RPA机器人对企业的发展有什么帮助,有什么独特之处吗?

试想有一天,当你连上网络处理办公事务时,有没有想过在云端与自己协同工作的伙伴,其实有可能并非人类?

这并不是科幻电影中的虚构场景,而是已经成为了当下的现实。能够完成大量重复性的工作,将人类从繁重任务中解放出来的 RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化),如今正在走进越来越多的企业。

伴随着数字经济的蓬勃发展,在云计算、大数据、人工智能等新兴技术的推动下,几乎所有的传统行业都在经历一场轰轰烈烈的数字化转型大潮。这在给许多企业带来诸多挑战的同时,也为他们开启了前所未有的发展机遇。

从某种意义上来说,每一家公司都在成为科技公司,每一家企业都在成为数字化企业,而 RPA 正在成为推动企业数字化转型的新动能。

从乏人问津到群雄逐鹿,RPA 大有可为

如果时光倒流回 2017 年,提起 RPA 这个词可能很多人都会一问三不知。在彼时,人工智能赛道最火爆的领域,是基于深度学习算法的应用场景落地,比如利用算法和模型预测投资回报、筛查疾病、无人驾驶等。

然而诞生于 2017 年的云扩科技,却偏偏选择了一条当时鲜为人知的赛道。

云扩科技核心团队出身于微软,带着微软人做软件产品和企业服务的自觉,将创业长跑的赛道选在自己和团队都有积淀的流程自动化领域。" 用流程自动化技术替代低价值的重复工作,让企业员工专注于高价值的工作和决策,在这样的使命驱动下,云扩选择从零开始搭建自动化工具和平台,赋能每个企业和个人。" 云扩科技创始人兼 CEO 刘春刚向趣味科技介绍道。

全球著名咨询研究机构 Gartner 的调研数据显示,RPA 市场在 2018 年增长了 63.1%,成为全球企业软件市场中增长最快的领域。2019 年第一季度,RPA 又继续以 75.6% 的增速领跑全球企业软件市场。

伴随 RPA 市场的快速发展,从全球到中国有很多企业涌入这条赛道,包括很多原本是做 AI 人工智能方向的公司,在 2019 年左右都纷纷转型成为了 RPA 企业。不过从 RPA 乏人问津到后来的群雄逐鹿,云扩科技这些年来选择的道路却一直都没有变过,始终专注于 RPA 领域、潜心打磨产品。

不仅仅是降本增效,RPA 能给企业更多回报

RPA 之所以在全球和中国市场都得到了迅猛发展,受到无数企业青睐,与其在实际应用中展现的突出效能有着莫大关系。

作为软件机器人,RPA 虽然没有传统机器人的物理外形,但是却可帮助用户完成大量重复性的工作,并且能够帮助 AI 落地,为企业实现端到端的智能自动化。目前在金融、能源、电信、制造、物流、零售等多个行业的应用场景中,大约有 70% 的高重复性工作都可以由 RPA 软件机器人来自动完成,帮助企业极大地节省运营成本,提升生产效率。另外企业在采用了 RPA 之后,可以把节省下来的大量时间和精力,投入到更具价值的其他业务当中,从而为企业带来更加丰厚的回报。

事实上,云扩智能 RPA 给企业带来的不仅仅是降本增效,而且还可 " 增益其所不能 "。例如,云扩服务的某客户在走向国际市场的时候,发现因为时差等各种因素的制约,有些跨境业务无法完成。但是通过采用云扩 RPA,企业不但可以全天 24 小时自动执行各种跨境业务,而且还能及时响应客户需求、提升客户体验。另外在数据采集、精细化运营、供应链等环节,云扩 RPA 解决方案也都能为业务流程带来极大的改善。

重新定义 RPA,帮助企业重塑智能生产力

2021 年 7 月 9 日,在 2021 世界人工智能大会期间,云扩科技主办了以 " 激活数字化转型新动能 " 为主题的 RPA+AI+LCAP 论坛。

值得一提的是,这也是云扩科技连续两年在世界人工智能大会上成功主办 RPA 论坛。除了大咖云集的重磅嘉宾之外,更有数千名与会观众共同见证了这场行业盛会。在本届 RPA 论坛上,云扩科技带来了三大重磅发布:

一、全云化:开箱即用的业务灵活性,云端扩展智能生产力;

在 2021 世界人工智能大会 RPA 论坛上,云扩正式发布云扩 RPA 网页版编辑器和配套的 Linux 机器人。至此,云扩全套 RPA 开发工具与平台服务实现 100% 云化,以 " 平台即服务 " 的产品形态兼容运行在全球所有主流云基础架构之上,提供安全合规、稳定可靠的企业级特性,为客户带来云端弹性伸缩和拓展能力。

二、智能化:自研深度学习模型,独创融合识别技术;

