候能退款,都不给出明确回复,就叫耐心等,这明显的推脱跟敷衍?另外还有另一订单,11号下单至今没发货,那双十一,这个可以理解,就是已经取消的两个订单,四天了,不处理退款,虽然钱不多,我们理解不了,请及时退款,真实发货,谢谢


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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