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时间：2022-06-07 14:45
未来德邦快递将会针对特殊品类的物品寄递，进行流程的优化和显著标记识别，通过增加技术手段，避免出现人为的错误。
8月23日，针对此前引发网络热议的“价值15万元的包裹被德邦快递当垃圾销毁”一事，德邦公共事务部相关负责人告诉界面新闻，昨天双方已正式达成和解，李女士对处理的过程也非常满意。不过，具体赔偿金额不便透露。
李女士微博@漫画主笔狼人小姐于8月22日下午发布博文称，“本人已经于8月22日与德邦快递达成了和解，对处理结果表示满意。感谢德邦快递在事情发生后展现了自己的担当和社会责任感，德邦快递的工作人员一直与我积极的沟通，寻找丢失的物品，诚恳的向我致歉，并对丢失物品的事情负责到底，对此表示感谢。今后我也将继续信任德邦快递。”
据媒体此前报道，8月5日，辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹，这一单总共花费了400多元。可等到8月14号她的包裹仍然没有收到，在李女士上网查询并联系派送人员后才得知自己的包裹已经被私自签收，并送至回收厂处理。李女士在接受媒体采访时称，初步估计造成损失15万元左右。
该事件在社交媒体引发热议。8月19日下午，德邦快递通过微博发布官方声明回应，表示将一定合情、合理、合法进行理赔。
界面记者留意到，8月19日半夜，德邦董事长崔维星也在朋友圈中表态，称：“我们做错了，对不起李女士，必须改进！”
除此之外，近期“德邦快递弄丢毕业证学位证仅赔3倍运费”一事受到关注。经过媒体介入后，8月21号晚上，德邦向丢失毕业证的赵先生父女道歉，并与他们达成了赔偿协议。
据江苏广电总台此前报道，今年3月宿迁赵先生的女儿通过德邦快递将行李寄回老家，共三个包裹，运费为278元。其中装有毕业证、学位证、笔记本电脑等贵重物品的行李箱丢失，价值上万元，损失约2万元。赵先生多次与德邦快递沟通，得到的回复是只能赔偿运费的3倍，共1088元（包含278元运费）。
上述德邦公共事务部相关负责人表示，“虽然这是独立偶发的事件，但确实给消费者带来了不可逆转的损失，接下来德邦快递将会针对特殊品类的物品寄递，进行流程的优化和显著标记识别，通过增加技术手段，避免出现人为的错误。”
摘要 德邦物流不提供纸箱，需要自己包装好，对方进行送货！德邦物流可以上门取货吗是可以上门取货的能不能发水果也是可以发水果的因为物流无论是水果还有别的食品是都可以发的他是专门干这一行的
请问用德邦物流寄件，能否上门收件？能否提供纸箱等包装？
德邦物流不提供纸箱，需要自己包装好，对方进行送货！德邦物流可以上门取货吗是可以上门取货的能不能发水果也是可以发水果的因为物流无论是水果还有别的食品是都可以发的他是专门干这一行的
货到目的地可以送货上门吗？
您好的 是可以送货上门的 需要提前给派送快递小哥打电话（如果附近有驿站的情况下）如果附近没有驿站 快递到了会联系收件人送货上门的
不客气呢！很高兴可以帮到您！如果方便的话可以给个赞鼓励一下吗[心][心][心]
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快递与我们的生活息息相关的，所以现在越来越多快递公司出现在生活中，给大家带来诸多的便利。但是说起德邦快递，想必对于大家来说都不陌生的，可是近日，价值15万包裹被销毁，因私自签收误销毁，那么，价值15万只按保价赔付300元？
最近，一则价值“价值15万包裹被当垃圾销毁”仅赔300元事件，引起了许多人的关注当中。据了解，因快递员私自签送至回收厂，所以包裹已被“当做垃圾”处理了，如今德邦快递回应已有团队跟进调查此事，将负责到底，下面一起来看看！
周末一则有关“15万包裹被销毁仅赔300元”的消息登上了热搜。8月17日傍晚，辽宁一位网友小李微博发文投诉德邦快递称，毕业将打包的27公斤行李通过德邦快递寄往湖南长沙，最后却发现出现在了旧衣回收厂，且该包裹已被“当做垃圾”分解，按照其说法，这些“总价值15万”的物品最终只能按保价赔付300元。
针对该事件，德邦快递方面回复南都记者称，“相关信息已知悉，对于李女士的经历我们深表歉意！目前已有相关团队跟进调查此事，会尽快给出相应结果”。小李在微博中称，8月4日，她通过德邦快递将重27公斤的包裹从大连寄往长沙，前后费用花了400多元，然而等到8月14日，由于一直未被通知包裹是否已到，她便上网查询，却被告知包裹已经在7号被签收，并“送到旧衣回收厂去粉碎了”。她补充称，“德邦好像和旧衣回收厂有合作关系，会收集一些旧衣服往那边运。”
据介绍，在小李寄出去的包裹中，有自己大学四年积攒下来的各种生活用品，以及价值较高的新衣服和未开封的化妆品，包括绝版的汉服、首饰、手办等，损失合计大概15万。事发后，小李前往垃圾厂寻找包裹，却发现包裹已被分解，自己后来“在员工宿舍找到了插线板、专业书和台灯、身体乳！更多东西厂长说全部当垃圾销毁了，找不回了！而德邦没有任何道歉，并且告诉我只能按保价赔付300元。”
据报道，德邦物流长沙相关站点负责人承认了工作上的疏忽，称快递员仅入职一个多月，“应该是没有仔细辨别面单，然后误以为是（旧衣回收）的，把它送到（回收厂）这里来了”，目前大概仅协助找回三公斤左右的货物，“找不回来就全部上报理赔。会尽力配合客户找货。”德邦快递相关负责人就此事告诉南都记者，“目前理赔小组也一直积极和她沟通”。
在微博评论中，不少网友对“私自签收”、“贵重物品要保价”等发表了自己的看法，“保价主要责任是丢件和毁损，但是该这次事件不属于此两类情况，而是收件员擅自处理，甚至可以算盗窃。”还有网友提到，“重点不在于有没有进行保价，而是凭什么把包裹分解，谁给你的权利？”同时还有网友质疑，“投诉人所说的物品价值是否存在虚高”。
也有不少网友描述了通过各类快递公司寄递货物并未完好收到的相似经历。南都记者梳理相关报道注意到，此前，北京有用户通过快递公司邮寄了一台价值98万元的医疗设备到广西，选择了2万元的保价，结果发生了意外损坏，维修价格是1.2万元，而快递公司回复称仅赔偿300余元。一位江苏用户通过快递公司寄电脑主机，物品却在运输途中受损，保价4000元，最终只能赔付800元。