通过自动提取并学习特征样本,让软件机器人与人一样具有分析学习能力,自主识别文字、图像等界面元素信息。此次最新发布的云扩自研深度学习算法模型,具备较好的表征与泛化能力,从池化方法角度入手,重点解决特征向量序列表征问题,成功将层级池化方法运用于小样本学习的场景。

结合传统界面自动化与自研的计算机视觉识别算法,云扩发布独创的融合识别技术,对远程桌面、虚拟桌面、陈旧 FLASH 等非标桌面应用提供统一的流程自动化支持。

针对企业内部信息系统庞杂、安全管理严格等现状,为企业引入自动化能力,为不同应用管理系统提供完善的流程自动化支持,实现 " 编写一次,处处可用 ",赋能企业构建完整的界面自动化应用。  

三、应用化:塑造随需应变的商业敏捷性,构建应云而生的万千应用。

云扩 RPA+ 低代码应用开发,以双擎驱动模式,打通企业数据与应用任督二脉,支持客户轻松构建企业级场景应用,帮助员工搭建各种交互界面和业务展示,无缝对接企业既有数字资产,让软件机器人成为员工的高效助手。

云扩 RPA 控制台已成为企业 RPA+ 低代码应用的综合门户,通过与企业微信和阿里钉钉集成,衔接企业流程自动化与办公自动化,让员工以最高效、最熟悉的方式,找到自己需要的功能与工具。

云扩科技就像是 RPA 行业的一位布道者,对 RPA 产品有着比较前瞻的认知和实践,知道用户的痛点在哪里,对产品的价值点也有清楚的认知,同时拥有深厚的行业积累和技术沉淀。

作为两届世界人工智能大会 RPA 论坛的主办方,云扩科技无疑在保证论坛的专业性,无论是嘉宾邀请、资源调配、议题选择、内容输出,都对行业发展和生态建设起到积极的推动作用。

此外,云扩以开放和积极的态度,邀请行业客户、合作伙伴、学术领袖及业界专家,在此汇聚一堂沟通和交流,让与会者都获益匪浅。通过客户分享环节,让企业分享自身的 RPA 应用案例和成功经验,帮助更多的行业客户从中获取参考。这无疑是一个多方共赢的行业盛宴,也是云扩能够连续两年主办 RPA 论坛的根本原因。

通过重新定义 RPA,云扩科技正在帮助越来越多的企业重塑智能生产力,推动和加速其数字化转型。可以预见的是,在 RPA 这条极具潜力的赛道上,作为领跑者的云扩科技未来还将绽放更多的精彩。

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RPA(Robotic Process Automation,RPA)为机器人流程自动化,有因为它可以替代人类完成一些规则明确而又重复的劳动,又可以称为“Digital Labor”(数字化劳动力),它是一种使用软件机器人取代业务流程中的人工任务,并且像人一样与计算机的前端系统进行交互的技术应用。

RPA 可以看作是一种运行在个人 PC 机或服务器中的软件型程序机器人,通过模仿用户在电脑上进行的操作来替代人类自动重复这些操作,例如检索邮件、下载附件、登录系统、数据加工分析等活动,快速、准确、可靠,RPA 机器人是纯软件层面的,只要安装了相应的软件,就可以部署到任意一台 PC 机和服务器中来完成规定的工作。

RPA 是一种处理重复性工作和模拟手工操作的程序,可以实现以下功能:(1)数据检索与记录。RPA 可以跨系统进行数据检索、数据迁移以及数据录入。(2)图像识别与处理。通过 OCR(光学字符识别)技术识别信息,并可在此基础上审查和分析文字。(3)数据存储与整理。包括数据存储、数据查询、数据分析、数据整理、数据校验。(4)资金风险监控。RPA 可以基于数据分析与指标监控,实现工作流分配、标准报告出具、基于明确规则决策、自动信息通知等功能。

3 RPA的优势及特点

首先,RPA 不是实体机器人而是依附于原有系统的流程自动化软件。

其次,RPA特点是非侵入性、可扩展性、可追溯性,可以依附于企业现的系统不会对原有系统造成很大影响,只需附加在原有系统上部署成本较低,UI 界面友好,简单易操作,对财务工作人员而言也不会晦涩难懂。

最后,RPA 可以和各项技术实现有机结合,如:OCR 光学条码识别技术、面部识别、数字签名、机器学习及微信小程序等前沿技术。

RPA 最大的特点是可以全天无休的工作,不用考虑工人的疲惫,只要设定好业务流程,就会标准规范的输出,得到准确统一的工作成果,大大减少了出错率,提高了服务质量和成本效益。

RPA技术以RPA软件平台为落地载体,实现企业业务流程的自动化。典型的企业级RPA软件平台包括设计平台、机器人、控制平台三个基本组成部分,被称为RPA“三件套”,三者共同实现RPA机器人的正常运行。

