开店宝是消费保平台的入驻企业，已有近千名用户在消费保平台发布投诉后，得到了开店宝退款处理。

消费保平台收到消费者大量投诉反馈关于遇到推销享通宝POS机时，扣除399元押金，当用户申请退押金时，无法退回的问题。

消费者反馈说：“有号称享通宝的工作人员推销pos机，免费领取POS机。客服微信联系我说帮我激活，让我准备好身份证，银行卡，按步骤操作，我按照步骤操作好之后，说手刷一笔399元激活，第一笔银行卡信用卡都可以，没有手续费，秒到账，我就银行卡刷了399，刷完之后过了好一会儿，我就问他怎么我的399钱没有到账，然后客服给我打语音电话说399是为了银联管控风险，暂时保存在我的pos机账户中，只要我后续一直用，用的多，3-6个月就会返还给我，如果说一直不用的话，就一直返不回来"

享通宝POS机399押金相关投诉（目前已得到享通宝官方处理退款）

如果您也遇到POS机押金不退的问题，可以点击下面链接进行投诉：

一、POS机倒贴钱到底是什么套路？

此前警方通报，有犯罪团伙向受害人拨打电话或添加微信，推广低费率、指定商户POS机，对于已有pos机的老用户，他们会给你打电话声称自己是公司总部/运营中心/营业中心/信用卡中心/POS机客服/生产厂家，借口有：客户回访/终端机器升级/费率异常/调换更低费率，甚至说跟某银行终止合作导致机器失效，反正到头来就是要你更换机器......你不花钱拿新机器，他们就会把你的老机器给你停用了。在用户同意办理后，通过快递将机器送到用户手中。利用POS机的电销案件，诱骗范围广、数额高，已涉及北京、上海、广东等25个省、市地区。

这类机子基本都是采取货到付款的形式，跟你说的是免费领取货到付款，机器激活前保证没有任何押金和激活费用，保证马上会退回。实际是用户付了运费，运费难以退回，拿到手后这个机器要么按他们的要求进行激活，要么白花钱买了一个机器。等消费者激活pos机后激活之后才发现被扣除了一笔钱，通过联系方式找对方处理，对方很有可能已经把你拉黑删除，造成用户的资金损失。

一些不靠谱的电销公司给消费者的机器，可能经过重新封装的二清机，这种机器刷卡有可能不到账，甚至明明你只想刷个一二百而已，结果信用卡却莫名被扣了几千甚至上万，而且钱也根本不到账，不正规的pos机不但会造成财产损失，还会不稳定、跳码、涨费率等，胡乱克扣一些附加费用流量费、秒到费等，严重的会导致降额封卡。

二、怎么判断POS机是否正规？

1.其实无论对于支付公司来讲还是pos机代理pos机都是有成本的，而且成本都在百元左右，所以激活时确实是需要收取一定的押金。目前市场上推广pos机的都是授权服务商或者代理商的业务人员，专业靠谱的服务商或代理商会真实清楚的告知费率、激活条件，首刷是否有押金以及达标要求；申请办理pos机一定要寻找靠谱的渠道商办理，刷卡pos机作为长期使用的工具离不开长期稳定的售后，办理渠道商靠谱是产品靠谱以及售后靠谱的前提保障。

• 查询是否有支付许可证（即支付牌照），可在中国人民银行官网查询支付牌照
• 查询路径：中国人民银行官网-政务公开-行政审批公示-已获支付许可机构。

2.如果您接到电话推销POS机的，自称是银联或某支付机构的一定不要相信，大概率是骗子，而且国家明确规定是禁止电话、短信等推广方式电销POS机的，所以这是一块儿灰色地带，而且他们都是从不正当渠道买来您的个人信息，收到这种类型的电话短信，说明您的手机号码被泄露了。

3.使用国家反诈中心app对对方的手机号码进行验证。下载app后点击身份核实，输入对方的手机号码进行核实身份，然后你可以看到相关的核实结果。

三、POS机押金申请退款

针对被享通宝pos机扣押金的情况，把钱退回来是最迫切的，但消费者通过各种方式方法尝试退押金后，效果并不理想，最后不了了之的比较多。

如果您也遇到类似问题，可以通过消费保投诉平台发布投诉，在消费保平台上是享通宝官方客服部门进行直接处理。消费保已处理开店宝相关投诉上千件，已完成解决投诉600多例，综合解决率达在60%左右。

遇到POS机399押金不退的问题，如何正确发布投诉，追回退款？

1. 一定要投诉支付公司总公司不要投诉错误主体

首先查寻办理的POS是隶属于哪个支付公司的，不是看刷卡商户而是绑定银行卡入账是哪个支付公司入账。如果是享通宝，选择投诉主体享通宝

1. 如实填写您的投诉情况后，在消费保会平台，是由享通宝企业官方进行直接处理

请您认真填写问题发生的过程，以及过程中产生的交易记录、聊天对话截图等投诉线索，有效的投诉信息和投诉线索有助于消费保平台和享通宝官方快速处理您的投诉。

1. 如果被冻结钱款数额涉及较大，请您立即去当地公安局进行报警，或者拨打96110当地的反电信诈骗中心进行报警。

希望读到这篇文章的朋友提高警惕！

也祝大家早日追回自己的退款~

中国电子商会旗下服务消费服务保障平台

下载消费保APP，实时查看投诉进度~

截止目前，开店宝还没有退还我的399元。继续在线等候商家开店宝的快速处理

今天，一个浙江湖州的电话和我核实了开店宝员工诱骗我刷卡399元一事，说7个工作日解决此事。希望这事能尽快解决，退还我的399元。

自我在开店宝刷了399元以后，没有任何一个人打电话和我沟通协商解决“业务员骗我刷399元流水”一事。还是希望黑猫平台继续帮助我们维护正义，追回损失，退回我的399元。真诚感谢黑猫平台！

• 投诉问题： 退款不及时,合作商户不诚信,冻结账户,虚假宣传,私自扣款,资金流失
• 投诉要求： 追回钱,还我钱,找出欺诈者移交警方,解释,退款