5 国内外主要RPA产品

目前国内RPA市场,按照公司基因可以分为5类:一是纯RPA公司,如影刀RPA、Cyclone弘玑、云扩科技、九科信息、慧流科技,二是有丰富to B经验的软件行业老玩家,如艺赛旗。三是大公司孵化,阿里云、平安科技、兴业数金、用友网络、金蝶国际等相继推出RPA产品。四是其他行业切入RPA,如英诺森、达观数据、来也科技、阿博茨科技。五是国外RPA厂商,Uipath、AutomationAnywhere、Blue Prism等。

(1)艺赛旗 IS-RPA:旨在为企业解决业务流程自动化难题,极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务,是纯粹的自动化形式,可以更快速完成人类的工作。iS-RPA以其轻量、高效、快速的特质跨出了"机器做事"的阶段,步入"替代人做事"的新领域。

(2)华为 AntRobot:是华为拥有独立知识产权的RPA产品,以其高效,稳定,安全合规的特性帮助用户识别和开发自动化流程,有效降低业务运行成本。

(3)来也 Uibot:前身是按键精灵,拥有近二十年UI自动化技术积累,为企业和个人提供专业、全面、安全、可靠的机器人流程自动化解决方案。2019年与来也合并。

(4)云扩科技:以自研的云扩 RPA 平台为核心,致力于为各行业客户提供智能的 RPA 机器人产品与解决方案,通过RPA赋能,持续为客户创造价值,助力企业推进数字化转型。

(5)阿里云RPA:历经8年的内部验证,覆盖了阿里巴巴大部分BU,实现了电商客服、新零售等新兴行业的渗透, 并且已经完成在保险、金融、医疗保健等领域的场景深耕,联合合作伙伴具备深度定制化能力和稳定交付能力,积累了丰富的行业可行性解决方案。

(6)UiPath:UiPath成立于2005年,为全球企业提供设计和部署流程自动化机器人的平台,是目前RPA行业内最为领先的公司之一。到2020年,UiPath拥有7000多家企业客户,融资超过10亿美元,估值达到102亿美元。UiPath提供社区版产品,对想要学习实践RPA的人们免费。

(7)Blue Prism:Blue Prism帮助组织以敏捷,经济高效的方式自动执行手动,重复和基于规则的业务流程。

(8)Automation Anywhere:提供强大且用户友好的功能来自动化任何复杂的业务流程。它结合了RPA和AI,例如语言理解和读取非结构化数据。

《亿欧智库:2021RPA赋能企业数字化转型(70页).pdf 》

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rpa机器人现在越来越受到企业的喜爱,它帮助企业降低的不少问题,那么rpa机器人是什么呢?rpa机器人其实就是一种虚拟机器人,是在电脑上面运行的一种软件。它可以使开发和沟通成本降低,提高开发效率等。下面我们就来详细的了解一下rpa机器人。

近年来,财务领域逐渐迈向“数字化”、“智能化”时代,RPA技术得到更多企业的重视与发展。RPA机器人是机器人吗?与传统机器人有什么不同呢?这些便是第一次接触RPA的人会提出的一些“通用”问题。其实很简单,RPA机器人与传统机器人最大的不同就是表现形式。传统机器人具有实体,是我们能够触摸得到的,属于硬件层面,而RPA全称是机器人流程自动化,意思就是RPA只是一种虚拟机器人,不具有实体,是需要在电脑上面运行的一种软件。

,R是机器人,P是流程,A是自动化,英文全称为Robotic Process Automation, 即机器人流程自动化。这种“虚拟机器人”不仅可以模拟人类的操作,而且可以利用和融合现有各项技术,实现流程自动化。

传统的财务机器人由财务人员提交需求,IT经沟通评估后进行开发,沟通成本高,且如果理解存在偏差,还会导致产品使用效果不理想。RPA机器人可视化平台,解决原有RPA机器人需求沟通成本高、开发周期长、使用效果存在偏差、运维成本高等问题而产生的一款操作简单、适合业务方使用的RPA开发产品,是业务方自主开发RPA机器人的重要手段,是开发提速、效率提升、成本降低的重要实现方式。

1、开发和沟通成本大幅降低。业务方可自行开发RPA机器人,省去大量的沟通,也无需等待开发人员排期开发。目前云财已将该开发产品用于内部财务机器人的开发,效果显着,可谓是人人都是产品经理;

2、开发效率大幅提升。将只有开发人员能理解的程序代码嵌于组件内,使用者只需要掌握组件的使用,无需知道背后的语言,如同EXCEL的使用一样。据不完全统计,开发效率提升了近12倍;

3、开发响应速度快,可及时投产使用。开发工具应用灵活,人员可自行配置,业务场景变动可及时作出调整,适应瞬息多变的市场需求。

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